工行存款惠操作文檔

武穴政企客戶部二O一六年三月工行存款惠0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)介紹目錄活動(dòng)概要辦理流程獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放團(tuán)隊(duì)支撐工行存款惠0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)活動(dòng)概要主辦方：中國(guó)電信股份有限公司湖北分公司、

中國(guó)工商銀行湖北分行購(gòu)買方法：“工行直銷銀行”APP掃碼安裝中國(guó)工商銀行湖北分行活動(dòng)內(nèi)容：定期存款0元購(gòu)機(jī)：

定期存款10000元，即可0元購(gòu)iPhone6s/iPhone6sPlus等高端機(jī)型，玫瑰金限量搶，套餐低至8折！一鍵凍結(jié)，操作更便捷

凍結(jié)存款10000，即送iPhone6s套餐8折，全家齊共享活動(dòng)概要活動(dòng)優(yōu)勢(shì)線上支付線下送貨0元購(gòu)機(jī)超值優(yōu)惠正品直供定制優(yōu)惠定制渠道專屬優(yōu)惠比各大電商更具吸引力的付款方式和產(chǎn)品組合；比營(yíng)業(yè)廳更具價(jià)格、便捷優(yōu)勢(shì)?；顒?dòng)概要序號(hào)機(jī)型套餐檔次合約期限（月）A選項(xiàng)：套餐打8折B選項(xiàng)：套餐不打折，送寬帶+電視存款金額（元）終端銷售獎(jiǎng)8折后價(jià)格（元/月）贈(zèng)送光寬贈(zèng)送電視1iPhone6s(16G)

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399檔24319100M天翼高清100005502iPhone6s(64G);iPhone6sP(16G)

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169檔2413550M天翼高清10元/月30003007榮耀暢享5S,三星J3129檔24103————3000200活動(dòng)概要樂(lè)享4Ｇ套餐資費(fèi)月基本費(fèi)國(guó)內(nèi)流量國(guó)內(nèi)通話169元2GB700分鐘199元3GB700分鐘229元4GB700分鐘299元4GB1500分鐘329元5GB1500分鐘399元6GB2000分鐘499元6GB3000分鐘599元11GB3000分鐘受理流程用戶下單省電渠取單與銀行對(duì)賬辦理成功代理商受理發(fā)貨通知用戶重新凍結(jié)STEP1STEP2STEP3STEP4凍結(jié)成功凍結(jié)失敗解凍流程用戶撥打86310000省電渠發(fā)起解凍申請(qǐng)解凍成功省政企（省電渠）發(fā)起解凍郵件『解凍函』STEP1STEP2STEP3STEP4代理商確認(rèn)APP操作流程APP操作流程（一）注冊(cè)和登錄工行直銷銀行

未開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的用戶需注冊(cè)，點(diǎn)擊工行直銷銀行APP注冊(cè)，按照頁(yè)面填寫手機(jī)號(hào)、姓名、證件類型、證件號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼即可。如果用戶已開通網(wǎng)銀或手機(jī)銀行，可直接進(jìn)行登錄。用戶注冊(cè)操作演示APP操作流程（二）登錄存款惠商城

登錄成功后，滑動(dòng)頁(yè)面進(jìn)入第二頁(yè)選擇“存款惠”即可進(jìn)入存款惠0元購(gòu)機(jī)商城。用戶登錄操作演示APP操作流程（三）選擇商品用戶登錄成功后可以選擇心儀產(chǎn)品：1.選擇機(jī)型2.選擇內(nèi)存、顏色、合約計(jì)劃3.選擇號(hào)碼選擇商品操作演示APP操作流程（四）填寫信息并支付用戶確定產(chǎn)品信息，填寫姓名、地址、身份證等資料，點(diǎn)擊確定，凍結(jié)完成。凍結(jié)支付操作演示訂單詳情查詢方式（一）凍結(jié)情況查詢界面返回工行直銷銀行APP。選擇我的賬戶，點(diǎn)擊查詢即可查詢到用戶的凍結(jié)信息。查詢凍結(jié)信息操作演示訂單詳情查詢方式（二）訂單狀態(tài)查詢界面再次點(diǎn)擊“存款惠”項(xiàng)目，進(jìn)入工行存款惠商城，點(diǎn)擊“訂單查詢”按鈕查詢訂單狀態(tài)操作演示關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)辦理成功獎(jiǎng)勵(lì)辦法：備注要點(diǎn)：獲得獎(jiǎng)勵(lì)需在推薦人一列填寫客戶經(jīng)理姓名所有機(jī)型最少300元/臺(tái)、最高550元/臺(tái)。其他獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)公司二季度考核辦法同步。獎(jiǎng)金次日結(jié)算.推薦人需填寫黃岡武穴王林珍聯(lián)系電發(fā)訂單截圖至我微信或翼信上，按圖劃分發(fā)展歸屬及統(tǒng)計(jì)任務(wù)此次發(fā)展計(jì)入階段性的蘋果機(jī)發(fā)展任務(wù)本次獎(jiǎng)勵(lì)有效期到6月31日Q：此次活動(dòng)的開始時(shí)間？A：此次活動(dòng)開始時(shí)間為2016年3月1日起。Q:此活動(dòng)針對(duì)哪些人群可以辦理？A：1、需有湖北地區(qū)工商銀行借記卡。2、此活動(dòng)原則上僅針對(duì)新入網(wǎng)電信用戶。如電信無(wú)合約老用戶想?yún)⒓哟嘶顒?dòng)，可撥詢。Q：如果用戶沒(méi)有工商銀行借記卡，該如何才能參加此活動(dòng)？A：您可到就近工行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理借記卡，并保證卡上有10000元的余額，暫支持湖北地區(qū)工行借記卡客戶。活動(dòng)Q＆AQ：如何下載工行直銷銀行？A：在下載商城中，搜索“工銀直銷銀行”即可，或掃描如下二維碼Q：在網(wǎng)上下單后什么時(shí)候可以收到貨品呢？A：您好！若您辦理了該業(yè)務(wù)，我們會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，快遞為順豐快遞，請(qǐng)耐心等待。關(guān)于活動(dòng)Q：售后問(wèn)題A：由于此活動(dòng)是0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)，我們不提供發(fā)票，但是在配送時(shí)，會(huì)隨手機(jī)寄送受理單，用戶可憑此單據(jù)在售后維修點(diǎn)進(jìn)行維修和享受售后服務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)已備份手機(jī)串碼，可憑電信受理單正常售后）。特別提示：用戶在收到手機(jī)和卡后，需第一時(shí)間查看包裝、手機(jī)外觀是否有問(wèn)題，如有問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間退換。如果用戶在手機(jī)上插卡、激活后概不退換，只提供售后服務(wù)。Q:用戶違約問(wèn)題A：由于此次活動(dòng)用戶合約期為24或36個(gè)月，用戶必須在合約期內(nèi)正常在網(wǎng)，即正常使用辦理的新號(hào)碼24或36個(gè)月。用戶合約期內(nèi)，如果連續(xù)三個(gè)月欠費(fèi)，將直接從客戶辦理止付擔(dān)保的定期存款中扣除協(xié)議中約定的對(duì)應(yīng)機(jī)型終端款。活動(dòng)Q＆AQ：套餐8折是怎么計(jì)算的？A：僅對(duì)月套餐基本費(fèi)進(jìn)行打折，可選包月功能費(fèi)及套餐外其他費(fèi)用不參與打折，折后月基本費(fèi)向下取整。例如499套餐，8折后，即每月需繳399元，還是享受499元套餐的資費(fèi)。套餐8折協(xié)議期是兩年，兩年合約期滿后，恢復(fù)原價(jià)。Q:套餐月租太高？A：您好，您如果覺得套餐月租太高，您可以選擇辦理副卡，可以和家人共同享受套餐。請(qǐng)用戶持身份證到中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)體店進(jìn)行辦理（具體規(guī)則以營(yíng)業(yè)廳為準(zhǔn)）。副卡使用規(guī)則如下：（1）副卡僅限樂(lè)享4G套餐用戶辦理。（2）月功能費(fèi)：5元/月，送來(lái)電顯示及189郵箱；每個(gè)主卡最多可辦理4個(gè)副卡；999檔位最多可辦理8個(gè)副卡。（3）生效規(guī)則及資費(fèi)規(guī)則：副卡辦理后立即生效，首月功能費(fèi)按天折算，生效后即可共享主卡基礎(chǔ)套餐內(nèi)容（4）共享范圍:主卡套餐內(nèi)的流量和通話，主卡套餐外資費(fèi)；（5）可選包：副卡可單獨(dú)辦理短/彩信包、定向流量包、閑時(shí)流量包等可選包，與主卡不共享。Q：手機(jī)初次激活怎么解決？A：您好！由于本次活動(dòng)是沒(méi)有預(yù)存話費(fèi)的，所以用戶收到手機(jī)和電話卡后，為欠費(fèi)狀態(tài)，用戶需自行到營(yíng)業(yè)廳或者網(wǎng)上進(jìn)行充值繳費(fèi)后方可使用。本次為了提高配比率，省公司通過(guò)快遞公司收取一倍的套餐費(fèi)，并需要主卡激活后方能增加副卡?；顒?dòng)Q＆A關(guān)于電信產(chǎn)品Q：實(shí)名制問(wèn)題A：尊敬的用戶，請(qǐng)?jiān)陧?yè)面上進(jìn)行實(shí)名登記，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫機(jī)主信息并提供有效身份證件。您可以在線提供入網(wǎng)機(jī)主身份證（正、反面）、及本人手持身份證照片電子版。在簽收商品時(shí)須按配送人員要求提供機(jī)主本人的原件及復(fù)印件（委托他人簽收的，請(qǐng)同時(shí)提供機(jī)主本人和簽收人的有效證件進(jìn)行查驗(yàn)，并提供機(jī)主本人和簽收人的有效身份證復(fù)印件），如您不能提供，配送人員有權(quán)不將您購(gòu)買的商品交付給您。（暫不支持軍官證、港澳通行證、非中華人民共和國(guó)大陸居民身份證）活動(dòng)Q＆AQ：如果我工行借記卡已有定期存款超過(guò)1萬(wàn)元，我能參加此活動(dòng)嗎？A：不行，此次活動(dòng)不能用已有的工行定期存款做凍結(jié)止付，需從客戶借記卡的活期賬戶上重新生成10000元定期存款賬戶并按照合約期限進(jìn)行凍結(jié)。Q:利息如何領(lǐng)取？A：您好！定期存款凍結(jié)期限到期后，定期存款自動(dòng)解凍。此時(shí)，如果客戶要取出則可以通過(guò)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行將本金+利息轉(zhuǎn)入本人的儲(chǔ)蓄卡。如果不取出，則該筆定期存款的本金+利息自動(dòng)按原存期轉(zhuǎn)存。Q：凍結(jié)存款的錢在哪里查詢？A：您好！在工行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、直銷銀行APP中的我的賬戶中都可以查到。Q：解凍需要多長(zhǎng)時(shí)間？A：您好！申請(qǐng)解凍后，定期存款會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)解凍?；顒?dòng)Q＆A關(guān)于存款電子渠道運(yùn)營(yíng)中心二O一五年十一月建行存款0元購(gòu)機(jī)操作手冊(cè)建行存款擔(dān)保0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)特設(shè)專場(chǎng)優(yōu)惠：1、定期存款10000元，即可0元購(gòu)iPhone6s、IPhone6sPlus等高端機(jī)型，玫瑰金限量搶，套餐低至8折!另外還享百兆寬帶免費(fèi)送優(yōu)惠?。?！活動(dòng)概要主辦方：湖北電信電子渠道運(yùn)營(yíng)中心

中國(guó)建設(shè)銀行活動(dòng)內(nèi)容：定期存款，0元購(gòu)機(jī)購(gòu)買網(wǎng)址：/ccb（PC端）/wccb（wap端）

掃碼購(gòu)買手機(jī)版操作流程1、手機(jī)登陸微翼商城/wccb，選擇選擇手機(jī)型號(hào)、套餐、合約計(jì)劃，點(diǎn)擊“立即辦理”，如下所示：2、選擇地區(qū)、主卡手機(jī)號(hào)碼、“我已閱讀同意《中國(guó)電信協(xié)議、建行個(gè)人定期存款止付擔(dān)保協(xié)議”》，如下所示：手機(jī)版操作流程3、選擇所在地區(qū)、收貨人姓名、身份證號(hào)碼、身份證地址、收貨地址、聯(lián)系電話，上傳身份證正面、反面、手持身份證照片，確認(rèn)訂單后點(diǎn)擊提交訂單。4、用戶打開建行手機(jī)銀行客戶端，登錄建行手機(jī)銀行推薦人須知：請(qǐng)要求用戶辦理時(shí)在推薦人下拉框中正確選擇推薦人渠道和填寫推薦人姓名。黃岡武穴王林珍手機(jī)版操作流程5、點(diǎn)擊“悅生活”6、選擇生活繳費(fèi)手機(jī)版操作流程7、選擇“手機(jī)話費(fèi)”8、繳費(fèi)地區(qū)選擇“全省通用”手機(jī)版操作流程9、繳