東風雪鐵龍上海銷售分公司備件業(yè)務能力提升培訓

上海東風雪鐵龍銷售分公司備件業(yè)務介紹2011年11月-12月服務備件部/備附件營銷分部備件模塊上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE1目錄1、前言2、關(guān)鍵術(shù)語解釋3、培訓目的4、備件業(yè)務變更介紹5、總公司與分公司訂貨6、總公司與分公司對賬7、其他（后續(xù)業(yè)務）8、轉(zhuǎn)訓及配合要求上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE21前言上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE3前言依據(jù)神龍公司發(fā)展的需要，從2012年1月1日開始，東風雪鐵龍部分備件的銷售將由上海東風雪鐵龍銷售分公司負責（以下簡稱分公司）。分公司目前主要負責銷售油品類的備件，神龍公司對網(wǎng)點端的業(yè)務系統(tǒng)進行改造與升級，此次培訓為備件業(yè)務能力提升培訓。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE42關(guān)鍵術(shù)語解釋上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE5關(guān)鍵術(shù)語解釋

分公司、供貨方“DCAD”：指神龍汽車有限公司上海東風雪鐵龍銷售分公司；

總公司、供貨方“DPCA”：指神龍汽車有限公司；

DMS.NET系統(tǒng)：指2S及3S網(wǎng)點端經(jīng)銷商管理系統(tǒng)；

DMS系統(tǒng)：指4S網(wǎng)點端經(jīng)銷商管理系統(tǒng)；

PANDA系統(tǒng)：指神龍汽車有限公司備件業(yè)務管理系統(tǒng)；

新增分公司訂單：指網(wǎng)點向神龍汽車有限公司上海東風雪鐵龍銷售分公司制發(fā)訂單；

新增總公司訂單：指網(wǎng)點向神龍汽車有限公司制發(fā)訂單。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE63培訓目的上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE7培訓目的1、了解分公司成立后，業(yè)務流程變更的要點；2、清楚分公司負責銷售的備件品種范圍；3、掌握向總公司與分公司訂貨、對賬等業(yè)務的方法，以及區(qū)別。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE84備件業(yè)務變更介紹上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE9M40–單車備件收入（DCAD）備件業(yè)務變更介紹流程變更要點1、網(wǎng)點必須建立兩個備件賬戶，分別向神龍汽車有限公司和上海東風雪鐵龍銷售分公司兩個有效賬戶提前匯入足額的備件訂貨準備金（含稅），備件往來賬和余額也將分為相應的兩個往來賬、余額等進行查詢、跟蹤；2、神龍公司不能提供網(wǎng)點在公司兩個賬戶間的相互轉(zhuǎn)賬需求；3、使用DMS.NET系統(tǒng)的網(wǎng)點訂購分公司負責銷售的備件品種必須在DMS.NET系統(tǒng)中以“新增分公司訂單”的形式制發(fā)訂單，其他品種以“新增總公司訂單”的形式制發(fā)訂單；4、使用DMS系統(tǒng)的網(wǎng)點訂購分公司負責銷售的備件品種必須在DMS系統(tǒng)中點擊備件采購主菜單下的“分公司采購訂單”登錄鏈接到總部端DMS.NET系統(tǒng)中以“新增分公司訂單”的形式制發(fā)訂單，其他品種采購仍依照原來的方式制發(fā)訂單（流程簡圖以紅色箭頭標識）；5、分公司目前僅負責賬務處理、財務咨詢、郵寄發(fā)票、換票等業(yè)務，其它有關(guān)分公司訂單的業(yè)務咨詢及處理流程保持不變。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE10M40–單車備件收入（DCAD）備件業(yè)務變更介紹業(yè)務流程簡圖上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE11M40–單車備件收入（DCAD）備件業(yè)務變更介紹說明：

目前分公司負責銷售的備件范圍暫確定為部分油品，后續(xù)也有可增加其他品種。分公司備件銷售范圍上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE12備件業(yè)務變更介紹開戶名：神龍汽車有限公司上海東風雪鐵龍銷售分公司銀行名稱：中國銀行上海市長寧支行賬號：435159224210分公司財務咨詢聯(lián)系人及方式聯(lián)系人：余亞玲女士

電話/p>

郵箱：

yuyalin@說明：1、分公司只設(shè)立備件賬戶，不設(shè)立獎勵賬戶，同時僅能接收匯款，不能接收三方協(xié)議的網(wǎng)銀自動劃賬；2、網(wǎng)點如需辦理匯款，請于訂貨日歷前3個工作日辦理。分公司賬戶信息上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE135總公司與分公司訂貨5.14S網(wǎng)點總公司訂貨5.24S網(wǎng)點分公司訂貨5.32S及3S網(wǎng)點總公司訂貨5.42S及3S網(wǎng)點分公司訂貨上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE14總公司與分公司單據(jù)編號說明說明：

對于分公司而言，系統(tǒng)自動生成的單據(jù)編號仍為十位，其編碼規(guī)則前8個字節(jié)與總公司一樣（年月日），只是最后兩位編碼規(guī)則有區(qū)別，分公司為“0A、0B……”,總公司為“01、02……”，但由SAP系統(tǒng)自動生成的總部訂單號沒有區(qū)別。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE155.14S網(wǎng)點總公司訂貨上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE16分公司訂貨—對于4S網(wǎng)點步驟：輸入用戶名與密碼，點擊“登錄”按鈕。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE17總公司訂貨—對于4S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“備件采購”主菜單下的“采購訂單”子菜單項，操作方式與原來一樣，保持不變。注意：分公司所負責銷售的品種如參照上圖采取原先方式制發(fā)訂單，網(wǎng)點端提交、保存后將會被PANDA系統(tǒng)自動拒單（行項目不正確）。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE185.24S網(wǎng)點分公司訂貨上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE19分公司訂貨—對于4S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“備件采購”主菜單下的“分公司采購訂單”子菜單說明：圖示中“備件實時模塊”功能保持不變，網(wǎng)點點擊后可提交、辦理備件索賠。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE20分公司訂貨—對于4S網(wǎng)點步驟：點擊“登錄”鏈接至DMS.NET界面

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*|2023/2/4|PAGE21分公司訂貨—對于4S網(wǎng)點步驟：在彈出的主界面中選擇“備件管理”主菜單上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE22分公司訂貨—對于4S網(wǎng)點步驟：在彈出的主界面中選擇“備件管理”主菜單后，再選擇主菜單下的“采購訂單管理”子菜單，然后點擊“新增分公司訂單”（藍色字體），即可訂購上海東風雪鐵龍銷售分公司所負責銷售的油品類備件。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE235.32S及3S網(wǎng)點總公司訂貨上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE24分公司訂貨—對于2S及3S網(wǎng)點步驟：輸入用戶名與密碼，點擊“登錄”按鈕。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE25步驟：在彈出的主界面中選擇“備件管理”主菜單分公司訂貨—對于2S及3S網(wǎng)點上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE26總公司訂貨—對于2S及3S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“備件管理”主菜單下的“采購訂單管理”子菜單，然后點擊“新增總公司訂單”（紅色字體）制作訂單，即可訂購神龍汽車有限公司所負責銷售的備件。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE275.42S及3S網(wǎng)點分公司訂貨上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE28分公司訂單—對于2S及3S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“備件管理”主菜單下的“采購訂單管理”子菜單，然后點擊新增分公司訂單（藍色字體）制作訂單，即可訂購上海東風雪鐵龍銷售分公司所負責銷售的備件。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE296總公司與分公司對賬6.14S網(wǎng)點總公司對賬6.24S網(wǎng)點分公司對賬6.32S及3S網(wǎng)點總公司對賬6.42S及3S網(wǎng)點分公司對賬上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE306.14S網(wǎng)點總公司對賬上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE31總公司對賬—對于4S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“財務信息”主菜單下的“財務實時模塊DPCA”子菜單項，后續(xù)操作方式與原來一樣，保持不變。說明：圖示中“財務實時模塊DPCA”等同于原先“財務實時模塊”功能，網(wǎng)點點擊后可查詢總公司賬戶余額及往來賬明細。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE326.24S網(wǎng)點分公司對賬上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE33分公司對賬—對于4S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“財務信息”主菜單下的“財務實時模塊DCAD”子菜單項，后續(xù)操作方式與原來一樣，保持不變。說明：當4S網(wǎng)點遠程登錄到DMS.NET系統(tǒng)后，4S網(wǎng)點分公司備件賬戶余額、備件往來賬的查詢步驟與2S及3S網(wǎng)點一樣（詳見后述）。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE346.32S及3S網(wǎng)點總公司對賬上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE35總公司對賬—對于2S及3S網(wǎng)點步驟：在主操作界面中選擇“對賬管理”主菜單，然后點擊左邊“備件賬務”下的子菜單“備件賬戶余額實時查詢”，注意公司請選擇“DPCA”。上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE36步驟：點擊左邊“備件賬務”下的子菜單“備件往來賬明細查詢”，注意公司請選擇“DPCA”，雙擊每一條查詢到的數(shù)據(jù)，即可展開明細列表?？偣緦~—對于2S及3S網(wǎng)點上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE376.42S及3S網(wǎng)點分公司對賬上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE38步驟：在主操作界面中選擇“對賬管理”主菜單，然后點擊左邊“備件賬務”下的子菜單“備件賬戶余額實時查詢”，注意公司請選擇“DCAD”。分公司對賬—對于2S及3S網(wǎng)點上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE39步驟：點擊左邊“備件賬務”下的子菜單“備件往來賬明細查詢”，注意公司請選擇“DCAD”，雙擊每一條查詢到的數(shù)據(jù)，即可展開明細列表。分公司對賬—對于2S及3S網(wǎng)點上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE407其他（后續(xù)業(yè)務）上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE41其他（后續(xù)業(yè)務）包裝發(fā)貨運輸交貨索賠備貨保持不變上海銷售分公司備件業(yè)務培訓DongFengCitro?n

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*|2023/2/4|PAGE428轉(zhuǎn)訓及配合要求