標準解讀
《GB/T 33535-2017 職業(yè)介紹服務規(guī)范》是由中國國家標準化管理委員會發(fā)布的一項國家標準,旨在為職業(yè)介紹服務機構(gòu)提供一套全面的服務質(zhì)量標準。該標準適用于各類職業(yè)介紹機構(gòu),包括但不限于公共就業(yè)服務機構(gòu)、民營人力資源公司等。
根據(jù)《GB/T 33535-2017》,職業(yè)介紹服務主要包括求職者服務和用人單位服務兩大類。對于求職者而言,服務機構(gòu)需要提供職業(yè)指導、職業(yè)咨詢、招聘信息查詢及推薦等服務;而對于用人單位,則需提供崗位需求分析、候選人篩選與推薦等服務。此外,還強調(diào)了服務機構(gòu)應當建立健全的服務流程和服務質(zhì)量管理體系,確保能夠高效準確地匹配供需雙方的需求。
在具體實施過程中,《GB/T 33535-2017》要求服務機構(gòu)做到以下幾點:
- 對于求職信息和個人資料的收集處理應遵循合法合規(guī)原則,保護個人隱私安全。
- 提供的職業(yè)咨詢服務應該基于最新的行業(yè)發(fā)展趨勢以及市場需求變化,幫助求職者做出更加合理的職業(yè)規(guī)劃。
- 在為用人單位提供服務時,需深入了解其企業(yè)文化、工作環(huán)境等因素,以便更精準地推薦合適的人選。
- 服務過程中要保持透明度,及時向客戶反饋進展情況,并且對服務結(jié)果負責。
- 鼓勵采用信息化手段提高工作效率和服務水平,如建立線上服務平臺等。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標準文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2017-03-09 頒布
- 2017-10-01 實施




文檔簡介
ICS03080
A12.
中華人民共和國國家標準
GB/T33535—2017
職業(yè)介紹服務規(guī)范
Specificationofjobintermediaryservice
2017-03-09發(fā)布2017-10-01實施
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T33535—2017
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
基本要求
4…………………2
服務對象和內(nèi)容
5…………………………2
服務流程
6…………………2
服務要求
7…………………4
服務監(jiān)督評價與改進
8、……………………4
參考文獻
………………………6
GB/T33535—2017
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出
。
本標準由全國人力資源服務標準化技術(shù)委員會歸口
(SAC/TC292)。
本標準起草單位上海市徐匯區(qū)就業(yè)促進中心人力資源和社會保障部就業(yè)促進司中國就業(yè)培訓
:、、
技術(shù)指導中心山東省青島市人才交流服務中心河南省人力資源和社會保障廳江蘇省鎮(zhèn)江市勞動就
、、、
業(yè)管理中心河南省焦作市人才交流中心上海市浦東新區(qū)人才交流中心云南省人才市場
、、、。
本標準主要起草人葉莎談宇德翁海明賀治華丁潔婁權(quán)超肖穎王海山朱新宇朱輝艷
:、、、、、、、、、、
張宇謝長虹趙治國劉春季朱一民馬清源徐子龍
、、、、、、。
Ⅰ
GB/T33535—2017
職業(yè)介紹服務規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了職業(yè)介紹服務的基本要求服務對象和內(nèi)容服務流程服務要求服務監(jiān)督評價與
、、、、、
改進
。
本標準適用于公共就業(yè)服務機構(gòu)開展的職業(yè)介紹服務
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
顧客滿意測評模型和方法指南
GB/T19038
顧客滿意測評通則
GB/T19039
公共就業(yè)服務總則
GB/T33527
公共就業(yè)服務術(shù)語
GB/T33528
就業(yè)援助服務規(guī)范
GB/T33531
就業(yè)登記管理服務規(guī)范
GB/T33532
失業(yè)登記管理服務規(guī)范
GB/T33534
公共就業(yè)服務中心設施設備要求
GB/T33553
職業(yè)指導服務規(guī)范
GB/T33554
3術(shù)語和定義
界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件
GB/T33528。
31
.
求職登記jobapplicationregistration
為有求職意愿的勞動者辦理求職信息登記手續(xù)的服務
。
32
.
崗位推薦postrecommendation
根據(jù)勞動者的求職意愿和個人條件向其推薦崗位信息的服務
,。
33
.
招聘登記jobvacancyregistration
為有招聘需求的用人單位辦理招聘信息登記手續(xù)的服務
。
34
.
用人推薦
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