YX公司人事部崗位分析的方案設(shè)計畢業(yè)設(shè)計

畢業(yè)設(shè)計說明書題目：YX公司人事部崗位分析的方案設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計工藝設(shè)計方案設(shè)計√類型：學生姓名：學號：學院：社會工作學院專業(yè)：人力資源管理班級：學校指導教師：企業(yè)指導教師：2016年5月8日摘要進入21世紀的知識經(jīng)濟時代，越來越多的企業(yè)意識到人力資源的重要性，人力資源的開發(fā)與管理工作被納入戰(zhàn)略管理范疇,現(xiàn)代企業(yè)的競爭，越來越演變?yōu)槿藛T的競爭，也是企業(yè)的核心凝聚力，誰能吸引并留住最優(yōu)秀的人員，誰就能在未來的競爭中贏得優(yōu)勢。本方案特針現(xiàn)有企業(yè)人才不斷流失，立于降低人員流失率，能崗匹配這一點，提出以某公司人事崗位分析——以人事培訓總監(jiān)為例的設(shè)計方案，留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵詞：核心凝聚力；培訓；人員流失目錄1.緒論 11.1方案的背景與意義 11.2.完成本課題的總體思路 11.2.1方案解決的問題 11.2.2方案的技術(shù)路線 21.2.3設(shè)計方案的過程 21.3本方案主要解決的問題及與預(yù)期社會經(jīng)濟效益 31.3.1主要解決的問題 31.3.2預(yù)期社會經(jīng)濟效益 32.正文 32.1企業(yè)簡介 32.2方案的組織安排 32.3方案的調(diào)研結(jié)果 42.4原因分析 42.5方案設(shè)計 52.5.1培訓的目的 52.5.2培訓需求的調(diào)查 52.5.3培訓計劃的擬定 52.5.4降低普工流失率 62.5.5培訓的實施 63.結(jié)論 73.1預(yù)期效果 83.2創(chuàng)新之處 8參考文獻 9致謝 10緒論在現(xiàn)代企業(yè)乃至企業(yè)集團化的發(fā)展道路上，人力資源顯重要，“世界范圍內(nèi)的競爭歸根到底是人才的競爭”?，F(xiàn)代人力資源管理將人視為“資源”，注重生產(chǎn)和開發(fā)，這就在極大程度上駁斥了將人視為“工具”的傳統(tǒng)人力管理的不成熟看法。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，我們說什么才是企業(yè)的核心競爭力，是人。只有人才才具有無可替代的、不能復(fù)制的優(yōu)勢。1.1方案的背景和意義員工培訓是人力資源管理的主要工作之一，是企業(yè)為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才所需要，用補習、進修、考察等方式進行有計劃的培養(yǎng)和訓練。使企業(yè)創(chuàng)造出來的某種競爭優(yōu)勢后，經(jīng)過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢，而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。人員流失率是困惑現(xiàn)在企業(yè)的一個非常難的一個問題。這既有企業(yè)本身的原因，也有員工的原因，另外也有社會的原因。市場經(jīng)濟的發(fā)展，對員工不斷培訓成為大家的共識，要做好培訓工作，員工的培訓方案設(shè)計研究已經(jīng)成為迫切需要。目前我國處于社會經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型期，不同行業(yè)，不同企業(yè)所處的環(huán)境及提供給員工的各類待遇保障相差很大，所以，通過有效的培訓為企業(yè)留住人才是為企業(yè)贏得優(yōu)勢的重要的一面。1.2.完成本課題的總體思路1.2.1方案解決的問題在企業(yè)不斷發(fā)展的新形勢下，企業(yè)如何解決企業(yè)人員流失率，做到能崗匹配，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢的問題。毅某公司培訓總監(jiān)的崗位性質(zhì)特進行了此方案設(shè)計。1.2.2方案的技術(shù)路線研究方法功用文獻法了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀，幫助確定方案研究思路；形成關(guān)于研究對象的一般印象，有助于觀察和訪問；能將資料進行對比；有助于了解事物的全過程。實地考察法通過有目的，有計劃，步驟的實施，根據(jù)觀察，記錄，測定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來確定條件與現(xiàn)象之間的關(guān)系。個案研究進行問題調(diào)查，對某個現(xiàn)象或問題進行調(diào)查研究。功能分析以社會現(xiàn)象怎樣滿足一個社會系統(tǒng)的需要（即具有怎樣的功能）來解釋社會現(xiàn)象。1.2.3設(shè)計方案的過程備注時間備注時間選題2015.11.1成文時間安排2016.6開題2015.12.1項目啟動2016.1資料收集2016.1.3實地調(diào)研2016.1.7完成設(shè)計說明書初稿2016.2.1前信息分析提煉2016.1.22設(shè)計說明書修改2016.2.1—3.5結(jié)論分析2016.1.251.3本方案主要解決的問題及預(yù)期社會經(jīng)濟效益1.3.1主要解決的問題（1）高離職率、缺勤率或員工經(jīng)常遲到早退（2）任其職不擔其責，優(yōu)秀人才不斷流失（3）工作經(jīng)常不能達到預(yù)期的工作目標1.3.2預(yù)期社會經(jīng)濟效益加強了員工的時間觀念，達到高出勤率，提高了員工的職業(yè)操守，增強員工對企業(yè)的責任感。彌補因員工對企業(yè)的不認可，增強培訓的效果，做到能崗匹配，為企業(yè)的發(fā)展留住優(yōu)秀型人才。使員工學有所用，加強個人業(yè)務(wù)技能，提升員工的企業(yè)歸屬感。正文2.1企業(yè)簡介YX資產(chǎn)管理集團，是一家率先將傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式高度融合的創(chuàng)新型高新技術(shù)電子商務(wù)企業(yè)，是湖南省電子商務(wù)協(xié)會常務(wù)副會長單位，旗下有全資子公司長沙衛(wèi)雄資產(chǎn)管理有限公司、長沙衛(wèi)成資產(chǎn)管理有限公司、長沙衛(wèi)信資產(chǎn)管理有限公司，絕對控股子公司長沙裕邦軟件開發(fā)有限公司和協(xié)議控制的湖南永雄律師事務(wù)所，并在全國各地擁有多家分公司。2.2組織安排公司致力與個人的自立、感恩，和諧，從而團結(jié)一致，促進個人和公司的共同成長。本人在實習階段主要負責配合培訓總監(jiān)的各項工作，與公司培訓部門討論特制訂適合本公司胡降低人員流失率的培訓方案設(shè)計。目前，公司人員流失率現(xiàn)狀如下：新進員工時間管理混亂培訓方式的多樣化和改進培訓的內(nèi)容2.3調(diào)研結(jié)果各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)和訓練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，既將來能擔任更重要的職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。流于形式，缺乏心意。沒有系統(tǒng)性，知識面不全。成長周期長。2.4原因分析由培訓總監(jiān)找離職人員談話管理層代表、員工代表針對人員流失做出具體的解決方法制定相應(yīng)的員工溝通機制，消除因人事差距產(chǎn)生的離職意愿。2.5方案設(shè)計2.5.1培訓的目的有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點：1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。4、適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。在推進技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。2.5.2培訓需求的調(diào)查常見的培訓需求分析方法及其優(yōu)缺點培訓需求分析方法優(yōu)點缺點行為觀察法有利于得到有關(guān)工作環(huán)境的資料觀察員需要具備熟練的觀察技巧只能在觀察到的環(huán)境中收集資料被觀察者的行為方式有可能因被觀察而受到影響訪談法有利于觀察當事人的感受、問題的癥結(jié)和解決方式費時不以量化分析需要熟練的訪談技巧調(diào)查問卷法可以在短期內(nèi)向大量的人員進行調(diào)查成本低使被訪者回答問題時更加自然易于對數(shù)據(jù)資料進行歸納總結(jié)問卷編制周期較長限制受訪者表達意見的自由，不夠具體回收率可能會很低，有些答案不符合要求2.5.3培訓計劃的擬定因YX集團的企業(yè)文化和用人機制的不同，特別擬定了多樣化的培訓方法：教練法工作輪崗模擬培訓角色扮演專案實習工作輪調(diào)管理競賽個案探討課堂講授（演講、研討會、座談會等）管理者的在職培訓2.5.4降低普工流失率嚴把招聘關(guān)卡鼓勵內(nèi)部職工介紹加強員工培訓加強基層管理人員的培訓營造良好的工作氛圍多設(shè)定激勵因素2.5.5培訓的實施首先，人力資源綜合部門選取了一份職位分析問卷，來作為收集職位信息的工具。然后，同時他們還在公司的內(nèi)部網(wǎng)也上發(fā)了一份關(guān)于開展問卷調(diào)查的通知，要求各部門配合人力資源部的問卷調(diào)查。培訓部根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，對招聘的崗位，薪資待遇，以及員工未來的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃作出了全面的招聘信息，發(fā)布在各大招聘網(wǎng)站，人才市場，吸引了很多的求職者前來。其次，培訓總監(jiān)部根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有發(fā)展狀況制訂了與之相適應(yīng)的招聘要求，對幾方面進行了調(diào)整：（1）一年半到兩年半的時間成為分公司經(jīng)理或業(yè)務(wù)部集團負責人。第1年實踐期基礎(chǔ)崗位輪崗（前半年、呼叫中心、資信調(diào)查，電話談判，非訴訟律師助理崗位各輪崗）第1.5年提升期公司中層崗位實踐（組長，部長，常務(wù)副經(jīng)理）第2.5年評估期儲備業(yè)務(wù)部門經(jīng)理評估期（2）提高招聘要求2015年退伍或往屆退役軍人，大專學歷，法學、管理類及其他優(yōu)秀退役軍人優(yōu)先。(3)加入人才培養(yǎng)計劃及福利待遇方面的調(diào)整心態(tài)積極，品格端正，性格開朗大方，吃苦耐勞，愿意從基層做起，有職業(yè)操守和忠誠價值觀。福利待遇方面的調(diào)整：基本工資：+提成+個人表現(xiàn)優(yōu)異獎工作地點：可根據(jù)意愿度地址就近優(yōu)先分配各區(qū)域經(jīng)理，主管及員工個人表現(xiàn)優(yōu)異者全部升職加薪（員工晉升為主管，主管晉升為區(qū)域經(jīng)理，逐上遞增。）四節(jié)慰問禮品、禮金（春節(jié)，端午、中秋、婦女）帶薪產(chǎn)假、婚假、喪假、年假學歷補助（研究生及研究生以上500元/月）旅游（每年定期組織公司優(yōu)秀員工旅游，泰國，海南，及各知名旅游景區(qū)）生日福利（員工生日當天有100元禮金發(fā)放）提供員工宿舍，員工食堂（為員工提供便捷，解決員工的食宿問題）正式員工購買五險一金，此外還有年金險及年底獎金（凡是達到個人業(yè)績，工作能力，態(tài)度優(yōu)秀的員工）。凡是連職副總經(jīng)理及副總經(jīng)理級別2年以上的配車配房（奧迪，寶馬系列，精裝別墅一套）工作時間：六天40小時工作制（周一———周五7小時，周六5小時）七大病醫(yī)療補充救濟基金（為培養(yǎng)員工從事公益事業(yè)而針對已繳納社保的在職正式員工在發(fā)生大病或重大意外傷害，無力支付高額醫(yī)療費用而建立的補充救濟基金。）員工權(quán)益維護基金（建立多層次保障體系，維護員工權(quán)益，增強公司的綜合競爭力，提升員工的幸福指數(shù)。）成立公益事業(yè)基金（對內(nèi)傳播正能量，培養(yǎng)員工社會責任感，匯聚愛心幫助需要幫助的人。）結(jié)論結(jié)合自己在實習過程中的經(jīng)歷，更加體會到了培訓的重要性。培訓是企業(yè)的一種有效投資，現(xiàn)有企業(yè)對于員工的感情投資正在逐步加大，培訓可以作為感情投資的重要方法之一，并且很多培訓可以規(guī)定服務(wù)期，能有助于公司挽留人才。培訓可以提高工作效率.培訓可以規(guī)范工作流程，規(guī)范的操作流程能提高企業(yè)的生產(chǎn)安全性，降低出錯的風險。培訓是陶匠，能把看似沒有價值的、散亂的泥土塑造成藝術(shù)品或器具，是有一個過程的，企業(yè)對員工的培訓亦是如此，企業(yè)的優(yōu)良工藝才能得以繼承。培訓的重要性并不僅僅在這幾點上，一切從需求出發(fā)，公司的培訓與培訓部門，及其培訓總監(jiān)，全公司的員工都是密不可分的，給員工合適的培訓機會也是