河南工業(yè)和信息化職業(yè)學(xué)院《行政管理案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《行政管理案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)。以下哪種協(xié)調(diào)方式更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題：（）A.會議協(xié)調(diào)B.信息協(xié)調(diào)C.強(qiáng)制協(xié)調(diào)D.私下協(xié)調(diào)2、在行政績效的評估主體中，以下哪類主體的評估更能反映行政工作的社會效果？（）A.上級部門B.內(nèi)部工作人員C.服務(wù)對象D.專家學(xué)者3、政府在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)，需要迅速做出決策。以下哪種決策模式在突發(fā)事件應(yīng)對中更具優(yōu)勢？（）A.理性決策模式B.有限理性決策模式C.直覺決策模式D.漸進(jìn)決策模式4、關(guān)于行政協(xié)調(diào)的原則，以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)在協(xié)調(diào)過程中要兼顧各方利益？（）A.統(tǒng)籌兼顧原則B.以大局為重原則C.求同存異原則D.公平公正原則5、公共政策的制定需要充分考慮政策的可行性。以下哪種情況更可能影響政策的可行性：（）A.政策目標(biāo)過高B.政策資源充足C.政策環(huán)境穩(wěn)定D.政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)高效6、在公共政策執(zhí)行過程中，政策執(zhí)行人員的利益訴求可能會影響政策的執(zhí)行效果。以下哪種情況最容易導(dǎo)致政策執(zhí)行人員的利益與公共利益發(fā)生沖突？（）A.執(zhí)行人員追求個人政績B.執(zhí)行人員受到利益集團(tuán)的影響C.執(zhí)行人員面臨資源分配不均的問題D.以上都是7、對于行政決策的公眾參與，以下哪種參與方式更能保障公眾的意見得到充分表達(dá)？（）A.問卷調(diào)查B.聽證會C.網(wǎng)上留言D.電話咨詢8、政府在推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，需要制定相關(guān)政策。對于新興產(chǎn)業(yè)，以下哪種政策工具最能促進(jìn)其快速成長？（）A.財(cái)政補(bǔ)貼B.稅收優(yōu)惠C.金融支持D.政府采購9、公共政策的調(diào)整需要適時(shí)適度。以下哪種情況更需要對政策進(jìn)行調(diào)整：（）A.政策效果良好B.政策環(huán)境變化C.政策執(zhí)行順利D.政策資源充足10、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復(fù)雜的行政情境中。以下哪一項(xiàng)不屬于行政倫理困境？（）A.利益沖突B.權(quán)力尋租C.道德選擇D.遵守法律11、行政組織的結(jié)構(gòu)對于組織的運(yùn)行效率和管理效果有著重要影響。一個組織在設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu)時(shí)，若希望提高決策的速度和靈活性，以下哪種結(jié)構(gòu)形式可能更為合適？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制12、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。在預(yù)測人力資源需求時(shí)，以下哪個因素的變化對需求影響最大？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員退休D.經(jīng)濟(jì)形勢13、公共部門人力資源的績效考核存在一些難題。以下哪一項(xiàng)不是績效考核的難題？（）A.指標(biāo)難以量化B.考核主體單一C.考核結(jié)果公正D.工作性質(zhì)差異大14、政府在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)，需要迅速做出決策并采取有效的行動。以下哪種能力對于政府在突發(fā)事件中的應(yīng)對表現(xiàn)起著關(guān)鍵作用？（）A.信息收集和分析能力B.資源調(diào)配和協(xié)調(diào)能力C.危機(jī)溝通和輿論引導(dǎo)能力D.以上都是15、在行政信息的加工處理中，以下哪種方法有助于提高信息的準(zhǔn)確性和可用性？（）A.數(shù)據(jù)篩選B.主觀猜測C.隨意取舍D.隱瞞重要信息16、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督機(jī)制的完善和監(jiān)督主體的獨(dú)立性。以下哪種行政監(jiān)督主體在獨(dú)立性方面具有較大優(yōu)勢？（）A.審計(jì)機(jī)關(guān)B.監(jiān)察機(jī)關(guān)C.上級行政機(jī)關(guān)D.社會輿論17、在行政文化的建設(shè)中，以下哪種活動有助于營造積極向上的行政文化氛圍？（）A.組織文化競賽B.開展批評與自我批評C.舉辦文藝演出D.進(jìn)行體育比賽18、政府推行電子政務(wù)旨在提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。以下哪項(xiàng)電子政務(wù)應(yīng)用最能方便公眾辦理行政事務(wù)？（）A.在線咨詢B.網(wǎng)上審批C.政務(wù)信息公開D.電子投票19、對于行政監(jiān)督，它是保障行政權(quán)力正確行使的重要手段。以下哪種行政監(jiān)督方式主要側(cè)重于對行政行為的合法性進(jìn)行審查？（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.社會監(jiān)督20、在行政管理中，行政權(quán)力的運(yùn)行需要受到監(jiān)督和制約。以下哪種監(jiān)督方式對于防止行政權(quán)力濫用最為直接和有效？（）A.立法監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.行政內(nèi)部監(jiān)督21、政府在推進(jìn)政務(wù)公開時(shí)，需要明確公開的內(nèi)容和范圍。以下哪類政務(wù)信息最應(yīng)優(yōu)先公開？（）A.政策法規(guī)B.財(cái)政預(yù)算C.人事任免D.工作動態(tài)22、行政決策的信息收集需要確保全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。以下哪種信息收集方法更能獲取一手的、未經(jīng)過濾的信息？（）A.實(shí)地調(diào)查B.文獻(xiàn)檢索C.統(tǒng)計(jì)報(bào)表D.網(wǎng)絡(luò)搜索23、行政溝通中的信息失真會影響決策的科學(xué)性。以下哪種因素最容易導(dǎo)致行政溝通中的信息失真？（）A.溝通渠道不暢B.信息傳遞環(huán)節(jié)過多C.溝通雙方的文化差異D.信息發(fā)送者的表達(dá)能力不足24、行政決策的評估標(biāo)準(zhǔn)包括多個方面。以下哪一項(xiàng)不是行政決策評估的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.合法性B.經(jīng)濟(jì)性C.隨意性D.社會效益25、行政改革往往會涉及到利益的調(diào)整和權(quán)力的重新分配。以下哪種改革策略更有利于平衡各方利益，減少改革的阻力？（）A.自上而下的改革B.自下而上的改革C.上下結(jié)合的改革D.平行推進(jìn)的改革二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述在城市化進(jìn)程中，行政管理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略，包括城市規(guī)劃、公共服務(wù)提供等方面。2、（本題5分）解釋行政責(zé)任的問責(zé)程序和救濟(jì)途徑，分析如何保障被問責(zé)對象的合法權(quán)益。3、（本題5分）論述行政管理中的行政服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和服務(wù)模式創(chuàng)新。4、（本題5分）論述行政管理中的公共服務(wù)市場化，包括市場化的模式、風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管，以及如何實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的有效供給。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某高校為提高行政管理效率，決定引入信息化管理系統(tǒng)。但在系統(tǒng)推行過程中，教職工對新系統(tǒng)不熟悉，操作困難，導(dǎo)致工作出現(xiàn)混亂。請分析應(yīng)如何解決這一問題。2、（本題5分）某鎮(zhèn)政府為改善鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，決定對街道兩旁的商鋪招牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，但部分商戶認(rèn)為此舉影響了店鋪特色和經(jīng)營。請分析政府行為的合理性及如何優(yōu)化。3、（本題5分）某鎮(zhèn)政府在農(nóng)村垃圾處理工作中，存在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)、填埋不規(guī)范等問題。請分析如何完善農(nóng)村垃圾處理機(jī)制。4、（本題5分）某市政府推出一項(xiàng)新的交通管理政策，旨在緩解城市交通擁堵。然而，政策實(shí)施后，部分市民認(rèn)為措施不合理，增加了出行成本，引發(fā)了公眾的不滿和質(zhì)疑。請分析政府應(yīng)如何回應(yīng)并改進(jìn)這一政策。5、（本題5分）某高校的資產(chǎn)管理部門在儀器設(shè)備采購和管理方面存在浪費(fèi)現(xiàn)象，設(shè)備使用率低。請分析該案例中的高校資產(chǎn)管理問題及節(jié)約高效措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共服務(wù)外包作為一種創(chuàng)新的行政管理方式，在提高服務(wù)效率和質(zhì)量方面具有一定優(yōu)勢。分析公共服務(wù)外包的模式和風(fēng)險(xiǎn)，論述行政管理部門如何進(jìn)行有效監(jiān)管和質(zhì)量控制，確保公共服務(wù)的公平性和可持續(xù)性。2、（本題10分）在城市化進(jìn)程加速的背景下，城市管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，如交通擁