第七章質(zhì)量管理

學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理建筑工程項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)單元1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理學(xué)習(xí)單元2施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃學(xué)習(xí)單元3項(xiàng)目設(shè)計(jì)與采購(gòu)質(zhì)量控制學(xué)習(xí)單元4建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法學(xué)習(xí)單元5建筑工程施工項(xiàng)目各階段質(zhì)量控制的實(shí)施學(xué)習(xí)單元6施工項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)之間的對(duì)立統(tǒng)一相互統(tǒng)一的方面互為矛盾的方面費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系加快進(jìn)度提高投資效益增加投資加快進(jìn)度質(zhì)量控制嚴(yán)加速進(jìn)度加快進(jìn)度影響質(zhì)量質(zhì)量控制嚴(yán)提高投資效益增加投資提高質(zhì)量合同（PM的靈魂）費(fèi)用進(jìn)度質(zhì)量混凝土澆筑過(guò)程中，未進(jìn)行鋼筋成品保護(hù)，沒(méi)有專人看管、整理，質(zhì)量管理體系形同虛設(shè)，埋下了嚴(yán)重質(zhì)量隱患

地下室混凝土墻接茬處澆注時(shí)未進(jìn)行接漿處理，出現(xiàn)明顯冷縫，形成滲水通道，容易滲水

板梁的支撐排架整體失穩(wěn)傾覆，拉倒塔吊。造成嚴(yán)重的質(zhì)量與多人死亡安全事故。

一.質(zhì)量為何如此重要?

2007年8月13日湖南鳳凰縣堤溪大橋跨塌重大事故，40人死亡2007年12月18日云南臨滄市在遮奈水建電站倒塌，5人死亡。2007年11月26日山西侯馬市在建汽車客運(yùn)站發(fā)生坍塌事故，3人死亡。杭州地鐵施工塌陷事故學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理學(xué)習(xí)單元1

一、質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念一般有狹義和廣義之分。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，就是產(chǎn)品的好壞；而廣義的質(zhì)量不僅包含產(chǎn)品質(zhì)量本身，還包括產(chǎn)品形成過(guò)程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的表現(xiàn)，而工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)質(zhì)量有一個(gè)共同的理解：質(zhì)量是滿足明確的和隱含的需要的特性之總和［按《質(zhì)量管理體系———基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（ＧＢ／Ｔ１９０００—２０００）］。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1.質(zhì)量方針１）質(zhì)量方針是“由組織的最高管理者正式頒布的、該組織總的質(zhì)量宗旨和方向”。２）質(zhì)量方針是組織總方針的一個(gè)組成部分，由最高管理者批準(zhǔn)。它是組織的質(zhì)量政策，是組織全體職工必須遵守的準(zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng)，是企業(yè)長(zhǎng)期或較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)質(zhì)量活動(dòng)的指導(dǎo)原則，它反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)和決策。2.質(zhì)量目標(biāo)１）質(zhì)量目標(biāo)是“與質(zhì)量有關(guān)的、所追求或作為目的的事物”。２）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)覆蓋那些為了使產(chǎn)品滿足要求而確定的各種需求。因此，質(zhì)量目標(biāo)一般是按年度提出的在產(chǎn)品質(zhì)量方面要達(dá)到的具體目標(biāo)。３）質(zhì)量方針是總的質(zhì)量宗旨、總的指導(dǎo)思想，而質(zhì)量目標(biāo)是比較具體的、定量的要求。因此，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)的，并且應(yīng)該與質(zhì)量方針，包括與持續(xù)改進(jìn)的承諾相—學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理致。

（二）質(zhì)量控制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系———基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（ＧＢ／Ｔ１９０００—２０００）對(duì)質(zhì)量控制的定義是：“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。”

（三）質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系是指為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求，企業(yè)對(duì)外建立的質(zhì)量體系。

（四）質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系是指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動(dòng)。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

三、施工項(xiàng)目質(zhì)量管理（一）施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容１）規(guī)定控制的標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說(shuō)明控制對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。２）確定具體的控制方法，例如工藝規(guī)程、控制用圖表等。３）確定控制對(duì)象，例如一道工序、一個(gè)分項(xiàng)工程、一個(gè)安裝過(guò)程等。４）明確所采用的檢驗(yàn)方法，包括檢驗(yàn)手段。５）進(jìn)行工程實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)。６）分析實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因。７）解決差異所采取的措施和方法。

（二）施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)

1.影響質(zhì)量的因素多2.質(zhì)量檢查不能解體、拆卸3.質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理4.容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯(cuò)誤5.容易產(chǎn)生質(zhì)量變異

（三）施工項(xiàng)目質(zhì)量管理原理1.ＰＤＣＡ循環(huán)原理ＰＤＣＡ循環(huán)原理是項(xiàng)目目標(biāo)控制的基本方法，也同樣適用于施工項(xiàng)目質(zhì)量管理。實(shí)施ＰＤ-ＣＡ質(zhì)量管理循環(huán)原理時(shí)，把質(zhì)量管理全過(guò)程劃分為Ｐ（計(jì)劃Ｐｌａｎ）、Ｄ（實(shí)施Ｄｏ）、Ｃ（檢查Chect、Ａ（總結(jié)處理Action）四個(gè)階段。2.全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。此原理對(duì)工程項(xiàng)目管理以及施工項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理，同樣有理論和實(shí)踐的指導(dǎo)意義。PDCA一.基本概念1.5質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程菲根堡姆

----全面質(zhì)量管理TQM（1983）TQM內(nèi)容和特征概括為“三全一多樣”

全面---產(chǎn)品質(zhì)量和影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作質(zhì)量全過(guò)程---從市場(chǎng)調(diào)研了解用戶需求、產(chǎn)品策劃、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、試制、制造、銷售、售后服務(wù)全過(guò)程全員----企業(yè)所有員工都參加。多樣的質(zhì)量管理方法——各種質(zhì)量管理工具和方法

目標(biāo)：生產(chǎn)出顧客滿意產(chǎn)品現(xiàn)代質(zhì)量管理流派學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃學(xué)習(xí)單元2

一、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的概念項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，是指確定項(xiàng)目質(zhì)量及采用的質(zhì)量體系要求的目標(biāo)和要求的活動(dòng)，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是指為確定項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)定指標(biāo)）和如何達(dá)到這些項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而做的項(xiàng)目質(zhì)量的計(jì)劃與安排工作。項(xiàng)目質(zhì)量從質(zhì)量計(jì)劃安排開(kāi)始，通過(guò)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施而實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品計(jì)劃的結(jié)果來(lái)確定適用的質(zhì)量體系要素和采用的程度。質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)與產(chǎn)品的質(zhì)量特性、目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件相適應(yīng)。對(duì)有特殊要求的產(chǎn)品、合同和措施應(yīng)制訂質(zhì)量計(jì)劃，并為質(zhì)量改進(jìn)作出規(guī)定。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制內(nèi)容１）編制依據(jù)。質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量體系程序。２）施工項(xiàng)目概況。質(zhì)量計(jì)劃一般是一個(gè)系列文件而不是單獨(dú)文件，對(duì)于不同的部分應(yīng)交待清楚項(xiàng)目的情況。３）質(zhì)量目標(biāo)。必須明確并應(yīng)分解到各部門及項(xiàng)目的全體成員，以便于實(shí)施檢查、考核。４）組織機(jī)構(gòu)。管理體系組織機(jī)構(gòu)指為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而組成的管理機(jī)構(gòu)。５）質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述。有關(guān)部門和人員應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限和質(zhì)量控制完成情況的獎(jiǎng)罰情況。６）必要的質(zhì)量控制手段，施工過(guò)程、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序等。７）確定關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程及作業(yè)的指導(dǎo)書(shū)。８）與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求。９）更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

三、施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)編制施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)依據(jù)的資料有：１）施工合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性、產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。２）施工項(xiàng)目管理規(guī)劃。３）施工項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)執(zhí)行的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。４）施工企業(yè)和施工項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系文件及其要求。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

四、施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的作用１）質(zhì)量計(jì)劃是一種工具，在組織內(nèi)部，通過(guò)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，使產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求能通過(guò)有效的措施得以滿足，是質(zhì)量管理的依據(jù)。２）質(zhì)量計(jì)劃在合同情況下，供方可向顧客證明其如何滿足特定合同的特殊質(zhì)量要求，并作為用戶實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

五、施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的步驟

（一）總體策劃總體策劃由分公司經(jīng)理主持進(jìn)行。對(duì)大型、特殊工程，可邀請(qǐng)公司質(zhì)量經(jīng)理、總工程師和相關(guān)職能負(fù)責(zé)人等參與策劃。

（二）細(xì)部策劃被任命的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師應(yīng)立即進(jìn)入角色，熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)和圖紙，溝通各種聯(lián)系渠道，同時(shí)組織臨建施工。待項(xiàng)目部人員到位后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目工程師及技術(shù)質(zhì)量、成本核算、材料設(shè)備等方面的負(fù)責(zé)人根據(jù)總體策劃的意圖進(jìn)行細(xì)部策劃。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

六、施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃一旦批準(zhǔn)生效，必須嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施。在質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中要及時(shí)監(jiān)控、了解計(jì)劃執(zhí)行的情況、偏離的程度、糾偏措施，以確保計(jì)劃的有效性。施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施的工作內(nèi)容有：１）質(zhì)量管理人員應(yīng)按照分工控制質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施，并應(yīng)按規(guī)定保存控制記錄。２）當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任、進(jìn)行整改。３）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織具有資格的質(zhì)量檢查人員和內(nèi)部質(zhì)量審核員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果。當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí)，應(yīng)提出解決措施。４）對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的不合格問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)依據(jù)驗(yàn)證評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行處理。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)與采購(gòu)質(zhì)量控制學(xué)習(xí)單元3

一、項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

（一）項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量就是在嚴(yán)格遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的基礎(chǔ)上，正確處理和協(xié)調(diào)資金、資源、技術(shù)、環(huán)境條件的制約關(guān)系，使建設(shè)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)能更好地滿足建設(shè)單位所需要的功能和使用價(jià)值，能充分發(fā)揮項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益。（二）項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的基本內(nèi)容1.加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作2.編制好設(shè)計(jì)計(jì)劃等指導(dǎo)性文件3.建立健全原始資料4.設(shè)計(jì)接口控制學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理5.嚴(yán)把設(shè)計(jì)方案的選擇與審核關(guān)6.建立健全設(shè)計(jì)文件的校審制度7.建立健全設(shè)計(jì)文件會(huì)簽制度8.嚴(yán)格設(shè)計(jì)更改控制

（三）項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的依據(jù)1.工程建設(shè)及質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)2.工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.建設(shè)項(xiàng)目審批文件4.建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)準(zhǔn)備文件5.數(shù)據(jù)資料

（四）項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的方法1.初步設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的方法１）收集和熟悉項(xiàng)目原始資料，充分領(lǐng)會(huì)建設(shè)意圖。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理２）項(xiàng)目總目標(biāo)論證的方法。３）以初步確定的總建筑規(guī)模和質(zhì)量要求為基礎(chǔ)，將論證后所得總投資和總進(jìn)度切塊分解，確定投資和進(jìn)度規(guī)劃。４）建設(shè)單位應(yīng)盡量與設(shè)計(jì)單位達(dá)成限額設(shè)計(jì)條款。2.施工圖設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的方法１）跟蹤設(shè)計(jì)，審核制度化。２）采用多種方案比較法。３）協(xié)調(diào)各相關(guān)單位關(guān)系。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、項(xiàng)目采購(gòu)質(zhì)量控制采購(gòu)質(zhì)量控制包括對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品及其供貨廠商及中間商的控制，主要對(duì)采購(gòu)策劃、采購(gòu)詢價(jià)文件的編制、詢價(jià)廠商及中間商的選擇、報(bào)價(jià)評(píng)審、采購(gòu)合同的簽訂、催交、驗(yàn)證、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和移交等過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。（一）采購(gòu)要求采購(gòu)要求是采購(gòu)產(chǎn)品控制的重要內(nèi)容，其形式可以是合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、詢價(jià)單及采購(gòu)計(jì)劃等。

（二）物資采購(gòu)１）采購(gòu)物資應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、相關(guān)法規(guī)及承包合同要求，如果項(xiàng)目部另有附加的質(zhì)量要求，也應(yīng)予以滿足。２）對(duì)于重要物資、大批量物資、新型材料以及對(duì)工程最終質(zhì)量有重要影響的物資，可由企業(yè)主管部門對(duì)可供選用的供方進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并確定合格供方名單。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（三）分包服務(wù)１）對(duì)各種分包服務(wù)選用的控制應(yīng)根據(jù)其規(guī)模以及對(duì)它控制的復(fù)雜程度區(qū)別對(duì)待。分包應(yīng)符合業(yè)主的要求，大多數(shù)分包必須進(jìn)行招標(biāo)，并接受企業(yè)、業(yè)主或監(jiān)理監(jiān)督，報(bào)業(yè)主或監(jiān)理批準(zhǔn)。２）一般通過(guò)分包合同，對(duì)分包服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。

（四）采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證１）當(dāng)組織或其顧客擬在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)要求中事先作出規(guī)定。２）對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證有多種方式，如在供方現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、進(jìn)貨檢驗(yàn)，查驗(yàn)供方提供的合格證據(jù)等。組織應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)的驗(yàn)證要求規(guī)定驗(yàn)證的主管部門及驗(yàn)證方式，并嚴(yán)格執(zhí)行。影響項(xiàng)目質(zhì)量因素的控制——5M1E影響質(zhì)量的因素(5M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測(cè)手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境測(cè)量確定測(cè)量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法學(xué)習(xí)單元4

一、排列圖法排列圖法又稱巴氏圖法或巴雷特圖法，也叫主次因素分析圖法。它是根據(jù)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托（Ｐａｒｅｔｏ）提出的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理，由美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭（ＪｏｓｅｐｈＭ．Ｊｕｒａｎ）運(yùn)用于質(zhì)量管理而發(fā)明的一種質(zhì)量管理圖形。其作用是尋找主要質(zhì)量問(wèn)題或影響質(zhì)量的主要原因，以便抓住提高質(zhì)量的關(guān)鍵，取得好的效果。帕累托圖是“根據(jù)優(yōu)先次序表達(dá)信息的一種圖形，能夠突出關(guān)鍵因素，以引起必要的關(guān)注”步驟：（1）按照影響質(zhì)量的因素進(jìn)行分類（2）統(tǒng)計(jì)計(jì)算各類影響質(zhì)量因素的頻數(shù)和頻率（3）確定左右兩條縱坐標(biāo)（4）根據(jù)各類影響因素出現(xiàn)的頻數(shù)大小，從左到右依次排列在橫坐標(biāo)上（5）標(biāo)注坐標(biāo)點(diǎn)（6）連接累計(jì)曲線砂含泥量過(guò)大砂粒徑過(guò)細(xì)后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)水泥標(biāo)號(hào)太低砂漿終凝前壓光不足其它出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因164557223調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表砂粒徑過(guò)細(xì)砂含泥量過(guò)大砂漿配合比不當(dāng)后期養(yǎng)護(hù)不良水泥標(biāo)號(hào)太低砂漿終凝前壓光不足其它累計(jì)頻率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)45167522345616873757780排列表質(zhì)量控制的基本工具與方法之一：排列圖（帕累托定律）排列圖50403020100頻數(shù)其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號(hào)太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過(guò)大砂粒徑過(guò)細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計(jì)頻率(%)BACN=80451675223其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號(hào)太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過(guò)大砂粒徑過(guò)細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計(jì)頻率(%)BACN=8045167522380706050403020100頻數(shù)影響質(zhì)量的因素A類，0～80%，主要因素B類，80～90%，次要因素C類，90～100%，一般因素質(zhì)量控制的基本工具與方法之一：排列圖（帕累托定律）學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、相關(guān)圖法相關(guān)圖又叫散布圖。不同于其他各種方法之處的是，它不是對(duì)一種數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，而是對(duì)兩種測(cè)定數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行處理、分析和判斷。

（一）相關(guān)圖質(zhì)量控制的原理使用相關(guān)圖，就是通過(guò)繪圖、計(jì)算與觀察，判斷兩種數(shù)據(jù)之間究竟是什么關(guān)系，建立相關(guān)方程，從而通過(guò)控制一種數(shù)據(jù)達(dá)到控制另一種數(shù)據(jù)的目的。正如掌握了在彈性極限內(nèi)鋼材的應(yīng)力和應(yīng)變的正相關(guān)關(guān)系（直線關(guān)系）就可以通過(guò)控制拉伸長(zhǎng)度（應(yīng)變）而達(dá)到提高鋼材強(qiáng)度的目的一樣（冷拉的原理）。

（二）相關(guān)圖質(zhì)量控制的作用１）通過(guò)對(duì)相關(guān)關(guān)系的分析、判斷，可以得到對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行控制的信息。２）質(zhì)量結(jié)果與產(chǎn)生原因之間的相關(guān)關(guān)系，有時(shí)從數(shù)據(jù)上比較容易看清，但有時(shí)很難看清，這就有必要借助于相關(guān)圖進(jìn)行相關(guān)分析。

（三）相關(guān)圖控制的關(guān)系學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理１）是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系，如混凝土強(qiáng)度與溫度的關(guān)系。２）是質(zhì)量特性與質(zhì)量特性之間的關(guān)系，如混凝土強(qiáng)度與水泥標(biāo)號(hào)之間的關(guān)系、鋼筋強(qiáng)度與鋼筋混凝土強(qiáng)度之間的關(guān)系等。３）是影響因素與影響因素之間的關(guān)系，如混凝土容重與抗?jié)B能力之間的關(guān)系、瀝青的黏結(jié)力與瀝青的延伸率之間的關(guān)系等。

（四）相關(guān)圖狀態(tài)類型相關(guān)圖是利用有對(duì)應(yīng)關(guān)系的兩種數(shù)值畫(huà)出來(lái)的坐標(biāo)圖。由于對(duì)應(yīng)的數(shù)值反映出來(lái)的相關(guān)關(guān)系不同，所以數(shù)據(jù)在坐標(biāo)圖上的散布點(diǎn)也各不相同。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

三、控制圖法

（一）控制圖基本原理控制圖的基本原理，就是根據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)，合理確定控制上下限。如果實(shí)測(cè)的數(shù)據(jù)落在控制界限范圍內(nèi)，且排列無(wú)缺陷，則表明情況正常，工藝穩(wěn)定，不會(huì)出廢品；如果實(shí)測(cè)的數(shù)據(jù)落在控制界限范圍外，或雖未越界但排列存在缺陷，則表明生產(chǎn)工藝狀態(tài)出現(xiàn)異常，應(yīng)采取措施調(diào)整。（二）控制圖的用途和應(yīng)用控制圖是用樣本數(shù)據(jù)來(lái)分析判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的有效工具。它的用途主要有兩個(gè)：1.過(guò)程分析過(guò)程分析，即分析生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。為此，應(yīng)隨機(jī)連續(xù)收集數(shù)據(jù)，繪制控制圖，觀察數(shù)據(jù)點(diǎn)分布情況并判定生產(chǎn)過(guò)程狀態(tài)。2.過(guò)程控制學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程控制，即控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)。為此，要定時(shí)抽樣取得數(shù)據(jù)，將其變?yōu)辄c(diǎn)子描在圖上，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除生產(chǎn)過(guò)程中的失調(diào)現(xiàn)象，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。

（三）控制圖的分類控制圖分計(jì)量值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖兩大類。

（四）控制圖的基本形式１）控制圖的基本形式如圖7-1所示。橫坐標(biāo)為樣本（子樣）序號(hào)或抽樣時(shí)間，縱坐標(biāo)為被控制對(duì)象，即被控制的質(zhì)量特性值?？刂茍D上一般有三條線：在上面的一條虛線稱為上控制界限，用符號(hào)ＵＣＬ表示；在下面的一條虛線稱為下控制界限，用符號(hào)ＬＣＬ表示；中間的一條實(shí)線稱為中心線，用符號(hào)ＣＬ表示。中心線標(biāo)志著質(zhì)量特性值分布的中心位置，上下控制界限標(biāo)志著質(zhì)量特性值允許波動(dòng)的范圍。２）在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)抽樣取得數(shù)據(jù)，把樣本統(tǒng)計(jì)量描在圖上來(lái)分析判斷生產(chǎn)過(guò)程狀態(tài)。如果點(diǎn)子隨機(jī)地落在上、下控制界限內(nèi)，則表明生產(chǎn)過(guò)程正常且處于穩(wěn)定狀態(tài)，不會(huì)產(chǎn)生不合格品；如果點(diǎn)子超出控制界限，或點(diǎn)子排列有缺陷，則表明生產(chǎn)條件發(fā)生了異常變化，生產(chǎn)過(guò)程處于失控狀態(tài)。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理圖7-1控制圖的基本形式

（五）控制圖的控制界限如圖7-2所示，控制圖就是利用上下控制界限，將產(chǎn)品質(zhì)量特性控制在正常質(zhì)量波動(dòng)范圍之內(nèi)。一旦有異常原因引起質(zhì)量波動(dòng)，通過(guò)管理圖就可看出，并能及時(shí)采取措施預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。圖7-2控制界限示意圖學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

四、頻數(shù)分布直方圖法

（一）頻數(shù)分布直方圖原理１）所謂頻數(shù)，是指在重復(fù)試驗(yàn)中，隨機(jī)事件重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)，或一批數(shù)據(jù)中某個(gè)數(shù)據(jù)（或某組數(shù)據(jù)）重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)。２）產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量狀況總是會(huì)有波動(dòng)的。其波動(dòng)的原因，一般有人的因素、材料的因素、工藝的因素、設(shè)備的因素和環(huán)境的因素。

（二）頻數(shù)分布直方圖繪制實(shí)例某建筑工地澆筑Ｃ３０混凝土，為對(duì)其抗壓強(qiáng)度進(jìn)行質(zhì)量分析，共收集了５０份抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告單，整理結(jié)果如表7-1所示。（三）頻數(shù)分布直方圖的作用頻數(shù)分布直方圖的作用是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的加工、整理、繪圖，掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，從而判斷加工能力、加工質(zhì)量，以及估計(jì)產(chǎn)品的不合格率。頻數(shù)分布直方圖又是控制圖產(chǎn)生的直接理論基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理表7-1數(shù)據(jù)整理表例從一批螺栓中隨機(jī)抽取100件測(cè)量其外徑數(shù)據(jù)如下表所示。試?yán)L出頻數(shù)直方圖。單位：mm步驟：1收集數(shù)據(jù)，并找出數(shù)據(jù)中最大值xmax和最小值xmin

數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)應(yīng)≥50，并計(jì)算極差。本例數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)n=100。最大值xmax=7.938，最小值xmin=7.913。計(jì)算極差

2確定分組組數(shù)k

k值的選擇一般參考下表給出的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值確定本例選擇k=10數(shù)據(jù)分組組數(shù)表3確定組距h組距即每個(gè)小組的寬度，或組與組之間的間隔

本例中為分組方便，常在h的計(jì)算值基礎(chǔ)上將其修約為測(cè)量單位的整數(shù)倍，并作適當(dāng)調(diào)整。如本例測(cè)量單位為0.001，將h修約為0.003。

4決定各組組限（計(jì)算各組的上、下邊界值）為了不使數(shù)據(jù)漏掉，應(yīng)盡可能使邊界值最末一位為測(cè)量單位的1/2。當(dāng)h為奇數(shù)時(shí)，第一組邊界值應(yīng)為當(dāng)h為偶數(shù)時(shí)，可以下式計(jì)算第一組邊界值第一組上邊界值=xmin

–最小測(cè)量單位/2

第一組下邊界值=上邊界值+h

一直計(jì)算到最末一組將xmax包括進(jìn)去為止。本例h為奇數(shù)，故第一組上下邊界值為～7.9145其余各組的上下邊界值為：某組上邊界值=上組下邊界值某組下邊界值=該組上邊界值+h本例第二組上下邊界值為7.9175～7.9145；第三組為7.9175～7.9205……依次類推，最后一組為7.9385，包括了最大值7.938(見(jiàn)頻數(shù)表)。5計(jì)算各組的組中值xi如本例6統(tǒng)計(jì)落入各組的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，整理成頻數(shù)表7作直方圖

以頻數(shù)為縱坐標(biāo)，質(zhì)量特性為橫坐標(biāo)畫(huà)出坐標(biāo)系，以一系列直方形畫(huà)出各組頻數(shù)，并在圖中標(biāo)出規(guī)格界限和數(shù)據(jù)簡(jiǎn)歷，組成頻數(shù)直方圖

規(guī)格要求頻數(shù)7.9374315172318162252015105027.9347.9317.9287.9257.9227.9197.9167.97.9137.95xf直方圖的觀察分析1、直方圖反映一個(gè)數(shù)列的各個(gè)數(shù)值出現(xiàn)的頻數(shù)演變情況，以便形象地表示被觀察數(shù)值的特征和分布狀態(tài)2、對(duì)直方圖的直接觀察，來(lái)判斷質(zhì)量變化狀況和生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定，并預(yù)測(cè)生產(chǎn)過(guò)程的不合格品率。3、主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：（1）直方圖的分布狀態(tài)分析（2）分析與標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)值(公差)的關(guān)系直方圖的觀察分析（1）正常直方圖鋸齒型分組不當(dāng)測(cè)量方法或讀數(shù)有問(wèn)題偏向型兩種情況1、數(shù)據(jù)本身遵從這種分布，如百分率數(shù)據(jù)2、加工習(xí)慣造成直方圖的觀察分析（2）雙峰型平均值不同的兩個(gè)分布混在一起孤島型出現(xiàn)了某種檢查錯(cuò)誤，或生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)異常平頂型三種情況1、多個(gè)總體混在一起2、生產(chǎn)過(guò)程中某種緩慢的傾向在起作用3、質(zhì)量指標(biāo)在某個(gè)區(qū)間內(nèi)均勻分布直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較（1）理想情形BSLTUTLTBSLTUTLT余量過(guò)剩的情形——適當(dāng)放寬對(duì)原料、工藝、工具、設(shè)備精度的要求，降低成本。BTUTLTSL單側(cè)無(wú)余量的情形——應(yīng)采取措施，使數(shù)據(jù)中心與規(guī)格中心重合直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較（2）單側(cè)超差——必須應(yīng)采取措施，使數(shù)據(jù)中心與規(guī)格中心重合BSLTUTLT雙側(cè)無(wú)余量——由于數(shù)據(jù)的分散性，已經(jīng)出現(xiàn)了少數(shù)不合格品，應(yīng)采取措施，防止大量不合格品出現(xiàn)。TUTLTSLBTUTLTSLB雙側(cè)超差——必須采取有力措施，縮小質(zhì)量波動(dòng)學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

五、因果分析圖法因果分析圖，按其形狀又可稱為樹(shù)枝圖、魚(yú)刺圖，也叫特性要因圖。所謂特性，就是施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。所謂要因，也就是對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有影響的因素或原因。

（一）因果分析圖的繪制步驟１）先確定要分析的某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果），然后由左向右畫(huà)粗干線，并以箭頭指向所要分析的質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果）。２）座談議論、集思廣益、羅列影響該質(zhì)量問(wèn)題的原因。談?wù)摃r(shí)要請(qǐng)各方面的有關(guān)人員一起參加。把談?wù)撝刑岢龅脑?，按照人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素進(jìn)行分類，然后分別填入因果分析圖的大原因的線條里，再按照順序把中原因、小原因及更小原因同樣填入因果分析圖內(nèi)。３）從整個(gè)因果分析圖中尋找最主要的原因，并根據(jù)重要程度以順序①、②、③、……表示。４）畫(huà)出因果分析圖并確定主要原因后，必要時(shí)可到現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)地調(diào)查，進(jìn)一步明大骨小骨中骨主骨特性因素（原因）特性（結(jié)果）影響因素（原因）質(zhì)量（結(jié)果）特性大原因中原因小原因魚(yú)刺圖（形如魚(yú)刺）石川圖（石川罄發(fā)明）學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理確主要原因的項(xiàng)目，以便采取相應(yīng)措施予以解決。

（二）因果分析圖實(shí)例1.因果分析圖圖7-3是混凝土強(qiáng)度不足的因果分析圖。圖7-3混凝土強(qiáng)度不足的因果分析圖學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理2.對(duì)策計(jì)劃表對(duì)策計(jì)劃表見(jiàn)表7-2。表7-2對(duì)策計(jì)劃表學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

六、分層法分層法又稱分類法或分組法，就是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計(jì)分析的需要進(jìn)行分類整理，使之系統(tǒng)化，以便于找到產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，并及時(shí)采取措施加以預(yù)防。分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來(lái)，減少了層內(nèi)數(shù)據(jù)的差異。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)質(zhì)量問(wèn)題的原因。某軋鋼廠一個(gè)車間的生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)如下：甲乙丙三班各軋制鋼材2000t，共軋制6000t，其中軋廢169t。如果只知道這樣三個(gè)數(shù)據(jù)，則無(wú)法對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析。下表是進(jìn)行的分層分析。分層法實(shí)例（1）某產(chǎn)品的汽缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常發(fā)生漏油現(xiàn)象，使用分層法分析其主要原因。解：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要原因是密封不好。該裝配工序是由甲乙丙三個(gè)工人各自完成的；并發(fā)現(xiàn)漏油的主要原因是三個(gè)人在涂粘結(jié)濟(jì)方法上的不同以及所使用的氣缸墊分別來(lái)自A和B兩個(gè)協(xié)作廠。

調(diào)查的數(shù)據(jù)如下：調(diào)查總數(shù)50個(gè)，漏油19個(gè)，漏油發(fā)生率0.38。

現(xiàn)采用分層法按操作者和協(xié)作廠分層收集整理數(shù)據(jù)。分層法實(shí)例（2）按操作者分層結(jié)論：工人乙的操作方法漏油發(fā)生率比較低結(jié)論：B廠的氣缸墊漏油發(fā)生率比較低按協(xié)作廠分層綜上：建議采用乙的工作方法和B廠的氣缸墊實(shí)施結(jié)果：漏油發(fā)生率增加了原因：沒(méi)有考慮兩者之間的關(guān)系措施：重新考慮分層學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

七、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表統(tǒng)計(jì)調(diào)查表又稱檢查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表，它是用來(lái)記錄、收集和累積數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析的方法。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

八、新質(zhì)量控制方法新質(zhì)量控制是２０世紀(jì)７０年代日本總結(jié)出來(lái)的，它是運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)原理，通過(guò)廣泛調(diào)查研究進(jìn)行分類和整理的方法。新質(zhì)量控制的七種方法為系統(tǒng)圖法、ＫＪ圖法、關(guān)聯(lián)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法、ＰＤＰＣ法、箭頭圖法。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理建筑工程施工項(xiàng)目各階段質(zhì)量控制的實(shí)施學(xué)習(xí)單元5

一、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是指項(xiàng)目正式施工活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各種因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制。

（一）技術(shù)資料、文件準(zhǔn)備質(zhì)量控制技術(shù)資料、文件準(zhǔn)備質(zhì)量控制如圖7-4所示。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理圖7-4技術(shù)資料、文件準(zhǔn)備質(zhì)量控制

（二）設(shè)計(jì)交底質(zhì)量控制工程施工前，由設(shè)計(jì)單位向施工單位有關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，其主要內(nèi)容包括：１）設(shè)計(jì)意圖：設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方案比較、基礎(chǔ)處理方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)意圖、設(shè)備安學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理裝和調(diào)試要求、施工進(jìn)度安排等。２）地形、地貌、氣象、工程地質(zhì)及水文地質(zhì)等自然條件。３）施工圖設(shè)計(jì)依據(jù)：初步設(shè)計(jì)文件，規(guī)劃、環(huán)境等要求，設(shè)計(jì)規(guī)范。４）施工注意事項(xiàng)：對(duì)基礎(chǔ)處理的要求，對(duì)建筑材料的要求，采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的要求，施工組織和技術(shù)保證措施等。

（三）圖紙研究和審核通過(guò)研究和會(huì)審圖紙，可以廣泛聽(tīng)取使用人員、施工人員的正確意見(jiàn)，彌補(bǔ)設(shè)計(jì)上的不足，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量；可以使施工人員了解設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)，為保證工程質(zhì)量打好基礎(chǔ)。圖紙研究和審核的主要內(nèi)容包括：１）對(duì)設(shè)計(jì)者的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定。２）設(shè)計(jì)是否滿足抗震、防火、環(huán)境衛(wèi)生等要求。３）圖紙與說(shuō)明是否齊全。４）圖紙中有無(wú)遺漏、差錯(cuò)或相互矛盾之處，圖紙表示方法是否清楚并符合標(biāo)準(zhǔn)要學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理求。５）地質(zhì)及水文地質(zhì)等資料是否充分、可靠。６）所需材料來(lái)源有無(wú)保證，能否替代。７）施工工藝、方法是否合理，是否切合實(shí)際，是否便于施工，能否保證質(zhì)量要求。８）施工單位是否具備施工圖及說(shuō)明書(shū)中涉及的各種標(biāo)準(zhǔn)、圖冊(cè)、規(guī)范、規(guī)程等。（四）物質(zhì)準(zhǔn)備質(zhì)量控制1.材料質(zhì)量控制的內(nèi)容材料質(zhì)量控制的內(nèi)容主要包括材料質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，材料的性能，材料取樣、試驗(yàn)方法，材料的適用范圍和施工要求等。2.材料質(zhì)量控制的要求１）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。２）合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行。３）合理地組織材料使用，減少材料的損失。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理４）加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。５）重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格的材料。3.材料的選擇和使用材料的選擇和使用不當(dāng)，均會(huì)嚴(yán)重影響工程質(zhì)量甚至造成質(zhì)量事故。因此，必須針對(duì)工程特點(diǎn)，根據(jù)材料的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對(duì)施工的要求等方面進(jìn)行綜合考慮，慎重地選擇和使用材料。4.施工機(jī)械設(shè)備的選用施工機(jī)械設(shè)備選用的參考內(nèi)容包括：１）機(jī)械設(shè)備的選型。２）機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)。３）機(jī)械設(shè)備的使用與操作要求。（五）組織準(zhǔn)備包括建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、集結(jié)施工隊(duì)伍、對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育等。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（六）施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備包括：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)、標(biāo)樁的測(cè)量；“五通一平”、生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施等的準(zhǔn)備；組織機(jī)具、材料進(jìn)場(chǎng)；擬定有關(guān)試驗(yàn)、試制和技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃；編制季節(jié)性施工措施；制定施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度等。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、施工階段的質(zhì)量控制

（一）施工工序質(zhì)量控制工程項(xiàng)目的施工過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成的。工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。

（二）質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，其涉及面較廣，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一工程項(xiàng)目，也可能是技術(shù)要求高、施工難度大的某一結(jié)構(gòu)或分項(xiàng)、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)。總之，操作、工序、材料、機(jī)構(gòu)、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點(diǎn)來(lái)設(shè)置，主要視其對(duì)質(zhì)量影響的大小及危害程度而定。

（三）施工過(guò)程質(zhì)量檢查施工過(guò)程質(zhì)量檢查見(jiàn)表7-3。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理表7-3施工過(guò)程質(zhì)量檢查

（四）工程變更工程項(xiàng)目任何形式上、質(zhì)量上、數(shù)量上的變動(dòng)，都稱為工程變更，它既包括了工程具體項(xiàng)目的某種形式上、質(zhì)量上、數(shù)量上的改動(dòng)，也包括了合同文件內(nèi)容的某種改動(dòng)。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

（五）成品保護(hù)成品保護(hù)一般是指在施工過(guò)程中，某些分項(xiàng)工程已經(jīng)完成，而其他一些分項(xiàng)工程尚在施工；或者是在其分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在這種情況下，施工單位必須負(fù)責(zé)對(duì)已完成部分采取妥善措施予以保護(hù)，以免因成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成損傷或污染，影響工程整體質(zhì)量。加強(qiáng)成品保護(hù)，要從兩個(gè)方面著手：首先應(yīng)加強(qiáng)教育，提高全體員工的成品保護(hù)意識(shí)；其次要合理安排施工順序，采取有效的保護(hù)措施。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

三、竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制所謂竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制是指各分部、分項(xiàng)工程都已全部施工完畢后的質(zhì)量控制?？⒐を?yàn)收是建設(shè)投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或使用的標(biāo)志，是全面考核投資效益、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)?？⒐を?yàn)收階段質(zhì)量控制的主要工作有收尾工作、竣工資料的整理、竣工驗(yàn)收、施工質(zhì)量缺陷處理。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理施工項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)單元6

一、項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本規(guī)定１）組織應(yīng)了解發(fā)包人及其他相關(guān)方對(duì)質(zhì)量的意見(jiàn)，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，確定改進(jìn)目標(biāo)，提出相應(yīng)措施并檢查落實(shí)。２）組織應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行檢查、考核，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，并將審核結(jié)果作為管理評(píng)審的依據(jù)，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量改進(jìn)。３）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查、分析，向組織提出質(zhì)量報(bào)告，提出目前質(zhì)量狀況、發(fā)包人及其他相關(guān)方的滿意程度、產(chǎn)品要求的符合性以及項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量改進(jìn)措施。學(xué)習(xí)情境七建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、不合格控制規(guī)定１）對(duì)影響建筑主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的不合格工程，應(yīng)邀請(qǐng)發(fā)包人代表或監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)人，