XX商行數(shù)據(jù)中心建設Proposal

商業(yè)機密1XX商行數(shù)據(jù)中心建設宣講人：xxx電話：xxx郵件：xxx公司介紹數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設數(shù)據(jù)應用體系建設神州數(shù)碼數(shù)據(jù)線產(chǎn)品神州數(shù)碼項目管理體系案例分享Q&A

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神州數(shù)碼控股有限公司第4頁

成立于2000年，系由原聯(lián)想集團分拆而來，2001年在香港聯(lián)合交易所主板上市（股票代碼861HK）。公司致力于為中國客戶提供第一流的電子商務基礎建設產(chǎn)品、解決方案和服務，業(yè)務范圍涵蓋供應鏈管理服務、增值服務和IT服務等多個領域。神州數(shù)碼不僅多年來在IT產(chǎn)品分銷領域穩(wěn)居第一，同時也是國內(nèi)最大的整合IT服務提供商。國際視野，本土服務GLOBALVISION,LOCALSERVICES國際視野，本土服務GLOBALVISION,LOCALSERVICES神碼融信公司介紹第5頁

神州數(shù)碼融信軟件有限公司是神州數(shù)碼控股有限公司旗下的專業(yè)IT服務公司，專注于金融行業(yè)，提供全面整合的IT服務。公司服務涉及了規(guī)劃咨詢、解決方案設計與實施、IT系統(tǒng)運維外包等領域，為客戶提供全面整合的服務。根據(jù)IDC的最新資料統(tǒng)計，神州數(shù)碼是中國最大的整合IT服務商，第二大金融解決方案提供商，同時也是唯一能提供金融高端咨詢服務的本土服務商。國際視野，本土服務GLOBALVISION,LOCALSERVICES神碼融信公司BI事業(yè)部介紹第6頁

神州數(shù)碼融信軟件有限公司是神州數(shù)碼控股有限公司旗下的專業(yè)IT服務公司，專注于金融行業(yè)，提供全面整合的IT服務。公司服務涉及了規(guī)劃咨詢、解決方案設計與實施、IT系統(tǒng)運維外包等領域，為客戶提供全面整合的服務。根據(jù)IDC的最新資料統(tǒng)計，神州數(shù)碼是中國最大的整合IT服務商，第二大金融解決方案提供商，同時也是唯一能提供金融高端咨詢服務的本土服務商。國際視野，本土服務GLOBALVISION,LOCALSERVICES相關領域客戶和案例列表第7頁

神州數(shù)碼融信軟件有限公司是神州數(shù)碼控股有限公司旗下的專業(yè)IT服務公司，專注于金融行業(yè)，提供全面整合的IT服務。公司服務涉及了規(guī)劃咨詢、解決方案設計與實施、IT系統(tǒng)運維外包等領域，為客戶提供全面整合的服務。根據(jù)IDC的最新資料統(tǒng)計，神州數(shù)碼是中國最大的整合IT服務商，第二大金融解決方案提供商，同時也是唯一能提供金融高端咨詢服務的本土服務商。目錄公司介紹數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設數(shù)據(jù)應用體系建設神州數(shù)碼數(shù)據(jù)線產(chǎn)品神州數(shù)碼項目管理體系案例分享Q&A

銀行IT藍圖更新客戶信息分析型CRM（ACRM）操作型CRM產(chǎn)品系統(tǒng)渠道事例平臺網(wǎng)銀語音座席手機郵件用戶認證僅限管理安全管理企業(yè)門戶營銷管理銷售管理客戶管理知識庫服務管理客戶視圖貴賓理財交易總線業(yè)務系統(tǒng)（群）核心信貸國結(jié)代理基金信用卡…數(shù)據(jù)集成（DW）數(shù)據(jù)總線元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)存儲管理ETL運作管理客戶評級個人客戶機構(gòu)客戶資產(chǎn)信息事件信息交易信息產(chǎn)品信息聯(lián)系信息企業(yè)內(nèi)容渠道信息ECIF客戶客戶經(jīng)理營銷信息客戶信息客戶相關信息產(chǎn)品目錄信息客戶信息部分客戶相關分析結(jié)果帳戶數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)被分析數(shù)據(jù)分析結(jié)果客戶信息實時，經(jīng)交易總線數(shù)據(jù)總線客戶信息存儲標識管理服務10基礎數(shù)據(jù)平臺－行業(yè)背景數(shù)據(jù)交換

數(shù)據(jù)交換體系數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)處理環(huán)境+數(shù)據(jù)整合模型數(shù)據(jù)服務

綜合應用平臺+多層次數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)劇增；網(wǎng)狀交換數(shù)據(jù)化經(jīng)營對數(shù)據(jù)的需求

數(shù)據(jù)加工資源重復投入業(yè)務系統(tǒng)減負；T+1數(shù)據(jù)需求業(yè)務創(chuàng)新帶來應用的多樣化解決問題數(shù)據(jù)配套

數(shù)據(jù)治理+數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)安全問題數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)定位11建立全行的數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一為為全行的目標系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)；屏蔽目標系統(tǒng)對源系統(tǒng)的直接數(shù)據(jù)需求，建立統(tǒng)一、層次合理的數(shù)據(jù)模型，集中管理全行的操作型應用系統(tǒng)的源數(shù)據(jù)；建立標準化的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換清洗的ETL體系，建立ETL調(diào)度平臺和監(jiān)控平臺，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)批量分發(fā)機制和平臺形成完善有效的數(shù)據(jù)治理機制，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標準管理等內(nèi)容，為全行提供準確、全面、可靠的數(shù)據(jù)資源，使企業(yè)的數(shù)據(jù)處于整體有序管理的狀態(tài)在一定范圍內(nèi)承接源系統(tǒng)批量報表、基礎性業(yè)務管理報表和即時性分析應用；提供重要性較高和時效性較高的報表和分析應用成為全行唯一的數(shù)據(jù)資源中心，提高供數(shù)的傳輸效率；支持新應用開發(fā)；規(guī)范全行批量數(shù)據(jù)處理的架構(gòu)；加強數(shù)據(jù)管理；建立歷史數(shù)據(jù)存儲與應用支持基礎框架1234系統(tǒng)定位：快速提供系統(tǒng)之間的批量數(shù)據(jù)，可以滿足應用系統(tǒng)T+0的數(shù)據(jù)需求；合理地在數(shù)據(jù)線上分配數(shù)據(jù)加工功能，保證數(shù)據(jù)處理的高效、準確2快速提供數(shù)據(jù)全面準確數(shù)據(jù)標準化加工復用數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)線系統(tǒng)關系知識庫調(diào)度服務監(jiān)控服務資源分配服務統(tǒng)一調(diào)度監(jiān)控管理元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)標準系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)企業(yè)級數(shù)據(jù)治理平臺企業(yè)級數(shù)據(jù)治理元信息數(shù)據(jù)倉庫EDWETL應用DW數(shù)據(jù)治理元信息ODSODSETL應用ODS數(shù)據(jù)治理元信息OLAP應用OLTP應用企業(yè)級批量數(shù)據(jù)交換平臺企業(yè)級實時數(shù)據(jù)交換平臺OCRMF應用ECIF應用ACRMF應用數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——七個典型發(fā)展階段13信息化起步階段報表主導階段數(shù)據(jù)整合階段報表整合階段應用整合階段治理優(yōu)化階段戰(zhàn)略提升階段迭代推進數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——目標體系14基礎平臺信息平臺XML市場部

財務部客服部投資部……企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)數(shù)據(jù)集成平臺數(shù)據(jù)模型應用平臺決策平臺業(yè)務模式運營模式策略思考MissionIndustryVision合作伙伴客戶關系市場競爭客戶提升業(yè)務流程優(yōu)化統(tǒng)一用戶界面應用服務風險管理CRM信用卡分析績效管理財務管理…系統(tǒng)監(jiān)控性能監(jiān)控數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)質(zhì)量元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)隱私業(yè)務連續(xù)性生命周期管理咨詢平臺治理平臺業(yè)務咨詢架構(gòu)咨詢項目交付產(chǎn)品研發(fā)應用咨詢應用實施模型咨詢架構(gòu)實施數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——整體思路業(yè)務創(chuàng)新期基礎建設數(shù)據(jù)治理報表支持管理優(yōu)化期業(yè)務支持期數(shù)據(jù)整合專題應用數(shù)據(jù)開放創(chuàng)新業(yè)務技術主導業(yè)務參與業(yè)務需求技術支持業(yè)務主動技術服務業(yè)務價值驅(qū)動從技術“推”到業(yè)務“拉”的轉(zhuǎn)變養(yǎng)育數(shù)據(jù)、由小而大、分期建設規(guī)劃勾畫骨架；項目勾畫血肉數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——技術目標藍圖數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——組織目標藍圖信息科技部管理信息部數(shù)據(jù)分析支持數(shù)據(jù)管理決策支持分行服務支持總行領導全行業(yè)務狀況分析業(yè)務發(fā)展決策分析……各業(yè)務系統(tǒng)收集業(yè)務數(shù)據(jù)控制數(shù)據(jù)標準……總行各部門公司業(yè)務部個人業(yè)務部金融同業(yè)部風險管理部人力資源部。。。分支行機構(gòu)分支機構(gòu)領導分支機構(gòu)業(yè)務部門分支機構(gòu)管信部客戶經(jīng)理業(yè)務狀況分析業(yè)務發(fā)展決策分析……相關業(yè)務狀況分析業(yè)務統(tǒng)計報表……支行業(yè)務狀況分析重點業(yè)務部門支持……相關客戶業(yè)務分析與支持……數(shù)據(jù)管控體系戰(zhàn)略與規(guī)劃業(yè)務應用體系服務運營體系技術平臺體系政策、流程、制度數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)質(zhì)量元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)架構(gòu)業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略決策運營策略管理優(yōu)化應用驅(qū)動型服務數(shù)據(jù)驅(qū)動型服務運營驅(qū)動型服務數(shù)據(jù)運營治理基礎數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)服務平臺數(shù)據(jù)應用平臺數(shù)據(jù)管控平臺運營管理平臺數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——技術體系數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——應用體系數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——數(shù)據(jù)管控、服務運營數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——技術平臺數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——實施路線原則客戶信息渠道與整合層績效管理客戶關系管理產(chǎn)品系統(tǒng)風險管理其他支持系統(tǒng)排定的優(yōu)先級別應用模塊的優(yōu)先順序中度優(yōu)先最高優(yōu)先高優(yōu)先要點認識客戶的基礎，同時也是提供差異化服務的基礎強化銷售能力與多維度績效管理支持銷售型網(wǎng)點的基礎產(chǎn)品交付的管道服務與認識客戶的基礎支持銷售型網(wǎng)點及后臺交易集中的基礎

提供全功能的遠端線上銀行整合渠道管理提供差異化服務的基礎強化銷售能力與多維度績效管理并且及時提供精確的績效分析報表建構(gòu)全行資金轉(zhuǎn)移定價的模式提供基于活動的全成本配置機制提供覆蓋全面的產(chǎn)品平臺支持銷售型網(wǎng)點及后臺交易集中提供彈性產(chǎn)品組合與協(xié)銷機制，建構(gòu)專業(yè)產(chǎn)品發(fā)展過程認識客戶的基礎，同時也是提供差異化服務的基礎強化銷售能力建立風險市集以累積風險數(shù)據(jù)良好的風險防范與監(jiān)督檢查機制建立目標導向并且定期更新的風險評級機制支持實時市場風險模擬、貸后及全產(chǎn)品風險管理機制支持先進的操作性風險管理交易集中化是銷售型網(wǎng)點的基礎組織化的人力資源管理與便利的辦公室自動化（需要支持異地經(jīng)營）適時的人力資源開發(fā)與培養(yǎng)可信且實時的預算管理數(shù)據(jù)線建設規(guī)劃——實施路線圖整體規(guī)劃規(guī)劃管理規(guī)劃調(diào)整與實施監(jiān)控服務運營體系數(shù)據(jù)服務流程、制度制定業(yè)務應用體系業(yè)務快報業(yè)務價值驅(qū)動的專題應用（客戶、運營、風險、財務、信息）政策、流程、制度制定數(shù)據(jù)治理體系數(shù)據(jù)架構(gòu)管理數(shù)據(jù)安全技術平臺體系基礎數(shù)據(jù)平臺（ODS）業(yè)務價值

數(shù)據(jù)架構(gòu)

技術架構(gòu)

應用架構(gòu)

管控架構(gòu)數(shù)據(jù)開放數(shù)據(jù)標準、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)交換服務數(shù)據(jù)集成服務歷史數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)開放服務基礎數(shù)據(jù)平臺（歷史數(shù)據(jù)平臺）基礎數(shù)據(jù)平臺（EDW）數(shù)據(jù)管控平臺ETL平臺公共應用平臺主數(shù)據(jù)管理平臺基礎數(shù)據(jù)平臺（數(shù)據(jù)交換）專題應用系統(tǒng)管理駕駛艙部門報表總體設計-邏輯架構(gòu)總體設計-數(shù)據(jù)架構(gòu)總體設計-技術架構(gòu)總體設計-物理架構(gòu)總體設計-運維架構(gòu)28設備容量規(guī)劃性能工藝優(yōu)化日常運維管理服務基線管理運維架構(gòu)程序優(yōu)化作業(yè)配置優(yōu)化任務依賴優(yōu)化實施工藝流程優(yōu)化數(shù)據(jù)源來數(shù)基線時間數(shù)據(jù)處理結(jié)束時間數(shù)據(jù)傳輸結(jié)束時間供數(shù)基線時間目標系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)時間對外服務時間定期系統(tǒng)運行情況報告系統(tǒng)規(guī)劃容量規(guī)劃性能規(guī)劃系統(tǒng)維護系統(tǒng)配置參數(shù)管理正常啟停機檢查清理過期數(shù)據(jù)故障干預備份恢復管理定期維護管理報告系統(tǒng)運行情況監(jiān)控性能監(jiān)控服務狀態(tài)監(jiān)控作業(yè)執(zhí)行情況監(jiān)控源數(shù)據(jù)到達情況監(jiān)控供數(shù)情況監(jiān)控數(shù)據(jù)模型-總體規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)模型-數(shù)據(jù)層次規(guī)劃原則數(shù)據(jù)平臺設計統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換－架構(gòu)設計數(shù)據(jù)整合－架構(gòu)設計34高階技術設計數(shù)據(jù)采集：批量采集數(shù)據(jù)標準化：格式變換賦缺省值類型變換長度變換代碼轉(zhuǎn)換數(shù)值轉(zhuǎn)換去除空格特定字符轉(zhuǎn)換去除重復記錄公共屬性字段增加進入ODS的時間在ODS中更新的時間創(chuàng)建系統(tǒng)號更新系統(tǒng)號源系統(tǒng)創(chuàng)建時間源系統(tǒng)更新時間數(shù)據(jù)預處理：數(shù)據(jù)關聯(lián)一對一或一對多關聯(lián)：直接采用外鍵關聯(lián)多對多關聯(lián)：多對多關聯(lián)可以采用關系表進行關聯(lián)數(shù)據(jù)拆分代碼字段拆分數(shù)據(jù)字段拆分組合性記錄拆分數(shù)據(jù)合并：是數(shù)據(jù)服務的一個重要內(nèi)容，建議在基礎數(shù)據(jù)層合并公共的ETL處理組件轉(zhuǎn)碼組件源數(shù)據(jù)清洗檢核全量求增量增量合并全量核心帳號轉(zhuǎn)換文件拆分傳輸文件特殊處理并傳輸文件合并標準代碼轉(zhuǎn)換增量數(shù)據(jù)機構(gòu)拆并全量數(shù)據(jù)機構(gòu)拆并其他組件統(tǒng)一ETL－架構(gòu)設計36ETL設計關鍵環(huán)節(jié)——基本設計接口層設計功能：從面向應用和操作的環(huán)境生成完整的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)的基于時間的轉(zhuǎn)換；數(shù)據(jù)的聚合；對現(xiàn)有記錄系統(tǒng)的有效掃描，以便以后進行追加。判斷增量方法：時間戳自增長的序列號更改標志整表比較日志循環(huán)校驗碼通過TRIGGER實現(xiàn)增量識別碼StagingArea設計：減少對數(shù)據(jù)源的查詢壓力，有助于數(shù)據(jù)整合。應用于增量處理對數(shù)據(jù)的格式進行轉(zhuǎn)換時間調(diào)度上的靈活性作為ETL后續(xù)處理的統(tǒng)一接口37ETL設計關鍵環(huán)節(jié)——異常處理異常主要包括：硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡導致異常；數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)傳輸、質(zhì)量導致異常；ETL過程處理導致異常；目標數(shù)據(jù)模型導致異常；人工干預導致異常等。建議處理的方法：手工干預，重新調(diào)整ETL過程；終止流程,通知管理員；拒絕數(shù)據(jù)，記錄原因；清洗數(shù)據(jù)，部分入庫；監(jiān)控資源，反復嘗試恢復策略：每條記錄中有數(shù)據(jù)ETL的時間戳，對小數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)表，可以通過該時間戳清除掉本次加載的數(shù)據(jù)。對于大數(shù)據(jù)量的表，可以利用時間窗口功能，如果大表某一天的數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤后，可以直接進行一天數(shù)據(jù)的recover。38ETL功能模塊調(diào)度模塊：作業(yè)組流管理；調(diào)度管理；作業(yè)執(zhí)行；日志管理。監(jiān)控模塊：作業(yè)監(jiān)控資源監(jiān)控錯誤處理數(shù)據(jù)源分析：跨平臺能力強；代碼自動生成；代碼生成規(guī)范；代碼質(zhì)量可控；數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測：與數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)庫無關；自動生成檢測報告；零編碼，自動化高；模板配置的靈活性；數(shù)據(jù)處理及作業(yè)調(diào)度監(jiān)控體系第39頁統(tǒng)一數(shù)據(jù)管控－架構(gòu)設計數(shù)據(jù)治理主要功能及之間的關系

41元數(shù)據(jù)資料庫數(shù)據(jù)標準管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)讀寫服務調(diào)用圖例數(shù)據(jù)標準管理：規(guī)范業(yè)務定義、促進數(shù)據(jù)共享、提升整體業(yè)務效率、提升整體數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：提供有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量發(fā)現(xiàn)及管理、提供及時的問題處理機制、有效的質(zhì)量問題定位、完善的質(zhì)量問題管理及共享元數(shù)據(jù)管理：企業(yè)信息資產(chǎn)的索引、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、滿足監(jiān)管政策需、輔助開發(fā)和運維數(shù)據(jù)管控工具總體架構(gòu)元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)標準管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理影響分析、血緣分析代碼標準落地提供檢核對象定位檢核問題檢核指標存儲提供映射源數(shù)據(jù)標準存儲數(shù)據(jù)標準信息模型數(shù)據(jù)標準文檔提供檢核規(guī)則提供檢核問題檢核規(guī)則指標模型源系統(tǒng)源系統(tǒng)源系統(tǒng)ETL數(shù)據(jù)服務StageFDMADM數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)平臺應用系統(tǒng)計算規(guī)則報表元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)業(yè)務元數(shù)據(jù)技術元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)分類及元數(shù)據(jù)管理的重要性

43元數(shù)據(jù)分類業(yè)務元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化技術元數(shù)據(jù)關聯(lián)類技術元數(shù)據(jù)操作型元數(shù)據(jù)業(yè)務模型主題域業(yè)務實體業(yè)務屬性數(shù)據(jù)質(zhì)量業(yè)務規(guī)則數(shù)據(jù)庫/文件服務器表/視圖/文件列/字段數(shù)據(jù)集成應用數(shù)據(jù)集成邏輯模型數(shù)據(jù)集成物理模型數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)則數(shù)據(jù)處理應用數(shù)據(jù)處理作業(yè)……分類為什么需要元數(shù)據(jù)管理？上下游系統(tǒng)多,變更頻繁加工復雜用戶訪問方式復雜維護周期長元數(shù)據(jù)管理的架構(gòu)

44元數(shù)據(jù)管理的基礎功能

45元數(shù)據(jù)查詢?yōu)g覽：側(cè)重于對元數(shù)據(jù)的內(nèi)容展現(xiàn)和查詢方式支持元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析：側(cè)重于基于元數(shù)據(jù)的分析功能，從數(shù)據(jù)中提取對技術、業(yè)務用戶有用的信息

元數(shù)據(jù)管理：元數(shù)據(jù)平臺的管理功能數(shù)據(jù)質(zhì)量維度

46維度說明完整性必須的數(shù)據(jù)項已經(jīng)被記錄時效性數(shù)據(jù)被及時更新以體現(xiàn)當前事實唯一性該數(shù)據(jù)在特定數(shù)據(jù)集中不存在重復值參照完整性數(shù)據(jù)項在被引用的主表中有定義依賴一致性數(shù)據(jù)項取值滿足與其他數(shù)據(jù)項之間的依賴關系基數(shù)一致性數(shù)據(jù)項在子表中出現(xiàn)的次數(shù)符合標準正確性數(shù)據(jù)正確體系了真實情況維度說明精確性數(shù)據(jù)精度滿足業(yè)務要求的程度技術有效性數(shù)據(jù)符合已定義的格式規(guī)范業(yè)務有效性數(shù)據(jù)符合已定義的業(yè)務規(guī)則可信度數(shù)據(jù)的可信依賴程度可用性數(shù)據(jù)在需要時是可用的可訪問性數(shù)據(jù)易于訪問適用性數(shù)據(jù)格式和展現(xiàn)滿足用戶需要數(shù)據(jù)質(zhì)量改進標準流程

47啟動S1.1識別已知數(shù)據(jù)問題和當前發(fā)起方S1.2確定數(shù)據(jù)質(zhì)量評估范圍S1.3制定數(shù)據(jù)治理評估計劃S1.4獲取相關資源S1.5風險評估S1.6搭建數(shù)據(jù)質(zhì)量評估環(huán)境定義S2.1了解目標數(shù)據(jù)概況S2.2識別關鍵數(shù)據(jù)項S2.3定義數(shù)據(jù)標準和業(yè)務規(guī)則S2.4驗證數(shù)據(jù)標準和業(yè)務規(guī)則S2.5定義數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則評估S3.1獲取評估數(shù)據(jù)S3.2使用數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗規(guī)則校驗數(shù)據(jù)S3.3分析數(shù)據(jù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源S3.4數(shù)據(jù)質(zhì)量問題影響分析S3.5開發(fā)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決方案清洗S4.1搭建數(shù)據(jù)清洗環(huán)境S4.2清洗和修正問題數(shù)據(jù)S4.3評估清洗結(jié)果改進S5.1搭建新的處理環(huán)境S5.2遷移至新的處理環(huán)境S5.3評估改進結(jié)果數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺功能

48管理配置平臺：質(zhì)量規(guī)則的管理維護，支持用戶界面手工編輯方式進行維護或者文件方式批量導入檢查執(zhí)行平臺：數(shù)據(jù)質(zhì)量知識庫中抽取相關質(zhì)量規(guī)則，以檢查腳本為載體，通過ETL服務器任務調(diào)度，完成數(shù)據(jù)檢查，并將檢查結(jié)果保存進數(shù)據(jù)質(zhì)量知識庫質(zhì)檢報告展示平臺：以WEB頁面或者文件方式查看質(zhì)量檢查結(jié)果基礎數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)標準框架

49數(shù)據(jù)標準定義數(shù)據(jù)標準執(zhí)行數(shù)據(jù)標準映射數(shù)據(jù)標準管理流程數(shù)據(jù)項的主題、分類數(shù)據(jù)項的業(yè)務屬性數(shù)據(jù)項的技術屬性數(shù)據(jù)標準執(zhí)行的架構(gòu)數(shù)據(jù)平臺差異和改進建議源系統(tǒng)差異和改進建議數(shù)據(jù)標準與源系統(tǒng)的字段級映射數(shù)據(jù)標準與數(shù)據(jù)平臺的字段級映射日常維護更新執(zhí)行和效果追蹤標準定義標準映射標準執(zhí)行管理流程管理工具數(shù)據(jù)標準配合數(shù)據(jù)治理平臺的實施

50數(shù)據(jù)屬性的抽取和管理數(shù)據(jù)衍生關系和影響分析數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的關聯(lián)關系元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量指標的定義數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查規(guī)則的維護管理數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查考核體系的建設數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)標準的定義數(shù)據(jù)標準的維護與管理數(shù)據(jù)標準工具功能數(shù)據(jù)和標準的關聯(lián)關系數(shù)據(jù)標準在執(zhí)行過程中的影響評估數(shù)據(jù)標準的適用范圍和使用情況分析數(shù)據(jù)標準檢查規(guī)則和執(zhí)行數(shù)據(jù)是否符合標準是一個典型的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)標準執(zhí)行的綜合評估數(shù)據(jù)治理平臺目錄公司介紹數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設數(shù)據(jù)應用體系建設神州數(shù)碼數(shù)據(jù)線產(chǎn)品神州數(shù)碼項目管理體系案例分享Q&A

商業(yè)銀行數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)規(guī)劃52數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一報表平臺歷史數(shù)據(jù)平臺客戶信息平臺其他應用集市營銷服務體系ECIF－以客戶為中心識別ECIF客戶號客戶維度統(tǒng)計、分析差異化服務整合跨系統(tǒng)、跨渠道服務集中開戶綜合簽約全貌客戶基本屬性客戶風險屬性客戶利潤貢獻屬性等客戶客戶識別客戶信息的多點接觸一致性360度客戶洞悉以客戶為中心管理的需求ECIF：EnterpriseCustomerInformationFacility,企業(yè)級客戶信息視圖，是全行集中的、企業(yè)級的、實時的、全面的客戶信息應用系統(tǒng)ECIF系統(tǒng)建設藍圖數(shù)據(jù)標準化客戶主題客戶信息整合建立客戶信息管理規(guī)范及流程建立長效數(shù)據(jù)質(zhì)量提升機制客戶信息同步客戶信息接口服務統(tǒng)一客戶視圖客戶全貌總覽綜合對賬單客戶分層篩選一體化開戶一體化簽約前端信用卡客服OCRM網(wǎng)銀VIP客戶管理客戶信息管理交易服務核心信貸電話銀行理財運維人員技術人員批量數(shù)據(jù)服務WEB服務數(shù)據(jù)中心ACRMECIF體系規(guī)劃ECIF體系規(guī)劃——存儲中心客戶信息以中心模式為應用目標，新建系統(tǒng)或改造系統(tǒng)依此建設。OCRM存放營銷活動、計劃、管理、分析等數(shù)據(jù)。OCRM營銷提醒不采用廣播方式發(fā)布，而是將結(jié)果存放在ECIF，待客戶接觸渠道識別時進行提醒。數(shù)據(jù)中心、ACRM做客戶的多維分析；單一客戶下的單維分層則在ECIF自身實現(xiàn)。ECIF體系規(guī)劃——識別中心ECIF是客戶接觸渠道后的入口。在第一接觸點得到客戶信息，再進行后續(xù)的業(yè)務。通過識別確認客戶，得到跨系統(tǒng)的全貌信息和關系索引?？梢酝瓿刹町惙?、個性化的業(yè)務服務，進行準確的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。ECIF體系規(guī)劃——管理中心客戶信息集中管理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)維護的業(yè)務規(guī)則，保證客戶信息的數(shù)據(jù)質(zhì)量。ECIF面向所有系統(tǒng)，能夠得到完整的關系，并為各系統(tǒng)提供基于此關系上的服務。ECIF提供全面的服務渠道，支持所有業(yè)務系統(tǒng)的接入方式。通過ECIF提供的關系，實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨渠道的應用。如綜合簽約、綜合對賬單等。ECIF體系規(guī)劃——服務中心60營銷服務體系業(yè)務定位手機銀行呼叫中心高柜自助終端網(wǎng)絡銀行電話銀行渠道整合平臺存款、取款、轉(zhuǎn)帳貸款審批中間業(yè)務交易賬戶查詢、開戶、銷戶。。。。營銷計劃交互活動商機管理事件提醒市場營銷活動交易處理業(yè)務處理客戶營銷人客戶基本信息客戶帳務信息營銷信息關聯(lián)信息利潤貢獻信息ECIF客戶信息平臺ADMFDMODM數(shù)據(jù)整合平臺人客戶客戶經(jīng)理整合數(shù)據(jù)渠道數(shù)據(jù)服務、咨詢申請理財需求分析理財規(guī)劃建議投資管理理財服務產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品組合定制產(chǎn)品價格管理業(yè)務辦理產(chǎn)品綜合服務營銷隊伍前臺營銷服務業(yè)務處理后臺人理財經(jīng)理客戶細分客戶特征分析利潤貢獻分析營銷關系分析客戶分析、評價業(yè)績統(tǒng)計績效考評業(yè)績計劃管理績效管理指導輔助提升改進交易請求中臺管理后臺數(shù)據(jù)加工營銷服務體系業(yè)務流程61營銷服務體系數(shù)據(jù)集市績效管理的原理和流程1.確定信息收集的渠道，保證收集信息的真實性，信息的真實性是績效考核的基礎；2.建立溝通與反饋的渠道，強調(diào)員工參與，共同完成績效目標；3.有針對性地提供相應的輔導與資源，改進不足，確立下一階段的目標；4.溝通與反饋是績效管理成敗的關鍵；計劃制定數(shù)據(jù)收集與處理考核結(jié)果應用考核與反饋溝通與輔導1.明確考核的目標；2.將目標分解成可度量、操作性強的、具有指導意義的具體目標；1.通過考核得出結(jié)果，找出差距；2.就考核結(jié)果與被考核者溝通，共同分析原因，確立下一階段目標及改進點；（會針對改善情況制定專門的行動計劃）1.勞動工資與報酬2.人力資源管理3.基礎管理的健全4.崗位調(diào)動晉升5.人員培訓與開發(fā)績效管理是指管理者與員工雙方就目標及如何實現(xiàn)目標而達成共識，并協(xié)助員工成功達到目標的管理方法?？冃Ч芾硐到y(tǒng)應用功能業(yè)績分配分行間業(yè)績分配客戶業(yè)績分配帳戶分配中間業(yè)務收入分配業(yè)績分配申請分行內(nèi)業(yè)績分配客戶業(yè)績分配帳戶分配中間業(yè)務收入分配業(yè)績分配申請客戶分配查詢機構(gòu)分配查詢業(yè)績查詢指標體系管理考核方案管理業(yè)績指標模擬業(yè)務預算客戶經(jīng)理等級管理機構(gòu)業(yè)績查詢個人業(yè)績查詢客戶業(yè)績查詢帳戶業(yè)績查詢中間業(yè)務查詢定量指標維護定性指標維護指標集合維護指標體系維護新增指標體系復制指標體系刪除指標體系關聯(lián)指標考核方案查詢新增方案復制方案刪除方案考核方案定制基本信息評分標準考核對象基數(shù)管理任務管理費率維護考核方案運行定量指標維護定性指標評分考核進度跟蹤考核方案結(jié)果成績結(jié)果費用結(jié)果存款業(yè)績模擬貸款業(yè)績模擬等級定制等級查詢評級方案管理方案查詢評級標準等級評定評級人員管理ChinaConstructionBank.|66管理會計系統(tǒng)數(shù)據(jù)集市ERPF總賬FTP總賬賬戶數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)分攤參數(shù)篩選中間業(yè)務流水日報數(shù)據(jù)（總行）源數(shù)據(jù)層DM01:接口區(qū)DM07:工作數(shù)據(jù)區(qū)DM02:月度數(shù)據(jù)區(qū)管理會計處理層DM10:歷史數(shù)據(jù)層DM11:系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)層DM05:報表準備區(qū)DM08:總行報表集市DM09:分行報表集市報表集市層應用層固定報表多維分析靈活查詢批量下載預處理后的總賬表、金融工具表總行主數(shù)據(jù)總行業(yè)務日報DM06:OFSA區(qū)金融工具表總賬表系統(tǒng)表完整性檢查總分核對表數(shù)據(jù)調(diào)整表主數(shù)據(jù)維護分攤參數(shù)維護報表數(shù)據(jù)報表數(shù)據(jù)分行計劃監(jiān)控分行主數(shù)據(jù)OFSA計算結(jié)果歷史表Cognos系統(tǒng)管理SUP4J系統(tǒng)管理DataStage系統(tǒng)管理分攤參數(shù)DM03:分攤參數(shù)區(qū)DM04:主數(shù)據(jù)區(qū)接口區(qū)歷史數(shù)據(jù)ERPF總賬FTP總賬賬戶數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)分攤參數(shù)篩選中間業(yè)務流水日報數(shù)據(jù)（總行）OFSA準備區(qū)數(shù)據(jù)（分攤參數(shù)）Control-M系統(tǒng)管理組合風險集市68市場風險集市報表模塊限額管理數(shù)據(jù)分析查詢展現(xiàn)層中間層海外分行數(shù)據(jù)/外部市場數(shù)據(jù)（Reuters,Bloomberg,Wind、Kondor+、POMS、OPICS等)ODS（數(shù)據(jù)匯總傳輸/數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查/轉(zhuǎn)換）數(shù)據(jù)倉庫緩存數(shù)據(jù)倉庫ETL風險計量引擎RiskManager應用層風險引擎計量接口數(shù)據(jù)整合匯總常用數(shù)據(jù)/指標快照流程與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

元數(shù)據(jù)管理交易性市場風險數(shù)據(jù)集市ETLETLETLETL結(jié)果返回數(shù)據(jù)倉庫基礎層分析、報表等前端應用所需數(shù)據(jù)RWA對外供數(shù)風險計量引擎數(shù)據(jù)庫ETL69SDATA數(shù)據(jù)PDATA數(shù)據(jù)接口層/報表層/中間層/數(shù)據(jù)抽取、清洗、加載與轉(zhuǎn)換（ECTL）補錄改寫生成報送文件XLS報表模板導入報表分析平臺核心信貸國結(jié)財務其他系統(tǒng)報表定制報表展現(xiàn)信息補錄平衡校驗手工補錄應用模型區(qū)數(shù)據(jù)整合區(qū)臨時存儲區(qū)統(tǒng)一報表平臺系統(tǒng)邏輯架構(gòu)報表中心70統(tǒng)一報表平臺系統(tǒng)技術架構(gòu)系統(tǒng)運維管理平臺元數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺企業(yè)數(shù)據(jù)中心BI工具平臺前端應用數(shù)據(jù)源核心系統(tǒng)信貸國結(jié)外部數(shù)據(jù)

BI.OfficeIntelligenceEngine應用安全管理系統(tǒng)監(jiān)控管理數(shù)據(jù)源元數(shù)據(jù)管理ETL/DW/OLAP元數(shù)據(jù)管理商業(yè)元數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)庫OracleDBDB2UDBSqlServerTeradataOracleDB2UDBSqlServerTeradataDatastageInformaticaETL*PlusWebsphereWeblogic財務ETL公司業(yè)務部報表分析報表明細數(shù)據(jù)存儲報表匯總數(shù)據(jù)存儲統(tǒng)計學分析數(shù)據(jù)挖掘EIS/儀表盤信息門戶系統(tǒng)管理多維分析即席查詢業(yè)務報表告警監(jiān)控規(guī)則引擎國際業(yè)務部報表分析計劃財務部報表分析零售業(yè)務部報表分析營運部報表分析管理駕駛艙商業(yè)機密71管理駕駛艙（ManagementCockpit,MC）是企業(yè)做決策時，所需要的數(shù)據(jù)以及預警的措施，就像汽車/飛機的儀表盤，隨時顯示我們關鍵業(yè)務的數(shù)據(jù)指標以及執(zhí)行情況墻面顯示系統(tǒng)對信息的迅速整理和反映抓住主要問題和問題的主要方面模擬決策結(jié)果,對潛在問題早期預警提升高層決策能力直觀性可配置性方便性全面性多維性歷史數(shù)據(jù)存儲與企業(yè)數(shù)據(jù)生命周期規(guī)劃

——實施歷史系統(tǒng)后的企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃統(tǒng)一規(guī)劃，集中管理；按需供數(shù)，分布使用生產(chǎn)系統(tǒng)一次供數(shù)，多次使用生產(chǎn)系統(tǒng)可以隨時清理不需要的非活動數(shù)據(jù)，控制數(shù)據(jù)增長，提高運行效率生產(chǎn)備份系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫，審計，專業(yè)查詢等系統(tǒng)不需要再常態(tài)保存太多原樣的歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)生命周期管理使數(shù)據(jù)管理成本與數(shù)據(jù)使用價值完全成正比歷史數(shù)據(jù)存儲訪問系統(tǒng)的應用場景歷史數(shù)據(jù)中心審計供數(shù)專項業(yè)務應用（如司法查詢）風管、外管供數(shù)控制數(shù)據(jù)增長，降低生產(chǎn)壓力各種內(nèi)、外部用戶對長期歷史數(shù)據(jù)的查詢需求歷史數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計需求（長期歷史范圍、突發(fā)性）生產(chǎn)數(shù)據(jù)的選擇性恢復為數(shù)據(jù)倉庫瘦身歷史數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)-應用架構(gòu)數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)壓縮單表查詢