商務(wù)談判方案策劃書

本文格式為Word版，下載可任意編輯——商務(wù)談判方案策劃書商務(wù)談判口才是一種技巧性、藝術(shù)性很強(qiáng)的才能，要靠長期的實(shí)踐磨練與閱歷積累，才能掌管、運(yùn)用自如。談判各階段的語言概括運(yùn)用，又各有其特點(diǎn)，宛如百花齊放。那么商務(wù)談判口才有哪些?下面我整理了商務(wù)談判口才，供你閱讀參考。

商務(wù)談判口才一、導(dǎo)入階段

這個(gè)階段主要是進(jìn)入談判席的雙方代表介紹各自的姓名、職務(wù)等處境，以便彼此識，初步了解。雙方可以說一些表示問候、接待、感謝的客套話，也可以隨意聊聊新近的社會趣聞，目的在于創(chuàng)造一個(gè)和諧的氣氛，為雙方找到共同的語言與心理溝通做好打定，這個(gè)階段為時(shí)極短，但語言要熱心，大方，友好和氣，輕松高興。

商務(wù)談判口才二、概說階段

談判正式開頭，各自把目的與想法概要的概要地介紹給對方。當(dāng)然不能和盤托出，只是概括說明總的意圖，而某些關(guān)鍵性的內(nèi)容那么暫時(shí)暗藏著。這個(gè)階段為時(shí)也不長，語言要求是干脆、領(lǐng)略，原那么性強(qiáng)，語速不宜太快，要明顯、流暢并彌漫自信，目的在溝通必要的信息，樹立相信感、軟化談判態(tài)度。

商務(wù)談判口才三、明示階段

概說階段交待了根本一致的想法，但雙方是由于還有不同的想法才需要舉行談判。因此明示階段雙方都會提出各自不同的想法及其理由，但語言仍多為心平氣和的委婉表述，如“我公司認(rèn)為代辦費(fèi)8%較為適合，不知貴公司有何觀法?”、“假設(shè)價(jià)格定為98元，可能雙方都獲利更多些”……。明示階段的主要目的在于尋求兼顧雙方利益的協(xié)議，而舉行過渡性的鋪墊，從而使談判能順?biāo)炫e行下去。

商務(wù)談判口才四、交鋒階段

這是談判展現(xiàn)對立的階段，也是最能表達(dá)談判者的聰慧和即興口才的階段。在一系列的統(tǒng)計(jì)、算帳、磋商的過程中，雙方代表都為已方爭取盡可能多的經(jīng)濟(jì)利益而一展口才，利用施與受兼顧的原那么找出雙方都可能采納的妥協(xié)范圍。雙方代表都會抓緊各種時(shí)機(jī)來論證已方看法的合理性，語氣難免較為強(qiáng)硬，有時(shí)甚至帶點(diǎn)火藥味，但談判高手往往能冷靜應(yīng)對，運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)律判斷與巧問智答的口才，繞過一四處暗礁與險(xiǎn)灘，最終達(dá)成較圓滿的協(xié)議。

在這個(gè)沖突沖突隨時(shí)可能一觸即發(fā)的敏感階段，談判者應(yīng)留神兩點(diǎn)：一是潛心傾聽對方發(fā)言，盡量從對方的言談中察覺問題，分析其真實(shí)意圖;最好不要急于發(fā)表針鋒相對的反對觀法，老跟對方磨擦、正面沖突，從而加劇慌張氣氛。這就需要防止急躁心緒，克制過于沖動的感情。二是積極開動腦筋，根據(jù)互利互惠的原那么，多提出幾個(gè)方案，細(xì)心協(xié)商。當(dāng)某些關(guān)鍵問題一時(shí)無法立刻取得共識時(shí)，那么全面權(quán)衡利弊，在次要問題上作適當(dāng)妥協(xié)。待事態(tài)有所進(jìn)展，彼此信任有所鞏固時(shí)，再換一個(gè)角度重新提出原那么性的建議。

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