禮儀及表達(dá)訓(xùn)練

產(chǎn)說(shuō)會(huì)主持人主講人訓(xùn)練主要內(nèi)容得體的禮儀流暢的表達(dá)合理的用詞靈活的掌控得體的禮儀——羅伯特.龐德好印象永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)

這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘向人們展示你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡。保持干凈清爽的儀容面帶微笑，笑容要開(kāi)朗語(yǔ)調(diào)愉悅、神采奕奕你開(kāi)口的第一句話，就讓別人體會(huì)到你和公司的真誠(chéng)。言談舉止充滿自信，不卑不亢。自我形象需要注意衣著“TOP”原則Time——時(shí)間、季節(jié)Object——目的、對(duì)象Place——場(chǎng)所、地點(diǎn)西服套裙是最典型的職業(yè)裝色彩文靜、沉著、不夸張款式簡(jiǎn)潔大方避免珠光寶氣不穿緊、透露的衣服女士職業(yè)化的著裝（單排扣）（雙排扣）（三件套）男士職業(yè)裝A1A2B1B2√√選擇題：請(qǐng)選擇正確的穿法√√C1C2D1D2選擇題：請(qǐng)選擇正確的穿法甜蜜親切的笑容流程的表達(dá)感受聲音聲如其人，說(shuō)話時(shí)自信而充實(shí)，聲音就是你心靈的一面鏡子；說(shuō)話時(shí)漫不經(jīng)心，聲音就會(huì)消弱你語(yǔ)言的力量，甚至減損你的威望。

——《當(dāng)眾講話的藝術(shù)》大聲朗讀繞口令練習(xí)大量閱讀收集詞句靠在椅子上象睡著一樣，什么也不要想，胳膊垂在兩側(cè)，腿伸向前面，頭往前垂，放松下顎。長(zhǎng)長(zhǎng)的嘆口氣，或者加長(zhǎng)氣息三四分鐘。打哈氣、清喉嚨（感覺(jué)軟腭抬起，舌根壓下，這是打哈氣的自然反映），深深的發(fā)出“啊”的聲音，然后慢慢坐直，睜開(kāi)雙眼，慢慢站起來(lái)?！邦A(yù)演未來(lái)、開(kāi)心金庫(kù)”的作用不可小覷！練習(xí)一、學(xué)會(huì)放松把手放到肚子上，深呼吸，你會(huì)感覺(jué)隔膜和胃脹了起來(lái)。呼氣，隔膜和胃縮回去。你可以靜靜的吸氣和呼氣，連續(xù)10次，共做三次。練習(xí)二、學(xué)會(huì)正確呼吸合理的用詞尊重的用語(yǔ)以“我們，大家”代替“你們”請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題大家認(rèn)同嗎？依我個(gè)人的觀點(diǎn)(經(jīng)驗(yàn))

請(qǐng)問(wèn)我講的是否清楚呢？讓我重復(fù)你的觀點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)白：開(kāi)場(chǎng)白的精彩直接決定著會(huì)議的成功，同時(shí)也決定了自我的心情。開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容有：紀(jì)律宣導(dǎo)、問(wèn)好、寒暄及自我介紹、會(huì)議的主題等

“尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友大家好！歡迎大家參加由中國(guó)平安人壽新化支公司（籌）舉辦的客戶聯(lián)誼會(huì)，我是本次活動(dòng)的主持人…

…

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表平安公司，對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。2015年，平安人迎來(lái)27周年司慶。正是有了您的支持，平安才取得了飛速的發(fā)展；正是有了您的關(guān)注，平安保險(xiǎn)公司才能在日益激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。一直以來(lái)。為客戶提供周到、快捷、全方位的服務(wù)是我們努力的目標(biāo)。我們希望通過(guò)各種方式將保險(xiǎn)行業(yè)最新的信息，以及投資、理財(cái)?shù)葘?zhuān)業(yè)的知識(shí)傳遞給我們的客戶?！奔o(jì)律要求：

“為了保證本次產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)大家配合我做兩件事情，第一，請(qǐng)各位將您的手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。第二，請(qǐng)有吸煙習(xí)慣的朋友暫時(shí)忍耐一下，請(qǐng)不要隨意的走動(dòng)以免影響別人，謝謝大家的配合。為答謝各位來(lái)賓，在說(shuō)明會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中，我們將舉行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的是--------，屆時(shí)讓我們看看是哪位幸運(yùn)的朋友中獎(jiǎng)?！惫窘榻B：

“平安保險(xiǎn)自成立于1988年，是我國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多種金融業(yè)務(wù)為一身的綜合性金融集團(tuán)。2015年，平安連續(xù)第14次被評(píng)為中國(guó)最受尊敬企業(yè)，同樣是在2015年，平安成功躋身世界100強(qiáng)，位居第62位，蟬聯(lián)我國(guó)非國(guó)有企業(yè)第1位。大家都想了解平安究竟是不是一家有實(shí)力的公司，究竟是不是一家值得您信賴的公司。在平安成立27周年之際，為了答謝廣大客戶對(duì)平安的支持和厚愛(ài)，平安特別推出了限時(shí)限量的理財(cái)產(chǎn)品，它究竟是什么樣的產(chǎn)品呢，又能給各位的理財(cái)規(guī)劃帶來(lái)些什么改變呢？下面就有請(qǐng)平安保險(xiǎn)公司理財(cái)產(chǎn)品推廣人***帶來(lái)精彩的介紹！大家掌聲歡迎！”引導(dǎo)嘉賓、主講的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明了總結(jié)前言能夠緊緊扣題為了答謝廣大的客戶的厚愛(ài)與支持，公司在全國(guó)隆重推出了智悅?cè)松f(wàn)能壽險(xiǎn)，今天我們就請(qǐng)到了公司產(chǎn)品專(zhuān)家，來(lái)自

，為我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)詳細(xì)地講解。掌聲有請(qǐng)

。講解完畢后……讓我們用掌聲再一次感謝

講師，從

的專(zhuān)業(yè)講解當(dāng)中,我們可以看到人生在不同的生命階段有著不同的壽險(xiǎn)需求，而萬(wàn)能壽險(xiǎn)基于它的靈活可變性，幾乎可以滿足我們?nèi)松麟A段的保險(xiǎn)需求例：介紹主講嘉賓和講解之后的總結(jié)（智悅?cè)松a(chǎn)說(shuō)會(huì)）穿針引線抽獎(jiǎng)：

接下來(lái)就是我們的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。首先要抽出的是三等獎(jiǎng)----恭喜幾位幸運(yùn)的朋友,讓我們用掌聲對(duì)他們表示祝賀！不過(guò)沒(méi)有中獎(jiǎng)的朋友也不要感到遺憾,我們還為您精心準(zhǔn)備了意向簽單獎(jiǎng),人人都會(huì)有機(jī)會(huì)!大家可以看到，我們的意向簽單獎(jiǎng)……結(jié)束：如果您還有什么疑問(wèn)，請(qǐng)向您身邊的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理人咨詢。如果您滿意這款理財(cái)計(jì)劃，請(qǐng)?jiān)谝庀驎?shū)上面簽上您的名字，就可以到我們工作人員那里領(lǐng)取我們精心為您準(zhǔn)備的意向簽單獎(jiǎng)了。同時(shí)今天所有到場(chǎng)的朋友都可以獲得平安贈(zèng)送給您的禮物……

謝謝您對(duì)我們的配合,下面開(kāi)始自由溝通時(shí)間。研討部分靈活的掌握協(xié)調(diào)：與主講人、會(huì)務(wù)的配合，會(huì)場(chǎng)設(shè)備的熟悉氛圍：親切、熱烈、歡快的氛圍營(yíng)造補(bǔ)充：針對(duì)主講人的介紹，補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)應(yīng)變：抽獎(jiǎng)、開(kāi)戶宣讀環(huán)節(jié)的把握心態(tài)的處理：放松，自然，尤其是出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候要鎮(zhèn)定。時(shí)間的把控（主講超時(shí)、