第一講電子商務(wù)概述

電子商務(wù)主講：談曉勇教授zystxy@163.com

重慶交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)學(xué)習(xí)目的1.電子商務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容2.電子商務(wù)學(xué)習(xí)方法3.課程介紹電子商務(wù)課程考核方法4.67電子商務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)電子商務(wù)的意義5.培養(yǎng)應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)、技能和習(xí)慣從專業(yè)角度把握電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇就業(yè)的平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)的樂(lè)園，支持“雙創(chuàng)”1、學(xué)習(xí)目的電子商務(wù)發(fā)展工具渠道基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體~1995~2003~2013~2008時(shí)間（大致）規(guī)模百億量級(jí)千億量級(jí)萬(wàn)億量級(jí)十萬(wàn)億量級(jí)1、學(xué)習(xí)目的

三個(gè)角度：宏觀、中觀、微觀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、規(guī)律和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)安全體系、物流體系、支付體系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等基本常識(shí)電子商務(wù)新工具、新應(yīng)用和新潮流

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容理論課實(shí)驗(yàn)課與實(shí)踐同學(xué)共享與交流觀看視頻3、怎么學(xué)習(xí)？

期終考試（50%）實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐報(bào)告（20%）小組交流與分享（20%）考勤或總體表現(xiàn)打分（10%）4、考核方法小組交流選題建議

講一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的故事或企業(yè)成功的案例。

介紹目前跨境電商或農(nóng)村電商的發(fā)展情況。

介紹一個(gè)（一類）有價(jià)值的網(wǎng)站或應(yīng)用。

談?wù)勀阍陔娮由虅?wù)領(lǐng)域應(yīng)用的收獲和體會(huì)。

借助電子商務(wù)平臺(tái)，策劃一次旅行。……教材：1、談曉勇，汪斌主編《電子商務(wù)》，2011年7月出版，機(jī)械工業(yè)出版社，書號(hào)：978-7-111-34128-4教材與參考書中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心、艾瑞咨詢網(wǎng)等咨詢類網(wǎng)站、電子商務(wù)學(xué)習(xí)類網(wǎng)站阿里巴巴、天貓、淘寶支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)絡(luò)銀行當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城、蘇寧易購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)豬八戒網(wǎng)、第一調(diào)查網(wǎng)、比價(jià)網(wǎng)

……學(xué)習(xí)和實(shí)踐推薦網(wǎng)站中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站艾瑞咨詢網(wǎng)站

參考書

參考書

參考書電子商務(wù)學(xué)習(xí)目的1.電子商務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容2.電子商務(wù)學(xué)習(xí)方法3.課程介紹電子商務(wù)課程考核方法4.67電子商務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)電子商務(wù)的意義5.電子商務(wù)的基本概念為什么要學(xué)習(xí)電子商務(wù)？大學(xué)生就業(yè)的平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)的樂(lè)園；各專業(yè)人才可以大展拳腳的領(lǐng)域；中國(guó)正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)加速演變的

歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，蘊(yùn)含著無(wú)限的機(jī)會(huì)。1、為何學(xué)習(xí)這門課程？

威客眾籌互聯(lián)網(wǎng)+

共享經(jīng)濟(jì)

測(cè)試1、為何學(xué)習(xí)這門課程？1、為何學(xué)習(xí)這門課程？眾籌眾籌

2015年全國(guó)兩會(huì)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提法第一次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中,上升為國(guó)家戰(zhàn)略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的變化傳統(tǒng) 電子商務(wù)1.生產(chǎn)模式改變：大批量，低成本———

小批量、多品種、快速反應(yīng)2.銷售模式改變：（工廠-分銷商-用戶）——（工廠-用戶）3.庫(kù)存模式改變：大量庫(kù)存————————零庫(kù)存成為可能4.廣告模式改變：狂轟亂炸—————————精確制導(dǎo)、口碑傳遞5.管理模式改變：模擬化管理————————數(shù)字化管理

電子商務(wù)正在引發(fā)一場(chǎng)“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費(fèi)模式革命、“無(wú)領(lǐng)式”的生活模式革命。1、為何學(xué)習(xí)這門課程？

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式乃至社會(huì)生活方式都將發(fā)生劇烈變化。

1、為何學(xué)習(xí)這門課程？

電子商務(wù)的發(fā)展將給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)重大的變革。政治方面，它會(huì)提高政府的工作效率，推動(dòng)民主化進(jìn)程；在經(jīng)濟(jì)生活方面，它會(huì)加速全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程；在文化生活方面，網(wǎng)絡(luò)媒體拓寬了信息渠道，使思想文化更加多元化。

1、為何學(xué)習(xí)這門課程？現(xiàn)有的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，無(wú)法覆蓋或取代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)。例子：規(guī)模效應(yīng)、S型曲線、鎖定、長(zhǎng)尾理論

1、為何學(xué)習(xí)這門課程？在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，只有大企業(yè)才能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。所謂“大魚吃小魚、小魚吃蝦子、蝦子吃泥巴”，就生動(dòng)地描述出傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基本特征。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，情況卻完全不同。小企業(yè)可以克服規(guī)模上的限制，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗軌蛑苯用鎸?duì)世界市場(chǎng)。而且，小企業(yè)可以采取虛擬組織的形式，通過(guò)業(yè)務(wù)外包，充分利用其他公司的人才資源和基礎(chǔ)設(shè)施，使自己具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)模經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還屬于啟動(dòng)階段。要進(jìn)入起飛階段，必須達(dá)到臨界客戶數(shù)量，這是免費(fèi)盛行的原因之一。S型曲線用戶數(shù)量飽和

起飛啟動(dòng)時(shí)間“路徑鎖定”效應(yīng)：事物的發(fā)展過(guò)程對(duì)道路和規(guī)則的選擇有依賴性，一旦選擇了某種道路或形成了某種行為規(guī)則，就很難發(fā)生改變。如果轉(zhuǎn)移成本較大，用戶難于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的切換，就會(huì)被鎖定（Lock-in）在原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)之中。這意味著，網(wǎng)絡(luò)擁有者可以利用“鎖定效應(yīng)”，來(lái)獲取可觀的利潤(rùn)。

鎖定二八定律二八定律也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八法則?！?0%的客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn)?！?0%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，貢獻(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)80%有價(jià)值的內(nèi)容。長(zhǎng)尾理論網(wǎng)上書店亞馬遜暢銷書的銷量并沒(méi)有占據(jù)所謂的80%而非暢銷書占據(jù)了銷量的一半左右顛覆傳統(tǒng)的二八第一講電子商務(wù)概述

第一講網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1電子商務(wù)的興起與發(fā)展

1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)1.3電子商務(wù)所帶來(lái)的變革1.4第一講主要內(nèi)容電子商務(wù)的分類1.5電子商務(wù)671.1.1什么是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(特別是Internet)基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它不僅是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長(zhǎng)，也包括以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展，更包括由于高新技術(shù)的推廣和運(yùn)用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展。它實(shí)際上是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、經(jīng)過(guò)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)層次在宏觀層次上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于游牧經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息經(jīng)濟(jì)，信息和知識(shí)比物質(zhì)、能量更重要，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要的資源。網(wǎng)絡(luò)將是最重要的生產(chǎn)工具，是一種全新的生產(chǎn)力。在中觀層次上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施層、應(yīng)用基礎(chǔ)層、中間服務(wù)層、商務(wù)應(yīng)用層等四個(gè)層次。在微觀層次上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)大型的虛擬市場(chǎng)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、居民網(wǎng)絡(luò)投資和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)層次各種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的效率和生產(chǎn)力水平呈現(xiàn)著依次遞進(jìn)的態(tài)勢(shì)。

1）游牧經(jīng)濟(jì)：生產(chǎn)力水平非常低下，很少有物流，沒(méi)有貨幣流，信息流幾乎為零。

2）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)：自給自足、以物流為中心的經(jīng)濟(jì)，傳遞信息的工具是馬車和帆船，出現(xiàn)區(qū)域性市場(chǎng)。

3）工業(yè)經(jīng)濟(jì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以貨幣流為中心的經(jīng)濟(jì)。物流、貨幣流、信息流都有了巨大的發(fā)展，傳遞信息的工具是火車、輪船、汽車、電話和電報(bào)，空間障礙和時(shí)間障礙大大縮小，出現(xiàn)了世界市場(chǎng)和跨國(guó)公司。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大基本特征：實(shí)時(shí)性1）實(shí)時(shí)性：所謂實(shí)時(shí)性，指的是即時(shí)性，即信息傳遞可在瞬間完成。2）時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)形式。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，并不斷主動(dòng)淘汰自己的產(chǎn)品。3）適應(yīng)性：由于外界環(huán)境的變化極其迅速，與規(guī)模和成本相比較，創(chuàng)造性和靈活性顯得更加重要。成功的企業(yè)也很容易在高速變革中失敗。

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大基本特征：虛擬性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。1）擺脫了現(xiàn)實(shí)空間的限制：這會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的信息和知識(shí)、無(wú)窮的選擇和機(jī)會(huì)、無(wú)窮的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。2）資源高效率利用：企業(yè)和個(gè)人之間，或企業(yè)之間形成了緊密聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)和組織網(wǎng)，大大減少了對(duì)空間、資本、資源、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)男枰?）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化：實(shí)時(shí)性和虛擬性的結(jié)合，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)全球化的大發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，跨國(guó)公司有了新的工具和更加廣闊的發(fā)展空間。

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大基本特征：交互性交互性：舊媒體如報(bào)紙、雜志、廣播、電視等等，其傳播方式大都是單方向的一對(duì)多的傳播，而互聯(lián)網(wǎng)的傳播特征恰恰在于其雙方向甚至多方向的多對(duì)多的傳播。互聯(lián)網(wǎng)低廉的使用成本和較低的技術(shù)門檻使得互聯(lián)網(wǎng)成為全體公民的言論渠道和維權(quán)工具，而不是權(quán)錢階層可以隨意壟斷的御用工具。使人類歷史進(jìn)入了全民媒體時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國(guó)的商業(yè)運(yùn)作、政治活動(dòng)和社會(huì)生活中，其交互性獲得了充分展示，并且深刻地改變著我國(guó)的人際關(guān)系、權(quán)力格局、社會(huì)生態(tài)和社會(huì)運(yùn)行模式。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征

從三大基本特征中，派生出與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)迥異的特征：1）競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)：企業(yè)和個(gè)人必須在極短的時(shí)間內(nèi)制定計(jì)劃并采取行動(dòng)，否則就有被市場(chǎng)淘汰的可能。2）合作性經(jīng)濟(jì)：企業(yè)如果想要生存和發(fā)展，就必須尋求合作，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)變能力。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征3）創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新被視為生命的源泉，不創(chuàng)新就會(huì)衰落，就會(huì)走向滅亡。4）全球性經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從技術(shù)上為經(jīng)濟(jì)全球化掃清了障礙。

5）開放性經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是歷史上前所未有的一種開放性經(jīng)濟(jì)。這種開放性源于互聯(lián)網(wǎng)的開放性。

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大基本特征6）直接性經(jīng)濟(jì)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)極大地方便了人們之間的信息交流與溝通，各種中間環(huán)節(jié)大大減少甚至消失，克服了迂回經(jīng)濟(jì)中無(wú)法回避的資源浪費(fèi)問(wèn)題，使生產(chǎn)效率的提高存在著巨大潛力。7）風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)形式，既存在高收益，又存在高風(fēng)險(xiǎn)。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征8）可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)：與其他經(jīng)濟(jì)形式不同，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不是物質(zhì)依賴型經(jīng)濟(jì)，信息的再生能力很強(qiáng)，作為主要資源的知識(shí)與信息具有零消耗的特點(diǎn)，正如托夫勒指出的：“土地、勞動(dòng)、原材料，或許還有資本，可以看作是有限資源，而知識(shí)實(shí)際上是不可窮盡的”，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在很大程度上能有效杜絕傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)對(duì)有形資源、能源的過(guò)度消耗，造成環(huán)境污染、生態(tài)惡化等危害，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律（自我膨脹性）

摩爾定律

這一定律是以英特爾公司創(chuàng)始人之一的戈登·摩爾命名的。1965年，摩爾預(yù)測(cè)到單片硅芯片的運(yùn)算處理能力，每18個(gè)月就會(huì)翻一番，而與此同時(shí)，價(jià)格則減半。實(shí)踐證明，30多年來(lái)，這一預(yù)測(cè)一直比較準(zhǔn)確，預(yù)計(jì)在未來(lái)仍有較長(zhǎng)時(shí)間的適用期。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律（自我膨脹性）

吉爾德定律

據(jù)美國(guó)激進(jìn)的技術(shù)理論家喬治·吉爾德預(yù)測(cè)：在可預(yù)見的未來(lái)(未來(lái)10年)，通訊系統(tǒng)的總帶寬將以每年3倍的速度增長(zhǎng)。每比特傳輸價(jià)格朝著免費(fèi)的方向下躍，費(fèi)用的走勢(shì)呈現(xiàn)出“漸進(jìn)曲線”的規(guī)律，價(jià)格點(diǎn)無(wú)限接近于零。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律（自我膨脹性）梅特卡夫定律

按照此法則，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來(lái)的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。這種大爆炸性的持續(xù)增長(zhǎng)必然會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的飛漲。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律（自我膨脹性）馬太效應(yīng)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在一定條件下，優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度，就會(huì)導(dǎo)致不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”的壟斷局面。馬太效應(yīng)反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要因素——主流化。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律邊際收益遞增

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，隨著消費(fèi)數(shù)量的增加，增加單位商品或服務(wù)，給人們帶來(lái)的滿足程度逐漸下降，出現(xiàn)邊際效用遞減現(xiàn)象，這就是著名的邊際效用遞減規(guī)律。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律累積增值性

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)信息的投資不僅可以獲得一般的投資報(bào)酬，還可以獲得信息累積的增值報(bào)酬。在信息成本幾乎沒(méi)有增加的情況下，信息使用規(guī)模的不斷擴(kuò)大可以帶來(lái)不斷增加的收益。這種傳遞效應(yīng)也使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)邊際收益遞增的趨勢(shì)。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新規(guī)律外部經(jīng)濟(jì)性在某些情況下，契約履行產(chǎn)生的后果卻往往會(huì)影響到締約雙方以外的第三方(個(gè)體或群體)。這些與契約無(wú)關(guān)的卻又受到影響的經(jīng)濟(jì)主體，可統(tǒng)稱為外部，它們所受到的影響就被稱為外部效應(yīng)。

契約履行所產(chǎn)生的外部效應(yīng)可好可壞，分別稱為外部經(jīng)濟(jì)性和外部非經(jīng)濟(jì)性。通常情況下，工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的主要是外部非經(jīng)濟(jì)性，如工業(yè)“三廢”，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則主要表現(xiàn)為外部經(jīng)濟(jì)性。1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可分為四個(gè)層次：基礎(chǔ)實(shí)施層、應(yīng)用基礎(chǔ)層、中間服務(wù)層和商務(wù)應(yīng)用層。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最高形態(tài)，電子商務(wù)以其他三個(gè)層次作為基礎(chǔ)和依托，又會(huì)帶動(dòng)其他三個(gè)層次的發(fā)展，成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮的重大驅(qū)動(dòng)力。

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.4電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

電子商務(wù)是指通過(guò)簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面而進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)包含兩個(gè)方面：一是商務(wù)活動(dòng)，二是電子化手段。它們之間的關(guān)系是：商務(wù)是核心，電子是手段和工具。

EC(ElectronicCommerce)被稱為狹義的電子商務(wù)；EB被稱為廣義的電子商務(wù)1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.2.1電子商務(wù)的發(fā)展歷史(1)基于EDI的電子交易階段

EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為電子數(shù)據(jù)交換，港、澳及海外華人地區(qū)現(xiàn)在稱作“電子資料聯(lián)通”。由于利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，提高了自動(dòng)化水平，減少了紙張票據(jù)，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，人們將其形象地稱為“無(wú)紙貿(mào)易”或“無(wú)紙交易”。

1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.2.1電子商務(wù)的發(fā)展歷史

(2)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段

基于Internet的電子商務(wù)應(yīng)用又可劃分為三個(gè)階段：第一階段稱為電子郵件階段；第二階段稱為信息發(fā)布階段；第三階段稱為電子商務(wù)階段。1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展上頁(yè)下頁(yè)1.1990-1993開展EDI應(yīng)用起步階段2.1993-1997“三金工程1993年底，中國(guó)正式啟動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的起步工程——“三金工程”?！叭鸸こ獭钡哪繕?biāo)，是建設(shè)中國(guó)的“信息準(zhǔn)高速國(guó)道”。金橋工程是以建設(shè)我國(guó)重要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施為目的的跨世紀(jì)重大工程。金關(guān)工程就是要推動(dòng)海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的電子化。金卡工程是以電子貨幣應(yīng)用為重點(diǎn)啟動(dòng)的各類卡基應(yīng)用系統(tǒng)工程。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程上頁(yè)下頁(yè)3.1998-2002互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段-探索階段中國(guó)網(wǎng)民僅1000萬(wàn)；網(wǎng)民未成熟，市場(chǎng)未成熟；網(wǎng)絡(luò)生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段；以8848為代表的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站是當(dāng)時(shí)最閃耀的亮點(diǎn)。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程4.03年~06年高速增長(zhǎng)階段

第一個(gè)變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活方式。第二個(gè)變化：眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務(wù)中獲得了訂單，獲得了銷售機(jī)會(huì)。

第三個(gè)變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠(chéng)信瓶頸得到基本解決，不少網(wǎng)絡(luò)商家迅速成長(zhǎng)，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和資金。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程5.07年~08年以后，電子商務(wù)縱深發(fā)展階段

電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務(wù)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)世界變得異彩紛呈。進(jìn)入現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)不斷融合發(fā)展的新時(shí)代。阿里巴巴、網(wǎng)盛上市標(biāo)志著B2B領(lǐng)域的發(fā)展步入了規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段；PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個(gè)B2C領(lǐng)域，更讓眾多傳統(tǒng)商家按耐不住紛紛跟進(jìn)。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程6.09年以后，電子商務(wù)處在轉(zhuǎn)型與升級(jí)期全球金融海嘯的不期而至，受產(chǎn)業(yè)鏈波及，外貿(mào)在線B2B首當(dāng)其沖，以沱沱網(wǎng)、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)、慧聰寧波網(wǎng)、阿里巴巴為代表的出口導(dǎo)向型電子商務(wù)服務(wù)商，紛紛或關(guān)閉、或裁員重組、或增長(zhǎng)放緩；垂直細(xì)分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展。該時(shí)期電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰步伐加快，模式、產(chǎn)品、服務(wù)等創(chuàng)新層出不窮。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展2016年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示:截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民2132萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為51.7%，較2015年底提升了1.3個(gè)百分點(diǎn)。2015年，中國(guó)網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為26.5小時(shí)，對(duì)比2014年提高0.3小時(shí)。1.2.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示:2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為16.2萬(wàn)億元（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）2015年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到3.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重繼續(xù)增長(zhǎng)至12.9%。其中，B2C交易額2.02萬(wàn)億元。截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.13億，較2014年底增加5183萬(wàn)，增長(zhǎng)率為14.3%，高于6.1%的網(wǎng)民增速。1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.2.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

2015年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易活躍度進(jìn)一步提升，全年交易總次數(shù)256億次，年度人均交易次數(shù)62次。1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.2.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.2電子商務(wù)的興起和發(fā)展1.3電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

運(yùn)作高效化

貿(mào)易全球化

交易電子化

服務(wù)個(gè)性化

部門協(xié)作化操作方便化

交易透明化

1.3.1電子商務(wù)的特點(diǎn)1.3電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

1.????1.3.2電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)1.????樹立企業(yè)形象改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式

提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，縮短生產(chǎn)周期

提供更有效的售后服務(wù)

提供個(gè)性化服務(wù)降低成本降低成本提高競(jìng)爭(zhēng)力

降低采購(gòu)成本

降低庫(kù)存成本降低營(yíng)銷成本降低管理費(fèi)用降低成本美國(guó)思科公司（Cisco）總營(yíng)業(yè)額的90%是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的，公司每月可以少處理50萬(wàn)個(gè)電話，每年可以節(jié)約8.25億美元的開支。Cisco實(shí)例戴爾（Dell）計(jì)算機(jī)公司利用因特網(wǎng)接單發(fā)貨，只需要8天的庫(kù)存量，而它的最大競(jìng)爭(zhēng)者康柏（Compaq）公司，主要還是通過(guò)商店的銷售網(wǎng)絡(luò)接單發(fā)貨，需要26天的庫(kù)存量。戴爾（Dell）實(shí)例傳統(tǒng)銀行開設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需要一次性投入人民幣約350萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)成本占到經(jīng)營(yíng)收入的60%，而網(wǎng)絡(luò)銀行的經(jīng)營(yíng)成本只相當(dāng)于經(jīng)營(yíng)收入的15%至20%。每筆交易的金融結(jié)算成本比較：1.因特網(wǎng)上每筆交易：10美分；2.銀行專用網(wǎng)絡(luò)上交易：27美分；3.電話銀行服務(wù)：54美分；4.銀行分理機(jī)構(gòu)：107美分。網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)例在美國(guó)，每年搬運(yùn)有形貨幣的費(fèi)用高達(dá)60億美元；英國(guó)則需要2億英鎊。世界銀行體系之間的貨幣結(jié)算和搬運(yùn)費(fèi)用占到其全部管理費(fèi)的5%。網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)例1.4電子商務(wù)所帶來(lái)的變革

??1.4.1商務(wù)活動(dòng)電子化的意義

??有利于重塑市場(chǎng)主體創(chuàng)建了新型商務(wù)模式提高了企業(yè)運(yùn)作效率改變了經(jīng)營(yíng)思想構(gòu)建了一個(gè)虛擬的全球性市場(chǎng)推動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和部門的信息化1.4電子商務(wù)所帶來(lái)的變革

1.4.2電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的變革

電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改變企業(yè)組織形式的變化增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)變革給政府管理機(jī)構(gòu)帶來(lái)變革改變?nèi)藗兩?、學(xué)習(xí)與工作方式1.4電子商務(wù)所帶來(lái)的變革

1.4.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

專業(yè)化融合化

縱深化

個(gè)性化

國(guó)際化

區(qū)域化1.5電子商務(wù)的分類1.5.1按商務(wù)形態(tài)分類完全EC傳統(tǒng)商務(wù)部分EC物理數(shù)字交易場(chǎng)所物理數(shù)字?jǐn)?shù)字物理交易商品交易過(guò)程1.5電子商務(wù)的分類1.5.2按交易對(duì)象分類

用B代表企業(yè)(Business)，C代表個(gè)人消費(fèi)者（Consumer)，G分別代表政府(Government)三個(gè)交易主體，可把電子商務(wù)分為六類：

B2C、B2B、C2C、B2G、C2G、G2G。電子商務(wù)的模式：B2CB2C即BusinesstoCustomer，商家（泛指企業(yè)）對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息。B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等。B2C當(dāng)當(dāng)書店電子商務(wù)的模式：B2CB2C我國(guó)B2C企業(yè)及其服務(wù)內(nèi)容表

涉及主要領(lǐng)域B2C廠商成立時(shí)間有無(wú)自建物流售后服務(wù)有無(wú)開展線下服務(wù)百貨類當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1999.11無(wú)郵件/短信服務(wù)、假一賠一、差價(jià)返還無(wú)卓越亞馬遜2000.5有郵件/短信服務(wù)、退換貨服務(wù)無(wú)家電3C類新蛋（中國(guó)）2001有保修條款、“蛋保包”延保服務(wù)、價(jià)格保護(hù)政策無(wú)京東商城2004.01有退換貨政策、價(jià)格保護(hù)政策無(wú)旅游類攜程網(wǎng)1999.10無(wú)一條龍跟蹤服務(wù)電話銷售芒果網(wǎng)2006.03無(wú)一條龍跟蹤服務(wù)電話銷售服裝類凡客誠(chéng)品2007.10有退換貨政策無(wú)麥網(wǎng)2001年初無(wú)10天無(wú)條件退換貨目錄銷售、店鋪銷售母嬰類紅孩子2004.03有退換貨原則目錄銷售樂(lè)友網(wǎng)2000.01無(wú)退換貨原則目錄銷售、店鋪銷售鉆石類鉆石小鳥2002.07無(wú)VIP會(huì)員專享售后服務(wù)、15天退換貨店鋪銷售荷蘭鉆石2007.08無(wú)以舊換新服務(wù)、自行上門服務(wù)、7天無(wú)條件退換貨無(wú)。電子商務(wù)的模式：C2BC2B（ConsumertoBusiness，即消費(fèi)者到企業(yè)）。C2B模式應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。C2BC2C即ConsumertoConsumer消費(fèi)者到消費(fèi)者，是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線的個(gè)人交易平臺(tái)，使個(gè)人賣家可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷售，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買。最著名的C2C模式就是淘寶網(wǎng)。C2C(2)我國(guó)C2C企業(yè)國(guó)內(nèi)有代表性的C2C網(wǎng)上交易平臺(tái)

服務(wù)商開店認(rèn)證支付工具信用體系溝通工具物流售后服務(wù)社區(qū)投資方淘寶需要支付寶賣家信用買家信用賣家好評(píng)買家好評(píng)旺旺第三方物流先行賠付,7天無(wú)理由退換貨有阿里巴巴集團(tuán)eBay易趣需要安付通總信用度總好評(píng)度易趣通第三方物流先行賠付,7天包退15天包換,有美國(guó)eBay拍拍需要財(cái)付通賣家信用買家信用QQ第三方物流7天包退,14天包賠有騰訊有啊需要百付通賣家滿意度百度hi第三方物流7天無(wú)理由退換貨有百度我國(guó)B2C和C2C企業(yè)市場(chǎng)份額對(duì)比B2B即

BusinesstoBusiness，指商家對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們使用Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如拓商網(wǎng)），完成商務(wù)交易的過(guò)程。比較大型的有阿里巴巴、聰慧網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。(3)我國(guó)B2B企業(yè)我國(guó)B2B企業(yè)及其發(fā)展情況

上市服務(wù)商內(nèi)貿(mào)平臺(tái)外貿(mào)平臺(tái)行業(yè)咨詢調(diào)研服務(wù)線下出版物線下展覽或買家見面會(huì)認(rèn)證服務(wù)阿里巴巴中國(guó)交易市場(chǎng)國(guó)際交易市場(chǎng)無(wú)無(wú)網(wǎng)貨交易會(huì)網(wǎng)商大會(huì)供應(yīng)商身份認(rèn)證生意寶中文站全球站、韓國(guó)站、日本站部分優(yōu)勢(shì)行業(yè)有部分優(yōu)勢(shì)行業(yè)有自辦或合作辦展、組團(tuán)海外參展中國(guó)供應(yīng)商資料認(rèn)證慧聰網(wǎng)國(guó)內(nèi)站國(guó)際站合資公司、多行業(yè)有《慧聰商情廣告》供需見面會(huì)身份認(rèn)證環(huán)球資源內(nèi)貿(mào)網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)無(wú)《世界經(jīng)理人》視頻買家單獨(dú)見面會(huì)認(rèn)證供應(yīng)商中國(guó)制造網(wǎng)中文版英文版無(wú)無(wú)無(wú)認(rèn)證供應(yīng)商電子商務(wù)的模式：B2BB2B（4）其他電子商務(wù)類型(B2G、C2G、G2G)電子商務(wù)的模式：G2BG2B即GovernmenttoBusiness，是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù)，如政府采購(gòu)，海關(guān)報(bào)稅的平臺(tái)，國(guó)稅局和地稅局報(bào)稅的平臺(tái)等。G2B3按網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分類商品訂購(gòu)商品訂購(gòu)

基于Intranet的電子商務(wù)

基于Extranet的電子商務(wù)基于其他網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)基于Internet的電子商務(wù)

電子商務(wù)其它模式0203040506070801電子商務(wù)的模式B2CB2BB2MC2CO2OB2GC2B微商模式

O2OO2O即

OnlinetoOffline，線上對(duì)線下，是新興的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。O2O電子商務(wù)的模式：O2O坐標(biāo)橫向是消費(fèi)頻次，從低到高；縱向是消費(fèi)金額，由低到高；這兩個(gè)坐標(biāo)劃出了四個(gè)象限，行業(yè)所處的位置對(duì)應(yīng)了2個(gè)坐標(biāo)的大小，比如婚慶是典型的高額低頻，餐飲是低額高頻。圓圈的大小代表行業(yè)規(guī)模一共14個(gè)行業(yè)，幾乎涉及到人一生的行為：吃喝玩樂(lè)、居住用行、生老病死、結(jié)婚和教育麗人。每個(gè)行業(yè)都是一個(gè)很大的市場(chǎng)O2O外賣訂餐競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，美食社交化、菜譜App電商化是趨勢(shì)，而新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)留在了生鮮半成品周邊市場(chǎng)和上門服務(wù)此類新模式上?；ヂ?lián)網(wǎng)與家政的結(jié)合，比較火的有云家政，阿姨幫等當(dāng)下O2O主要行業(yè)簡(jiǎn)介餐飲O2O社區(qū)O2O社區(qū)O2O實(shí)現(xiàn)包括信息入口、商品配送生活服務(wù)等多項(xiàng)功能是天然的“最后一公里”，與消費(fèi)者最接近，快速響應(yīng)、便利可達(dá)、上門服務(wù)都是最佳入口旅游O2O旅游包含機(jī)票、酒店、簽證、導(dǎo)游等各方面，因此用戶的訴求點(diǎn)也很多，比如低價(jià)、快速、品質(zhì)、服務(wù)。因此總體上旅游的市場(chǎng)潛力是千億級(jí)。家政O2O汽車具有一定的資源屬性，租車拼車、商務(wù)用車、二手車買賣、汽車后、新車售賣等都是一個(gè)很大的市場(chǎng)，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)多集中在前四類汽車服務(wù)O2O當(dāng)前一些年輕人轉(zhuǎn)向單身公寓和尋找新的租房渠道，部分創(chuàng)業(yè)公司也希望通過(guò)新的方式和對(duì)房源的把握來(lái)滿足用戶的需求，如途家網(wǎng)等公寓預(yù)訂平臺(tái)。房產(chǎn)O2O反向O2O即offlinetoonline，也就是通過(guò)線下的體驗(yàn)、推廣營(yíng)銷的方式來(lái)促使線上貿(mào)易的進(jìn)行。幫助線上品牌實(shí)現(xiàn)落地化銷售和推廣。反向O2O的概念是針對(duì)于O2O概念的一個(gè)拓展。用線下體驗(yàn)帶動(dòng)線上消費(fèi)。將有消費(fèi)需求的消費(fèi)者統(tǒng)一起來(lái)，同時(shí)發(fā)揮品牌推廣和便捷購(gòu)物的功能。反向O2O簡(jiǎn)介

O2O反向O2O核心模式線下自提或總部直接發(fā)貨形式形式線上平臺(tái)、支付、客服..用戶體驗(yàn)、品牌推廣、品牌促銷、便捷購(gòu)物功能功能線上移動(dòng)商城（online）企業(yè)產(chǎn)品總部帶動(dòng)線下體驗(yàn)平臺(tái)（offline）二維碼產(chǎn)品海報(bào)虛擬或真正商品產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)接方式：智能手機(jī)移動(dòng)商城第三方支付平臺(tái)體驗(yàn)產(chǎn)品登陸線上商城掃描二維碼第三方支付反向O2O交易閉環(huán)O2O在微信朋友圈內(nèi)銷售商品，做“熟人生意”的商人們?nèi)绱朔Q呼自己。微商們有些是從淘寶等其他平臺(tái)遷移而來(lái)，或是在微信開出“分店”，有些則是“土生土長(zhǎng)”的微信店家。電子商務(wù)的模式：

微商

1.利用微信這一平臺(tái)銷售。從朋友那里一級(jí)一級(jí)拿貨，靠不斷發(fā)展代理來(lái)銷貨，銷售主要靠朋友幫忙，再由朋友介紹給其他朋友來(lái)維持。運(yùn)作模式

2.微信生意圈是一種熟人圈營(yíng)銷?！皯{借‘熟人經(jīng)濟(jì)’和‘口碑營(yíng)銷’兩張牌。微信生意圈的信任一旦建立起來(lái)，就可以幾何倍數(shù)擴(kuò)大，以極快的速度傳播。互動(dòng)體驗(yàn)在線溝通，解答問(wèn)題。接受用戶反饋。優(yōu)勢(shì)減少宣傳成本。提高品牌知名度。品牌傳播文化宣傳加入logo，提高品牌知名度商業(yè)活動(dòng)通過(guò)微信引導(dǎo)參與活動(dòng)線上預(yù)訂，線下體驗(yàn)。消息推送產(chǎn)品優(yōu)惠資訊熱點(diǎn)推薦服務(wù)微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)微商B2M電子商務(wù)的模式：B2MB2M即BusinesstoManager，一種全新的電子商務(wù)模式。相對(duì)于B2B、B2C、C2C而言，B2M有著本質(zhì)的不同，其根本區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。

Web1.0的主要特點(diǎn)是用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息，主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)實(shí)空間數(shù)據(jù)到虛擬空間信息的轉(zhuǎn)移。

Web1.0

Web2.0Web3.0

Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時(shí)也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時(shí)也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展。

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Web2.0相關(guān)主題與理念的標(biāo)簽云圖

Web3.0將更加注重?zé)o線與有線，虛擬與現(xiàn)實(shí)的融合，將把互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性發(fā)揮到極致。通過(guò)無(wú)線通信技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、新興商務(wù)模式有望解決互聯(lián)網(wǎng)碎片化、信息超載而無(wú)所適從的問(wèn)題。Web1.0

Web2.0Web3.0

3G手機(jī)通俗地說(shuō)就是指第三代（TheThirdGeneration）手機(jī)。從第一代模擬制式手機(jī)到第二代的GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)，再到現(xiàn)在的第三代手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成了集語(yǔ)音通信和多媒體通信相結(jié)合，并且包括圖像、音樂(lè)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議以及其它一些信息服務(wù)等增值服務(wù)的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。3G與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前，國(guó)際上3G手機(jī)（3Ghandsets）有3種制式標(biāo)準(zhǔn)：歐洲的WCDMA標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)的CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的TD－SCDMA標(biāo)準(zhǔn)。09年1月7日，我國(guó)家發(fā)放3G牌照，此舉標(biāo)志著中國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代。其中，批準(zhǔn)中國(guó)移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)聯(lián)通增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。TD-SCDMA為中國(guó)擁有自主產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3G與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4G集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像，它的圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下。4G意味著用戶可以體驗(yàn)到最大12.5MB/s~18.75MB/s的下行速度。這是當(dāng)前主流移動(dòng)3G(TD-SCDMA)2.8Mbps的35倍，中國(guó)聯(lián)通3G（WCDMA）的25倍。LTE(LongTermEvolution,長(zhǎng)期演進(jìn))項(xiàng)目是3G的演進(jìn)，它改進(jìn)并增強(qiáng)了3G的空中接入技術(shù)。4G谷歌Android蘋果IOS微軟WindowsPhone：諾基亞Symbian：塞班系統(tǒng)三星BadaRIM黑莓智能手機(jī)操作系統(tǒng)

Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦，由Google公司和開放手機(jī)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)。Android操作系統(tǒng)最初由AndyRubin開發(fā)，主要支持手機(jī)。2005年8月由Google收購(gòu)注資。2007年11月，Google與84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營(yíng)運(yùn)商組建開放手機(jī)聯(lián)盟共同研發(fā)改良Android系統(tǒng)。隨后Google以Apache開源許可證的授權(quán)方式，發(fā)布了Android的源代碼。第一部Android智能手機(jī)發(fā)布于2008年10月。

智能手機(jī)操作系統(tǒng)

Android在正式發(fā)行之前，最開始擁有兩個(gè)內(nèi)部測(cè)試版