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國考面試模擬題:“網(wǎng)約導(dǎo)游”【熱點背景】
越來越多的出游族由于厭倦了跟團游的套路與束縛,又缺乏自助游的士氣和閱歷,轉(zhuǎn)而將目光投向"網(wǎng)約導(dǎo)游'。"網(wǎng)約導(dǎo)游'其實是近年來新消失的一種現(xiàn)象。2022年5月開頭,全國9個省市正式啟動線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作,誕生了所謂的"網(wǎng)約導(dǎo)游'。他們供應(yīng)一種共性化定制服務(wù),游客可以在線預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)、在線支付服務(wù)費,并對導(dǎo)游服務(wù)點贊或投訴。隨著這幾年的進展,網(wǎng)約導(dǎo)游獲得了不少游客的青睞。
目前,國內(nèi)已經(jīng)有部分旅游在線平臺上線了網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,2022年前8個月訂單量同比增長200%,其中當(dāng)?shù)靥厣w驗類的產(chǎn)品增長最快,帶車向?qū)?、陪游向?qū)?、?dāng)?shù)剡_人是最受歡迎的三大導(dǎo)游類型,主力預(yù)訂人群的年齡在20-40歲之間,家庭出游、帶小孩、帶老人占大部分,其次是同學(xué)畢業(yè)旅行。業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)約導(dǎo)游迎合了游客們對旅游需求的分散化特征。
【命題?】
近些年來,"網(wǎng)約導(dǎo)游'成為我們旅游出行時常提及的詞匯,不僅給廣闊游客供應(yīng)了共性化的旅游體驗,也在肯定程度上促進了旅游產(chǎn)業(yè)的進展,但是與此同時,也有游客表示,"網(wǎng)約導(dǎo)游'的平安性值得擔(dān)憂。對此,你怎么看?
【參考答案】
在手機打車、訂餐之后,"網(wǎng)約導(dǎo)游'也快速地火了起來,尤其是在寒暑假的出游旺季,自由行客人明顯增多,"網(wǎng)約導(dǎo)游'服務(wù)也迎來新的一輪預(yù)訂期。作為"互聯(lián)網(wǎng)+'大背景下的又一新興產(chǎn)物,在"網(wǎng)約導(dǎo)游'快速進展的背后,也逐步凸顯出了人民群眾對于共性化旅游體驗的進一步追求。
在最近幾年的旅游行業(yè)中,導(dǎo)游這個詞匯始終處于敏感地帶,雖然給游客供應(yīng)了旅游服務(wù),但是與此同時,我們看到更多的則是諸如"強制消費'、"毆打游客'等負(fù)面新聞,嚴(yán)峻阻礙了旅游行業(yè)的整體進展。而"網(wǎng)約導(dǎo)游'的消失,正是彌補了線下導(dǎo)游的不足,不僅給游客供應(yīng)了共性化的旅游體驗,也在肯定程度上促進了整個旅游行業(yè)的進展,帶動了經(jīng)濟增長。
但是就在"網(wǎng)約導(dǎo)游'快速進展的同時,我們也發(fā)覺其背后存在的問題也逐步顯露出來。多數(shù)游客反映,"網(wǎng)約導(dǎo)游'目前仍存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊,掩蓋區(qū)域不夠廣泛的問題,而除此之外,群眾最擔(dān)憂的還是平安性。雖然這兩年來政府和各類運營平臺都在大力扶持"網(wǎng)約導(dǎo)游'的進展,但收效甚微,要想真正讓"網(wǎng)約導(dǎo)游'快速成長,成為旅游行業(yè)的中堅力氣,還需要多部門共同努力。
首先,政府應(yīng)當(dāng)完善關(guān)于"網(wǎng)約導(dǎo)游'的規(guī)章制度,對于各方面的運轉(zhuǎn)要進行明確規(guī)定,尤其是收費標(biāo)準(zhǔn)方面;同時,也要加大對于運營平臺的監(jiān)管力度,確保"網(wǎng)約導(dǎo)游'的每一項信息公開化、透亮?????化;
其次,運營平臺應(yīng)當(dāng)加大審核力度,提高"網(wǎng)約導(dǎo)游'準(zhǔn)入門檻,對于進入平臺導(dǎo)游的各方面資質(zhì)進行審核,提高導(dǎo)游的整體供應(yīng)質(zhì)量;
最終,國家也應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)扶持政策,
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