GSM網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)差問題專項(xiàng)分析

GSM網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)差問題

專項(xiàng)分析

背景：語音質(zhì)量RxQuality0-4占比是2013年集團(tuán)考核指標(biāo)之一，需要做好該項(xiàng)指標(biāo)的提升工作，而由于質(zhì)差問題的隨機(jī)性、偶發(fā)性，以致部分問題難于尋根溯源、標(biāo)本兼治。目標(biāo)：建立一套問題快速定位、分析、跟蹤、評估的分析方法，既能對全網(wǎng)問題宏觀把控，又能突出重點(diǎn)問題落地處理，逐個(gè)擊破，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。2341跟蹤處理網(wǎng)絡(luò)問題歸納分析質(zhì)差原因鎖定跟蹤TOP小區(qū)或區(qū)域，結(jié)合質(zhì)差問題原因分項(xiàng)整治，快速定位問題本質(zhì)，有的放矢地解決差小區(qū)，遏止質(zhì)差問題蔓延。聯(lián)合對比效果評估針對測試中質(zhì)差采樣點(diǎn)，透過現(xiàn)象分析網(wǎng)絡(luò)問題本質(zhì)，梳理引發(fā)質(zhì)差的網(wǎng)絡(luò)原因，通過建立流程判斷的機(jī)制進(jìn)行問題分析及類型納歸。結(jié)合多輪數(shù)據(jù)比較，對比前后兩輪測試結(jié)果，分析網(wǎng)絡(luò)問題消除、新增、遺留的情況，以評估該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升水平。通過各類級別（全網(wǎng)、網(wǎng)格、小區(qū)）進(jìn)行分項(xiàng)匯總，以便定位各級別的首次問題，鎖定弱質(zhì)量網(wǎng)格、TOP10小區(qū)，逐層分解，各個(gè)擊破。質(zhì)差問題落地處理網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升解決思路多維聯(lián)合指標(biāo)統(tǒng)計(jì)質(zhì)差案例分析質(zhì)差原因判定后期演進(jìn)思路目錄功能操作指引功能操作指引—功能向?qū)з|(zhì)差原因分析功能，需要指定時(shí)間、數(shù)據(jù)源、區(qū)域等信息，在主菜單->2G業(yè)務(wù)->語音業(yè)務(wù)專題->質(zhì)差分析->質(zhì)差原因分析，單擊后便可分析。設(shè)置時(shí)間、數(shù)據(jù)來源、業(yè)務(wù)類型等條件選擇預(yù)存區(qū)域的網(wǎng)格，也可任意繪制區(qū)域選擇功能，對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差點(diǎn)進(jìn)行原因分析功能操作指引—數(shù)據(jù)呈現(xiàn)原因分析概況。按網(wǎng)格對各類質(zhì)差原因進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，呈現(xiàn)包括總采樣點(diǎn)數(shù)、各類原因質(zhì)差采樣點(diǎn)數(shù)、質(zhì)差原因占比、平均質(zhì)量等信息。GIS呈現(xiàn)，將各類型采樣點(diǎn)按顏色地GIS地圖上渲染透視。原因分析概況GIS關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)功能操作指引—數(shù)據(jù)呈現(xiàn)小區(qū)問題詳情。以小區(qū)維度分別呈現(xiàn)基本信息、評估系數(shù)、質(zhì)差原因歸類等信息；小區(qū)采樣點(diǎn)信息。對小區(qū)涉及的文件分別顯示質(zhì)差采樣點(diǎn)的詳細(xì)信息；小區(qū)GIS關(guān)聯(lián)。將每個(gè)小區(qū)的各類型采樣點(diǎn)按顏色地GIS地圖上渲染透視。質(zhì)差原因歸類采樣基本信息GIS關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)小區(qū)采樣詳情功能操作指引—問題分析質(zhì)差采樣回放分析。選擇質(zhì)差采樣點(diǎn)信息，設(shè)置回放條件詳細(xì)分析；GIS聯(lián)動(dòng)分析。結(jié)合時(shí)間聯(lián)動(dòng)分析質(zhì)差問題點(diǎn)，查看GIS地圖分布情況，無線參數(shù)指標(biāo)情況。采樣信息回放回放條件設(shè)置GIS聯(lián)動(dòng)分析參數(shù)聯(lián)動(dòng)分析質(zhì)差案例分析質(zhì)差原因判定后期演進(jìn)思路目錄功能操作指引質(zhì)差原因判定基于質(zhì)差點(diǎn)現(xiàn)象定位問題本質(zhì)，從覆蓋、切換、干擾等方面對質(zhì)差進(jìn)行原因分析，對全網(wǎng)質(zhì)差進(jìn)行分類判定，并針對每一原因制定相應(yīng)的優(yōu)化措施。開展專項(xiàng)室分外泄整治控制小區(qū)覆蓋精度調(diào)整天線方位或新增覆蓋站點(diǎn)調(diào)整道路主覆蓋小區(qū)調(diào)整天線方位或控制覆蓋精度調(diào)整切換序列及調(diào)優(yōu)切換參數(shù)調(diào)優(yōu)切換參數(shù)排查硬件故障及設(shè)備問題排查頻率問題及隱性故障質(zhì)差問題優(yōu)化措施：質(zhì)差原因細(xì)分對測試的質(zhì)差采樣點(diǎn)進(jìn)行原因現(xiàn)象歸類，透過現(xiàn)象尋根溯源，對全網(wǎng)及小區(qū)兩個(gè)角度原因統(tǒng)計(jì)，深入分析、挖掘網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析全網(wǎng)小區(qū)從管理者出發(fā)，宏觀把控全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量水平，質(zhì)差問題主要根源。從一線分析工程師出發(fā)，針對網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行細(xì)分，突出問題小區(qū)，逐個(gè)擊破。按網(wǎng)格對區(qū)域進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，計(jì)算各網(wǎng)格各類問題涉及質(zhì)差采樣點(diǎn)個(gè)數(shù)、質(zhì)差原因占比、語音質(zhì)量均值，并對質(zhì)量毛刺類分析按設(shè)備、頻帶、切換情況、覆蓋情況進(jìn)行細(xì)分，以便突出網(wǎng)絡(luò)首要問題。按小區(qū)結(jié)合網(wǎng)格、道路、采樣點(diǎn)等信息，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)指數(shù)，對質(zhì)差原因歸類統(tǒng)計(jì)，并呈現(xiàn)每小區(qū)的采樣點(diǎn)詳細(xì)信息，支持問題快速回放分析，以便優(yōu)先分析處理最差小區(qū)。質(zhì)差案例分析質(zhì)差原因判定后期演進(jìn)思路目錄功能操作指引質(zhì)差分析—室分外泄室分外泄。若質(zhì)差采樣點(diǎn)占用了室分小區(qū)，則判定為室分泄漏類型。占用小區(qū)：東昌府區(qū)糧油市場EG59-1,聊城網(wǎng)格4。該小區(qū)為室分小區(qū)，室分信號外泄引起質(zhì)差事件。在243個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)槭曳滞庑诡愋偷墓灿?43個(gè)。質(zhì)差分析—占用不合理占用不合理。若質(zhì)差采樣點(diǎn)與占用小區(qū)的距離大于理想覆蓋半徑（采樣點(diǎn)正瓣方向的三個(gè)基站平均距離）的1.6倍，該小區(qū)存在過覆蓋嫌疑，則判定為占用不合理類型。占用小區(qū)：LAC=25556,CI=8921，棗莊網(wǎng)格3。測試中MS占用到25565_8921小區(qū)，信號強(qiáng)度-68dBm，話質(zhì)持續(xù)7級，覆蓋距離最遠(yuǎn)達(dá)到2500米，存在過覆蓋，且由于缺少鄰區(qū)關(guān)系，導(dǎo)致信號無法切換到21478_752小區(qū)。在100個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)檎加貌缓侠眍愋偷墓灿?00個(gè)。建議下壓25565_8921小區(qū)和25565_711小區(qū)的天線并添加必要的鄰區(qū)關(guān)系。質(zhì)差分析—弱覆蓋弱覆蓋。質(zhì)差采樣點(diǎn)的主服及第一鄰小區(qū)均低于門限-90dBm，則判定為弱覆蓋問題類型。占用小區(qū)：杜店北街_3，濱州網(wǎng)格1。測試中主服務(wù)小區(qū)與鄰小區(qū)信號強(qiáng)度均在-90dBm以下，引起持續(xù)質(zhì)差、弱覆蓋、掉話等事件，在93個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)槿醺采w類型的共有67個(gè)。質(zhì)差分析—覆蓋雜亂覆蓋雜亂。質(zhì)差采樣點(diǎn)中，與最強(qiáng)小區(qū)（主服或最強(qiáng)鄰區(qū)）電平相差6dBm以內(nèi)小區(qū)數(shù)大于等于4個(gè)，則為覆蓋雜亂類型。占用小區(qū)：SF萍鄉(xiāng)路如家3（LAC=21434，CI=61713)，青島網(wǎng)格15。在南豐路由南向北測試中發(fā)生高電平質(zhì)差現(xiàn)象，此時(shí)鄰區(qū)列表中信號強(qiáng)度相差6dBm的小區(qū)共有5個(gè)，且距離均在300米左右，C/I很差。在28個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)楦采w雜亂類型的共有18個(gè)。經(jīng)核查，SF水清溝_3小區(qū)與SF萍鄉(xiāng)路如家3TCH頻點(diǎn)（562）同頻。建議下壓周圍小區(qū)天線，確定道路主覆蓋小區(qū)，并替換受干擾頻點(diǎn)。質(zhì)差分析—背向覆蓋背向覆蓋。質(zhì)差采樣點(diǎn)未落在該小區(qū)的方位角的正負(fù)60度，且小區(qū)與采樣點(diǎn)的距離大于500米，則為背向覆蓋類型。占用小區(qū)：SF焦化制氣_2（LAC=25385，CI=9572),青島網(wǎng)格22。在膠州灣高速測試中發(fā)生背向覆蓋現(xiàn)象，MS在SF焦化制氣_2小區(qū)與SF焦化制氣_4小區(qū)之間頻繁切換，占用SF焦化制氣_2小區(qū)信號時(shí)，信號衰減到-90dBm左右，覆蓋距離在1000米左右，引起語音質(zhì)差。在11個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中背向覆蓋類型共有8個(gè)。建議檢查SF焦化制氣_2小區(qū)的方位角和天饋系統(tǒng)。質(zhì)差分析—切換不合理切換不合理。分析切換前后存在以下三類情況，發(fā)生的質(zhì)差采樣點(diǎn)判定為切換不合理類型：(1)切換后2秒內(nèi)的電平均值比前2秒均值差的，不考慮900至1800情況；(2)切換后主服小區(qū)電平小于鄰小區(qū)電平且持續(xù)3秒以上；(3)持續(xù)30秒且100米以內(nèi)，切換次數(shù)大于等于5次。占用小區(qū)：LAC=25393，CI=42208，淄博網(wǎng)格5。MS由25393_36988小區(qū)切換至25393_42208小區(qū)，切換后話質(zhì)持續(xù)7級，且切換后主服務(wù)小區(qū)信號強(qiáng)度比鄰區(qū)信號強(qiáng)度低5dBm左右，持續(xù)7秒，屬于切換不合理。在21個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)榍袚Q不合理類型的共有21個(gè)。建議調(diào)整兩個(gè)小區(qū)間的切換參數(shù)。質(zhì)差分析—切換不及時(shí)切換不及時(shí)。鄰小區(qū)比主服小區(qū)的電平大于等于5dBm,且持續(xù)5秒以上（1800至900不在該判斷范圍中），在持續(xù)的時(shí)間內(nèi)，若存在質(zhì)差采樣點(diǎn)，則為切換不及時(shí)類型。占用小區(qū)：89醫(yī)院-5（LAC=21334,CI=20695，圖中為解碼錯(cuò)誤），濰坊網(wǎng)格2。由北宮西街轉(zhuǎn)到安順路的測試中出現(xiàn)語音質(zhì)差，MS占用89醫(yī)院-5小區(qū)的信號，信號強(qiáng)度-70dBm左右，鄰區(qū)最大信號強(qiáng)度比該小區(qū)強(qiáng)10dBm以上，且持續(xù)了34秒，屬于切換不及時(shí)。在31個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)榍袚Q不及時(shí)的共有20個(gè)。建議調(diào)整89醫(yī)院-5小區(qū)與周圍鄰區(qū)的切換參數(shù)，使信號能及時(shí)切換。質(zhì)差分析—質(zhì)量毛刺質(zhì)量毛刺。持續(xù)3秒以上質(zhì)量低于4級，隨后3秒以內(nèi)大于等于5級，最后降到4及以下持續(xù)3秒以上，若持續(xù)時(shí)間內(nèi)存在質(zhì)差采樣點(diǎn)，則歸為質(zhì)量毛刺類型。占用小區(qū)：金蘭物流1800（LAC=21402，CI=32786)，臨沂網(wǎng)格8。MS在國道327上占用到金蘭物流1800小區(qū)信號，信號強(qiáng)度-59dBm,話音質(zhì)量為0級，隨后突然發(fā)生持續(xù)兩秒的高質(zhì)差事件，在38個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)橘|(zhì)量毛刺類型的共有25個(gè)。建議檢查該小區(qū)是否存在硬件故障。質(zhì)差分析—頻率干擾或故障頻率干擾或故障。質(zhì)差采樣點(diǎn)的C/I值小于等于12，則為頻率干擾或故障類型。占用小區(qū)：臥龍橋_6（LAC=21647，CI=11486)，濰坊網(wǎng)格3。在怡園路由南向北測試中MS占用臥龍橋_6小區(qū)起呼，信號強(qiáng)度-47dBm，語音質(zhì)量為0級。隨后信號強(qiáng)度銳減到-85dBm左右，話質(zhì)持續(xù)7級，并導(dǎo)致兩次呼叫重建，重選到友愛村_3后恢復(fù)正常。在35個(gè)質(zhì)差采樣點(diǎn)中質(zhì)差原因?yàn)轭l率干擾或故障類型的共有30個(gè)，建議檢查臥龍橋_6小區(qū)的載頻是否存在故障。質(zhì)差案例分析質(zhì)差原因判定后期演進(jìn)思路目錄功能操作指引功能演進(jìn)路線

頻率干擾分析：通過測試及掃頻數(shù)據(jù)，提取道路小區(qū)集，結(jié)合工參統(tǒng)計(jì)道路的頻率碰撞概率；

關(guān)聯(lián)優(yōu)化措施：結(jié)合質(zhì)差問題原因，針對各原因輸出解決措施，并按解決措施GIS渲染；

效果驗(yàn)證評估：實(shí)現(xiàn)對兩輪測試按小區(qū)及其原因?qū)Ρ?，評估小區(qū)變化趨勢情況。測試聯(lián)合掃頻分析對全網(wǎng)進(jìn)行柵格化處理；

提取每柵格的測試占用小區(qū)及前六強(qiáng)鄰小區(qū)；

提取每柵格的掃頻信號大于

-90dBm小區(qū)集；

匯總各個(gè)柵格的小區(qū)集。計(jì)算頻率碰撞概率

針對每個(gè)柵格，結(jié)合工參信息計(jì)算各個(gè)柵格頻率碰撞情況；

結(jié)合話音質(zhì)量及碰撞概率，聯(lián)合計(jì)算頻率干擾系數(shù)，以便優(yōu)先解決嚴(yán)重問題。效果驗(yàn)證評估