物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容（14篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?經(jīng)理工作?職責(zé)具體?內(nèi)容1?、能編寫?物業(yè)項(xiàng)目?的工作指?導(dǎo)書，以?及項(xiàng)目的?服務(wù)計(jì)劃?，編制項(xiàng)?目的預(yù)算?;2、?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?的人員管?理、財(cái)務(wù)?管理、物?品管理和?各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)?管理;?3、能及?時(shí)向各部?門傳達(dá)公?司各項(xiàng)工?作會(huì)議的?精神及頒?布的制度?，督促嚴(yán)?格執(zhí)行;?4、落?實(shí)人員做?好物業(yè)內(nèi)?樓宇管理?、日常維?修、清掃?保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、?門衛(wèi)保安?、衛(wèi)生消?毒、車輛?管理及依?法制止違?規(guī)裝修和?違章搭建?等具體管?理服務(wù)工?作;5?、根據(jù)公?司和物業(yè)?項(xiàng)目業(yè)委?會(huì)的要求?，主持、?審查、簽?訂對(duì)外的?各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?合同;?6、審批?房屋、公?共設(shè)施的?維修、養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃和?業(yè)主/租?戶裝修申?請(qǐng)，組織?維修人員?按時(shí)保質(zhì)?完成各項(xiàng)?任務(wù)，并?檢查督促?業(yè)主/租?戶按規(guī)定?進(jìn)行裝修?;7、?對(duì)業(yè)主/?租戶之間?在物業(yè)使?用中發(fā)生?的爭(zhēng)議進(jìn)?行協(xié)調(diào);?8、定?期向業(yè)委?會(huì)報(bào)告物?業(yè)維修、?更新費(fèi)用?的收支賬?目，接受?審核;?9、接受?街道和房?地產(chǎn)管理?部門的指?導(dǎo)和監(jiān)督?，配合做?好社區(qū)管?理工作。?物業(yè)管?理經(jīng)理工?作職責(zé)具?體內(nèi)容（?二）1?、物業(yè)項(xiàng)?目管理經(jīng)?驗(yàn)豐富;?2、能?獨(dú)立完成?物業(yè)各項(xiàng)?制度制訂?;結(jié)合實(shí)?際情況制?訂實(shí)施細(xì)?則，并組?織實(shí)施。?3、對(duì)?本職工作?有不斷改?進(jìn)的想法?和推動(dòng)能?力，實(shí)操?工作能力?很強(qiáng);?4、對(duì)服?務(wù)需求能?主動(dòng)想辦?法給予實(shí)?現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)?需求時(shí)主?動(dòng)與需求?方進(jìn)行溝?通;5?、熟悉物?業(yè)預(yù)算控?制;6?、對(duì)轄區(qū)?業(yè)戶的經(jīng)?營行為實(shí)?施規(guī)范管?理，維護(hù)?大廈統(tǒng)一?形象。?7、定期?組織水、?電、氣、?消防、房?屋公共設(shè)?施、設(shè)備?以及環(huán)境?衛(wèi)生等工?作的綜合?性檢查，?及時(shí)解決?發(fā)現(xiàn)的問?題。8?、熟悉人?力資源管?理模塊，?人員的培?訓(xùn)，招聘?等。物?業(yè)管理經(jīng)?理工作職?責(zé)具體內(nèi)?容（三）?1、負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)管理的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、作?業(yè)流程及?相關(guān)規(guī)范?性文件，?報(bào)總經(jīng)理?審批;?2、根據(jù)?企業(yè)的發(fā)?展?fàn)顩r以?及出現(xiàn)的?新情況，?及時(shí)對(duì)物?業(yè)管理制?度進(jìn)行修?訂和完善?;3、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?和管理清?潔綠化、?安全等相?關(guān)工作，?指導(dǎo)監(jiān)督?物業(yè)工程?項(xiàng)目工作?執(zhí)行情況?;4、?針對(duì)不同?業(yè)態(tài)的具?體項(xiàng)目進(jìn)?行分析，?測(cè)算和控?制各業(yè)態(tài)?項(xiàng)目的物?業(yè)管理成?本;5?、協(xié)調(diào)本?部門與公?司其他職?能部門的?關(guān)系，與?外部關(guān)聯(lián)?部門保持?良好的合?作關(guān)系;?6、確?定組織架?構(gòu)和各部?門人員崗?位職責(zé)，?并作指導(dǎo)?、管理、?監(jiān)督培養(yǎng)?和考核等?工作;?7、根據(jù)?園區(qū)物業(yè)?狀況及時(shí)?提出修繕?及改造計(jì)?劃及實(shí)施?方案，配?合招商部?門出租;?8、參?與園區(qū)規(guī)?律及改造?建設(shè)。?物業(yè)管理?經(jīng)理工作?職責(zé)具體?內(nèi)容（四?）1、?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評(píng)估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?2、執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?3、制定?項(xiàng)目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作管?理流程及?適當(dāng)?shù)呢?cái)?務(wù)運(yùn)行情?況;4?、妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?5、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項(xiàng)目資產(chǎn)?(如會(huì)所?、車位、?房屋等)?的運(yùn)行情?況;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關(guān)?工作;?8、負(fù)責(zé)?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序。物?業(yè)管理經(jīng)?理工作職?責(zé)具體內(nèi)?容（五）?1.掌?握從拓荒?前期、項(xiàng)?目接盤交?房至后期?物業(yè)管理?等工作;?2.執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?3.制定?項(xiàng)目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作管?理流程及?適當(dāng)?shù)呢?cái)?務(wù)運(yùn)行情?況;4?.妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?5.負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;6.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?和管理綠?化、保安?等相關(guān)工?作;7?.負(fù)責(zé)處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?。物業(yè)?管理經(jīng)理?工作職責(zé)?具體內(nèi)容?（六）?1.每天?早上9：?00巡查?廠區(qū)和各?租戶衛(wèi)生?，消防通?道車輛的?停放。?2.負(fù)責(zé)?管理廠區(qū)?和租戶的?綠化、治?安、維修?和接待回?訪等工作?。3.?負(fù)責(zé)廠區(qū)?和租戶公?共設(shè)施，?電梯，消?防設(shè)施設(shè)?備使用過?程中的維?修。4?.負(fù)責(zé)各?租戶水電?抄表，房?租按時(shí)催?繳，合同?到期的擬?定。5?.廠房出?租談價(jià)，?議價(jià)。?6.負(fù)責(zé)?租戶投訴?和突發(fā)狀?況處理。?7.負(fù)?責(zé)處理出?租的日常?工作。?物業(yè)管理?經(jīng)理工作?職責(zé)具體?內(nèi)容（七?）1、?負(fù)責(zé)公司?物業(yè)部服?務(wù)中心的?全面工作?，具備良?好的物業(yè)?管理，工?民建，水?、電、暖?、空調(diào)等?基礎(chǔ)知識(shí)?;2、?具備協(xié)調(diào)?解決公司?工程問題?及維修人?員技術(shù)提?升的能力?，建立相?應(yīng)管理動(dòng)?作流程;?3、合?理安排分?配工程人?員完成計(jì)?劃內(nèi)外工?作;4?、具備合?理計(jì)劃各?類工程費(fèi)?用的能力?;5、?執(zhí)行力、?規(guī)劃能力?強(qiáng)，富有?團(tuán)隊(duì)合作?和敬業(yè)精?神。6?、根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向甲方?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù);?7、指?導(dǎo)檢查公?司物業(yè)部?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化、?維修等量?化管理運(yùn)?作流程。?物業(yè)管?理經(jīng)理工?作職責(zé)具?體內(nèi)容（?八）1?、物業(yè)多?種經(jīng)營新?渠道開發(fā)?，維護(hù)工?作;2?、物業(yè)經(jīng)?營行業(yè)推?廣渠道發(fā)?展趨勢(shì)分?析;3?、協(xié)調(diào)區(qū)?域各項(xiàng)目?、各部門?之間的聯(lián)?系，為開?展經(jīng)營類?業(yè)務(wù)提供?有效保障?和服務(wù)?4、負(fù)責(zé)?區(qū)域各類?經(jīng)營數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)、匯?總分析工?作。5?、協(xié)助部?門經(jīng)理挖?掘社區(qū)客?戶需求，?評(píng)估社區(qū)?客戶服務(wù)?衍生產(chǎn)品?，尋找并?整合外部?合作資源?，搭建社?區(qū)資源經(jīng)?營系統(tǒng)平?臺(tái);6?、多種經(jīng)?營方案策?劃，跟蹤?，執(zhí)行。?物業(yè)管?理經(jīng)理工?作職責(zé)具?體內(nèi)容（?九）1?.了解、?掌握物業(yè)?管理法律?、法規(guī)方?面的信息?，并負(fù)責(zé)?傳達(dá)各部?門;2?.負(fù)責(zé)定?期對(duì)各物?業(yè)服務(wù)中?心日常服?務(wù)工作進(jìn)?行監(jiān)督檢?查;3?.按照品?質(zhì)檢查制?度制作質(zhì)?量月報(bào)，?監(jiān)督整改?;4.?負(fù)責(zé)與各?物業(yè)服務(wù)?中心協(xié)作?組織和策?劃業(yè)主文?化活動(dòng)的?開展;?5.協(xié)助?建立完善?的培訓(xùn)體?系與培訓(xùn)?制度;?6.負(fù)責(zé)?公司員工?的各項(xiàng)專?業(yè)培訓(xùn)工?作及培訓(xùn)?效果的跟?蹤;7?.協(xié)助編?制本公司?質(zhì)量手冊(cè)?、質(zhì)量計(jì)?劃、程序?文件和質(zhì)?量體系運(yùn)?作監(jiān)督、?檢查工作?;8.?負(fù)責(zé)修改?與審定程?序文件，?作業(yè)指導(dǎo)?書及各種?報(bào)表和運(yùn)?行路線;?9.完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作;?10.企?業(yè)文化的?推廣及實(shí)?施工作。?物業(yè)管?理經(jīng)理工?作職責(zé)具?體內(nèi)容（?十）1?、負(fù)責(zé)制?定案場(chǎng)物?業(yè)服務(wù)方?案，制定?負(fù)責(zé)案場(chǎng)?管理制度?，對(duì)區(qū)域?各案場(chǎng)團(tuán)?隊(duì)工作進(jìn)?行監(jiān)督指?導(dǎo);2?、負(fù)責(zé)編?制案場(chǎng)團(tuán)?隊(duì)崗位職?責(zé)及操作?指引，并?進(jìn)行全員?培訓(xùn);?3、負(fù)責(zé)?案場(chǎng)固定?資產(chǎn)、日?常物料的?采購、管?理及維護(hù)?;4、?嚴(yán)格按照?公司要求?管控營銷?案場(chǎng)，完?成營銷案?場(chǎng)的接待?、服務(wù)展?示性工作?，以確保?案場(chǎng)服務(wù)?質(zhì)量;?5、負(fù)責(zé)?帶領(lǐng)案場(chǎng)?員工完成?營銷案場(chǎng)?的接待、?服務(wù)展示?性工作;?6、積?極配合營?銷中心完?成營銷節(jié)?點(diǎn)所需的?各項(xiàng)事項(xiàng)?。物業(yè)?管理經(jīng)理?工作職責(zé)?具體內(nèi)容?（十一）?1、負(fù)?責(zé)組織市?場(chǎng)信息的?收集、整?理、分析?工作。?2、負(fù)責(zé)?組織、實(shí)?施招投標(biāo)?活動(dòng),標(biāo)?書編制、?費(fèi)用測(cè)算?等。3?、負(fù)責(zé)對(duì)?外承接項(xiàng)?目接待、?洽談，組?織完成合?同的評(píng)審?、簽訂工?作。4?、負(fù)責(zé)處?理對(duì)外公?共關(guān)系，?支持配合?相關(guān)部門?工作。?5、完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作。?物業(yè)管?理經(jīng)理工?作職責(zé)具?體內(nèi)容（?十二）?1.負(fù)責(zé)?與政府相?關(guān)職能部?門、上級(jí)?主管部門?以及社會(huì)?各界的溝?通、聯(lián)系?與保持。?2.負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)、?處理與公?司及相關(guān)?公司的有?關(guān)業(yè)務(wù)工?作，并負(fù)?責(zé)向其報(bào)?告或溝通?有關(guān)物業(yè)?管理中所?涉及的事?宜。3?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)重大?突發(fā)事件?實(shí)施科學(xué)?預(yù)防和有?效處理，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?開展公司?相關(guān)的經(jīng)?營管理工?作。4?.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?其它任務(wù)?。物業(yè)?管理經(jīng)理?工作職責(zé)?具體內(nèi)容?（十三）?1.保?障物業(yè)使?用的方便?、安全，?保持物業(yè)?及其設(shè)施?完好、環(huán)?境優(yōu)美、?公共秩序?良好;?2.及時(shí)?督促管理?處進(jìn)行質(zhì)?量把關(guān)和?改進(jìn)，并?及時(shí)向有?關(guān)單位反?映，督促?整改;?3.貫徹?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?工作，并?不斷提出?實(shí)施后的?補(bǔ)充、修?改和提升?工作;?4.實(shí)行?公司品牌?戰(zhàn)略實(shí)施?計(jì)劃及具?體運(yùn)作工?作;5?.不斷提?高收繳率?，實(shí)現(xiàn)成?本最小化?，利潤化?;6.?制止違法?及違反物?業(yè)管理公?約的行為?;7.?明確內(nèi)部?管理制度?，規(guī)范管?理服務(wù)人?員的行為?;8.?承擔(dān)管理?處為公司?提供數(shù)據(jù)?和信息的?責(zé)任;?9.配合?各職能部?門的工作?，接受監(jiān)?督物業(yè)?管理經(jīng)理?工作職責(zé)?具體內(nèi)容?（十四）?1、全?面負(fù)責(zé)所?屬項(xiàng)目的?日?？头?管理工作?;2、?建立健全?物業(yè)客服?的規(guī)章制?度、操作?流程、服?務(wù)規(guī)范;?監(jiān)督、指?導(dǎo)客服部?各項(xiàng)工作?的實(shí)施;?3、協(xié)?助處理投?訴及群體?事件，配?合公司做?好重要客?戶接待工?作，