物業(yè)公司企業(yè)文化范本參考

下載文檔可編輯下載文檔可編輯物業(yè)公司企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的價(jià)值體系。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，企企業(yè)無形的財(cái)富，能使企業(yè)員工樹立榮譽(yù)感和自豪感，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)精神的理解和信奉力度。企業(yè)文化可以為企業(yè)塑造良好的形象，發(fā)揮多方面作用。1、企業(yè)精神講程序、講效率、講服務(wù)、講奉獻(xiàn)。5、員工誓詞光榮使命；重于泰山。愛崗敬業(yè)；任勞任怨。遵紀(jì)守法；忠于職守。文明禮貌；無私奉獻(xiàn)。創(chuàng)一流品牌；求企業(yè)發(fā)展。6、員工情操愛心、耐心、細(xì)心；真情、親情、溫情。7、員工信念沒有企業(yè)的繁榮、就沒有員工的幸福；沒有員工的努力、就沒有企業(yè)的發(fā)展。8、員工做人的原則以誠相待、與人為善、敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守；下載文檔可編輯下載文檔可編輯以公司為家，與公司共發(fā)展共榮辱。9、服務(wù)準(zhǔn)則微笑、真誠、迅速。10、工作務(wù)實(shí)準(zhǔn)則從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起。1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。物業(yè)公司企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的價(jià)值體系。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，企企業(yè)無形的財(cái)富，能使企業(yè)員工樹立榮譽(yù)感和自豪感，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)精神的理解和信奉力度。企業(yè)文化可以為企業(yè)塑造良好的形象，發(fā)揮多方面作用。1、企業(yè)精神講程序、講效率、講服務(wù)、講奉獻(xiàn)。5、員工誓詞光榮使命；重于泰山。愛崗敬業(yè)；任勞任怨。遵紀(jì)守法；忠于職守。文明禮貌；無私奉獻(xiàn)。創(chuàng)一流品牌；求企業(yè)發(fā)展。6、員工情操愛心、耐心、細(xì)心；真情、親情、溫情。7、員工信念沒有企業(yè)的繁榮、就沒有員工的幸福；沒有員工的努力、就沒有企業(yè)的發(fā)展。8、員工做人的原則以誠相待、與人為善、敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守；以公司為家，與公司共發(fā)展共榮辱。9、服務(wù)準(zhǔn)則微笑、真誠、迅速。10、工作務(wù)實(shí)準(zhǔn)則從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起。1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工