質(zhì)量檢驗課件

電器質(zhì)量檢驗與管理電器質(zhì)量檢驗與管理

質(zhì)量檢驗員應(yīng)具備的知識和技能

目錄

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)巡查如何做好檢查工作質(zhì)檢員的工作何為質(zhì)量檢驗員QC人員，包括進(jìn)貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）。QC最重要的職責(zé)在于對制成品（主要包括Rawmaterial，in-processgoods，finishgoods，In-processaudit）的監(jiān)控，側(cè)重于通過SampleInspection來Detectdefect。

QC七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖

一.質(zhì)量檢驗員應(yīng)具備的知識1.質(zhì)量檢驗員必備的素質(zhì)——質(zhì)量意識2.產(chǎn)品檢驗、試驗、驗證的基本知識3.質(zhì)量檢驗策劃——進(jìn)料、制程、成品檢驗4.常用量具使用與維護(hù)5.常用統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用——魚骨圖、柏拉圖、直方圖、推移圖等6.如何進(jìn)行抽樣檢驗(MIL-STD-105E、C=0)7.質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的建立-----塑膠類、五金類、電子類、包材類等質(zhì)檢小故事降落傘的故事

一家軍工企業(yè)主要生產(chǎn)降落傘,每生產(chǎn)十個傘包出來時,就會由十位傘兵背著這十個傘包從試驗塔上跳下,檢驗傘包質(zhì)量是否合格。然而由于傘包質(zhì)量問題,每檢驗十個傘包即會摔死一個傘兵,看到此情況,廠領(lǐng)導(dǎo)立即組織質(zhì)量檢驗專家小組對每一道生產(chǎn)工序進(jìn)行仔細(xì)的檢查,然而卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,可是傘兵由于傘包質(zhì)量問題摔死的事件還在發(fā)生。此廠領(lǐng)導(dǎo)為找到切實可行的方法來杜絕傘質(zhì)問題,并使企業(yè)生存下去,決定重金聘請新廠長來解決該問題。沒過多久,一名軍人應(yīng)聘了此職位,新廠長到任后立刻頒布一條規(guī)定:所有生產(chǎn)傘包的工人在生產(chǎn)出傘包后都必須背著自己所生產(chǎn)的傘包從試驗塔上跳下,來檢驗傘包的質(zhì)量。規(guī)定實施后,傘包的質(zhì)量問題立刻消失了,至此以后企業(yè)的產(chǎn)品再也沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,企業(yè)也由此而不斷的發(fā)展壯大。一塊錢“楊小姐，這一塊錢我們不要了，能不能算了?。俊蹦硤髾z員在窗口外懇求著小楊。“不好意思，我們多收了錢是我們工作的失職，雖然只是一塊錢，但也還是要退還給你們的?！毙钅托牡叵驁髾z員解釋著?！翱墒峭隋X的手續(xù)比較麻煩，而且也就一塊錢——”報檢員有些不理解。小楊微微地笑了一下，認(rèn)真而禮貌地說道：“這是規(guī)定，即使是一塊錢，我們也需要清清楚楚地按規(guī)定辦事。”小楊是檢務(wù)科證單檔案質(zhì)量自查小組的成員，根據(jù)《鹽田局檢驗檢疫證單檔案質(zhì)量自查制度》的要求，小楊和自查小組的其他成員每個月會隨機(jī)抽取上個月已經(jīng)歸檔的證單檔案，從審單、計費、簽證、施檢幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行證單質(zhì)量檢查，若發(fā)現(xiàn)有錯漏的地方，會及時糾正，查漏補(bǔ)缺，即使是多收或少收了一塊錢也絕不馬虎。若發(fā)現(xiàn)的錯誤是屬于檢務(wù)科工作人員自己的工作失誤，按照《鹽田局檢務(wù)科內(nèi)部差錯管理制度》的要求，還需在《檢務(wù)科內(nèi)部差錯登記本》上登記，并定期在科室例會上通報學(xué)習(xí)。正是因為有這樣嚴(yán)格有力的工作制度和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，所以在檢務(wù)科發(fā)生多收一元錢仍堅持要退還給報檢人的事情并不稀奇。問題：從上面兩個故事我們可以了解到作為質(zhì)檢員應(yīng)具備些什么素質(zhì)？通過故事質(zhì)檢員應(yīng)具備的素質(zhì)1）堅持原則，敢于說話

2）實事求是，公平、公正地處理問題

3）善于總結(jié)和統(tǒng)計，會用數(shù)據(jù)來說話

4）對問題的敏感性

5）追根溯源的能力。二.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)巡查如何做好檢查工作

第一，你要對該產(chǎn)品的生產(chǎn)流程非常熟悉，第二，你要對該產(chǎn)品的工藝非常了解；第三，你要對該產(chǎn)品每個工序的質(zhì)量要求和產(chǎn)品的總體質(zhì)量要求非常了解。第四，你要知道你們公司制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否過于嚴(yán)格或者過于寬松；第五，遇到突發(fā)事件時要及時和車間主任，質(zhì)檢經(jīng)理（主管）就是你的上級及時聯(lián)系，讓他們知道。第六，你要對事不對人的處