房地產(chǎn)行業(yè)介紹與分析

房地產(chǎn)行業(yè)介紹與分析內(nèi)容概述房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)管控體系一二交流&答疑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與OA的關(guān)聯(lián)三四內(nèi)容概述房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)管控體系一二交流&答疑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與OA的關(guān)聯(lián)三四地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀與趨勢從發(fā)展方向來看：注重業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張而忽視核心能力建設(shè)，對內(nèi)部企業(yè)管理的建設(shè)普遍認(rèn)識不足,，偏重于做“項(xiàng)目”，而非做“企業(yè)”從總體管理水平看：企業(yè)管理基礎(chǔ)普遍薄弱、管理水準(zhǔn)不高、管理精細(xì)化程度低，偏重工程營造，其他專業(yè)化能力不足，資源整合能力弱從生產(chǎn)營造水平看：處于粗放型生產(chǎn)階段，集約化程度、科技利用率、勞動生產(chǎn)率有待進(jìn)一步提高從未來趨勢來看，宏觀調(diào)控、區(qū)域差異和競爭的加劇對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出了全面、更高的要求

在超額利潤的表象下，是中國房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多、平均規(guī)模小，行業(yè)集中度低的事實(shí)。相當(dāng)數(shù)量的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以土地資源為導(dǎo)向，延長開發(fā)周期，以土地增值為主要獲利手段，而缺乏對企業(yè)內(nèi)部管理的重視。－某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)集團(tuán)CEO管控模式組織管控模式應(yīng)是一個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動態(tài)系統(tǒng)。目標(biāo)計(jì)劃監(jiān)控考核激勵(lì)流程管理控制系統(tǒng)制度管控模式企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織定位權(quán)限劃分組織設(shè)計(jì)部門設(shè)置崗位設(shè)置傳統(tǒng)管控模式房地產(chǎn)價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈管控模式價(jià)值鏈管控模式管理模式發(fā)展戰(zhàn)略型管控操作型管控財(cái)務(wù)型管控精益化管理精細(xì)化管理規(guī)范化管理粗放式管理管控組織本地異地全國特點(diǎn)：職能部門+項(xiàng)目工程部門，項(xiàng)目部就是做工程的，高度集權(quán)優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)性強(qiáng)，各專業(yè)人員專員素質(zhì)能夠得到有效提高缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)困難，工作效率隨項(xiàng)目規(guī)模與數(shù)量不斷擴(kuò)大會越來越低特點(diǎn)：職能部門+項(xiàng)目部門，項(xiàng)目具有較高的業(yè)務(wù)能力，除財(cái)務(wù)人力等部門高度集權(quán)，相關(guān)業(yè)務(wù)部需要適當(dāng)放權(quán)優(yōu)點(diǎn)：公司具有直屬的職能部門，可以做到集權(quán)管理，并且與項(xiàng)目直接相關(guān)的業(yè)務(wù)部門均在項(xiàng)目部得以體現(xiàn)，工作效率會比較高缺點(diǎn)：由于相關(guān)專業(yè)部門在項(xiàng)目部中存在，與公司職能部門存在脫節(jié)，這樣會導(dǎo)致同一個(gè)專業(yè)口的人員素質(zhì)會參差不齊，且不易進(jìn)行整體的學(xué)習(xí)與知識共享。特點(diǎn)：集團(tuán)專署職能+運(yùn)營公司+項(xiàng)目部，從項(xiàng)目管理到運(yùn)營管理模式優(yōu)點(diǎn)：從對項(xiàng)目的直接管理到對公司的運(yùn)營管理，在集團(tuán)單獨(dú)設(shè)定運(yùn)營管理中心，不再以每一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)作為計(jì)劃目標(biāo)，在項(xiàng)目全國布局，業(yè)績不斷增長的情況下，運(yùn)營管理模式將更能夠帶動企業(yè)的發(fā)展管控組織發(fā)展C1C2C3

B1B2B3A1A2A3發(fā)展階段：本地、異地、全國管理能力：高、中、低典型架構(gòu)內(nèi)容概述房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)管控體系一二交流&答疑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與OA的關(guān)聯(lián)三四內(nèi)容概述房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)管控體系一二交流&答疑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與OA的關(guān)聯(lián)三四項(xiàng)目運(yùn)營模式項(xiàng)目論證階段項(xiàng)目策劃階段設(shè)計(jì)管理階段工程管理階段項(xiàng)目立項(xiàng)主體結(jié)構(gòu)開工開盤銷售入伙竣工銷售管理階段客戶關(guān)系管理階段拓展?fàn)I銷設(shè)計(jì)工程組織項(xiàng)目論證初步產(chǎn)品定位規(guī)劃要點(diǎn)/規(guī)劃草案組織項(xiàng)目策劃/產(chǎn)品、市場及客戶定位研究概念規(guī)劃設(shè)計(jì)營銷策劃、項(xiàng)目推廣方案策劃、項(xiàng)目前期推廣及銷售前準(zhǔn)備方案設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)配合、供應(yīng)商考察及招標(biāo)、施工準(zhǔn)備及樁基等工程施工主體結(jié)構(gòu)施工至具備預(yù)售條件工程施工至竣工驗(yàn)收銷售及入伙配合工程施工配合、銷售配合及入伙配合銷售事務(wù)管理成本估算測算預(yù)算、標(biāo)底、合同價(jià)進(jìn)度款、工程變更、招標(biāo)采購結(jié)算入伙事務(wù)管理客服報(bào)建建設(shè)用地規(guī)劃許可證、簽訂土地使用合同設(shè)計(jì)方案及施工圖報(bào)建、初步設(shè)計(jì)報(bào)建、基礎(chǔ)提前開工報(bào)建

辦理房地產(chǎn)預(yù)售許可證產(chǎn)權(quán)初始登記合同備案、按揭辦理工程施工配合設(shè)計(jì)配合銷售配合地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)市場調(diào)研立項(xiàng)管理方案設(shè)計(jì)材料管理進(jìn)度管理價(jià)格管理入伙管理產(chǎn)品定位節(jié)點(diǎn)開發(fā)計(jì)劃擴(kuò)初設(shè)計(jì)供應(yīng)商管理質(zhì)量管理營銷管理投訴管理可行性研究報(bào)批報(bào)建施工圖設(shè)計(jì)采購招投標(biāo)管理安全管理銷售跟進(jìn)會員管理項(xiàng)目論證營銷策劃目標(biāo)成本

變更管理交易管理物業(yè)管理成本估算概念設(shè)計(jì)

簽證管理售后事務(wù)管理

動態(tài)成本

收支土地費(fèi)用

銷售回款租金投資估算資金籌劃投資分析拆遷費(fèi)用設(shè)計(jì)費(fèi)用施工費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、尾款營銷費(fèi)用、稅費(fèi)、期間費(fèi)材料設(shè)備費(fèi)用進(jìn)度質(zhì)量客戶集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制項(xiàng)目二級計(jì)劃責(zé)任部門與責(zé)任人執(zhí)行反饋項(xiàng)目變更控制階段性成果管理實(shí)時(shí)監(jiān)控決策支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)庫質(zhì)量案例庫質(zhì)量檢查計(jì)劃現(xiàn)場質(zhì)量巡查質(zhì)量整改竣工驗(yàn)收內(nèi)部模擬驗(yàn)房入伙驗(yàn)房目標(biāo)客戶潛力客戶交易客戶再購與推薦客戶忠誠客戶資金維護(hù)階段銷售管理階段施工管理階段招標(biāo)采購階段設(shè)計(jì)管理階段項(xiàng)目策劃階段項(xiàng)目論證階段核心業(yè)務(wù)管控思路預(yù)算管控+執(zhí)行反饋項(xiàng)目運(yùn)營+企業(yè)經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行主線戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡商業(yè)智能企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃組織績效管理項(xiàng)目運(yùn)營項(xiàng)目策劃階段設(shè)計(jì)管理階段招投標(biāo)階段施工管理階段營銷管理階段維護(hù)階段投資策劃營銷策劃設(shè)計(jì)管理成本管理采招管理合同管理銷售與租賃入住管理企業(yè)經(jīng)營

市場研究標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品管理產(chǎn)品資料庫營銷客戶跟進(jìn)銷售客戶服務(wù)材料設(shè)備庫供應(yīng)商臺帳供應(yīng)商評估管理戰(zhàn)略管控執(zhí)行企業(yè)公共資源

客戶產(chǎn)品資金知識供應(yīng)商材料設(shè)備預(yù)算&管控全面預(yù)算財(cái)務(wù)控制資金管理計(jì)劃與進(jìn)度管理質(zhì)量管理項(xiàng)目論證階段產(chǎn)品創(chuàng)新客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理客戶資源經(jīng)營（會員）客戶研究客戶細(xì)分戰(zhàn)略管控內(nèi)容經(jīng)營計(jì)劃預(yù)算管控績效管理戰(zhàn)略管控經(jīng)營計(jì)劃分解預(yù)算管控組織績效管理1、項(xiàng)目年度成本2、三大費(fèi)用使用3、項(xiàng)目收入4、現(xiàn)金凈流量增加值1、重復(fù)購買比率2、推薦購買比率3、客戶投訴比率（交付期）4、協(xié)作單位滿意度1、核心員工流失率2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃完成率1、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率2、分戶驗(yàn)收一次合格率3、合同變更比率4、特大質(zhì)量事故狀況

及財(cái)產(chǎn)損失

定義及目標(biāo)設(shè)定組織績效數(shù)據(jù)舉例組織績效指標(biāo)實(shí)際業(yè)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目總經(jīng)理績效：

考核考核結(jié)果源于業(yè)務(wù)運(yùn)營的真實(shí)數(shù)據(jù)可量化、剛性凈利潤增加值

監(jiān)控與預(yù)警動態(tài)監(jiān)控定時(shí)獲取過程調(diào)整、優(yōu)化動態(tài)成本計(jì)劃監(jiān)控財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與成長管控執(zhí)行思路預(yù)算管控+執(zhí)行反饋項(xiàng)目運(yùn)營+企業(yè)經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目運(yùn)營管理四大核心要素計(jì)劃管理成本管理質(zhì)量管理現(xiàn)金流管理三大支撐體系會議體系成果體系知識體系關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主項(xiàng)計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃樓棟施工計(jì)劃成本預(yù)算目標(biāo)成本動態(tài)成本回顧成本總結(jié)質(zhì)量計(jì)劃現(xiàn)場質(zhì)量巡查質(zhì)量整改竣工驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)庫銷售收入項(xiàng)目成本費(fèi)用稅金資金籌措項(xiàng)目運(yùn)營決策會議項(xiàng)目運(yùn)營專項(xiàng)會議日常運(yùn)營會議論證策劃文檔設(shè)計(jì)圖紙招標(biāo)文件施工過程文檔營銷及銷售方案客服方案模板指引案例專家項(xiàng)目運(yùn)營全生命周期投資策劃營銷策劃計(jì)劃與進(jìn)度設(shè)計(jì)管理成本管理采招管理合同管理質(zhì)量管理銷售與租賃入住管理論證階段策劃階段設(shè)計(jì)階段招投標(biāo)階段施工階段客服階段營銷階段企業(yè)經(jīng)營管理以客戶為中心實(shí)現(xiàn)“客戶流程”和“產(chǎn)品創(chuàng)新流程”了解客戶需求資源整合產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)客戶需求可持續(xù)發(fā)展企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品創(chuàng)新營銷客戶跟進(jìn)銷售客戶服務(wù)客戶資源經(jīng)營（會員體系）市場研究標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品產(chǎn)品資料庫客戶關(guān)系客戶研究客戶細(xì)分供應(yīng)商庫材料設(shè)備庫供應(yīng)商評估供應(yīng)商關(guān)系管理經(jīng)營與運(yùn)營關(guān)系客戶積累與交互、產(chǎn)品生成與反饋、采購與供應(yīng)企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目運(yùn)營定位：以客戶為中心；周期：關(guān)注長期利益，

可持續(xù)發(fā)展；流程：實(shí)現(xiàn)“客戶流程”、

“產(chǎn)品創(chuàng)新流程”。定位：以項(xiàng)目為中心

（項(xiàng)目生命周期）周期：關(guān)注中短期利益，

項(xiàng)目利潤、項(xiàng)目投資收益率；流程：實(shí)現(xiàn)運(yùn)營流程。內(nèi)容概述房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)管控體系一二交流&答疑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與OA的關(guān)聯(lián)三四內(nèi)容概述房地產(chǎn)