《企業(yè)信息管理》綜合練習(xí)題及答案_第1頁
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文檔簡介

1信息識別有由決策者識別、系統(tǒng)分析員識別及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識別三種方法。2對信息技術(shù)的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級三個不同的戰(zhàn)略層次。3系統(tǒng)具有如下特征,即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性。4管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、計(jì)劃功能、控制功能、預(yù)測和決策功能幾項(xiàng)基本功能。5從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看,信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成,即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者。6信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。7從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看,信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成,它們是輸入、處理、輸出。8信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。9信息的處理過程包括收集、傳輸、加工、存儲、維護(hù)、利用。10理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法,以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。11統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入﹑輸出﹑控制器﹑檢測器等幾部分。12企業(yè)信息系結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。13業(yè)的四種資源是人、財、物、信息。14信息資源由息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三要素組成。15據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。16據(jù)庫概念的基本目標(biāo)是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。17企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看,在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。18業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。19個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析;企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)、

約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析;業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行;以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。20企業(yè)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計(jì)劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)。21企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有生命周期法、原形法。22構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為,任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制,而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一1

個入口點(diǎn)和一個出口點(diǎn)。23信息統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換。24據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段,即:可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評價。25系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。26一般見的詳細(xì)調(diào)查方式有重點(diǎn)詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、深入實(shí)際的調(diào)查方式三種。27在實(shí)應(yīng)用中,存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型,即社會方面、和技術(shù)方面。28按管職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級三個層次。29模塊四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。30塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素,兩個模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合。31MIS統(tǒng)平臺模式主要有主機(jī)模式、文件服務(wù)器模式、客戶/服務(wù)器模式。32企信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。33息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有分散平行式、集中式兩種。34信系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤,其主要目標(biāo)是防范利用計(jì)算機(jī)犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。35息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病毒,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。36息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障。37檔通常分為三類,即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。38量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段,其作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。39件測試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式。40DSS統(tǒng)的包含人、數(shù)據(jù)、模型。41.

一般較成熟的DSS構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)、知識系統(tǒng)構(gòu)成。42.專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系2

統(tǒng)。43.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是信息共享。44.支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。45.信管理者是指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員,并在系統(tǒng)實(shí)施過程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各部分的組織和協(xié)調(diào)。46.用的信息系統(tǒng)軟件需要信息系統(tǒng)開發(fā)人員在通用的操作系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的開發(fā)和完善,稱為二次開發(fā)。47.息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指組成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各單機(jī)硬件功能配置。48.業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)通過防火墻與企業(yè)外部的廣域網(wǎng)進(jìn)行連接。49.繞企業(yè)管理決策過程,物流和信息流構(gòu)成了企業(yè)的基本活動。縮短系統(tǒng)的運(yùn)行周期同樣可以提高質(zhì)量,因?yàn)榭s短運(yùn)行周期意味著質(zhì)量問題會較早出現(xiàn)。二、選擇題(每小題3分1信息存儲的載體有(ABC)A書刊B聲像存儲媒體C計(jì)算機(jī)存儲器D電視2信息的價值指信息的(C)A使用價值B交換價值C使用價值和交換價值D沒有價值3以下幾個特中哪個不是系統(tǒng)的特征,(C)A整體性B關(guān)聯(lián)性C及時性D層次性4管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能?(ABCD)A數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測和決策功能C計(jì)劃功能D控制功能5從信息系統(tǒng)作用觀點(diǎn)來看,下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件?(B)A信息源B系統(tǒng)分析員C信息用D信息管理者6息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響?(ABCD)利用信息產(chǎn)品軟件,簡化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程。B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C縮短運(yùn)行周期。改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。7下面幾個子統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)(D)A知識獲取子系統(tǒng)B咨詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂貨子系統(tǒng)8下面幾個選中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境,(A)A技術(shù)B產(chǎn)品的用戶C競爭對手D供應(yīng)商9下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容,(ABD)A硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員10見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有(ABD)A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)的備份D程序11為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有(ABCD)A可靠性B經(jīng)濟(jì)性C正確性D準(zhǔn)時性12在信息資源理的框架中,(ABD)既是數(shù)據(jù)資源管理的核心,也為MIS、DSS及基于3

知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫B業(yè)務(wù)C產(chǎn)品D事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)13業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是(B)A系統(tǒng)分析員用戶C程序員D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人14下面哪個層不屬于企業(yè)的管理層次(C)A戰(zhàn)略計(jì)劃層B管理控制層C部門管理層D操作控制層15定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些(ABCD)A潛在的利益分析B對企業(yè)的影響C成功的可能性D需求16息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有(ABCA資源管理的方向和控制B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會C信息資源的組織機(jī)構(gòu)D效益評估17面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期(ABC)A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測試D系統(tǒng)更換18構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個階段(A)A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設(shè)D系統(tǒng)規(guī)劃19息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些(ABCD)A原型法BBSP法CCSF法DCASE20企業(yè)息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有(ABCA管理人B程序設(shè)計(jì)人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員D最高層領(lǐng)導(dǎo)21企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是(ABCD)A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實(shí)施22業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有(ABCD)A多用戶系統(tǒng)B單機(jī)C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案23按照同的管理對象和管理職能將企業(yè)(系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與(ABC)有關(guān),A產(chǎn)品品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點(diǎn)D生產(chǎn)設(shè)備24合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系,最理想的耦合形式是(A)A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公耦D內(nèi)容耦合25繪制統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是(ABC)A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨(dú)立性26計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有(ABCD)A共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性27以下個選項(xiàng)哪些是代碼的類型(ABCD)A序碼B塊碼C分組碼D助記碼28數(shù)據(jù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是(BCD)A建立邏輯模型B確定存儲結(jié)構(gòu)C確定數(shù)據(jù)4

存放位D確定存儲分配29信息統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是(B)A硬件維護(hù)B軟件維護(hù)C數(shù)庫維護(hù)D完善性維護(hù)30面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施(D)A輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術(shù)D總體保障31下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)()A人B設(shè)備C組織D技術(shù)32計(jì)機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面,(ABC)A數(shù)據(jù)的安全計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全C難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫備份33證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(B)A軟件維護(hù)B軟件測試C軟件編寫D軟件應(yīng)用34哪決策問題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決(C)A非結(jié)構(gòu)化決策問題B結(jié)構(gòu)化決策問題C半結(jié)構(gòu)化決策問題D確定性問題35面哪個是最高級的信息系統(tǒng)(B)A.MISB.DSSC.EDPSD.TPS(事務(wù)處理系統(tǒng))36家系統(tǒng)的核心部分是(AD)A知識庫子系統(tǒng)B知識獲取子系統(tǒng)C咨詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)37子商務(wù)

為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境,它的功能有(ABCD)A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易38述工作中,

哪些屬于企業(yè)的輔助行為。(AB)A.訓(xùn)練員工B購買原材料C入站后勤工作D出站后勤工作39業(yè)中信息化委員會的工作通常由(C)負(fù)責(zé)。A.CEOB.CFOC.CIOD.COO40服務(wù)對象的不同方面來看,DSSMIS的區(qū)在于(B)。A、MIS主要在處理日常管理信息,所解決的決策問題是結(jié)構(gòu)化決策問題;而DSS解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題。B、MIS主要在處理日常管理信息,主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員;而DSS要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題,主要是為中、高層人員服務(wù)。C、DSS是以數(shù)驅(qū)動的;動的。D、DSS調(diào)高速度解決問題;MIS只要求有效。三、名詞解釋(每小題4分)

而MIS以模型和用戶驅(qū)信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括:

客5

觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2.價值鏈(ValueChain)是指,任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動過程,

即物料在企業(yè)的流動過程。

而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。3.應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。

供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來,消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。4.系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。

這種有機(jī)整體有三層含義第一,這些元素是為了達(dá)到某個或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的;第二,這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則;第三,這種合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系,往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。5.管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法,以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。6.業(yè)務(wù)流程重組(ProcessReengineering,BPR)是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式,

從而在企業(yè)日常支出、品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ),

以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo),

對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。8.信息資源由以下三個要素組成:①具有經(jīng)濟(jì)的價值的信息本身(包括數(shù)據(jù)資源);②作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施;③人的因素。9.信息資源管理是指通過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)的所有信息、據(jù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面管理的活動。信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價值的信息信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起,

并加以充分6

利用的計(jì)劃。以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。

也就是說,由信息主管(chiefinformationofficer,CIO)是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象??梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。13.數(shù)據(jù)獨(dú)立性是指在對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的更改可以相對獨(dú)立于應(yīng)用程序據(jù)獨(dú)立性是通過將數(shù)據(jù)的存放位置與程序的存放位置相分離來實(shí)現(xiàn)的。14.數(shù)據(jù)庫是以多個應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)共享為目的儲在計(jì)算機(jī)媒體上的數(shù)據(jù)文件的集合。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法(BSP)是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計(jì)算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方(生命周期法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個模塊只有一個入口和出口,每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用,的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn),并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來,程序的拼湊。

有模聯(lián)結(jié)盡能最優(yōu)而是干個原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型(或原型),這模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。

然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,

對這個模型進(jìn)行評價。根據(jù)評價的結(jié)果,再對模型進(jìn)行修改。如此反,周而復(fù)始,直到完全滿意為止。信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)謂邏輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題,即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需求,或者說從從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案,即輯型,7

為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。信系統(tǒng)設(shè)計(jì)也稱為信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,將系統(tǒng)分析階段反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實(shí)施的信息系統(tǒng)的物理模型,決信息系統(tǒng)“怎么做”的問題。模塊是組成系統(tǒng)的基本單位,

能完成某項(xiàng)動作的一組程序語句(或描述),它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo),程度越低,模塊間聯(lián)系越簡單,接口越簡單,模塊的獨(dú)立性越強(qiáng);高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高,

耦合每個耦合度越模塊立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)復(fù)雜,模塊間互影響大,當(dāng)個出錯時容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊,系統(tǒng)的可靠性差。22.聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。邏輯模型著重用邏輯的過程或主要的業(yè)務(wù)來描述對象系統(tǒng)。物理模型描述的是對象系統(tǒng)“如何做”、“如何實(shí)現(xiàn)”系統(tǒng)的物理過程。代碼是由數(shù)字字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號在信息系統(tǒng)中,作為人和機(jī)器的共同語言,代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。計(jì)算機(jī)黑客是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個計(jì)算機(jī)信息網(wǎng),以獲取個人利益、

故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們PC潛入公用電話網(wǎng)絡(luò),偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù),或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。制定有關(guān)的政策規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄诬浖绦蚝图夹g(shù)工具保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊,造成損害的各種措施,稱為信息系統(tǒng)的安全保障。專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),作為人工智能的一種技術(shù),把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來,建成一個知識庫,解決該領(lǐng)8

域的有關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫,利用啟發(fā)式算法,經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題?;ヂ?lián)網(wǎng)是由數(shù)千萬臺計(jì)算機(jī)和數(shù)億用戶組成的跨越全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一個世界范圍內(nèi)的信息資源的大型集合體?;ヂ?lián)網(wǎng)是基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò),通過TCP/IP協(xié)議,實(shí)現(xiàn)不同級別、不同企業(yè)、使用不同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)之間的通信。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是一個綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域,是在信息技術(shù),柔性制造技術(shù),自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上,

將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面,

通過新的生產(chǎn)管理模式,工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來,一個高度自動化的集成制造系統(tǒng),目的在于適應(yīng)多變的市場要求,工和管理的工作量大大降低,期。

成為使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換(EDI)﹑電子支付手段﹑電子郵件等,這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)﹑營銷﹑廣告﹑訂貨﹑電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動。四、簡答與論述(簡答題10分,論述題20分)1息的概念和基本特征;2信技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系;3信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用;4企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用;5信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響?(2004.7試題)6試述信息資源管理的體系。7試企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)(建設(shè))的基本觀點(diǎn)(原則)。(2004.7論述題;2005.1論述題)8企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟(2005.1試題企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則)9試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。(2004.7試題原型方法的優(yōu)點(diǎn))10何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。(2004.7題)11述模塊設(shè)計(jì)的原則。12何選擇軟硬件?13述代碼設(shè)計(jì)和輸入輸出設(shè)計(jì)(2005.1試題代碼設(shè)計(jì)的原則和步驟)14述系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng)評價的內(nèi)容。15信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障。16高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施。9

17策支持系統(tǒng)的特征及其與MIS區(qū)別。(2005.1試題決策支持系統(tǒng)的含義與特征)18息化社會的主要特征。1答:信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括:客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2答:信息技與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有:31)庫存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃(Materialrequirementsplanning,MRP)軟件;(2)

同時管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcePlanning,MRPII)軟件;(3)全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)軟件。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng),信息的獲取與交流更加迅捷,直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。3答:信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義有:(1)企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,共享信息資源。(2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(4)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組(BusinessProcessReengineering,BPR)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門,動及提高對市場與客戶的反映速度,

減少效勞使流的每一步都能獲得價值增值;業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。4答:開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個條件:(1)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視,特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo),也稱一把手原則;(2)企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;(3)具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ);(4)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍;(5)必要的資金支持和資源條件。10

管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。主要表現(xiàn)為:(1)對市場作處快速反應(yīng);(2)縮短生產(chǎn)周期(3)降低產(chǎn)品成本;(4)及時了解市場信息。5:信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有:(1)信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。(2)信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式(3)信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)(4)信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高(5)信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革6答:信息資源管理體系由4個方面構(gòu)成:1.組織結(jié)構(gòu)和人的因素:(1)信息主管(CIO)信息主管(chiefinformationofficer,CIO)是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。(2)信息化委員會(3)人的因素以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容:①認(rèn)識CIO的在業(yè)中的地位和作用。②發(fā)揮信息化委員會的功能。③重視人才培養(yǎng)。④提高整個企業(yè)的信息利用能力。2.數(shù)據(jù)資源管理:(1)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化(2)數(shù)據(jù)的定義(3)制定代碼體系(4)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)3.

信息基礎(chǔ)資源的管理和評價:(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理(2)信息系統(tǒng)和企業(yè)模型(3)信息系統(tǒng)的評價4.信息戰(zhàn)略管理:(1)信息戰(zhàn)略()制定信息戰(zhàn)略的體制7答:1)系統(tǒng)觀點(diǎn)。企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng),具備系統(tǒng)的基本特性,它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能,有起其邊界,輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。這反映了系統(tǒng)的目的性。(2)用戶觀點(diǎn)。管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶,只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng),而為一個用戶所接受、

在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定,到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己,

以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過程,都需用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人,也是開發(fā)管理信11

息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。(3)“一把手”原則。開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長,耗資大,涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。開

管理它的發(fā)影響到管理方式、

規(guī)章制度以及職責(zé)范圍,甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作,沒有最高層領(lǐng)導(dǎo),特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào),開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。(4)重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù),提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù),這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā),將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒從來.系統(tǒng)分析未完成之前,就匆忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前,就開始編寫程序,業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況,這做,很可能造成浪費(fèi)與返工。

這都是開發(fā)企8:BSP的基本原則是:(1)企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的要求。(3)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。(4)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。(5)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。BSP研究步驟是:①研究的準(zhǔn)備工作;②研究的開始階段;③定義企業(yè)過程;④定義數(shù)據(jù)類;⑤分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系;⑥定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu);⑦確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序;⑧信息資源管理;⑨研究報告。9照學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,略,需重點(diǎn)掌握。10:企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng),高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射,系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,

就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,即運(yùn)對信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析,組織機(jī)構(gòu)與功能分析,境分析,業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的主12

要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等,為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析。2)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析。(3)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析。(4)現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析。(5)信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。11參照學(xué)指導(dǎo)書第二段,略,需重點(diǎn)掌握。12:從信息系統(tǒng)采取的計(jì)算機(jī)處理方式出發(fā),針對批處理、聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時處理聯(lián)機(jī)輸入成批處理,

還是采取分布式處理??紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。(1)硬件硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置,輸入設(shè)備,主機(jī),外存儲器和輸出設(shè)備組成。,選型的原則為:

實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性;容易開發(fā)容易使用,較強(qiáng)的通信能力,以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好;信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品;性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:一,先買機(jī)器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù),

第而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù);第二,一味的貪大,求先進(jìn),把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。(2)軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和基礎(chǔ)。中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決

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