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實(shí)戰(zhàn):如何讓搜索排名穩(wěn)進(jìn)前五絕招
為什么淘寶要把綜合放到第一權(quán)重呢?道理很簡單,大多數(shù)買家不會(huì)去改變一個(gè)網(wǎng)頁的特定展現(xiàn)方式。其二,綜合要排到前面就不是做好幾點(diǎn)就可以的。它需要一個(gè)店鋪滿足很多條件才可以做到。才有機(jī)會(huì)進(jìn)入前五頁。為什么賣家要在綜合頁面進(jìn)入前五頁呢?大家看看淘寶的數(shù)據(jù)就可以知道了。綜合頁面流量、銷量占整個(gè)淘寶、天貓的80%,甚至更多。而綜合第一頁占據(jù)整個(gè)綜合行業(yè)銷量的60%以上。第二頁占據(jù)綜合總成交20%左右,第三頁占據(jù)綜合總成交10%左右,第四頁占據(jù)綜合總成交6%左右,第五頁占據(jù)綜合總成交3%左右,其他入口1-3%左右。那么目前綜合、人氣、銷量的總占比是多少呢?據(jù)我分析,綜合占據(jù)80%左右,人氣6%左右,銷量10%左右,一些波動(dòng)流量大約3-5%在其他入口進(jìn)入。我們可以來驗(yàn)證一下,比如您打開淘寶。在搜索欄輸入您所在類目的關(guān)鍵詞,您可以看到類目綜合前八位的銷量是多少。然后您再按銷量排名和人氣排名對(duì)比一下,您會(huì)發(fā)現(xiàn),不同的入口就有不同的排名。而在銷量排名里面大家看到的前幾位幾乎多是低價(jià)產(chǎn)品。而綜合里排名前幾位的基本是利潤產(chǎn)品。我們多知道很多賣家做了幾年的類目第一名,但是他每年多在虧錢,原因是什么?原因是他只是銷量排名第一,而他這個(gè)銷量第一的產(chǎn)品沒有利潤,甚至虧本銷量的,所謂的引流款。而綜合前幾位的產(chǎn)品,大家多可以看到他們的產(chǎn)品幾乎多是有利潤的。以上數(shù)據(jù)不難看出一個(gè)賣家到底要在哪里展現(xiàn)自己的產(chǎn)品了。這也是我為什么要說綜合而不談其他入口的原因。所以接下來我要說的東西全部是以綜合來說的。第二篇:進(jìn)入綜合的條件想要進(jìn)入綜合入口前五頁需要那些條件呢?進(jìn)入搜索頁面前五的條件,我粗略分析了一下,有下面一些相關(guān)因素:標(biāo)題、關(guān)鍵詞、櫥窗推薦、DSR、單品銷量、成交額、消保、屬性相關(guān)、上下架時(shí)間、SKU、銷量增幅、點(diǎn)擊率、妝化率、支付寶使用率、客戶體驗(yàn)、售后、關(guān)聯(lián)銷售、0銷量寶貝、滯銷寶貝、牛皮癬、濫用關(guān)鍵詞、降權(quán)、屏蔽、虛假交易、扣分、重負(fù)鋪貨、廣告商品、換圖換寶貝、價(jià)格郵費(fèi)不符等。而一個(gè)寶貝要被展現(xiàn)就需要被搜索到,要被搜索到就和關(guān)鍵詞有著最近密的關(guān)系。關(guān)鍵詞有基本表現(xiàn)在標(biāo)題中,所以一個(gè)標(biāo)題能包含多少相關(guān)的關(guān)鍵詞就變得尤為重要。大家多知道一個(gè)標(biāo)題能寫30個(gè)漢字60個(gè)字符。實(shí)際上一個(gè)標(biāo)題一般能寫40到50個(gè)漢字。隨著淘寶、天貓?jiān)絹碓揭?guī)范,很多地方多已經(jīng)很人性化。比如,您開的是一個(gè)天貓,那么您可能已經(jīng)知道,天貓店鋪中出后的寶貝標(biāo)題中不需要寫【正品、專柜】這些詞。而買家搜索【女鞋棉鞋正品】的時(shí)候,沒有寫【正品、專柜】的天貓寶貝也會(huì)被搜索到和展現(xiàn)在買家面前。如果您的店鋪參加了什么活動(dòng),比如【限時(shí)打折】,那么在您的寶貝標(biāo)題中不需要寫【打折、促銷、特價(jià)】等字樣。如果您寶貝是包郵的,那么在您的寶貝標(biāo)題中不需要寫【包郵】二個(gè)字,而搜索【女鞋棉鞋包郵】一樣能搜索到和展現(xiàn)出來。如果您搜索【女鞋棉鞋全新】如果您發(fā)布的寶貝是選擇屬性【全新】,而標(biāo)題沒有寫全新,也一樣可以被搜索到。為什么會(huì)被搜索到呢?現(xiàn)在淘寶和天貓完善了很多東西,也開了很多的頁面,【包郵】就有【包郵】的頁面?!敬黉N】就有【促銷】的頁面。所以標(biāo)題里面不需要寫這類頁面的關(guān)鍵詞。只要你符合頁面的標(biāo)準(zhǔn)就可以不寫。還有一些特殊的關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞是在你發(fā)布寶貝的時(shí)候,寫在屬性里的。比如您銷售文胸的時(shí)候,在標(biāo)題里是不用性別的,但是我確實(shí)見過有的賣家在標(biāo)題里寫關(guān)鍵詞【文胸女】?。?!我覺得好奇怪啊,是不是有男用的文胸啊?這個(gè)世界難道有這樣亂嗎?還有一些是搜索量超級(jí)大的類目+關(guān)鍵詞。超級(jí)大的關(guān)鍵詞比如【連衣裙】,在一些展現(xiàn)頁面,標(biāo)題里面不用寫【連衣裙】這個(gè)關(guān)鍵詞。這些請大家去試著搜索一下。我在測試下來發(fā)現(xiàn)有很多關(guān)鍵詞不用寫在標(biāo)題里,我羅列一下有一下這些:包郵、促銷、正品、專柜、全新、特價(jià)、打折等,還有一些隨著類目的不同,請大家去發(fā)現(xiàn)。屬性越完善,不用寫的關(guān)鍵詞就越多。這樣,您的一個(gè)標(biāo)題就等于可以比別人多些很多字了。如果您認(rèn)為您已經(jīng)會(huì)了這些,就可以被搜索到了,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在會(huì)了這些以后,您還需要買家的搜索習(xí)慣。很多人的搜索習(xí)慣是不同的。但是系統(tǒng)會(huì)根據(jù)搜索量的大小來為關(guān)鍵詞排位。這個(gè)排位的來源是買家搜索產(chǎn)品是輸入關(guān)鍵詞的前后順序。比如:【洗車器家用高壓】和【洗車器家用高壓】,關(guān)鍵詞一樣只是有木有空格的問題。但是就是這樣的簡單也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品展示排位的不同。那么我們怎么來確定我要確定到底要什么?要怎么給關(guān)鍵詞排序呢?您正真要做的是不要違背系統(tǒng)排序規(guī)則。我舉例:我們從數(shù)據(jù)魔方的陶瓷里可以看到系統(tǒng)提供的關(guān)鍵詞。比如:洗車器家用高壓VS高壓家用洗車器。我們把關(guān)鍵詞的順序變一下會(huì)得到什么結(jié)果?我們的到結(jié)果有1個(gè)外加條件。這個(gè)條件是搜索量的大小。如果前者的搜索量比后者大很多,那么您搜索后者關(guān)鍵詞的時(shí)候您會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品展示排位就變了。二者,不同的關(guān)鍵詞,您的產(chǎn)品就有不同的展現(xiàn)排位。我舉例說:A和B銷售一樣的產(chǎn)品。價(jià)格也相同。A銷售了1000件。B銷售了200件。這時(shí)候搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)B排在A的前面。這是為什么?我測試下來發(fā)現(xiàn)是,您搜索的這個(gè)關(guān)鍵詞,B的成交比A大。A雖然總銷量有1000件,但是在這個(gè)被搜索的關(guān)鍵詞上成交不是很大。所以排位靠后了。做好這2點(diǎn)是否可以排名靠前?答案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們來說說DSR的重要性!DSR=描述+服務(wù)+發(fā)貨。描述,確實(shí)就是美工+老板。老板對(duì)產(chǎn)品的描述通過文案表達(dá)出來,而美工則把老板的文案用圖片的形式翻譯出來。老板和美工合作,目的一個(gè),內(nèi)頁詳情的展現(xiàn)前后分部。分部的要求是按照賣家的需求展現(xiàn)。合格的標(biāo)準(zhǔn)是看4項(xiàng),1看瀏覽深度。2看轉(zhuǎn)化率。3看跳失率.4看回頭率。在這里要指出:轉(zhuǎn)化率、跳失率、回頭率和價(jià)格銷量圖片信用有關(guān)系。這4項(xiàng)表現(xiàn)最明顯的地方是直通車。內(nèi)頁詳情的表現(xiàn)是非常重要的。瀏覽時(shí)間越長,買家購買的欲望就越強(qiáng)。那么內(nèi)頁怎么展現(xiàn)比較好呢?我舉例說一下:一個(gè)孩子晚上睡覺會(huì)踢被子。踢掉被子睡覺導(dǎo)致感冒。(那么這個(gè)時(shí)候需求就出現(xiàn)了)。父母要解決孩子踢被子的問題。很多父母是晚上睡覺驚醒,查看護(hù)理孩子有木有一掉被子(一般解決方案)。這個(gè)行為直接導(dǎo)致2個(gè)結(jié)果:1孩子的問題沒有根本解決。2父母白天工作時(shí)精神恍惚,業(yè)績下滑,導(dǎo)致失業(yè)(初級(jí)危害)。我們?yōu)橐陨蠁栴}給出解決方案。據(jù)國家醫(yī)學(xué)專家(權(quán)威認(rèn)證)指出孩子睡覺踢被子的問題是缺鈣缺鋅引起的。一晚上踢一次,只要一天服用鈣鋅一次。一晚上踢三次被子,需要一天服用2次鈣鋅(量化+程度)。危害是如果不及早服用會(huì)導(dǎo)致軟骨病和智力發(fā)育滯后。(加深危害程度和給出專業(yè)解決方案)。接下來是說明快遞、售后、禮物、付款通道等。這樣一個(gè)簡單的內(nèi)頁嘿嘿您一定知道銷售的是什么了吧?從買家需求到買家的解決方案。從輕度危害到專家支出深度挖掘危害。從銷量到大量。從你的問題到我的方案。一步一步慢慢的簡單的解決掉。這把買家最想要的東西全部快速展現(xiàn)給了買家。流量肯定時(shí)間長,轉(zhuǎn)化肯定好。我們再來說說服務(wù)。簡單來說服務(wù)是售前+售后。服務(wù)至關(guān)重要。不要以為您的產(chǎn)品是某一個(gè)鞋或者衣服。我說這些不過是您為買家完成服務(wù)過程的一個(gè)道具,您的正真的產(chǎn)品是【服務(wù)】。售前有那些呢?比如:買家進(jìn)店多久能找到他套購買的寶貝?價(jià)格?顏色?款式?材質(zhì)?方便顧客是不是服務(wù)?再比如對(duì)話的幾個(gè)案例:1.買家:在嗎?賣家:(30秒內(nèi)沒有回復(fù)),買家:離開。2.買家:在嗎?賣家:嗯。買家:這個(gè)有貨嗎?賣家:有。買家:有紅色的嗎?賣家:嗯。三句話中客服沒有超過2個(gè)字的語句。不善于溝通。買家熱臉碰了冷面孔。這樣的接待很可能得到得分哦。3。買家:在嗎?賣家:親,您好!我是某某店鋪某某品牌的某某客服,很高心認(rèn)識(shí)您,請問有什么可以幫到您?(闡述店鋪、品牌和我是誰,加深買家印象)買家:這個(gè)產(chǎn)品有貨嗎?賣家:親,您好!我們上架的產(chǎn)品多是有貨的。沒想到您這么有眼光,一眼就挑選到我們店鋪的爆款。(贊美買家有眼光)買家:嗯,這個(gè)有紫色的嗎?賣家:親,您好!紫色的配貨不多,不過還有幾件的。您一定是一個(gè)很有品位的人,選擇這款顏色的買家,我發(fā)現(xiàn)她們多很懂品位!(贊美她有品位、告訴她快斷貨了,快點(diǎn)下單。)買家:哦,為什么別人的比你們家便宜2元錢呢?賣家:親,您好!您。。。您。。。您的眼光真的犀利啊,您一定特愛生活。我們的產(chǎn)品是送什么什么禮品的哦。我們這期活動(dòng)做完就不送了。(贊美懂生活,并告知時(shí)間緊湊,委婉的告訴她塊下單。)買家:嗯,好的,來一件吧。賣家:親,真的太感謝您對(duì)我們店鋪的關(guān)照,我馬上去標(biāo)注,為您挑選好產(chǎn)品,包裝好了。今天發(fā)出去。(感謝她,并表示你會(huì)親力親為的負(fù)責(zé)她
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