標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 30055-2013 國際貨運(yùn)代理報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范國際貨運(yùn)代理企業(yè)在提供報(bào)關(guān)服務(wù)過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從接受委托到完成報(bào)關(guān)手續(xù)整個(gè)過程的要求,確保了服務(wù)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性和高效性。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),國際貨運(yùn)代理企業(yè)需要建立完善的服務(wù)體系,包括但不限于:客戶信息管理、文件準(zhǔn)備與審核、關(guān)稅咨詢及計(jì)算、貨物跟蹤等環(huán)節(jié),并且強(qiáng)調(diào)了對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的重要性,以保證服務(wù)水平符合國家規(guī)定和客戶需求。此外,還特別指出了關(guān)于信息安全保護(hù)的規(guī)定,要求企業(yè)采取有效措施保障客戶資料的安全。

在具體操作層面,《GB/T 30055-2013》詳細(xì)列出了報(bào)關(guān)前準(zhǔn)備工作、申報(bào)材料提交、稅費(fèi)繳納以及后續(xù)跟進(jìn)等方面的具體步驟與注意事項(xiàng),為從業(yè)人員提供了明確指導(dǎo)。同時(shí),對(duì)于可能出現(xiàn)的問題處理機(jī)制也做出了相應(yīng)安排,如遇到異常情況時(shí)如何快速響應(yīng)并妥善解決,以減少客戶的損失。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-12-17 頒布
  • 2014-04-01 實(shí)施
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GB/T 30055-2013國際貨運(yùn)代理報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0310001

A02..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T30055—2013

國際貨運(yùn)代理報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求

Requirementoncustomsclearanceservicesofinternationalfreightforwarders

2013-12-17發(fā)布2014-04-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T30055—2013

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務(wù)質(zhì)量保證體系

4………………………2

基本服務(wù)質(zhì)量要求

5………………………2

內(nèi)部管理

6…………………3

資信控制

7…………………4

安全控制

8…………………5

業(yè)務(wù)流程管理

9……………6

附錄資料性附錄報(bào)關(guān)服務(wù)流程

A()……………………8

附錄資料性附錄代理報(bào)關(guān)委托書委托報(bào)關(guān)協(xié)議

B()《/》……………15

參考文獻(xiàn)

……………………18

GB/T30055—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出

本標(biāo)準(zhǔn)由全國國際貨運(yùn)代理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC489)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位廣州惠爾通物流有限公司上海新景程國際物流有限公司福建金航國際貨運(yùn)代

:、、

理有限公司廈門分公司中國國際電子商務(wù)有限公司深圳市聯(lián)合縱橫國際貨運(yùn)代理有限公司重慶美

、、、

聯(lián)國際物流集團(tuán)有限公司重慶會(huì)通華聯(lián)物流有限公司中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)總公司中國外運(yùn)長(zhǎng)航

()、、()、

集團(tuán)有限公司中國海運(yùn)集團(tuán)總公司錦程物流集團(tuán)有限公司重慶市國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)中鋼國際

、()、()、、

貨運(yùn)有限公司

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人林忠何瀚偉馮建萍陳崢李金華胡榮景洪德陳智勇陳金發(fā)任中偉

:、、、、、、、、、、

裴蕾劉露王文包紅武劉軍楊希江

、、、、、。

GB/T30055—2013

國際貨運(yùn)代理報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國際貨運(yùn)代理報(bào)關(guān)服務(wù)的質(zhì)量要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于代理報(bào)關(guān)及其相關(guān)的企業(yè)

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國際貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T22154—2008

物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與防范

GB/T26318

國際貨運(yùn)單證繕制規(guī)范

GB/T28831

國際貨運(yùn)單證繕制質(zhì)量要求

GB/T28832

報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范

HS/T32—2010

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

HS/T32—2010。

31

.

報(bào)關(guān)服務(wù)servicesforcustomsbrokerage

報(bào)關(guān)企業(yè)根據(jù)委托方的委托依法提供辦理進(jìn)出口貨物申報(bào)配合查驗(yàn)繳納稅費(fèi)提取或裝運(yùn)貨物

,、、、

等報(bào)關(guān)手續(xù)的有償服務(wù)

。

定義

[HS/T32—2010,3.1]

32

.

報(bào)關(guān)企業(yè)customsbroker

按照規(guī)定經(jīng)海關(guān)準(zhǔn)予注冊(cè)登記接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托以進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或以自己

,,

的名義向海關(guān)辦理代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)從事報(bào)關(guān)服務(wù)的境內(nèi)企業(yè)法人

,,。

注本標(biāo)準(zhǔn)涉及的報(bào)關(guān)企業(yè)特指以進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人名義報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)企業(yè)

:,。

定義

[HS/T32—2010,3.3]

33

.

報(bào)關(guān)員declarant

依法取得從業(yè)資格并在海關(guān)注冊(cè)代表所在企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的專業(yè)人員

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