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文檔簡介

超市負責人及各部門職責一、超市負責人職責提前5分鐘入場^組織點名T召開晨會^監(jiān)督檢查衛(wèi)生情況、貨架、陳列情況T解決處理日常工作問題T進行安全監(jiān)督T傳達總部指 令T進行工作總結(jié)1、早上上班提前5分鐘入場,到點上班后組織職工點名,召開 晨會,布置當天任務(wù),提出昨天(以往)發(fā)現(xiàn)的問題。2、巡回檢查賣場內(nèi)衛(wèi)生和每人衛(wèi)生區(qū)清掃情況,貨架陳列情況,貨源補充情況。3、日常工作:員工分工、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、員工思想教育、促銷活動實施、顧客糾紛處理、組織實施要貨。協(xié)調(diào)公共關(guān)系,監(jiān)督各項工作完成。4、進行安全監(jiān)督,早上開門和晚上關(guān)門后,協(xié)同值班人員對重要安全部位進行檢查,負責本店人員人身安全、財產(chǎn)安全,并不斷總結(jié)經(jīng)驗,對安全工作進行改進和完善。5、負責上情下達,下情上報,組織和落實總部指令,對員工進行監(jiān)督和考核。6、本店不斷進行工作總結(jié),對日常管理進行完善,提高工作質(zhì)量和管理水平。、超市各部門職責超市銷售人員崗位職責:1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充 貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)。3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。5、及時收回零星物品和處理破包裝商品。6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格 卡。7、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序。8、先進先出,并檢查保質(zhì)期。9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。10、微笑服務(wù),禮貌用語。倉庫保管員的崗位職責:1、保管員是物資保管的直接責任人,負有對物資入庫驗收,出庫復(fù)核和保管保養(yǎng)的責任。2、嚴格手續(xù),出入庫物資做到:收有憑,發(fā)有據(jù),及時記帳,手續(xù)清楚,帳物相符。3、掌握保管物資的性能和要求,提高保管水平。4、加強管理,合理規(guī)劃,庫房使用要做到“堆垛整齊,方便收發(fā),方便檢查”。5、講究文明衛(wèi)生,經(jīng)常保持環(huán)境清潔。6、要妥善保管好庫存物資,分門別類擺放整齊,按時做好物資的清盤報表工作。7、完成實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。超市收銀員崗位職責:1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。商品確認:1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。3、對體積過大的物品要用

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