如何利用微信的推送功能提升媒體內容的有效達到率-馮海青

媒體官方微信：

角色定位和用戶關系重建揚子晚報馮海青2013.10.25南京開通微信，爭做新土豪揚子微信推出伊始的3項計劃記者播報，真人語音本地新聞，精挑細選生活服務，當好幫手傳統(tǒng)媒體做微信背景基本一致

1，報業(yè)想搞全媒體轉型的心情最近格外迫切，但基本都沒有好的產(chǎn)品；2，團隊和資本上，一般都沒有大投入；3，現(xiàn)成的微信平臺，容易進入、門檻較低。

占據(jù)移動端：媒體自己的新聞客戶端已是紅海，活躍度很低，微信是做新媒體快捷的入口平臺。媒體微信：你和你的粉絲熟嗎微信不是為媒體定制的傳播平臺，它對媒體來說，意義何在，機會何在！微博讓很多媒體嘗了一些甜頭，媒體有發(fā)布信息的一些優(yōu)勢，微博的媒體屬性也強化了這一點。但微信的核心是朋友圈，是熟人社交。媒體微信的角色定位自媒體微信帳號多提供某一類內容、力圖建立垂直用戶關系，大眾媒體微信的主攻對象仍是大眾。媒體的角色扮演：可信賴的大眾友人。（角色定位及人格化）主帳號和微信矩陣：大眾和分眾媒體微信仍是大眾媒體

操作需要新思維方式所有用傳統(tǒng)媒體思維來玩新媒體的，都錯了?。ㄅ笥讶Ο傓D：鈦媒體趙荷娟）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司怎么看我們做新媒體？我們自己怎么看自己做新媒體？

傳統(tǒng)模式：內容做強，數(shù)字化傳播，廣告模式，再進一步就是自建渠道，從APP到建大屏，搶占終端，基本上仍是廣告模式；創(chuàng)業(yè)公司眼中：報紙最大的資源，是公信力，這是需要許多年累積，另外，比如發(fā)行隊伍加以改造就是很好的物流，他們覺得，這些不同的元素結合在一起，可以做很多事，不要只抓住內容供應商這一點不放！在這個基礎上來設計產(chǎn)品和商業(yè)模式，從我們來說，依托紙媒品牌來做購物這一塊有一定成績，最大的資源就是公信力，老百姓相信你！媒體心理，如何抱住快速遠離的受眾？

現(xiàn)在微信這么多人玩，對媒體來說，最大的危機是人氣不足，讀者的快速離去，廣告主的離去，造成全行業(yè)的經(jīng)營危機。我們一年來做了很多微信互動，那些不怎么看報的年輕人，現(xiàn)在頻繁地和一個報紙品牌在互動，是怎樣的意義？

媒體微信：重建用戶關系的可能性運營媒體微信，是在移動終端、新型社交平臺上重建用戶關系一種路徑。紙沒了，報還在？如何在？各種形態(tài)的報眾關系，依托品牌傳播建立的新型用戶關系。

如何理解媒體微信的產(chǎn)品屬性？微信是一個產(chǎn)品，一個平臺化的產(chǎn)品。媒體微信：從訂閱號到服務號的游戲規(guī)則服務性、可塑性、依附性不能像辦報辦刊辦臺一樣辦微信！微信不再是我們擅長的單向內容傳播，我們不擅長互動。如何適應用戶需求？每一個真實的微信粉絲都是有價值的，都有真實的需求，獲取和留住他們并不容易激活每一個“沉默”的受眾受眾——好友——用戶。揚子100多萬發(fā)行量，數(shù)百萬讀者。不看報不看電視但知道媒體品牌的更多人群……在微信之前，報眾如何溝通？電話？讀者來信？網(wǎng)絡BBS在線留言？QQ群？微博？微信，用一部手機，為解決每一個真實好友與你方便、有效的溝通提供了可能?！凹せ睢边^程即用戶關系重建的過程。我們了解微信的好友們嗎？

性別，地域分布，內容喜好，轉發(fā)習慣……數(shù)據(jù)分析：為什么男人更喜歡我們？用戶（核心）-數(shù)據(jù)（基礎）-服務（模式）用戶來微信上找什么？新聞？娛樂？社交？那么多帳號，媒體微信有何不可替代性？微信推廣，不僅是掃一掃推廣手段：二維碼和印刷媒介，揚子微信增長最快的幾天，都是在報紙顯著版面刊登二維碼，相關活動配合其實更重要。每周固定一次在?？婷妫灿胁糠州^明顯增長。微信帳號互推，效果也較明顯（國慶期間微信聯(lián)盟13城互推）。依靠各種外部力量。明確內容定位進行互動設計很多新關注用戶不看歷史消息了解你的帳號，而是先加了再說！發(fā)現(xiàn)不符合他的期待就退訂取消關注，進進出出很正常。定位：新聞供應商AND城市生活好伙伴？帳號的命名：媒體名OR移動城市門戶？觀察用戶活躍度指標，還是取決于你的內容及運營方式能否打動他們。內容點擊、自定義回復、自定義菜單點擊、內容征集回復、報料、咨詢……內容運營如何提升點擊圖文轉化率優(yōu)質內容、重點活動要突出安排，優(yōu)先排序，明確推送意圖。關鍵詞，欄目化，有助提升點擊每一個多條圖文信息該放幾條合適？從簡原則，選擇太多反而效果適得其反。（和第一條對照）標題如何抓人是吸引打開的前提，題圖主體要突出，有沖擊力，色彩背景因素。保持粘性就是不斷滿足用戶需求線上活動策劃常態(tài)化，娛樂，益智，輕松……，交友，猜圖，猜歌，方言，曬圖，我們的瘋狂猜方言，第一波互動次數(shù)五點幾，第二波達到八點幾！線下活動征集資源和網(wǎng)站打通，賞月、試吃、公益朗讀、揚子車展……有獎助推區(qū)域媒體帳號的尷尬和化解一個以城市為區(qū)域的活動，無法讓所有微信好友都能參與。在策劃時如何兼顧主體用戶，比如在活動的策劃上、獎品的設置上滿足外地用戶。嘗試微信矩陣，不同區(qū)域使用不同帳號，南京、蘇州、無錫……主帳號承擔覆蓋面廣的重點活動和內容，一些大品牌傳播；分帳號承擔區(qū)域城市活動。微信客服和呼叫中心轉型客服平臺，真人互動。這個是自媒體帳號做不到的。網(wǎng)絡呼叫中心，微信是一個很好的入口。很多企業(yè)微信，客服做得一塌胡涂，基本沒有服務。傳統(tǒng)媒體呼叫中心的轉型，電商以外，客戶帳號代維護業(yè)務，應該也可以包括微信客服的維護。揚子的呼叫中心分兩塊，一塊是電商，企業(yè)化運營。另一塊是為編輯部、廣告部、發(fā)行部服務，隸屬新媒體部。從免費內容到盈利模式

廣告模式之外的可能性。