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第6頁(yè)共6頁(yè)考試試卷(B卷)2017—2018學(xué)年第二學(xué)期(期末)教師閉卷科目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班級(jí)學(xué)號(hào)姓名成績(jī)題號(hào)一二三四五六總分題分10分10分20分30分15分15分100得分一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分,5題,共10分)1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又可以稱(chēng)為()A.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和離線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo) B.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo) D.在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和離線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最大的沖擊是()A.?營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變化???????B.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的變化???C.?營(yíng)銷(xiāo)組織的變化??????D.營(yíng)銷(xiāo)人員的變化3、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論()。A.需求的層次縱向遵循依次漸進(jìn)規(guī)律B.需要的層次越低越重要C.尊重的需要是最高層次的需要D.層次最高的需要最先需要4、利用電子郵件傳播廣告最大的優(yōu)點(diǎn)是(?????)。A.可以人工直接干預(yù)???B.營(yíng)銷(xiāo)信息傳播廣泛???C.可以穿插大量圖片廣告D.節(jié)約費(fèi)用5、我國(guó)的第一個(gè)商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在(??????)。A.?1994年???????B.?1995年????C.?1996年??????D.?1997年二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中,選出二至五個(gè)正確的答案,并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi),多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分,5題,共10分)1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)包括()A.虛假信息風(fēng)險(xiǎn)B.網(wǎng)站安全風(fēng)險(xiǎn)C.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)3、電子化政府采購(gòu)主要包括()A.網(wǎng)上拍賣(mài)采購(gòu)B.電子反向拍賣(mài)C.網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)D.電子合同拍賣(mài)5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略的目標(biāo)()A.生存目標(biāo)B.市場(chǎng)占有率最大化C.當(dāng)期利潤(rùn)最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化7、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的作用()A.告知功能B.反饋功能C.說(shuō)服功能D.創(chuàng)造需求9、影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的因素()A.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度B.網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置C.伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告D.網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率三、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分,5題,共20分)1、電子商務(wù)2、4P營(yíng)銷(xiāo)策略3、對(duì)峙性定位4、雙道法5、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)四、簡(jiǎn)答題(每小題6分,5題,共30分)1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的主要電子商務(wù)領(lǐng)域。2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求3、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的外在因素是什么?4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略的基本思路與方法5、簡(jiǎn)述大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的步驟五、論述題(1題,共15分)1、試論述網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施程序六、案例分析題(1題,共15分)1、參考下面的案例,試分析唯品會(huì)促銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)()是一個(gè)B2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),屬于廣州唯品會(huì)信息科技有限公司。該公司于2008年12月在廣州成立,成立以來(lái)發(fā)展迅速,2010年即獲得紅衫和DCM風(fēng)險(xiǎn)投資,并且在2012年3月廣州唯品會(huì)信息科技有限公司成功在美國(guó)上市。區(qū)別于其他網(wǎng)購(gòu)品牌,唯品會(huì)定位于“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”,靈活運(yùn)用促銷(xiāo)手段,通過(guò)每天上新品、深度折扣和充滿(mǎn)樂(lè)趣的限時(shí)搶購(gòu)等模式,為消費(fèi)者提供一站式優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。(1)“名品折扣+限時(shí)搶購(gòu)”。作為唯品會(huì)最具鮮明特征的促銷(xiāo)策略,“名品折扣+限時(shí)搶購(gòu)”取得了非常成功的促銷(xiāo)效果。這種商務(wù)模式強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中搶購(gòu)的快感,進(jìn)一步使網(wǎng)站擁有名品銷(xiāo)售的主導(dǎo)權(quán)。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為主要取決于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,而這種欲望非常容易受到企業(yè)促銷(xiāo)等外界因素的影響,具有較強(qiáng)的可誘導(dǎo)性。名牌商品是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中比較愿意追求的,品牌代表了消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念,體現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)者和使用者的品位,而商品本身也傳遞著品牌背后的故事,具有明顯的設(shè)計(jì)理念。限時(shí)折扣增加消費(fèi)者下訂單的緊迫感,從而促進(jìn)成交量的大幅度提升。許多消費(fèi)者常常會(huì)因沒(méi)有及時(shí)下訂單而錯(cuò)過(guò)了自己喜歡的品牌商品,這樣,在消費(fèi)者心中形成一種失望,繼而還會(huì)持續(xù)關(guān)注唯品會(huì)下一期該品牌的特賣(mài)。(2)積分促銷(xiāo)。唯品會(huì)針對(duì)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)情況,進(jìn)行相應(yīng)積分,成交金額越高,積分越多。在一定的積分基礎(chǔ)上,可以換購(gòu)相應(yīng)檔次的商品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。唯品會(huì)的積分促銷(xiāo)提供多種商品,由此增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù),增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。(3)節(jié)假日促銷(xiāo)。利用節(jié)假日等特殊時(shí)期進(jìn)行某類(lèi)商品的促銷(xiāo),是多數(shù)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站常用的促銷(xiāo)策略。唯品會(huì)目前也會(huì)根據(jù)節(jié)假日的臨近,提前進(jìn)行宣傳,預(yù)告促銷(xiāo)活動(dòng)的品牌和折扣情況。一方面,節(jié)假日消費(fèi)者都是抱著參加優(yōu)惠活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)打折促銷(xiāo)商品的心理;另一方面,節(jié)日需要有特殊的商品來(lái)配合節(jié)日氣氛,適時(shí)推出特價(jià)商品帶動(dòng)更多消費(fèi)。(4)廣告策略。隨著近年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的激烈競(jìng)爭(zhēng),唯品會(huì)開(kāi)始在電視等媒體上做廣告進(jìn)行大力度宣傳。唯品會(huì)的廣告以女性為主,以宣傳只做品牌特賣(mài)為主要特點(diǎn),將唯品會(huì)的鮮明特征展現(xiàn)在觀(guān)眾面前。
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