家庭財產(chǎn)保險銷售實務及業(yè)務流程

家庭財產(chǎn)保險(cáichǎnbǎoxiǎn)銷售實務及業(yè)務流程精品資料市場需求常見風險產(chǎn)品介紹出險案例及應急常識課程(kèchéng)大綱銷售策略精品資料市場需求十四億人口、四億個家庭居民風險(fēngxiǎn)的意識日益加強

經(jīng)濟快速發(fā)展，生活水平提高，家庭財產(chǎn)增長發(fā)達國家保險普及率已達70％；我國覆蓋不到10％；

家財險責任簡單，保費低，容易推廣。精品資料常見(chánɡjiàn)風險火------火災、爆炸(bàozhà)

水------管道破裂

盜------盜搶精品資料常見風險(fēngxiǎn)-火災年份全國火災次數(shù)死亡受傷直接財產(chǎn)損失0715.9萬起1418人863人9.9億0813.3萬起1385人684人15億元住宅火災死亡受傷直接財產(chǎn)損失6.1萬起969人395人2.1億元5.2萬起968人325人2.4億元精品資料常見風險(fēngxiǎn)-管道破裂管道破裂(pòl(fā)iè)通常會帶來漏水事故，對家用電器、裝修的損害很大。精品資料常見(chánɡjiàn)風險-盜搶2007年全國各地公安機關共破獲(pòhuò)兩搶一盜案176.4萬余起；2009年全國各地公安機關共破獲(pòhuò)兩搶一盜案20.4萬起；精品資料１．購買(gòumǎi)“家財一卡通”常見風險(fēngxiǎn)-風險(fēngxiǎn)規(guī)避上述風險如何規(guī)避２．購買“金鎖家庭財產(chǎn)綜合保險”精品資料可保財產(chǎn)(cáichǎn)

產(chǎn)品介紹(jièshào)-保障范圍室內(nèi)裝潢房屋及室內(nèi)附屬設施室內(nèi)財產(chǎn)精品資料不可保財產(chǎn)：（一）金銀珠寶、古董字畫等；（二）貨幣證券、文件資料等；（三）日用品、交通工具、養(yǎng)殖(yǎngzhí)及種植物等；（四）用于生產(chǎn)、經(jīng)營的房屋等；（五）手機、手表，電腦磁盤等；（六）簡陋屋棚、無人居住的房屋；（七）違章建筑等；產(chǎn)品介紹-保障(bǎozhàng)范圍精品資料產(chǎn)品介紹(jièshào)—家財一卡通“家財一卡通”是一種購買家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品的新型投保工具。提供一到五年期的保險?？梢淮涡赃x擇(xuǎnzé)多年期保險。優(yōu)勢:針對性強、價格低、投保方便精品資料注冊(zhùcè)有效期內(nèi)多次使用隨時(suíshí)上網(wǎng)查詢個性化特點卡與卡之間可以實現(xiàn)轉存充值，合并金額提供密碼修改功能產(chǎn)品介紹—家財一卡通產(chǎn)品優(yōu)勢精品資料1、客戶(kèhù)可以自由選擇購買多款家財險。2、通過家財一卡通購買(gòumǎi)的產(chǎn)品都是目前家庭財產(chǎn)保險市場上人保公司首創(chuàng)的單一責任產(chǎn)品,將過去的附加險提升為主險,針對性強、責任獨立、有比較高的市場吸引力。3、家財一卡通設計精美,不記名,可以自由轉讓,適合消費者作為禮品贈送。產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品介紹—家財一卡通精品資料家財(jiācái)一卡通火災、爆炸(bàozhà)保險盜搶保險第三者責任保險家用電器用電安全保險管道破裂及水漬保險家庭財產(chǎn)綜合保險二者關系為：投保了綜合保險才可以附加第三者責任保險產(chǎn)品介紹—家財一卡通責任精品資料保障項目每份保險金額/年每份保險費/年購買

份數(shù)每次事故

絕對

免賠額盜搶險5,000元10元份200元管道破裂及水漬險9,000元10元份200元火災爆炸險20,000元10元份200元家用電器用電安全險7,000元10元份200元家庭財產(chǎn)綜合保險10,000元10元份200元家庭財產(chǎn)綜合保險

附加第三者責任保險30,000元10元份200元產(chǎn)品(chǎnpǐn)介紹—家財一卡通責任精品資料盜搶險的保險責任財產(chǎn)遭受經(jīng)公安部門確認且60天內(nèi)未能破案的、有明顯現(xiàn)場痕跡的外部人員盜竊、搶劫行為所致丟失的直接損失；對保險標的在被盜竊、搶劫過程中，受到損壞需要修復(xiūfù)的，被保險人支付的必要的、合理的費用，保險人也負責賠償。家財(jiācái)一卡通責任精品資料管道破裂的保險責任室內(nèi)的暖氣(nuǎnqì)管道、自來水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢；被保險人樓上住戶、隔壁鄰居家的暖氣(nuǎnqì)管道、自來水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢。家財(jiācái)一卡通責任精品資料火災爆炸(bàozhà)險的保險責任家庭燃氣、電器、線路、雷電以及其它內(nèi)部或外來火源引起的火災；燃氣、液化氣以及燃氣泄漏引起的爆炸(bàozhà)；事故發(fā)生后，為搶救財產(chǎn)或防止災害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成財產(chǎn)的損失，保險人依照保險合同的約定負責賠償。保險事故發(fā)生后，為防止或減少財產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費用，保險人按照本保險合同的約定負責賠償。家財(jiācái)一卡通責任精品資料家用電器用電安全（一）供電(ɡònɡdiàn)線路遭受自然災害和意外事故；（二）供電(ɡònɡdiàn)部門或施工失誤；（三）供電(ɡònɡdiàn)線路發(fā)生其他意外事故。家財(jiācái)一卡通責任精品資料家庭財產(chǎn)綜合險保險(bǎoxiǎn)責任（一）火災、爆炸；（二）自然災害；（三）空中運行物體墜落，外來不屬于被保險(bǎoxiǎn)人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌。前款原因造成的保險(bǎoxiǎn)事故發(fā)生時，為搶救保險(bǎoxiǎn)標的或防止災害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(bǎoxiǎn)標的的損失，保險(bǎoxiǎn)人按照本保險(bǎoxiǎn)合同的約定也負責賠償。保險(bǎoxiǎn)事故發(fā)生后，被保險(bǎoxiǎn)人為防止或減少保險(bǎoxiǎn)標的的損失所支付的必要的、合理的費用，保險(bǎoxiǎn)人按照本保險(bǎoxiǎn)合同的約定也負責賠償。家財(jiācái)一卡通責任精品資料家庭財產(chǎn)綜合保險附加第三者責任保險責任被保險人（或其同住的家庭成員）在其所居住的住所，使用、安裝或存放其所有或租借的財產(chǎn)時，由于過失和疏忽造成第三者的人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，在法律上應由被保險人承擔民事?lián)p害賠償責任的，以及因上述民事?lián)p害賠償糾紛引起合理、必要的訴訟、抗辯費用和其他事先(shìxiān)經(jīng)本公司同意支付的費用，除在責任免除中列明外，本公司在本險別的賠償限額內(nèi)負責賠償。家財(jiācái)一卡通責任精品資料家財一卡通適用條款家庭財產(chǎn)綜合保險附加第三者責任保險條款（2009款）家庭財產(chǎn)綜合保險條款（2009版） 家庭財產(chǎn)盜搶保險條款（2009版） 家用電器用電安全保險條款（2009版） 家庭財產(chǎn)火災爆炸保險條款（2009版） 家庭財產(chǎn)管道(guǎndào)破裂及水漬保險條款（2009版）家財(jiācái)一卡通責任精品資料第一步：登陸,進入注冊頁面(yèmiàn)；第二步：選擇城市，閱讀告知和條款、選擇項目、份數(shù)、期限試算保費。第三步：填寫信息，確認內(nèi)容，選擇生效日期；第四步：使用“家財一卡通”購買產(chǎn)品，輸入保險卡號碼和密碼；第五步：網(wǎng)頁即時反饋投保信息，還可以下載電子保單。產(chǎn)品(chǎnpǐn)介紹—家財一卡通投保流程精品資料第一步：登陸人保財險電子商務網(wǎng)站，點擊“保險卡服務”－“家財(jiācái)一卡通注冊”進入本保險卡注冊頁面；家財(jiācái)一卡通投保流程精品資料第二步：點擊(diǎnjī)選擇您所在城市，然后仔細閱讀保險產(chǎn)品相關告知和條款、選擇保障項目、購買份數(shù)、保障期限、試算保費。家財(jiācái)一卡通投保流程精品資料第三步：如實填寫投保人和被保險人信息（1、2），再次確認保障內(nèi)容（3），選擇保單生效(shēngxiào)日期（4）；家財(jiācái)一卡通投保流程精品資料第四步：選擇使用(shǐyòng)“家財一卡通”購買產(chǎn)品，輸入您的保險卡號碼和密碼（5），確定提交；家財(jiācái)一卡通投保流程第五步：網(wǎng)頁即時反饋投保單信息，同時您還可以下載電子保單。精品資料產(chǎn)品介紹(jièshào)—金鎖家庭財產(chǎn)保險“金鎖”家庭財產(chǎn)綜合保險包括(bāokuò):“金鎖”組合型保險“金鎖”自助型保險金鎖家庭財產(chǎn)保險也是市場上受歡迎的產(chǎn)品。

精品資料

險種保險責任保險金額保險費家安險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全29,00020家順險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全84,00070家康險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全＋現(xiàn)金、首飾盜搶險＋第三者責任險204,000100家泰險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全＋現(xiàn)金、首飾盜搶險＋第三者責任險133,000180金鎖家庭(jiātíng)財產(chǎn)保險金鎖組合型由綜合(zōnghé)險和附加險相互搭配組合而成精品資料金鎖家財(jiācái)系列中的家安保險特點：常見的風險都涵蓋(hánɡài)；保費低廉。金鎖家庭財產(chǎn)保險精品資料金鎖家財系列(xìliè)中的自助型保險特點:承保方案靈活；適用于要求(yāoqiú)較高的客戶。金鎖家庭財產(chǎn)保險精品資料樹立信心任何一個家庭都會面臨上述的風險；任何一個家庭都能找到合適自己的家庭財產(chǎn)保險(cáichǎnbǎoxiǎn)產(chǎn)品；選擇條款—火災、管道破裂、盜搶等保險責任；銷售策略精品資料充分準備產(chǎn)品的準備心態(tài)的準備對客戶(kèhù)資料的準備---對于老客戶(kèhù)---對于新客戶(kèhù)，可以將家財險作為打包方案中的一項提出銷售策略保險(bǎoxiǎn)推介書精品資料1、問題：您家住在城里還是郊區(qū)？平常時間愛上哪逛？業(yè)余時間有什么愛好活動嗎？目的：了解客戶住所位置，了解興趣愛好，拉近距離的同時初步弄清客戶的購買能力。2、問題：您和老人同住嗎？(有小孩嗎)？自己在家安不安全？目的：為客戶分析他們身邊關切的人可能發(fā)生的風險。3、問題：家里電器多嗎？新房還是老房？小區(qū)保安好不好？目的：了解客戶家庭居住狀況、承保風險狀況和發(fā)生盜搶的可能性。4、問題：以前買過保險嗎？知道哪些財產(chǎn)能投保哪些不能嗎？目的：了解已有險種的情況(qíngkuàng)，同時了解競爭對手的情況(qíngkuàng)。5、問題：我們會提供的服務包括…，您還有什么需要我們提供的嗎？您覺得還有哪些補充？目的：了解其對服務看中的方面，使客戶對我所做的一切進行反饋。銷售策略

問題(wèntí)準備精品資料銷售策略常規(guī)渠道介紹銀行、郵局等代理渠道銷售；商場、超市積分送禮活動；通訊運營商、燃氣、電力和供暖公司集團(jítuán)包銷；家電、家具、安全系統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)；公司車險進行交叉銷售；直接與大中型客戶簽署團單；精品資料出險(chūxiǎn)案例及應急常識每年都有大量的涉及家庭財產(chǎn)的案件發(fā)生(fāshēng)，最多的是火災、盜搶、漏水等事故。精品資料出險案例及應急常識(chángshí)—火災10年01月，某民房突然發(fā)生火災?；饎菘焖?kuàisù)蔓延，近半棟居民樓受損。除財產(chǎn)損失外，還造成多人死亡。精品資料出險案例及應急(yìngjí)常識—盜搶09年12月，某小區(qū)高先生(xiānsheng)家發(fā)生被盜