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實(shí)戰(zhàn):當(dāng)小賣家遇上雙12
首先我們得分析下雙11過后來臨的雙12面臨的各種情況。1.參加雙11的很多商家,很多商品處于缺貨狀態(tài)。處理雙11的產(chǎn)品問題就夠他們焦頭爛額一段時(shí)間了。2.11月20號發(fā)完雙11的貨,雙12期間正是淘寶商家處理退貨最嚴(yán)重的時(shí)期,因?yàn)殡p11沖動(dòng)性消費(fèi)太強(qiáng),很多買家買完以后就后悔了。3.雙11價(jià)格非常低,如果再在雙12出現(xiàn)更低價(jià),基本是不大可能。4.消費(fèi)者在雙11沖動(dòng)購物的結(jié)果就是錢袋子空空,所以雙12的沖動(dòng)性消費(fèi)的可能性沒有那么高,在雙12購物的主要理由是想買點(diǎn)接下去實(shí)用的物品,或者說過年時(shí)候的禮品(雙11買太早,雙12買差不多,因?yàn)榻衲晔?月底過年),或是年時(shí)的衣服,購買人群更偏理性。5.流量,鑒于去年雙12流量增幅僅只有雙11流量增幅的一半,可看出雙12當(dāng)天流量并非非常的大。鑒于以上情況,那么我們賣家朋友該怎么做呢?1.促銷還做嗎?當(dāng)然做,但是價(jià)格就不能再低于雙11了,再低就是自己跟自己過不去了,此時(shí)的促銷就不再是價(jià)格戰(zhàn)了,此時(shí)促銷的主題就是實(shí)用性,比如突出產(chǎn)品的保暖性,突出產(chǎn)品喜慶的特點(diǎn)適合過年時(shí)穿,突出產(chǎn)品適合作為贈(zèng)品送給朋友親人或者長輩,這樣的促銷更容易在雙12的時(shí)候贏得買家的認(rèn)可,促成購買。2.雙12流量怎么辦?雙12是全民參與的活動(dòng),那么能在雙12獲得的官方流量就不會(huì)很多,所以雙12的流量還得商家自己出招。首先,老顧客維護(hù),當(dāng)然主題還是以促銷主題為主,正確引導(dǎo)你的買家購物,即便買家沒有想到送禮這一層面,經(jīng)過商家的維護(hù)點(diǎn)撥,還是可以激發(fā)買家的購買欲望的,但是切記不要以比雙11更低價(jià)最為主題。其次,直通車和鉆展,在雙12當(dāng)天由于買家更偏理性,所以建議直通車和鉆展的推廣圖片及標(biāo)題更改為與促銷主題想匹配的主題和圖片,以產(chǎn)品賣點(diǎn)取勝。再次,做好店鋪小而美建設(shè),越是理性的客戶,在購買時(shí)更注重個(gè)人與產(chǎn)品,與店鋪的情感溝通,您店鋪的詳情能否打動(dòng)買家的心是能否成交的關(guān)鍵,比如說您的中老年的保暖類的產(chǎn)品,詳情頁做的越是感人就越能促使買家購買,當(dāng)然詳情也得與店鋪風(fēng)格成正比。最后,微淘微博,這類免費(fèi)流量,也是可以抓住買家購物的心理,告訴買家產(chǎn)品的特點(diǎn),適合保暖還是適合送禮或者適合表孝心,從這幾點(diǎn)下手,引流進(jìn)入店鋪。說了這么多,其實(shí)雙12更適合小賣家,因?yàn)榇笊碳覀冋谂Ω峨p11留下的一系列后遺癥,而且他們知道雙12的流量并不高,所以對雙12所抱的期待值不高,此時(shí)正是小商
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