實(shí)戰(zhàn)：外貿(mào)電商的產(chǎn)品描述該怎么寫

實(shí)戰(zhàn)：外貿(mào)電商的產(chǎn)品描述該怎么寫？

在服務(wù)客戶的過程中經(jīng)常被客戶重復(fù)問到一個(gè)問題：“我們外貿(mào)電商網(wǎng)站上面產(chǎn)品頁面應(yīng)該寫什么，有哪些注意的地方？”我有時(shí)候會根據(jù)客戶的產(chǎn)品情況，做個(gè)性化的答復(fù)，但大多數(shù)情況下，我會告訴他們：盡可能詳細(xì)。反過來，想想當(dāng)我們自己作為買家，作為銷售者在互聯(lián)網(wǎng)中選擇甄別產(chǎn)品和賣家的時(shí)候，我們也希望產(chǎn)品描述盡可能詳細(xì)，盡可能包含多的信息，因?yàn)楫吘闺娮由虅?wù)不是面對面的銷售，所以用戶的購買體驗(yàn)非常重要。大概有這么幾點(diǎn)需要注意：1、產(chǎn)品目錄(ProductCategory)；2、產(chǎn)品名稱(ProductName)-包含keywords；3、產(chǎn)品描述介紹(ProductDescription)-詳細(xì)，豐富的描述，注意keywords多圖展示(Additionalimages)；4、客戶考慮的因素，那么最好提供多的圖片，而且不同圖片名稱也有利于SEO的目的。例如下圖：對于電子和硬件產(chǎn)品，可能更需要考慮撰寫：1、技術(shù)實(shí)力方面的信息2、產(chǎn)品測試證明3、客戶反饋4、質(zhì)量保證細(xì)節(jié)5、用戶支持方面的信息如圖：對于美容與醫(yī)療保健產(chǎn)品，則需主要考慮：1、使用后獲得的好處和利益2、使用方法，劑量以及應(yīng)用范圍3、成分原料4、包裝運(yùn)輸(某些產(chǎn)品需要詳細(xì)描述)如圖：對于奢侈品的話，就需要考慮寫清楚：1、受眾人群，目標(biāo)客戶2、使用方法和提示3、價(jià)格信息4、產(chǎn)品信息的具體選擇(大小，顏色，等等)另外，網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)方面，也要關(guān)注一下1、產(chǎn)品的推薦2、用戶評論3、加入社會媒體分享標(biāo)簽這些或多或少可以提升銷售，帶來不可小覷的作用。所以，從長遠(yuǎn)的角度來看的話，認(rèn)真做好外貿(mào)電商網(wǎng)站產(chǎn)品的基礎(chǔ)描述是非常重要的，會帶來長期的回報(bào)，可能剛開始你在準(zhǔn)備資料，上傳產(chǎn)品的過程中非常痛苦，也想象不到的效果。比如：提升轉(zhuǎn)化率和銷售定訂單、提升更好的搜索排名的可能性。隨著貿(mào)易行業(yè)競爭的加劇，如果你的營銷還停留在原始狀態(tài)，必將會被市場淘汰。無論從設(shè)計(jì)、用戶習(xí)慣、內(nèi)容、產(chǎn)品介紹，都應(yīng)該有自己的特色。在電子商務(wù)的世界里，客戶認(rèn)識你的最初途徑往往是通過你的產(chǎn)品描述。有很多外貿(mào)B2C賣家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候都顯得很馬虎。特別是寫產(chǎn)品描述時(shí)，常常敷衍了事。有的賣家就隨便寫一兩句就完了，甚至直接copy競爭對手的產(chǎn)品描述。不認(rèn)真對待產(chǎn)品描述，產(chǎn)生的后果就是：1)在眾多的賣家中，消費(fèi)者并不會對你產(chǎn)生印象，不能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。2)產(chǎn)品信息也不夠全面，得不到消費(fèi)者信任，那他們?yōu)槭裁匆I你的東西。3)搜索引擎會判定你的產(chǎn)品描述是抄襲過來的，不收錄你的產(chǎn)品信息，甚至?xí)土P網(wǎng)站。一個(gè)質(zhì)量低劣、內(nèi)容粗糙、連自己產(chǎn)品都無法介紹清楚的賣家，就別指望客戶能夠下單了。雖然很多賣家能夠?qū)懸恍┖芎唵纬跫壍漠a(chǎn)品介紹，但僅此還不能打動潛在的消費(fèi)者。一個(gè)銷售火爆的產(chǎn)品，它的產(chǎn)品描述是應(yīng)該在了解客戶的消費(fèi)心理前提下，讓客戶認(rèn)識到這些產(chǎn)品是可以滿足他們的要求，這樣一個(gè)好的產(chǎn)品描述將給你帶來源源不斷的銷售機(jī)會。好的產(chǎn)品描述應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：1)抓緊消費(fèi)者心理，將產(chǎn)品的特點(diǎn)展示出來。2)對每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)的關(guān)鍵詞圍繞和描述，提高搜索引擎的優(yōu)化效果。3)文筆流暢，語法，結(jié)構(gòu)，措辭都應(yīng)該是最專業(yè)的。4)提高產(chǎn)品介紹條理性，增強(qiáng)產(chǎn)品介紹有用信息，增加可讀性。5)增加圖片的展示，盡量從多角度，高清晰度來展示你的產(chǎn)品；因?yàn)閲庥脩魺o法看見你的實(shí)物，所以圖片成為他們了解產(chǎn)品的一個(gè)更為重要的因素。產(chǎn)品描述應(yīng)當(dāng)遵循FAB法：1.F—屬性2.A—作用3.B—利益步驟/方法產(chǎn)品適用范圍及用途1)產(chǎn)品的規(guī)格、型號、參數(shù)、專業(yè)性描述(多用表格)2)有產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片3)產(chǎn)品特性(與同行比較，您產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里)4)包裝、顏色、交易方式5)第三方認(rèn)證(或者你成功的案例)6)售后服務(wù)7)延伸閱讀(公司介紹，聯(lián)系方式，案例)8)視頻鏈接(Youtube等)另外要注意產(chǎn)品描述的格式：寫作時(shí)要分段，每一段加上標(biāo)題，多用表格和數(shù)據(jù)，