GB/T 29590-2013企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則

ICS0312010

A00..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T29590—2013

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則

Criteriaforfieldmanagementinenterprise

2013-06-09發(fā)布2013-12-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T29590—2013

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語(yǔ)和定義………………

31

要求………………………

41

推進(jìn)要素……………

4.11

過(guò)程…………………

4.22

結(jié)果…………………

4.33

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則制造業(yè)實(shí)施指南……………

A()4

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則服務(wù)業(yè)實(shí)施指南…………

B()11

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則建筑業(yè)實(shí)施指南……………

C()19

參考文獻(xiàn)……………………

27

Ⅰ

GB/T29590—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC151)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院北京信息科技大學(xué)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)海爾

:、、、、

集團(tuán)公司空軍裝備部航空工廠管理部三一集團(tuán)公司中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)石油集

、、、、

團(tuán)東北煉化工程有限公司青建集團(tuán)股份公司北京中質(zhì)卓越咨詢中心中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量管理

、、、

分會(huì)

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人戚維明呂青田武王璐劉宇陳立平趙海峰張德華鄭四德蔣之春

:、、、、、、、、、、

夏曉軍齊靜續(xù)元飛李菲

、、、。

Ⅲ

GB/T29590—2013

引言

01總則

.

為引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施有效和持續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)管理建立優(yōu)質(zhì)高效安全規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)提高企業(yè)在

,、、、,

產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量成本交付能力等各方面的績(jī)效水平從而更好地滿足顧客和相關(guān)方需求增強(qiáng)企業(yè)

、、,,

的核心競(jìng)爭(zhēng)力特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,。

本標(biāo)準(zhǔn)提出了現(xiàn)場(chǎng)管理基本理念詳細(xì)規(guī)定了現(xiàn)場(chǎng)管理要求是企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要依

,,

據(jù)附錄部分是組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則的指導(dǎo)性文件根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)提供了現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則的

。。,

實(shí)施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則制造業(yè)實(shí)施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則服務(wù)業(yè)實(shí)施指

。A;B

南附錄為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則建筑業(yè)實(shí)施指南

;C。

02基本理念

.

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則的核心是用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的整體運(yùn)行質(zhì)量實(shí)

,

現(xiàn)以顧客為中心提升效率和效能優(yōu)化節(jié)拍節(jié)省時(shí)間節(jié)約資源一心二效三節(jié)其基本理

,,、、(“”“”“”)。

念為

:

顧客導(dǎo)向企業(yè)應(yīng)以顧客為中心充分識(shí)別顧客的需求和期望關(guān)注顧客需求和期望的變化

———。,,,

提升現(xiàn)場(chǎng)滿足顧客需求和期望的能力

。

系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的管理確?，F(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程與企業(yè)整體戰(zhàn)略

———。,

運(yùn)行協(xié)調(diào)一致

。

員工素質(zhì)增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理技能和創(chuàng)新能力激發(fā)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理

———。,,

熱情

。

效率提升采用科學(xué)適宜方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程進(jìn)行有效控制減少流程中的浪費(fèi)提升現(xiàn)場(chǎng)

———。,,,

管理效率

。

持續(xù)改善對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)不斷優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)顧客滿意

———。,,。

現(xiàn)場(chǎng)和諧營(yíng)造誠(chéng)信和諧相互協(xié)作安全健康資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍促進(jìn)企業(yè)的

———。、、、,

可持續(xù)發(fā)展

。

03框架圖

.

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則框架圖如圖所示

1:

Ⅳ

GB/T29590—2013

圖1企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則框架圖

Ⅴ

GB/T29590—2013

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提出了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念規(guī)定了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理

。

本標(biāo)準(zhǔn)附錄為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則制造業(yè)實(shí)施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則服務(wù)業(yè)實(shí)施指

A、B

南附錄為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則建筑業(yè)實(shí)施指南

、C。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

GB/T19000

質(zhì)量工程術(shù)語(yǔ)

GB/T19030

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T19000。

31

.

現(xiàn)場(chǎng)field

提供生產(chǎn)和服務(wù)的場(chǎng)所

。

32

.

現(xiàn)場(chǎng)管理fieldmanagement

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制和改進(jìn)的活動(dòng)

、、、、。

33

.

效能effect