GB/T 31149-2014汽車物流服務(wù)評價指標(biāo)

ICS0312001

A00..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T31149—2014

汽車物流服務(wù)評價指標(biāo)

Automotivelogisticsserviceevaluationindex

2014-09-03發(fā)布2014-12-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T31149—2014

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

整車物流服務(wù)評價指標(biāo)

4…………………1

零部件物流服務(wù)評價指標(biāo)

5………………4

售后服務(wù)備件物流服務(wù)評價指標(biāo)

6………………………6

參考文獻

………………………8

Ⅰ

GB/T31149—2014

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC269)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國物流與采購聯(lián)合會汽車物流分會一汽轎車股份有限公司安吉汽車物流有

:、、

限公司神龍汽車有限公司廣州風(fēng)神物流有限公司東風(fēng)汽車有限公司一汽大眾銷售有限責(zé)任公司

、、、、-、

北京長久物流股份有限公司重慶長安民生物流股份有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楊曉宇匡海波何杰榮陸薇章信開謝志海秦記雄袁自云黃斌徐杰

:、、、、、、、、、、

馬增榮賈晶王利芳

、、。

Ⅲ

GB/T31149—2014

汽車物流服務(wù)評價指標(biāo)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車物流服務(wù)的評價指標(biāo)包括整車物流服務(wù)評價指標(biāo)零部件物流服務(wù)評價指標(biāo)和

,、

售后服務(wù)備件物流服務(wù)評價指標(biāo)

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于對從事經(jīng)營性汽車物流服務(wù)企業(yè)的倉儲運輸裝卸作業(yè)流通加工等物流服務(wù)能力

、、、

進行評價

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

汽車和掛車類型的術(shù)語和定義

GB/T3730.1

物流術(shù)語

GB/T18354

乘用車運輸服務(wù)規(guī)范

WB/T1021

商用車運輸服務(wù)規(guī)范

WB/T1032

乘用車水路運輸服務(wù)規(guī)范

WB/T1033

乘用車倉儲服務(wù)規(guī)范

WB/T1034

乘用車物流質(zhì)損判定及處理規(guī)范

WB/T1035

3術(shù)語和定義

GB/T3730.1、GB/T18354、WB/T1021、WB/T1032、WB/T1033、WB/T1034、WB/T1035

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

4整車物流服務(wù)評價指標(biāo)

41下線檢查漏檢率

.

考核期內(nèi)對下線檢查合格的汽車整車進行抽查抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)損車數(shù)量占抽查總數(shù)量的比率以

,,,

百分數(shù)表示按式計算

。(1)。

考核期內(nèi)抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)損車數(shù)量

下線檢查漏檢率=×

考核期內(nèi)抽查車總數(shù)量100%………………(1)

42交付質(zhì)損率

.

考核期內(nèi)有交付質(zhì)損的汽車整車數(shù)量占交付總數(shù)量的比率以百分數(shù)表示按式計算

,,。(2)。

考核期內(nèi)物流有交付質(zhì)損的汽車整車數(shù)量

交付質(zhì)損率=×