聯(lián)想公司國際商務(wù)小組作業(yè)

國際商務(wù)管理——中國聯(lián)想12345國際環(huán)境SWOT分析聯(lián)想公司背景聯(lián)想渠道營銷管理聯(lián)想國際化戰(zhàn)略國際化人才戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)管理層構(gòu)架圖67聯(lián)想集團(tuán)成功的財(cái)務(wù)管理體系聯(lián)想集團(tuán)公司背景聯(lián)想集團(tuán)公司：是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。2012年全球企業(yè)第370強(qiáng)，作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)等商品。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位，近幾年更是發(fā)展迅速，從2011年開始一越占據(jù)世界電腦銷售量第2的寶座。2011年1月，聯(lián)想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業(yè)格局。聯(lián)想集團(tuán)全球分為2大總部，第1個是位于中國北京市聯(lián)想集團(tuán)全球行政總部的所在地聯(lián)想中國大廈，第2個是2004年中國聯(lián)想集團(tuán)收購美國IBM全球PC業(yè)務(wù)時在紐約剛設(shè)立的臨時總部，稱為聯(lián)想國際。而中國北京市聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想中國大廈是聯(lián)想集團(tuán)真正的全球行政總部所在地。國際環(huán)境SWOT分析優(yōu)勢Strengths：借助于2008年北京奧運(yùn)會TOP贊助商，成功進(jìn)行了一次全球品牌推銷，并且通過近幾年不斷的海外拓展，Lenovo已經(jīng)發(fā)展成為一個國際PC品牌；中國市場優(yōu)勢，自96以來聯(lián)想一直占據(jù)國內(nèi)PC市場首位，至2009年已達(dá)28.6%，國內(nèi)PC老大地位無人能撼；收購IBM的ThinkPad品牌筆記本電腦成功推銷國內(nèi)市場，不僅搶占了高端市場，并且也帶動了中低端PC的銷售。彌補(bǔ)了異國企業(yè)在文化上的差異，同時提高了聯(lián)想品牌在國際市場上的知名度。該組織具有很強(qiáng)的道德價值關(guān)鍵和使命感，致力于做行業(yè)領(lǐng)先者。劣勢Weaknesses：從全球PC市場份額來看，聯(lián)想排在第三位，與DELL、HP等國際PC巨頭相比，相差較遠(yuǎn)。而在美國市場上，聯(lián)想與戴爾更是差距較大。聯(lián)想要想趕超惠普、戴爾，絕非輕而易舉的事；聯(lián)想技術(shù)研發(fā)處于劣勢，沒有形成自己的核心競爭力，在收購IBMPC后，情況有所改觀；缺乏國際化經(jīng)驗(yàn)，特別是應(yīng)對國際復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢能力，對風(fēng)險的管控能力還不是很強(qiáng)，正式去年下半年的金融危機(jī)導(dǎo)致聯(lián)想虧損；PC核心組件操作系統(tǒng)、處理器、硬盤，液晶顯示器等均由進(jìn)口或者其他供應(yīng)商提供，導(dǎo)致PC定價不能完全自主，特別是在應(yīng)對材料漲價情況，最終導(dǎo)致聯(lián)想PC成本偏高；人才的挑戰(zhàn)等。機(jī)會Opportunities：世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，經(jīng)營國際化成本大大降低；全球經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展迅速，人均收入提高，高收入人群增加；PC技術(shù)日趨成熟，全球消費(fèi)者差異化需求明顯，對技術(shù)創(chuàng)新要求明顯提高；非洲、拉美、亞洲等新興國家市場的迅速發(fā)展，使PC產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)日趨明顯。在印度、東歐、俄羅斯和南美等新興市場中，聯(lián)想PC表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，有較好發(fā)展機(jī)會；全球消費(fèi)者的喜好偏向多元化；全球筆記本電腦需求明顯提高；隨著微軟新一代操作系統(tǒng)Win7的上市銷售，PC市場必將迎來新一輪銷售熱潮，企業(yè)的系統(tǒng)升級也將帶動商業(yè)PC的銷售，應(yīng)抓住Win7機(jī)遇，積極營銷；威脅Threats：國際競爭對手綜合實(shí)力雄厚，競爭優(yōu)勢明顯；PC產(chǎn)品全球競爭加劇，價格戰(zhàn)的日趨明顯；消費(fèi)者對品牌的忠誠度；PC產(chǎn)業(yè)對技術(shù)實(shí)力的要求越來越高；PC上游原材料價格上升，特別是LCD液晶屏等，未來保持產(chǎn)品低成本運(yùn)作很難；金融危機(jī)影響仍未完全消除，全球商業(yè)PC市場還在下滑，使得依賴商業(yè)PC市場的聯(lián)想PC出貨量大受影響；聯(lián)想最為仰仗的國內(nèi)PC市場已經(jīng)深入到五六級城市，中國市場的增長潛力接近極限；聯(lián)想公司的國際化戰(zhàn)略

（1）投資戰(zhàn)略——以并購的方式進(jìn)行海外投資，并將新聯(lián)想總部設(shè)在海外。國際化無外乎是兩條路，一條就是自我發(fā)展；一條就是并購。聯(lián)想企業(yè)采用的是并購方式進(jìn)行其國際化投資戰(zhàn)略。（2）品牌戰(zhàn)略——從中國品牌到國際品牌的整合。在對IBMPC進(jìn)行并購時在品牌戰(zhàn)略的推廣上，聯(lián)想首先是使用雙品牌戰(zhàn)略。聯(lián)想LENOVO在國外知名度比較低，但THINK在國外是非常知名的產(chǎn)品。所以說，在國外LENOVO的品牌戰(zhàn)略是提升知名度，借助IBM品牌開創(chuàng)國際市場，而THINK品牌建設(shè)的中心是提高美譽(yù)度。然后聯(lián)想開始試圖淡化IBM商標(biāo)，在全球打響LENOVO品牌是聯(lián)想的最終目標(biāo)，淡化IBM商標(biāo)是遲早的事情。（3）營銷戰(zhàn)略——體育營銷。聯(lián)想為了實(shí)現(xiàn)從中國品牌向國際品牌的跨越，首先選擇成為奧運(yùn)會的贊助商。因?yàn)槌蔀閵W委會的合作伙伴，特別是頂級贊助商，可以在全球關(guān)注的奧運(yùn)會上通過各種方式、在多種場合，更加便利地實(shí)現(xiàn)品牌推廣。聯(lián)想換標(biāo)(品牌戰(zhàn)略)：

2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識“Lenovo聯(lián)想”，以“Lenovo"代替原有的英文標(biāo)識“Legend”，并在全球范圍內(nèi)注冊。借力奧運(yùn)會(宣傳戰(zhàn)略)：

2001年8月，北京申奧成功后一個月，聯(lián)想集團(tuán)組成了專門小組007，正式提出爭取奧運(yùn)會全球合作伙伴的計(jì)劃。2004年3月26日，聯(lián)想集團(tuán)以6500萬美元，與國際奧委會簽約"正式成為國際奧委會的全球合作伙伴(簡稱TOP)。2008年北京奧運(yùn)會，聯(lián)想又成為奧運(yùn)會火炬官方合作伙伴，聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心主創(chuàng)的"祥云"火炬將走遍全球五大洲。并購IBM(市場擴(kuò)展戰(zhàn)略)：

2004年12月8日，柳傳志代表聯(lián)想對全世界宣布：聯(lián)想以12.5億美元的價格并購了IBM的全球個人電腦業(yè)務(wù)，包括：PC機(jī)和筆記本電腦，以及與個人電腦業(yè)務(wù)相關(guān)的研發(fā)中心、制造工廠、全球的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)中心。根據(jù)并購協(xié)議，聯(lián)想和IBM將結(jié)成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，IBM將成為聯(lián)想的首選服務(wù)和客戶融資提供商，而聯(lián)想將成為IBM的首選PC供應(yīng)商。

聯(lián)想國際化戰(zhàn)略的實(shí)施成功開拓印度市場：

2006年年初，印度作為新興市場，與中國市場的發(fā)育水平最為相似，成為了聯(lián)想首選的突破點(diǎn)。聯(lián)想復(fù)制國內(nèi)模式在印度建立起渠道體系：

1、把整個印度分為9個區(qū)域

2、每個區(qū)域劃分為52個網(wǎng)格來管理進(jìn)軍歐美市場：

從2006年5月開始，楊元慶親自帶隊(duì)開始在德國拓展交易型業(yè)務(wù)。聯(lián)想充分利用自身產(chǎn)品物美價廉的優(yōu)勢打開市場。同時積極聯(lián)系供應(yīng)商和經(jīng)銷商，取得上下游企業(yè)的信任。

聯(lián)想利用在印度和德國的經(jīng)驗(yàn)，一方面將穩(wěn)定和提升Think業(yè)務(wù)，另一方面則引入交易型業(yè)務(wù)模式，開展基于Web-Tel(網(wǎng)絡(luò)+電話)的新銷售形式，和當(dāng)?shù)氐那阑锇楹献鳎餐卣巩?dāng)?shù)厥袌?。配合這一進(jìn)程，聯(lián)想還在不斷提升供應(yīng)鏈效率，推廣Lenovo品牌，通過和NBA、F1的合作以及奧運(yùn)營銷等來提升品牌知名度。聯(lián)想渠道營銷管理分銷模式：

1.細(xì)分市場，采用差別化的渠道戰(zhàn)略；2.大力發(fā)展二級渠道，加強(qiáng)管理和控制二級渠道；3.對商用電腦采取集成分銷，該模式主要針對行業(yè)用戶；4.采用特許經(jīng)營渠道策略，發(fā)展聯(lián)想專賣店；5.以客戶為導(dǎo)向，做深做透區(qū)域市場；引進(jìn)直銷渠道，使分銷直銷互補(bǔ)：學(xué)習(xí)戴爾直銷模式。

聯(lián)想跨國經(jīng)營策略：“取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)”——選擇正確的合作伙伴?！皟深^在外，中間在內(nèi)”——合理的價值鏈地理布局“田忌賽馬，以上對下”——正確的產(chǎn)品定位“放長線，釣大魚”——高質(zhì)低價的銷售策略商業(yè)模式：聯(lián)想“l(fā)+1”專賣店的連鎖經(jīng)營模式

把聯(lián)想1+1的商標(biāo)授予加盟方，與其共享聯(lián)想商譽(yù)。同時以特許經(jīng)營合同為紐帶，向加盟方傳授經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。建立一條專門針對家庭和個人客戶，提供消費(fèi)信息產(chǎn)品和服務(wù)的零售連鎖經(jīng)營體系。國際化人才戰(zhàn)略IBM并購?fù)瓿芍螅瑖H化的人才缺口成為聯(lián)想的軟肋。聯(lián)想面臨國際化帶來的人才緊缺。新聯(lián)想措施：大量留用原IBM一線管理人員。聯(lián)想經(jīng)過了集中的外部招聘，挑選出了幾十名國際化人才，這些人有幾個共同的特點(diǎn)：1.英語口語流利；2.具有海外留學(xué)或工作背景；3.工作年限短，職業(yè)價值觀簡單，容易融入聯(lián)想。當(dāng)時這批人在聯(lián)想的崗位基本都是副總裁助理或總經(jīng)理助理，主要任務(wù)就是陪同高管出席各種會議，特別是在英文會議上充當(dāng)翻譯。針對內(nèi)部人才的培養(yǎng)，聯(lián)想還啟動了一系列培養(yǎng)計(jì)劃，包括TOP100計(jì)劃，即選派100名中國優(yōu)秀的管理者到國外去輪崗、學(xué)習(xí)，配備外國高管擔(dān)任導(dǎo)師等。

一、聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理內(nèi)容（一）人力資源工作內(nèi)容包括吸引人、激勵人、留住人、發(fā)展人；（二）建立兩級人力資源管理體系；（三）強(qiáng)調(diào)人力資源是“一把手”工程（四）實(shí)施規(guī)劃、控制和調(diào)整（五）定期考核、評價和改進(jìn)二、重視對員工的教育與培訓(xùn)三、鼓勵員工參與管理四、建立完善的激勵機(jī)制

聯(lián)想集團(tuán)成功的財(cái)務(wù)管理體系聯(lián)想財(cái)務(wù)管理體系的主要環(huán)節(jié)：1.