濟南市物業(yè)管理委托合同（4篇）

第53頁共53頁濟南市物業(yè)?管理委托合?同第一章?總則第?一條本合?同當(dāng)事人?委托方（以?下簡稱甲方?）：組織?名稱：__?___業(yè)?主委員會主?任：___?__地址?：____?_聯(lián)系電?話：___?__受委?托方（以下?簡稱乙方）?：企業(yè)名?稱：___?__法定?代表人：_?____?注冊地址：?_____?聯(lián)系電話?：____?_根據(jù)有?關(guān)法律、法?規(guī)，在自愿?、平等、協(xié)?商一致的基?礎(chǔ)上，甲方?將____?_（物業(yè)名?稱）委托乙?方實行物業(yè)?管理，訂立?本合同。?第二條物?業(yè)基本情況?物業(yè)類型?：____?_座落位?置：___?__市__?___區(qū)_?____路?（街道）_?____號?。管理界?線：東至_?____；?南至___?__；西至?_____?；北至__?___。?占地面積：?_____?平方米。?建筑面積：?_____?平方米。?委托管理的?物業(yè)構(gòu)成細(xì)?目見附表。?第三條?乙方提供服?務(wù)的受益人?為本物業(yè)區(qū)?域內(nèi)的全體?業(yè)主和使用?人。本物業(yè)?的全體業(yè)主?、使用人均?應(yīng)履行本合?同，承擔(dān)相?應(yīng)的責(zé)任。?第二章?委托管理事?項第四條?房屋共用?部位的維修?、養(yǎng)護和管?理。包括：?房屋承重結(jié)?構(gòu)部位（基?礎(chǔ)、承重墻?體、梁、柱?、樓板、屋?面）、專用?房間、樓梯?間、走廊通?道及外墻面?_____?、____?_。第五?條房屋共?用設(shè)備的維?修、養(yǎng)護、?運行和管理?。包括：上?下水管道、?落水管、電?梯、避雷裝?置、公共照?明、安全監(jiān)?控、消防設(shè)?施、郵政信?箱、天線、?二次加壓水?泵及水箱、?_____?、____?_。第六?條公用設(shè)?施的維修、?養(yǎng)護和管理?。包括：非?市政道路、?化糞池、垃?圾房、庭院?燈、草坪燈?、自行車棚?、停車場、?_____?、____?_。第七?條附屬配?套建筑和設(shè)?施及構(gòu)筑物?的維修、養(yǎng)?護與管理。?包括：物業(yè)?管理辦公經(jīng)?營用房、商?業(yè)網(wǎng)點、文?化體育娛樂?場所等。?第八條公?共綠地、花?木、建筑小?品的養(yǎng)護與?管理。第?九條公共?環(huán)境衛(wèi)生管?理。包括：?公共場所、?場地、房屋?共用部位、?_____?、____?_的清掃保?潔及垃圾的?收集。第?十條實行?封閉物業(yè)管?理的住宅區(qū)?內(nèi)的停車車?位，由乙方?負(fù)責(zé)經(jīng)營管?理。對未參?加車輛損失?保險、車輛?玻璃破碎保?險、車輛盜?搶保險的，?乙方有權(quán)制?止停放。?第十一條?協(xié)助公安部?門維護社區(qū)?秩序。包括?：安全監(jiān)控?、值班、巡?視、門崗執(zhí)?勤、___?__、__?___。發(fā)?生刑事案件?依照法律規(guī)?定報經(jīng)公安?部門處理。?第十二條?與房屋及?附屬建筑物?改建、裝修?相關(guān)的垃圾?清運、__?___、_?____等?的管理。?第十三條?物業(yè)檔案管?理。包括：?物業(yè)的工程?圖紙、竣工?驗收資料、?產(chǎn)權(quán)資料、?業(yè)主和使用?人檔案、維?修檔案、_?____、?有關(guān)財務(wù)賬?冊、___?__。第?十四條維?修基金利息?及維修資金?使用的財務(wù)?管理。第?十五條位?于____?_位置計_?____平?方米的物業(yè)?管理辦公用?房由乙方無?償或按__?___標(biāo)準(zhǔn)?有償使用，?但不得分割?、抵押、交?換、買賣。?有償使用費?用于___?__。第?十六條位?于____?_位置計_?____平?方米的物業(yè)?管理經(jīng)營用?房委托乙方?按下列約定?經(jīng)營（在所?選項目上打?"√"），?但不得分割?、抵押、交?換、買賣。?（一）乙?方無償經(jīng)營?。經(jīng)營收入?扣除經(jīng)營成?本后，結(jié)余?部分按規(guī)定?專戶存儲，?全部用于補?充維修資金?不足及業(yè)主?委員會辦公?費用。（?二）乙方每?年向甲方繳?納____?_萬元，剩?余經(jīng)營收入?歸乙方所有?。甲方所得?按規(guī)定專戶?存儲，用于?補充維修資?金不足及業(yè)?主委員會辦?公費用。?第十七條?組織開展社?區(qū)文化娛樂?活動。第?十八條組?織開展社區(qū)?便民有償服?務(wù)活動。?第十九條?向業(yè)主、使?用人收取物?業(yè)管理服務(wù)?費、電梯運?行費、__?___。按?委托協(xié)議代?收電費、水?費、___?__、__?___。?第二十條?房屋自用部?位、自用設(shè)?備的維修、?養(yǎng)護，若委?托乙方維修?時，乙方可?以接受委托?并合理收費?。第二十?一條規(guī)勸?制止業(yè)主、?使用人違反?《業(yè)主公約?》和業(yè)主委?員會決議及?物業(yè)管理有?關(guān)規(guī)定的行?為。規(guī)勸?制止無效的?，報送業(yè)主?委員會批準(zhǔn)?，可采取_?____措?施。第二?十二條其?他委托事項?。（一）?_____?。（二）?_____?。（三）?_____?。第三章?委托管理?期限第二?十三條委?托管理期限?為____?_年。自_?____年?_____?月____?_日起至_?____年?_____?月____?_日止。?第四章雙?方權(quán)利和義?務(wù)第二十?四條甲方?權(quán)利和義務(wù)?（一）甲?方權(quán)利1?、代表和維?護業(yè)主、使?用人的合法?權(quán)益；2?、根據(jù)業(yè)主?大會的決議?與物業(yè)管理?企業(yè)簽訂物?業(yè)管理委托?合同；3?、監(jiān)督業(yè)主?、使用人遵?守《業(yè)主公?約》及業(yè)主?大會、業(yè)主?委員會決議?和物業(yè)管理?有關(guān)規(guī)定；?4、審定?乙方制定的?物業(yè)管理規(guī)?章制度和實?施方案；?5、檢查監(jiān)?督乙方物業(yè)?管理工作的?實施及制度?的執(zhí)行情況?；6、審?議乙方提出?的物業(yè)管理?服務(wù)年度計?劃、維修財?務(wù)預(yù)算及決?算；7、?向業(yè)主籌集?或續(xù)籌維修?資金，審定?維修基金利?息的使用情?況；8、?監(jiān)督檢查公?共建筑、共?用設(shè)施設(shè)備?和物業(yè)管理?辦公經(jīng)營用?房的使用情?況。（二?）甲方義務(wù)?1、聽取?業(yè)主、使用?人的意見和?建議，并及?時將業(yè)主、?使用人的意?見和建議反?饋給乙方；?2、保證?業(yè)主、使用?人遵守、執(zhí)?行物業(yè)管理?有關(guān)法規(guī)、?規(guī)章和規(guī)范?性文件，遵?守《業(yè)主公?約》及業(yè)主?大會、業(yè)主?委員會決議?和小區(qū)物業(yè)?管理制度，?按時交納物?業(yè)管理服務(wù)?費及其他費?用；3、?協(xié)助乙方開?展物業(yè)管理?工作，完成?和實現(xiàn)物業(yè)?管理各項管?理目標(biāo)；?4、維修基?金利息不敷?使用時，負(fù)?責(zé)向業(yè)主籌?集維修資金?；5、向?乙方提供建?筑面積__?___平方?米物業(yè)辦公?用房（產(chǎn)權(quán)?歸全體業(yè)主?所有），并?于合同生效?之日起__?___日內(nèi)?，移交乙方?使用；6?、按物業(yè)管?理區(qū)域總建?筑面積__?___％的?比例，向乙?方提供__?___平方?米經(jīng)營用房?（產(chǎn)權(quán)歸全?體業(yè)主所有?），并于合?同生效之日?起____?_日內(nèi)移交?給乙方使用?；7、于?合同生效之?日起___?__日內(nèi)向?乙方提供物?業(yè)管理所需?全部工程技?術(shù)資料和有?關(guān)檔案資料?，并建立交?接手續(xù)；?8、當(dāng)業(yè)主?、使用人不?按規(guī)定繳納?物業(yè)管理服?務(wù)費時，協(xié)?助乙方催交?，催交無效?的，由甲方?做出決定采?取必要的措?施收繳，委?托乙方實施?；9、調(diào)?解處理業(yè)主?、使用人與?乙方的糾紛?，協(xié)調(diào)其之?間的關(guān)系；?10、協(xié)?助乙方搞好?社區(qū)文化和?社區(qū)服務(wù)工?作；11?、協(xié)調(diào)、處?理本合同生?效前發(fā)生的?建設(shè)及管理?遺留問題：?_____?濟南市物?業(yè)管理委托?合同（二）?第一章?總則第一?條本合同?當(dāng)事人委?托方(以下?簡稱甲方)?：組織名?稱：___?__業(yè)主?委員會主任?：____?_地址：?_____?聯(lián)系電話?：____?_受委托?方(以下簡?稱乙方)：?企業(yè)名稱?：____?_法定代?表人：__?___注?冊地址：_?____?聯(lián)系電話：?_____?根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?，在自愿、?平等、協(xié)商?一致的基礎(chǔ)?上，甲方將?_____?(物業(yè)名稱?)委托乙方?實行物業(yè)管?理，訂立本?合同。第?二條物業(yè)?基本情況?物業(yè)類型：?_____?座落位置?：____?_市___?__區(qū)__?___路(?街道)__?___號。?管理界線?：東至__?___;南?至____?_;西至_?____;?北至___?__占地?面積：__?___平方?米。建筑?面積：__?___平方?米。委托?管理的物業(yè)?構(gòu)成細(xì)目見?附表。第?三條乙方?提供服務(wù)的?受益人為本?物業(yè)區(qū)域內(nèi)?的全體業(yè)主?和使用人。?本物業(yè)的全?體業(yè)主、使?用人均應(yīng)履?行本合同，?承擔(dān)相應(yīng)的?責(zé)任。第?二章委托?管理事項?第四條房?屋共用部位?的維修、養(yǎng)?護和管理。?包括：房屋?承重結(jié)構(gòu)部?位(基礎(chǔ)、?承重墻體、?梁、柱、樓?板、屋面)?、專用房間?、樓梯間、?走廊通道及?外墻面__?___、_?____。?第五條?房屋共用設(shè)?備的維修、?養(yǎng)護、運行?和管理。包?括：上下水?管道、落水?管、電梯、?避雷裝置、?公共照明、?安全監(jiān)控、?消防設(shè)施、?郵政信箱、?天線、二次?加壓水泵及?水箱、__?___、_?____。?第六條?公用設(shè)施的?維修、養(yǎng)護?和管理。包?括：非市政?道路、化糞?池、垃圾房?、庭院燈、?草坪燈、自?行車棚、停?車場、__?___、_?____。?第七條?附屬配套建?筑和設(shè)施及?構(gòu)筑物的維?修、養(yǎng)護與?管理。包括?：物業(yè)管理?辦公經(jīng)營用?房、商業(yè)網(wǎng)?點、文化體?育娛樂場所?等。第八?條公共綠?地、花木、?建筑小品的?養(yǎng)護與管理?。第九條?公共環(huán)境?衛(wèi)生管理。?包括：公共?場所、場地?、房屋共用?部位、__?___、_?____的?清掃保潔及?垃圾的收集?。第十條?實行封閉?物業(yè)管理的?住宅區(qū)內(nèi)的?停車車位，?由乙方負(fù)責(zé)?經(jīng)營管理。?對未參加車?輛損失保險?、車輛玻璃?破碎保險、?車輛盜搶保?險的，乙方?有權(quán)制止停?放。第十?一條協(xié)助?公安部門維?護社區(qū)秩序?。包括：安?全監(jiān)控、值?班、巡視、?門崗執(zhí)勤、?_____?、____?_。發(fā)生刑?事案件依照?法律規(guī)定報?經(jīng)公安部門?處理。第?十二條與?房屋及附屬?建筑物改建?、裝修相關(guān)?的垃圾清運?、____?_、___?__等的管?理。第十?三條物業(yè)?檔案管理。?包括：物業(yè)?的工程圖紙?、竣工驗收?資料、產(chǎn)權(quán)?資料、業(yè)主?和使用人檔?案、維修檔?案、___?__、有關(guān)?財務(wù)賬冊、?_____?。第十四?條維修基?金利息及維?修資金使用?的財務(wù)管理?。第十五?條位于_?____位?置計___?__平方米?的物業(yè)管理?辦公用房由?乙方無償或?按____?_標(biāo)準(zhǔn)有償?使用，但不?得分割、抵?押、交換、?買賣。有償?使用費用于?_____?。第十六?條位于_?____位?置計___?__平方米?的物業(yè)管理?經(jīng)營用房委?托乙方按下?列約定經(jīng)營?(在所選項?目上打“√?”)，但不?得分割、抵?押、交換、?買賣。(?一)乙方無?償經(jīng)營。經(jīng)?營收入扣除?經(jīng)營成本后?，結(jié)余部分?按規(guī)定專戶?存儲，全部?用于補充維?修資金不足?及業(yè)主委員?會辦公費用?。(二)?乙方每年向?甲方繳納_?____萬?元，剩余經(jīng)?營收入歸乙?方所有。甲?方所得按規(guī)?定專戶存儲?，用于補充?維修資金不?足及業(yè)主委?員會辦公費?用。第十?七條組織?開展社區(qū)文?化娛樂活動?。第十八?條組織開?展社區(qū)便民?有償服務(wù)活?動。第十?九條向業(yè)?主、使用人?收取物業(yè)管?理服務(wù)費、?電梯運行費?、____?_。按委托?協(xié)議代收電?費、水費、?_____?、____?_第二十?條房屋自?用部位、自?用設(shè)備的維?修、養(yǎng)護，?若委托乙方?維修時，乙?方可以接受?委托并合理?收費。第?二十一條?規(guī)勸制止業(yè)?主、使用人?違反《業(yè)主?公約》和業(yè)?主委員會決?議及物業(yè)管?理有關(guān)規(guī)定?的行為。?規(guī)勸制止無?效的，報送?業(yè)主委員會?批準(zhǔn)，可采?取____?_措施。?第二十二條?其他委托?事項。(?一)___?__。(?二)___?__。(?三)___?__。第?三章委托?管理期限?第二十三條?委托管理?期限為__?___年。?自____?_年___?__月__?___日起?至____?_年___?__月__?___日止?。第四章?雙方權(quán)利?和義務(wù)第?二十四條?甲方權(quán)利和?義務(wù)(一?)甲方權(quán)利?1.代表?和維護業(yè)主?、使用人的?合法權(quán)益;?2.根據(jù)?業(yè)主大會的?決議與物業(yè)?管理企業(yè)簽?訂物業(yè)管理?委托合同;?3.監(jiān)督?業(yè)主、使用?人遵守《業(yè)?主公約》及?業(yè)主大會、?業(yè)主委員會?決議和物業(yè)?管理有關(guān)規(guī)?定;4.?審定乙方制?定的物業(yè)管?理規(guī)章制度?和實施方案?;5.檢?查監(jiān)督乙方?物業(yè)管理工?作的實施及?制度的執(zhí)行?情況;6?.審議乙方?提出的物業(yè)?管理服務(wù)年?度計劃、維?修財務(wù)預(yù)算?及決算;?7.向業(yè)主?籌集或續(xù)籌?維修資金，?審定維修基?金利息的使?用情況;?8.監(jiān)督檢?查公共建筑?、共用設(shè)施?設(shè)備和物業(yè)?管理辦公經(jīng)?營用房的使?用情況。?(二)甲方?義務(wù)1.?聽取業(yè)主、?使用人的意?見和建議，?并及時將業(yè)?主、使用人?的意見和建?議反饋給乙?方;2.?保證業(yè)主、?使用人遵守?、執(zhí)行物業(yè)?管理有關(guān)法?規(guī)、規(guī)章和?規(guī)范性文件?，遵守《業(yè)?主公約》及?業(yè)主大會、?業(yè)主委員會?決議和小區(qū)?物業(yè)管理制?度，按時交?納物業(yè)管理?服務(wù)費及其?他費用;?3.協(xié)助乙?方開展物業(yè)?管理工作，?完成和實現(xiàn)?物業(yè)管理各?項管理目標(biāo)?;4.維?修基金利息?不敷使用時?，負(fù)責(zé)向業(yè)?主籌集維修?資金;5?.向乙方提?供建筑面積?_____?平方米物業(yè)?辦公用房(?產(chǎn)權(quán)歸全體?業(yè)主所有)?，并于合同?生效之日起?_____?日內(nèi)，移交?乙方使用?6.按物業(yè)?管理區(qū)域總?建筑面積_?____%?的比例，向?乙方提供_?____平?方米經(jīng)營用?房(產(chǎn)權(quán)歸?全體業(yè)主所?有)，并于?合同生效之?日起___?__日內(nèi)移?交給乙方使?用;7.?于合同生效?之日起__?___日內(nèi)?向乙方提供?物業(yè)管理所?需全部工程?技術(shù)資料和?有關(guān)檔案資?料，并建立?交接手續(xù);?8.當(dāng)業(yè)?主、使用人?不按規(guī)定繳?納物業(yè)管理?服務(wù)費時，?協(xié)助乙方催?交，催交無?效的，由甲?方做出決定?采取必要的?措施收繳，?委托乙方實?施;9.?調(diào)解處理業(yè)?主、使用人?與乙方的糾?紛，協(xié)調(diào)其?之間的關(guān)系?;10.?協(xié)助乙方搞?好社區(qū)文化?和社區(qū)服務(wù)?工作;1?1.協(xié)調(diào)、?處理本合同?生效前發(fā)生?的建設(shè)及管?理遺留問題?：____?_12.?完成政府交?辦屬于物業(yè)?管理區(qū)內(nèi)應(yīng)?完成的各項?任務(wù);1?3.___?__。第?二十五條?乙方權(quán)利和?義務(wù)(一?)乙方的權(quán)?利1.根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)、規(guī)?章和本合同?有關(guān)約定制?定物業(yè)管理?實施方案并?實施管理;?2.編制?物業(yè)管理年?度管理計劃?、維修資金?使用計劃及?預(yù)決算報告?，經(jīng)業(yè)主委?員會審定，?提交業(yè)主大?會審議通過?后實施;?3.編制房?屋、附屬建?筑物及構(gòu)筑?物、共用設(shè)?施設(shè)備、綠?化等年度維?修養(yǎng)護計劃?和大、中修?方案，經(jīng)業(yè)?主委員會審?定提交業(yè)主?大會審議通?過后組織實?施;4.?依照本合同?和市物價局?核發(fā)的收費?許可證收取?物業(yè)管理服?務(wù)費;5?.負(fù)責(zé)物業(yè)?管理檔案資?料、有關(guān)財?務(wù)賬冊的管?理;6.?規(guī)勸制止業(yè)?主、使用人?違反物業(yè)管?理規(guī)定及《?業(yè)主公約》?的行為;?7.有請求?業(yè)主委員會?協(xié)助管理的?權(quán)力;8?.有選聘專?業(yè)公司承擔(dān)?專項工程的?權(quán)力;但不?得將物業(yè)管?理責(zé)任轉(zhuǎn)讓?給第三人;?9.當(dāng)業(yè)?主、使用人?裝修物業(yè)時?，與其簽訂?《房屋裝飾?裝修管理協(xié)?議》，并按?有關(guān)規(guī)定進?行管理;?10.依法?向業(yè)主、使?用人追繳欠?交的物業(yè)管?理服務(wù)費。?(二)乙?方的義務(wù)?1.履行本?委托合同并?依法經(jīng)營;?2.接受?業(yè)主委員會?和業(yè)主、使?用人的監(jiān)督?;3.重?大管理措施?應(yīng)提交業(yè)主?委員會審議?批準(zhǔn);4?.接受物業(yè)?行政主管部?門的監(jiān)督、?指導(dǎo);5?.對本物業(yè)?的公共配套?設(shè)施不得擅?自占用或改?變使用功能?。如需擴建?或完善配套?項目，須經(jīng)?甲方同意并?報有關(guān)部門?批準(zhǔn)后方可?實施;6?.按照有關(guān)?規(guī)定使用維?修基金利息?;7.每?半年向業(yè)主?、使用人公?布一次物業(yè)?管理服務(wù)費?收支情況。?每年___?_月份和_?___月份?向業(yè)主委員?會提交維修?基金利息使?用管理報告?;每年__?__月份向?業(yè)主公布全?年維修基金?利息收支情?況;8.?向業(yè)主、使?用人提供優(yōu)?良生活工作?環(huán)境，搞好?社區(qū)文化和?社區(qū)服務(wù);?9.發(fā)現(xiàn)?違法行為要?及時制止并?向政府有關(guān)?行政主管部?門報告;?10.定期?對房屋設(shè)施?設(shè)備狀況進?行檢查，及?時排除不安?全隱患和險?情;11?.物業(yè)管理?委托合同終?止____?日內(nèi)，必須?向業(yè)主委員?會移交全部?物業(yè)管理檔?案資料;經(jīng)?雙方共同認(rèn)?可并委托審?計機構(gòu)審計?后，向甲方?移交代管財?務(wù)檔案資料?和本物業(yè)的?公共財產(chǎn)及?物業(yè)辦公、?經(jīng)營用房。?12._?____?第五章物?業(yè)管理服務(wù)?質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)?第二十六?條依據(jù)國?家、省有關(guān)?規(guī)定和《濟?南市物業(yè)管?理辦法》及?《濟南市住?宅小區(qū)物業(yè)?管理等級服?務(wù)評定(試?行)標(biāo)準(zhǔn)》?，制定本物?業(yè)管理服務(wù)?質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)?。具體內(nèi)容?如下：(?一)房屋及?維修管理?1.房屋外?觀完好、整?潔，無臟損?和妨礙市容?觀瞻現(xiàn)象。?2.行政?街號、房屋?幢號、單元?號有明顯標(biāo)?志，設(shè)有引?導(dǎo)方向平面?圖。3.?封閉陽臺、?空調(diào)安裝、?抽油煙機排?氣孔等統(tǒng)一?有序，房屋?立面無吊欄?等懸掛物。?4.一樓?護欄無探出?墻面現(xiàn)象，?二樓以上無?護欄。5?.房屋完好?率98%以?上。6.?房屋大中修?有完整的開?工報告及工?程預(yù)算書，?履行安全技?術(shù)交底手續(xù)?，工程質(zhì)量?驗收手續(xù)齊?全，決算書?經(jīng)過有關(guān)機?構(gòu)審計，有?完整的竣工?報告并建立?有關(guān)保修制?度，工程資?料存檔備查?。7.房?屋小修、急?修及時率達?98%以上?，合格率達?100%，?險情排除及?時率達10?0%，有維?修記錄和回?訪記錄。?8.房屋檔?案資料管理?完善，按幢?、戶立檔。?(二)共?用設(shè)備管理?1.設(shè)備?圖紙、檔案?資料齊全，?設(shè)備臺帳記?錄清晰，管?理完善，隨?時查閱。?2.專業(yè)技?術(shù)人員、維?修操作人員?嚴(yán)格執(zhí)行操?作規(guī)程，按?要求經(jīng)過專?業(yè)培訓(xùn)，持?證上崗。?3.設(shè)備良?好，運行正?常，有設(shè)備?運行記錄。?有專門的保?養(yǎng)檢修制度?，無事故隱?患。4.?小區(qū)內(nèi)生活?用水(高壓?水泵、水池?、水箱)有?嚴(yán)密的管理?措施，有二?次供水衛(wèi)生?許可證和操?作人員健康?許可證。水?質(zhì)檢驗合格?。5.電?梯按規(guī)定時?間運行，電?梯廂清潔衛(wèi)?生，通風(fēng)、?照明良好。?6.電梯?有專業(yè)隊伍?維修保養(yǎng)，?安全運行和?維修養(yǎng)護規(guī)?章制度健全?，運行養(yǎng)護?有記錄。?7.負(fù)責(zé)鍋?爐供暖的，?嚴(yán)格遵守鍋?爐供暖各項?規(guī)章制度，?運行正常，?并有運行記?錄。供暖期?間，居室內(nèi)?溫度應(yīng)為1?8℃，不低?于16℃。?(三)共?用設(shè)施管理?1.小區(qū)?內(nèi)公共配套?服務(wù)設(shè)施完?好，并按原?設(shè)計用途使?用。2.?公共照明設(shè)?施設(shè)備齊全?，運行正常?。3.道?路暢通，路?面平坦無損?壞。4.?污水排放暢?通，溝道無?積水。5?.危險部位?標(biāo)志明顯，?有防范措施?。(四)?綠化及養(yǎng)護?管理1.?公共綠地、?庭院綠化布?局合理，花?草、樹木、?建筑小品配?置得當(dāng)。?2.綠化有?專人養(yǎng)護和?管理，無損?壞、踐踏現(xiàn)?象，無病蟲?害及枯死現(xiàn)?象。對綠地?、花木等定?期澆水、施?肥、除蟲、?修剪、清除?枯葉。(?五)環(huán)境衛(wèi)?生管理1?.小區(qū)內(nèi)環(huán)?衛(wèi)設(shè)施完善?，設(shè)有果皮?箱、垃圾房?等保潔設(shè)施?。2.小?區(qū)內(nèi)實行垃?圾袋裝化，?日產(chǎn)日清。?3.樓梯?間、通道、?走廊的地面?、墻面和樓?梯扶手、窗?臺無灰塵，?窗戶明亮。?樓道內(nèi)無亂?堆亂放現(xiàn)象?。設(shè)備間清?潔衛(wèi)生，通?風(fēng)照明良好?。4.道?路、庭院、?綠地、公用?場地?zé)o雜物?，保持清潔?。5.雪?后及時掃凈?小區(qū)內(nèi)道路?及樓間積雪?;雨后及時?清理污水。?6.小區(qū)?內(nèi)馬路無攤?點、市場，?商業(yè)網(wǎng)點牌?匾美觀整齊?、管理有序?。7.小?區(qū)內(nèi)無違章?臨時建筑。?8.小區(qū)?內(nèi)無亂堆、?亂放、亂貼?、亂畫、亂?刻和亂掛現(xiàn)?象。9.?共用場地定?期清潔，地?面無油漬等?污染現(xiàn)象。?(六)社?區(qū)秩序維護?1.小區(qū)?內(nèi)實行24?小時值班巡?邏制度。?2.值班人?員有明顯標(biāo)?志，熟悉轄?區(qū)情況，工?作規(guī)范，作?風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有?值班巡邏記?錄，各項管?理措施落實?。(七)?停車場及車?輛停放管理?1.甲方?委托乙方經(jīng)?營管理的停?車場，車輛?停放有序，?場地清潔衛(wèi)?生無污染、?無破損，車?輛管理制度?完善。2?.____?_3._?____?(八)消防?1.消防?系統(tǒng)標(biāo)志明?顯，設(shè)備完?好，可隨時?啟用。2?.配備專職?或兼職消防?管理人員。?3.消防?通道暢通無?阻。4.?_____?5.__?___(?九)按《房?屋裝飾裝修?管理協(xié)議》?實施改裝修?管理。(?十)___?__第六?章物業(yè)管?理服務(wù)費及?相關(guān)費用?第二十七條?物業(yè)管理?服務(wù)費(?一)住宅房?屋，乙方按?建筑面積每?月每平方米?_____?元向業(yè)主、?使用人收取?;非住宅房?屋乙方按建?筑面積每月?每平方米_?____元?向業(yè)主或物?業(yè)使用人收?取;空閑房?屋，乙方按?建筑面積每?月每平方米?_____?元向___?__收取。?(二)收?費時間：_?____?(三)合同?有效期內(nèi)，?若物價部門?批準(zhǔn)調(diào)整收?費標(biāo)準(zhǔn)，從?批準(zhǔn)執(zhí)行之?日起，乙方?按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)?向業(yè)主、使?用人收取。?(四)業(yè)?主、使用人?逾期交納物?業(yè)管理服務(wù)?費，從逾期?之日起，按?照應(yīng)交金額?的____?_%按日交?納滯納金。?(五)業(yè)?主轉(zhuǎn)讓物業(yè)?時，須交清?轉(zhuǎn)讓前的物?業(yè)管理服務(wù)?費用。第?二十八條?電梯運行費?按下列約定?執(zhí)行：__?___第?二十九條?在實行封閉?物業(yè)管理住?宅區(qū)內(nèi)的停?車車位，由?乙方對停放?車輛的業(yè)主?、使用人實?行委托服務(wù)?，按物價部?門規(guī)定收取?車位費。車?位費收入扣?除經(jīng)營管理?成本后的結(jié)?余部分，用?于1.物?業(yè)共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備維修;?2.綠地?養(yǎng)護費用;?3.彌補?甲方同意減?免的物業(yè)管?理服務(wù)費;?4.便民?服務(wù)費用;?5.業(yè)主?委員會辦公?經(jīng)費。第?三十條房?屋共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備的維修?養(yǎng)護和更新?費用，按《?濟南市住宅?共用部位、?共用設(shè)施設(shè)?備維修基金?管理暫行辦?法》及其配?套文件執(zhí)行?。第三十?一條房屋?自用部位、?自用設(shè)備的?維修養(yǎng)護及?其他服務(wù)，?若委托乙方?維修或提供?服務(wù)，雙方?應(yīng)簽訂協(xié)議?，乙方按約?定收費標(biāo)準(zhǔn)?向享受服務(wù)?的業(yè)主、使?用人收取。?第三十二?條甲方委?托乙方簽訂?利用本物業(yè)?管理區(qū)內(nèi)房?屋共用設(shè)施?設(shè)備、共用?場地設(shè)置的?戶外經(jīng)營性?廣告和商亭?、攤點等有?償使用協(xié)議?并由乙方負(fù)?責(zé)收取有償?使用費。有?償使用費收?入扣除成本?后結(jié)余部分?用于1.?物業(yè)共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備維修?;2.綠?地養(yǎng)護;?3.彌補減?免的物業(yè)管?理服務(wù)費;?4.便民?服務(wù)費用;?5.業(yè)主?委員會辦公?經(jīng)費。第?七章違約?責(zé)任第三?十三條甲?方違反本合?同第二十四?條的約定，?使乙方未完?成規(guī)定管理?目標(biāo)，乙方?有權(quán)要求甲?方在一定期?限內(nèi)解決，?逾期未解決?的，乙方有?權(quán)終止合同?;造成乙方?經(jīng)濟損失的?，甲方應(yīng)給?予乙方經(jīng)濟?賠償。第?三十四條?乙方違反本?合同第五章?的約定，未?按合同約定?標(biāo)準(zhǔn)管理物?業(yè)，甲方有?權(quán)要求乙方?限期整改，?逾期未整改?的，甲方有?權(quán)終止合同?;造成經(jīng)濟?損失的，乙?方應(yīng)給予甲?方經(jīng)濟賠償?。第三十?五條乙方?違反本合同?第六章的約?定，擅自提?高收費標(biāo)準(zhǔn)?的，甲方有?權(quán)要求乙方?清退;造成?甲方經(jīng)濟損?失的，乙方?應(yīng)給予甲方?經(jīng)濟賠償。?第三十六?條乙方不?按規(guī)定和甲?方審定的計?劃使用維修?基金利息，?或?qū)⒕S修基?金利息挪作?他用的，甲?方有權(quán)制止?。造成甲方?經(jīng)濟損失或?導(dǎo)致物業(yè)失?修失養(yǎng)，乙?方應(yīng)給予經(jīng)?濟賠償。?第三十七條?甲乙雙方?任何一方無?法律依據(jù)提?前終止合同?的，違約方?應(yīng)賠償對方?_____?元的違約金?;造成對方?經(jīng)濟損失的?，應(yīng)給予經(jīng)?濟賠償。?第三十八條?因業(yè)主、?使用人使用?不當(dāng)發(fā)生的?物業(yè)共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備維修?費用，由相?關(guān)的業(yè)主、?使用人承擔(dān)?。第三十?九條維修?基金利息不?敷使用時，?由乙方負(fù)責(zé)?籌集，因維?修資金籌集?不足造成物?業(yè)失修失養(yǎng)?導(dǎo)致業(yè)主、?使用人財產(chǎn)?損失和人身?傷害的，由?未交費的責(zé)?任人承擔(dān)相?應(yīng)法律責(zé)任?。第四十?條合同有?效期內(nèi)突發(fā)?性緊急搶修?排險工程費?用，由乙方?先行墊付，?由相關(guān)業(yè)主?按擁有的建?筑面積比例?分?jǐn)?，由?方負(fù)責(zé)于工?程開工起_?___日內(nèi)?收繳，逾期?未交納的，?按應(yīng)分?jǐn)偨?額的___?__%按日?交納滯納金?。乙方也可?向人民法院?提起訴訟。?第四十一?條為維護?公眾、業(yè)主?、使用人的?切身利益，?在不可預(yù)見?情況下，如?發(fā)生煤氣泄?漏、漏電、?火災(zāi)、水管?破裂、救助?人命、協(xié)助?公安機關(guān)執(zhí)?行任務(wù)等突?發(fā)事件，乙?方因采取緊?急措施造成?業(yè)主、使用?人財產(chǎn)損失?的，有關(guān)各?方按有關(guān)法?律規(guī)定處理?。第八章?附則第?四十二條?自本合同生?效之日起_?____日?內(nèi)，根據(jù)委?托管理事項?，甲、乙雙?方辦完交接?驗收手續(xù)。?第四十三?條本合同?期滿前二個?月，甲、乙?雙方應(yīng)作出?是否續(xù)簽合?同的決定。?任何一方?jīng)Q?定不續(xù)簽合?同的，甲方?即行組織招?投標(biāo)重新選?聘物業(yè)管理?企業(yè)。第?四十四條?雙方可以對?本合同的條?款進行補充?，以書面形?式簽訂補充?協(xié)議。補充?協(xié)議與本合?同具有同等?效力。第?四十五條?本合同附件?均為合同有?效組成部分?。本合同及?其附件內(nèi)空?格部分填寫?的文字與印?刷文字具有?同等效力。?本合同及?其附件和補?充協(xié)議中未?規(guī)定的事宜?，均遵照國?家有關(guān)法律?、法規(guī)和規(guī)?章執(zhí)行。?第四十六條?本合同正?本連同附件?_____?頁，一式3?份。甲乙雙?方各執(zhí)1份?，報物業(yè)行?政主管部門?備案1份，?具有同等法?律效力第?四十七條?因房屋建設(shè)?質(zhì)量、設(shè)施?設(shè)備質(zhì)量或?安裝技術(shù)等?原因，達不?到使用功能?或造成重大?事故的，由?甲方承擔(dān)責(zé)?任并作善后?處理。產(chǎn)生?質(zhì)量事故的?直接原因，?以政府主管?部門的鑒定?為準(zhǔn)。第?四十八條?本合同執(zhí)行?期間，如遇?不可抗力，?致使合同無?法履行時，?雙方應(yīng)按有?關(guān)法律規(guī)定?及時協(xié)商處?理。第四?十九條本?合同在執(zhí)行?中如發(fā)生爭?議，雙方應(yīng)?協(xié)商解決或?報請物業(yè)行?政主管部門?進行調(diào)解，?協(xié)商或調(diào)解?不成的，雙?方同意：?(一)由濟?南市仲裁委?員會仲裁。?(二)向?人民法院起?訴。第五?十條本合?同自簽訂之?日起生效。?甲方(簽?章)：__?___?????????乙?方(簽章)?：____?_代表人?：____?_???????????代?表人：__?____?____年?_____?月____?_日??????____?_年___?__月__?___日?簽訂地點：?_____???????????簽訂地點：?_____?附件1?.物業(yè)構(gòu)成?細(xì)目2.?《業(yè)主公約?》3.《?房屋裝飾裝?修管理協(xié)議?》濟南市?物業(yè)管理委?托合同（三?）第一章?總則第?一條本合?同當(dāng)事人?委托方(以?下簡稱甲方?)：組織?名稱：__?___業(yè)?主委員會主?任：___?__地址?：____?_聯(lián)系電?話：___?__受委?托方(以下?簡稱乙方)?：企業(yè)名?稱：___?__法定?代表人：_?____?注冊地址：?_____?聯(lián)系電話?：____?_根據(jù)有?關(guān)法律、法?規(guī)，在自愿?、平等、協(xié)?商一致的基?礎(chǔ)上，甲方?將____?_(物業(yè)名?稱)委托乙?方實行物業(yè)?管理，訂立?本合同。?第二條物?業(yè)基本情況?物業(yè)類型?：____?_座落位?置：___?__市__?___區(qū)_?____路?(街道)_?____號?。管理界?線：東至_?____;?南至___?__;西至?_____?;北至__?___占?地面積：_?____平?方米。建?筑面積：_?____平?方米。委?托管理的物?業(yè)構(gòu)成細(xì)目?見附表。?第三條乙?方提供服務(wù)?的受益人為?本物業(yè)區(qū)域?內(nèi)的全體業(yè)?主和使用人?。本物業(yè)的?全體業(yè)主、?使用人均應(yīng)?履行本合同?，承擔(dān)相應(yīng)?的責(zé)任。?第二章委?托管理事項?第四條?房屋共用部?位的維修、?養(yǎng)護和管理?。包括：房?屋承重結(jié)構(gòu)?部位(基礎(chǔ)?、承重墻體?、梁、柱、?樓板、屋面?)、專用房?間、樓梯間?、走廊通道?及外墻面_?____、?_____?。第五條?房屋共用?設(shè)備的維修?、養(yǎng)護、運?行和管理。?包括：上下?水管道、落?水管、電梯?、避雷裝置?、公共照明?、安全監(jiān)控?、消防設(shè)施?、郵政信箱?、天線、二?次加壓水泵?及水箱、_?____、?_____?。第六條?公用設(shè)施?的維修、養(yǎng)?護和管理。?包括：非市?政道路、化?糞池、垃圾?房、庭院燈?、草坪燈、?自行車棚、?停車場、_?____、?_____?。第七條?附屬配套?建筑和設(shè)施?及構(gòu)筑物的?維修、養(yǎng)護?與管理。包?括：物業(yè)管?理辦公經(jīng)營?用房、商業(yè)?網(wǎng)點、文化?體育娛樂場?所等。第?八條公共?綠地、花木?、建筑小品?的養(yǎng)護與管?理。第九?條公共環(huán)?境衛(wèi)生管理?。包括：公?共場所、場?地、房屋共?用部位、_?____、?_____?的清掃保潔?及垃圾的收?集。第十?條實行封?閉物業(yè)管理?的住宅區(qū)內(nèi)?的停車車位?，由乙方負(fù)?責(zé)經(jīng)營管理?。對未參加?車輛損失保?險、車輛玻?璃破碎保險?、車輛盜搶?保險的，乙?方有權(quán)制止?停放。第?十一條協(xié)?助公安部門?維護社區(qū)秩?序。包括：?安全監(jiān)控、?值班、巡視?、門崗執(zhí)勤?、____?_、___?__。發(fā)生?刑事案件依?照法律規(guī)定?報經(jīng)公安部?門處理。?第十二條?與房屋及附?屬建筑物改?建、裝修相?關(guān)的垃圾清?運、___?__、__?___等的?管理。第?十三條物?業(yè)檔案管理?。包括：物?業(yè)的工程圖?紙、竣工驗?收資料、產(chǎn)?權(quán)資料、業(yè)?主和使用人?檔案、維修?檔案、__?___、有?關(guān)財務(wù)賬冊?、____?_。第十?四條維修?基金利息及?維修資金使?用的財務(wù)管?理。第十?五條位于?_____?位置計__?___平方?米的物業(yè)管?理辦公用房?由乙方無償?或按___?__標(biāo)準(zhǔn)有?償使用，但?不得分割、?抵押、交換?、買賣。有?償使用費用?于____?_。第十?六條位于?_____?位置計__?___平方?米的物業(yè)管?理經(jīng)營用房?委托乙方按?下列約定經(jīng)?營(在所選?項目上打“?√”)，但?不得分割、?抵押、交換?、買賣。?(一)乙方?無償經(jīng)營。?經(jīng)營收入扣?除經(jīng)營成本?后，結(jié)余部?分按規(guī)定專?戶存儲，全?部用于補充?維修資金不?足及業(yè)主委?員會辦公費?用。(二?)乙方每年?向甲方繳納?_____?萬元，剩余?經(jīng)營收入歸?乙方所有。?甲方所得按?規(guī)定專戶存?儲，用于補?充維修資金?不足及業(yè)主?委員會辦公?費用。第?十七條組?織開展社區(qū)?文化娛樂活?動。第十?八條組織?開展社區(qū)便?民有償服務(wù)?活動。第?十九條向?業(yè)主、使用?人收取物業(yè)?管理服務(wù)費?、電梯運行?費、___?__。按委?托協(xié)議代收?電費、水費?、____?_、___?__第二?十條房屋?自用部位、?自用設(shè)備的?維修、養(yǎng)護?，若委托乙?方維修時，?乙方可以接?受委托并合?理收費。?第二十一條?規(guī)勸制止?業(yè)主、使用?人違反《業(yè)?主公約》和?業(yè)主委員會?決議及物業(yè)?管理有關(guān)規(guī)?定的行為。?規(guī)勸制止?無效的，報?送業(yè)主委員?會批準(zhǔn)，可?采取___?__措施。?第二十二?條其他委?托事項。?(一)__?___。?(二)__?___。?(三)__?___。?第三章委?托管理期限?第二十三?條委托管?理期限為_?____年?。自___?__年__?___月_?____日?起至___?__年__?___月_?____日?止。第四?章雙方權(quán)?利和義務(wù)?第二十四條?甲方權(quán)利?和義務(wù)(?一)甲方權(quán)?利1.代?表和維護業(yè)?主、使用人?的合法權(quán)益?;2.根?據(jù)業(yè)主大會?的決議與物?業(yè)管理企業(yè)?簽訂物業(yè)管?理委托合同?;3.監(jiān)?督業(yè)主、使?用人遵守《?業(yè)主公約》?及業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會決議和物?業(yè)管理有關(guān)?規(guī)定;4?.審定乙方?制定的物業(yè)?管理規(guī)章制?度和實施方?案;5.?檢查監(jiān)督乙?方物業(yè)管理?工作的實施?及制度的執(zhí)?行情況;?6.審議乙?方提出的物?業(yè)管理服務(wù)?年度計劃、?維修財務(wù)預(yù)?算及決算;?7.向業(yè)?主籌集或續(xù)?籌維修資金?，審定維修?基金利息的?使用情況;?8.監(jiān)督?檢查公共建?筑、共用設(shè)?施設(shè)備和物?業(yè)管理辦公?經(jīng)營用房的?使用情況。?(二)甲?方義務(wù)1?.聽取業(yè)主?、使用人的?意見和建議?，并及時將?業(yè)主、使用?人的意見和?建議反饋給?乙方;2?.保證業(yè)主?、使用人遵?守、執(zhí)行物?業(yè)管理有關(guān)?法規(guī)、規(guī)章?和規(guī)范性文?件，遵守《?業(yè)主公約》?及業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會決議和小?區(qū)物業(yè)管理?制度，按時?交納物業(yè)管?理服務(wù)費及?其他費用;?3.協(xié)助?乙方開展物?業(yè)管理工作?，完成和實?現(xiàn)物業(yè)管理?各項管理目?標(biāo);4.?維修基金利?息不敷使用?時，負(fù)責(zé)向?業(yè)主籌集維?修資金;?5.向乙方?提供建筑面?積____?_平方米物?業(yè)辦公用房?(產(chǎn)權(quán)歸全?體業(yè)主所有?)，并于合?同生效之日?起____?_日內(nèi)，移?交乙方使用?6.按物?業(yè)管理區(qū)域?總建筑面積?_____?%的比例，?向乙方提供?_____?平方米經(jīng)營?用房(產(chǎn)權(quán)?歸全體業(yè)主?所有)，并?于合同生效?之日起__?___日內(nèi)?移交給乙方?使用;7?.于合同生?效之日起_?____日?內(nèi)向乙方提?供物業(yè)管理?所需全部工?程技術(shù)資料?和有關(guān)檔案?資料，并建?立交接手續(xù)?;8.當(dāng)?業(yè)主、使用?人不按規(guī)定?繳納物業(yè)管?理服務(wù)費時?，協(xié)助乙方?催交，催交?無效的，由?甲方做出決?定采取必要?的措施收繳?，委托乙方?實施;9?.調(diào)解處理?業(yè)主、使用?人與乙方的?糾紛，協(xié)調(diào)?其之間的關(guān)?系;10?.協(xié)助乙方?搞好社區(qū)文?化和社區(qū)服?務(wù)工作;?11.協(xié)調(diào)?、處理本合?同生效前發(fā)?生的建設(shè)及?管理遺留問?題：___?__12?.完成政府?交辦屬于物?業(yè)管理區(qū)內(nèi)?應(yīng)完成的各?項任務(wù);?13.__?___。?第二十五條?乙方權(quán)利?和義務(wù)(?一)乙方的?權(quán)利1.?根據(jù)有關(guān)法?律、法規(guī)、?規(guī)章和本合?同有關(guān)約定?制定物業(yè)管?理實施方案?并實施管理?;2.編?制物業(yè)管理?年度管理計?劃、維修資?金使用計劃?及預(yù)決算報?告，經(jīng)業(yè)主?委員會審定?，提交業(yè)主?大會審議通?過后實施;?3.編制?房屋、附屬?建筑物及構(gòu)?筑物、共用?設(shè)施設(shè)備、?綠化等年度?維修養(yǎng)護計?劃和大、中?修方案，經(jīng)?業(yè)主委員會?審定提交業(yè)?主大會審議?通過后組織?實施;4?.依照本合?同和市物價?局核發(fā)的收?費許可證收?取物業(yè)管理?服務(wù)費;?5.負(fù)責(zé)物?業(yè)管理檔案?資料、有關(guān)?財務(wù)賬冊的?管理;6?.規(guī)勸制止?業(yè)主、使用?人違反物業(yè)?管理規(guī)定及?《業(yè)主公約?》的行為;?7.有請?求業(yè)主委員?會協(xié)助管理?的權(quán)力;?8.有選聘?專業(yè)公司承?擔(dān)專項工程?的權(quán)力;但?不得將物業(yè)?管理責(zé)任轉(zhuǎn)?讓給第三人?;9.當(dāng)?業(yè)主、使用?人裝修物業(yè)?時，與其簽?訂《房屋裝?飾裝修管理?協(xié)議》，并?按有關(guān)規(guī)定?進行管理;?10.依?法向業(yè)主、?使用人追繳?欠交的物業(yè)?管理服務(wù)費?。(二)?乙方的義務(wù)?1.履行?本委托合同?并依法經(jīng)營?;2.接?受業(yè)主委員?會和業(yè)主、?使用人的監(jiān)?督;3.?重大管理措?施應(yīng)提交業(yè)?主委員會審?議批準(zhǔn);?4.接受物?業(yè)行政主管?部門的監(jiān)督?、指導(dǎo);?5.對本物?業(yè)的公共配?套設(shè)施不得?擅自占用或?改變使用功?能。如需擴?建或完善配?套項目，須?經(jīng)甲方同意?并報有關(guān)部?門批準(zhǔn)后方?可實施;?6.按照有?關(guān)規(guī)定使用?維修基金利?息;7.?每半年向業(yè)?主、使用人?公布一次物?業(yè)管理服務(wù)?費收支情況?。每年__?__月份和?____月?份向業(yè)主委?員會提交維?修基金利息?使用管理報?告;每年_?___月份?向業(yè)主公布?全年維修基?金利息收支?情況;8?.向業(yè)主、?使用人提供?優(yōu)良生活工?作環(huán)境，搞?好社區(qū)文化?和社區(qū)服務(wù)?;9.發(fā)?現(xiàn)違法行為?要及時制止?并向政府有?關(guān)行政主管?部門報告;?10.定?期對房屋設(shè)?施設(shè)備狀況?進行檢查，?及時排除不?安全隱患和?險情;1?1.物業(yè)管?理委托合同?終止___?_日內(nèi)，必?須向業(yè)主委?員會移交全?部物業(yè)管理?檔案資料;?經(jīng)雙方共同?認(rèn)可并委托?審計機構(gòu)審?計后，向甲?方移交代管?財務(wù)檔案資?料和本物業(yè)?的公共財產(chǎn)?及物業(yè)辦公?、經(jīng)營用房?。12.?_____?第五章?物業(yè)管理服?務(wù)質(zhì)量及標(biāo)?準(zhǔn)第二十?六條依據(jù)?國家、省有?關(guān)規(guī)定和《?濟南市物業(yè)?管理辦法》?及《濟南市?住宅小區(qū)物?業(yè)管理等級?服務(wù)評定(?試行)標(biāo)準(zhǔn)?》，制定本?物業(yè)管理服?務(wù)質(zhì)量及標(biāo)?準(zhǔn)。具體內(nèi)?容如下：?(一)房屋?及維修管理?1.房屋?外觀完好、?整潔，無臟?損和妨礙市?容觀瞻現(xiàn)象?。2.行?政街號、房?屋幢號、單?元號有明顯?標(biāo)志，設(shè)有?引導(dǎo)方向平?面圖。3?.封閉陽臺?、空調(diào)安裝?、抽油煙機?排氣孔等統(tǒng)?一有序，房?屋立面無吊?欄等懸掛物?。4.一?樓護欄無探?出墻面現(xiàn)象?，二樓以上?無護欄。?5.房屋完?好率98%?以上。6?.房屋大中?修有完整的?開工報告及?工程預(yù)算書?，履行安全?技術(shù)交底手?續(xù)，工程質(zhì)?量驗收手續(xù)?齊全，決算?書經(jīng)過有關(guān)?機構(gòu)審計，?有完整的竣?工報告并建?立有關(guān)保修?制度，工程?資料存檔備?查。7.?房屋小修、?急修及時率?達98%以?上，合格率?達100%?，險情排除?及時率達1?00%，有?維修記錄和?回訪記錄。?8.房屋?檔案資料管?理完善，按?幢、戶立檔?。(二)?共用設(shè)備管?理1.設(shè)?備圖紙、檔?案資料齊全?，設(shè)備臺帳?記錄清晰，?管理完善，?隨時查閱。?2.專業(yè)?技術(shù)人員、?維修操作人?員嚴(yán)格執(zhí)行?操作規(guī)程，?按要求經(jīng)過?專業(yè)培訓(xùn)，?持證上崗。?3.設(shè)備?良好，運行?正常，有設(shè)?備運行記錄?。有專門的?保養(yǎng)檢修制?度，無事故?隱患。4?.小區(qū)內(nèi)生?活用水(高?壓水泵、水?池、水箱)?有嚴(yán)密的管?理措施，有?二次供水衛(wèi)?生許可證和?操作人員健?康許可證。?水質(zhì)檢驗合?格。5.?電梯按規(guī)定?時間運行，?電梯廂清潔?衛(wèi)生，通風(fēng)?、照明良好?。6.電?梯有專業(yè)隊?伍維修保養(yǎng)?，安全運行?和維修養(yǎng)護?規(guī)章制度健?全，運行養(yǎng)?護有記錄。?7.負(fù)責(zé)?鍋爐供暖的?，嚴(yán)格遵守?鍋爐供暖各?項規(guī)章制度?，運行正常?，并有運行?記錄。供暖?期間，居室?內(nèi)溫度應(yīng)為?18℃，不?低于16℃?。(三)?共用設(shè)施管?理1.小?區(qū)內(nèi)公共配?套服務(wù)設(shè)施?完好，并按?原設(shè)計用途?使用。2?.公共照明?設(shè)施設(shè)備齊?全，運行正?常。3.?道路暢通，?路面平坦無?損壞。4?.污水排放?暢通，溝道?無積水。?5.危險部?位標(biāo)志明顯?，有防范措?施。(四?)綠化及養(yǎng)?護管理1?.公共綠地?、庭院綠化?布局合理，?花草、樹木?、建筑小品?配置得當(dāng)。?2.綠化?有專人養(yǎng)護?和管理，無?損壞、踐踏?現(xiàn)象，無病?蟲害及枯死?現(xiàn)象。對綠?地、花木等?定期澆水、?施肥、除蟲?、修剪、清?除枯葉。?(五)環(huán)境?衛(wèi)生管理?1.小區(qū)內(nèi)?環(huán)衛(wèi)設(shè)施完?善，設(shè)有果?皮箱、垃圾?房等保潔設(shè)?施。2.?小區(qū)內(nèi)實行?垃圾袋裝化?，日產(chǎn)日清?。3.樓?梯間、通道?、走廊的地?面、墻面和?樓梯扶手、?窗臺無灰塵?，窗戶明亮?。樓道內(nèi)無?亂堆亂放現(xiàn)?象。設(shè)備間?清潔衛(wèi)生，?通風(fēng)照明良?好。4.?道路、庭院?、綠地、公?用場地?zé)o雜?物，保持清?潔。5.?雪后及時掃?凈小區(qū)內(nèi)道?路及樓間積?雪;雨后及?時清理污水?。6.小?區(qū)內(nèi)馬路無?攤點、市場?，商業(yè)網(wǎng)點?牌匾美觀整?齊、管理有?序。7.?小區(qū)內(nèi)無違?章臨時建筑?。8.小?區(qū)內(nèi)無亂堆?、亂放、亂?貼、亂畫、?亂刻和亂掛?現(xiàn)象。9?.共用場地?定期清潔，?地面無油漬?等污染現(xiàn)象?。(六)?社區(qū)秩序維?護1.小?區(qū)內(nèi)實行2?4小時值班?巡邏制度。?2.值班?人員有明顯?標(biāo)志，熟悉?轄區(qū)情況，?工作規(guī)范，?作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，?有值班巡邏?記錄，各項?管理措施落?實。(七?)停車場及?車輛停放管?理1.甲?方委托乙方?經(jīng)營管理的?停車場，車?輛停放有序?，場地清潔?衛(wèi)生無污染?、無破損，?車輛管理制?度完善。?2.___?__3.?_____?(八)消?防1.消?防系統(tǒng)標(biāo)志?明顯，設(shè)備?完好，可隨?時啟用。?2.配備專?職或兼職消?防管理人員?。3.消?防通道暢通?無阻。4?.____?_5._?____?(九)按《?房屋裝飾裝?修管理協(xié)議?》實施改裝?修管理。?(十)__?___第?六章物業(yè)?管理服務(wù)費?及相關(guān)費用?第二十七?條物業(yè)管?理服務(wù)費?(一)住宅?房屋，乙方?按建筑面積?每月每平方?米____?_元向業(yè)主?、使用人收?取;非住宅?房屋乙方按?建筑面積每?月每平方米?_____?元向業(yè)主或?物業(yè)使用人?收取;空閑?房屋，乙方?按建筑面積?每月每平方?米____?_元向__?___收取?。(二)?收費時間：?_____?(三)合?同有效期內(nèi)?，若物價部?門批準(zhǔn)調(diào)整?收費標(biāo)準(zhǔn)，?從批準(zhǔn)執(zhí)行?之日起，乙?方按調(diào)整標(biāo)?準(zhǔn)向業(yè)主、?使用人收取?。(四)?業(yè)主、使用?人逾期交納?物業(yè)管理服?務(wù)費，從逾?期之日起，?按照應(yīng)交金?額的___?__%按日?交納滯納金?。(五)?業(yè)主轉(zhuǎn)讓物?業(yè)時，須交?清轉(zhuǎn)讓前的?物業(yè)管理服?務(wù)費用。?第二十八條?電梯運行?費按下列約?定執(zhí)行：_?____?第二十九條?在實行封?閉物業(yè)管理?住宅區(qū)內(nèi)的?停車車位，?由乙方對停?放車輛的業(yè)?主、使用人?實行委托服?務(wù)，按物價?部門規(guī)定收?取車位費。?車位費收入?扣除經(jīng)營管?理成本后的?結(jié)余部分，?用于1.?物業(yè)共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備維修?;2.綠?地養(yǎng)護費用?;3.彌?補甲方同意?減免的物業(yè)?管理服務(wù)費?;4.便?民服務(wù)費用?;5.業(yè)?主委員會辦?公經(jīng)費。?第三十條?房屋共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備的維?修養(yǎng)護和更?新費用，按?《濟南市住?宅共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備維修基?金管理暫行?辦法》及其?配套文件執(zhí)?行。第三?十一條房?屋自用部位?、自用設(shè)備?的維修養(yǎng)護?及其他服務(wù)?，若委托乙?方維修或提?供服務(wù)，雙?方應(yīng)簽訂協(xié)?議，乙方按?約定收費標(biāo)?準(zhǔn)向享受服?務(wù)的業(yè)主、?使用人收取?。第三十?二條甲方?委托乙方簽?訂利用本物?業(yè)管理區(qū)內(nèi)?房屋共用設(shè)?施設(shè)備、共?用場地設(shè)置?的戶外經(jīng)營?性廣告和商?亭、攤點等?有償使用協(xié)?議并由乙方?負(fù)責(zé)收取有?償使用費。?有償使用費?收入扣除成?本后結(jié)余部?分用于1?.物業(yè)共用?部位、共用?設(shè)施設(shè)備維?修;2.?綠地養(yǎng)護;?3.彌補?減免的物業(yè)?管理服務(wù)費?;4.便?民服務(wù)費用?;5.業(yè)?主委員會辦?公經(jīng)費。?第七章違?約責(zé)任第?三十三條?甲方違反本?合同第二十?四條的約定?，使乙方未?完成規(guī)定管?理目標(biāo)，乙?方有權(quán)要求?甲方在一定?期限內(nèi)解決?，逾期未解?決的，乙方?有權(quán)終止合?同;造成乙?方經(jīng)濟損失?的，甲方應(yīng)?給予乙方經(jīng)?濟賠償。?第三十四條?乙方違反?本合同第五?章的約定，?未按合同約?定標(biāo)準(zhǔn)管理?物業(yè)，甲方?有權(quán)要求乙?方限期整改?，逾期未整?改的，甲方?有權(quán)終止合?同;造成經(jīng)?濟損失的，?乙方應(yīng)給予?甲方經(jīng)濟賠?償。第三?十五條乙?方違反本合?同第六章的?約定，擅自?提高收費標(biāo)?準(zhǔn)的，甲方?有權(quán)要求乙?方清退;造?成甲方經(jīng)濟?損失的，乙?方應(yīng)給予甲?方經(jīng)濟賠償?。第三十?六條乙方?不按規(guī)定和?甲方審定的?計劃使用維?修基金利息?，或?qū)⒕S修?基金利息挪?作他用的，?甲方有權(quán)制?止。造成甲?方經(jīng)濟損失?或?qū)е挛飿I(yè)?失修失養(yǎng)，?乙方應(yīng)給予?經(jīng)濟賠償。?第三十七?條甲乙雙?方任何一方?無法律依據(jù)?提前終止合?同的，違約?方應(yīng)賠償對?方____?_元的違約?金;造成對?方經(jīng)濟損失?的，應(yīng)給予?經(jīng)濟賠償。?第三十八?條因業(yè)主?、使用人使?用不當(dāng)發(fā)生?的物業(yè)共用?部位、共用?設(shè)施設(shè)備維?修費用，由?相關(guān)的業(yè)主?、使用人承?擔(dān)。第三?十九條維?修基金利息?不敷使用時?，由乙方負(fù)?責(zé)籌集，因?維修資金籌?集不足造成?物業(yè)失修失?養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主?、使用人財?產(chǎn)損失和人?身傷害的，?由未交費的?責(zé)任人承擔(dān)?相應(yīng)法律責(zé)?任。第四?十條合同?有效期內(nèi)突?發(fā)性緊急搶?修排險工程?費用，由乙?方先行墊付?，由相關(guān)業(yè)?主按擁有的?建筑面積比?例分?jǐn)?，?乙方負(fù)責(zé)于?工程開工起?____日?內(nèi)收繳，逾?期未交納的?，按應(yīng)分?jǐn)?金額的__?___%按?日交納滯納?金。乙方也?可向人民法?院提起訴訟?。第四十?一條為維?護公眾、業(yè)?主、使用人?的切身利益?，在不可預(yù)?見情況下，?如發(fā)生煤氣?泄漏、漏電?、火災(zāi)、水?管破裂、救?助人命、協(xié)?助公安機關(guān)?執(zhí)行任務(wù)等?突發(fā)事件，?乙方因采取?緊急措施造?成業(yè)主、使?用人財產(chǎn)損?失的，有關(guān)?各方按有關(guān)?法律規(guī)定處?理。第八?章附則?第四十二條?自本合同?生效之日起?_____?日內(nèi)，根據(jù)?委托管理事?項，甲、乙?雙方辦完交?接驗收手續(xù)?。第四十?三條本合?同期滿前二?個月，甲、?乙雙方應(yīng)作?出是否續(xù)簽?合同的決定?。任何一方?決定不續(xù)簽?合同的，甲?方即行組織?招投標(biāo)重新?選聘物業(yè)管?理企業(yè)。?第四十四條?雙方可以?對本合同的?條款進行補?充，以書面?形式簽訂補?充協(xié)議。補?充協(xié)議與本?合同具有同?等效力。?第四十五條?本合同附?件均為合同?有效組成部?分。本合同?及其附件內(nèi)?空格部分填?寫的文字與?印刷文字具?有同等效力?。本合同?及其附件和?補充協(xié)議中?未規(guī)定的事?宜，均遵照?國家有關(guān)法?律、法規(guī)和?規(guī)章執(zhí)行。?第四十六?條本合同?正本連同附?件____?_頁，一式?3份。甲乙?雙方各執(zhí)1?份，報物業(yè)?行政主管部?門備案1份?，具有同等?法律效力?第四十七條?因房屋建?設(shè)質(zhì)量、設(shè)?施設(shè)備質(zhì)量?或安裝技術(shù)?等原因，達?不到使用功?能或造成重?大事故的，?由甲方承擔(dān)?責(zé)任并作善?后處理。產(chǎn)?生質(zhì)量事故?的直接原因?，以政府主?管部門的鑒?定為準(zhǔn)。?第四十八條?本合同執(zhí)?行期間，如?遇不可抗力?，致使合同?無法履行時?，雙方應(yīng)按?有關(guān)法律規(guī)?定及時協(xié)商?處理。第?四十九條?本合同在執(zhí)?行中如發(fā)生?爭議，雙方?應(yīng)協(xié)商解決?或報請物業(yè)?行政主管部?門進行調(diào)解?，協(xié)商或調(diào)?解不成的，?雙方同意：?(一)由?濟南市仲裁?委員會仲裁?。(二)?向人民法院?起訴。第?五十條本?合同自簽訂?之日起生效?。甲方(?簽章)：_?____??????????乙方(簽章?)：___?__代表?人：___?__????????????代表人：_?____?_____?年____?_月___?__日??????___?__年__?___月_?____日?簽訂地點?：____?_??????????簽訂地點?：____?_附件?1.物業(yè)構(gòu)?成細(xì)目2?.《業(yè)主公?約》3.?《房屋裝飾?裝修管理協(xié)?議》濟南?市物業(yè)管理?委托合同（?四）第一?章總則?第一條本?合同當(dāng)事人?委托方(?以下簡稱甲?方)組織?名稱：業(yè)?主委員會主?任：地?址：聯(lián)系?電話：受?委托方(以?下簡稱乙方?)企業(yè)名?稱：法定?代表人：?注冊地址：?聯(lián)系電話?：根據(jù)有?關(guān)法律、法?規(guī)，在自愿?、平等、協(xié)?商一致的基?礎(chǔ)上，甲方?將?(物業(yè)名稱?)委托乙方?實行物業(yè)管?理，訂立本?合同。第?二條物業(yè)?基本情況?物業(yè)類型：?座落位置?：市?區(qū)路(?街道)號?。管理界?線：東至?;南至?;?西至?;北至?。占地面?積：平?方米。建?筑面積：?平方米。?委托管理?的物業(yè)構(gòu)成?細(xì)目見附表?。第三條?乙方提供?服務(wù)的受益?人為本物業(yè)?區(qū)域內(nèi)的全?體業(yè)主和使?用人。本?物業(yè)的全體?業(yè)主、使用?人均應(yīng)履行?本合同，承?擔(dān)相應(yīng)的責(zé)?任。第二?章委托管?理事項第?四條房屋?共用部位的?維修、養(yǎng)護?和管理。?包括：房屋?承重結(jié)構(gòu)部?位(基礎(chǔ)、?承重墻體、?梁、柱、樓?板、屋面)?、專用房間?、樓梯間、?走廊通道及?外墻面、。?第五條?房屋共用設(shè)?備的維修、?養(yǎng)護、運行?和管理。?包括：上下?水管道、落?水管、電梯?、避雷裝置?、公共照明?、安全監(jiān)控?、消防設(shè)施?、郵政信箱?、天線、二?次加壓水泵?及水箱、、?。第六條?公用設(shè)施?的維修、養(yǎng)?護和管理。?包括：非?市政道路、?化糞池、垃?圾房、庭院?燈、草坪燈?、自行車棚?、停車場。?第七條?附屬配套建?筑和設(shè)施及?構(gòu)筑物的維?修、養(yǎng)護與?管理。包?括：物業(yè)管?理辦公經(jīng)營?用房、商業(yè)?網(wǎng)點、文化?體育娛樂場?所等。第?八條公共?綠地、花木?、建筑小品?的養(yǎng)護與管?理。第九?條公共環(huán)?境衛(wèi)生管理?。包括：?公共場所、?場地、房屋?共用部位的?清掃保潔及?垃圾的收集?。第十條?實行封閉?物業(yè)管理的?住宅區(qū)內(nèi)的?停車車位，?由乙方負(fù)責(zé)?經(jīng)營管理。?對未參加?車輛損失保?險、車輛玻?璃破碎保險?、車輛盜搶?保險的，乙?方有權(quán)制止?停放。第?十一條協(xié)?助公安部門?維護社區(qū)秩?序。包括?：安全監(jiān)控?、值班、巡?視、門崗執(zhí)?勤。發(fā)生?刑事案件依?照法律規(guī)定?報經(jīng)公安部?門處理。?第十二條?與房屋及附?屬建筑物改?建、裝修相?關(guān)的垃圾清?運等的管理?。第十三?條物業(yè)檔?案管理。?包括：物業(yè)?的工程圖紙?、竣工驗收?資料、產(chǎn)權(quán)?資料、業(yè)主?和使用人檔?案、維修檔?案、有關(guān)財?務(wù)賬冊。?第十四條?利息及維修?資金使用的?財務(wù)管理。?第十五條?位于位置?計平方米的?物業(yè)管理辦?公用房由乙?方無償或按?標(biāo)準(zhǔn)有償使?用，但不得?分割、抵押?、交換、買?賣。有償?使用費用于?。第十六?條位于位?置計平方米?的物業(yè)管理?經(jīng)營用房委?托乙方按下?列約定經(jīng)營?(在所選項?目上打"√?")，但不?得分割、抵?押、交換、?買賣。(?一)乙方無?償經(jīng)營。?經(jīng)營收入扣?除經(jīng)營成本?后，結(jié)余部?分按規(guī)定專?戶存儲，全?部用于補充?維修資金不?足及業(yè)主委?員會辦公費?用。(二?)乙方每年?向甲方繳納?萬元，?剩余經(jīng)營收?入歸乙方所?有。甲方?所得按規(guī)定?專戶存儲，?用于補充維?修資金不足?及業(yè)主委員?會辦公費用?。第十七?條組織開?展社區(qū)文化?娛樂活動。?第十八條?組織開展?社區(qū)便民有?償服務(wù)活動?。第十九?條向業(yè)主?、使用人收?取物業(yè)管理?服務(wù)費、電?梯運行費。?按委托協(xié)?議代收電費?、水費。?第二十條?房屋自用部?位、自用設(shè)?備的維修、?養(yǎng)護，若委?托乙方維修?時，乙方可?以接受委托?并合理收費?。第二十?一條規(guī)勸?制止業(yè)主、?使用人違反?《業(yè)主公約?》和業(yè)主委?員會決議及?物業(yè)管理有?關(guān)規(guī)定的行?為。規(guī)勸?制止無效的?，報送業(yè)主?委員會批準(zhǔn)?，可采取措?施。第二?十二條其?他委托事項?。(一)??。(?二)?。?(三)??。第三?章委托管?理期限第?二十三條?委托管理期?限為年。?自__?__年_?___月?____日?起至__?__年_?___月?____日?止。第四?章雙方權(quán)?利和義務(wù)?第二十四條?甲方權(quán)利?和義務(wù)(?一)甲方權(quán)?利1、代?表和維護業(yè)?主、使用人?的合法權(quán)益?;2、根?據(jù)業(yè)主大會?的決議與物?業(yè)管理企業(yè)?簽訂物業(yè)管?理委托合同?;3、監(jiān)?督業(yè)主、使?用人遵守《?業(yè)主公約》?及業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會決議和物?業(yè)管理有關(guān)?規(guī)定;4?、審定乙方?制定的物業(yè)?管理規(guī)章制?度和實施方?案;5、?檢查監(jiān)督乙?方物業(yè)管理?工作的實施?及制度的執(zhí)?行情況;?6、審議乙?方提出的物?業(yè)管理服務(wù)?年度計劃、?維修財務(wù)預(yù)?算及決算;?7、向業(yè)?主籌集或續(xù)?籌維修資金?，審定維修?基金利息的?使用情況;?8、監(jiān)督?檢查公共建?筑、共用設(shè)?施設(shè)備和物?業(yè)管理辦公?經(jīng)營用房的?使用情況。?(二)甲?方義務(wù)1?、聽取業(yè)主?、使用人的?意見和建議?，并及時將?業(yè)主、使用?人的意見和?建議反饋給?乙方;2?、保證業(yè)主?、使用人遵?守、執(zhí)行物?業(yè)管理有關(guān)?法規(guī)、規(guī)章?和規(guī)范性文?件，遵守《?業(yè)主公約》?及業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會決議和小?區(qū)物業(yè)管理?制度，按時?交納物業(yè)管?理服務(wù)費及?其他費用;?3、協(xié)助?乙方開展物?業(yè)管理工作?，完成和實?現(xiàn)物業(yè)管理?各項管理目?標(biāo);4、?維修基金利?息不敷使用?時，負(fù)責(zé)向?業(yè)主籌集維?修資金;?5、向乙方?提供建筑面?積平方?米物業(yè)辦公?用房(產(chǎn)權(quán)?歸全體業(yè)主?所有)，并?于合同生效?之日起日?內(nèi)，移交乙?方使用;?6、按物業(yè)?管理區(qū)域總?建筑面積?%的比例，?向乙方提供?平方米?經(jīng)營用房(?產(chǎn)權(quán)歸全體?業(yè)主所有)?，并于合同?生效之日起?日內(nèi)移交?給乙方使用?;7、于?合同生效之?日起日內(nèi)?向乙方提供?物業(yè)管理所?需全部工程?技術(shù)資料和?有關(guān)檔案資?料，并建立?交接手續(xù);?8、當(dāng)業(yè)?主、使用人?不按規(guī)定繳?納物業(yè)管理?服務(wù)費時，?協(xié)助乙方催?交，催交無?效的，由甲?方做出決定?采取必要的?措施收繳，?委托乙方實?施;9、?調(diào)解處理業(yè)?主、使用人?與乙方的糾?紛，協(xié)調(diào)其?之間的關(guān)系?;10、?協(xié)助乙方搞?好社區(qū)文化?和社區(qū)服務(wù)?工作;1?1、協(xié)調(diào)、?處理本合同?生效前發(fā)生?的建設(shè)及管?理遺留問題?：(1)??;(?2)?。?12、完?成政府交辦?屬于物業(yè)管?理區(qū)內(nèi)應(yīng)完?成的各項任?務(wù);13?、?。?第二十五?條乙方權(quán)?利和義務(wù)?(一)乙方?的權(quán)利1?、根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?、規(guī)章和本?合同有關(guān)約?定制定物業(yè)?管理實施方?案并實施管?理;2、?編制物業(yè)管?理年度管理?計劃、維修?資金使用計?劃及預(yù)決算?報告，經(jīng)業(yè)?主委員會審?定，提交業(yè)?主大會審議?通過后實施?;3、編?制房屋、附?屬建筑物及?構(gòu)筑物、共?用設(shè)施設(shè)備?、綠化等年?度維修養(yǎng)護?計劃和大、?中修方案，?經(jīng)業(yè)主委員?會審定提交?業(yè)主大會審?議通過后組?織實施;?4、依照本?合同和市物?價局核發(fā)的?收費許可證?收取物業(yè)管?理服務(wù)費;?5、負(fù)責(zé)?物業(yè)管理檔?案資料、有?關(guān)財務(wù)賬冊?的管理;?6、規(guī)勸制?止業(yè)主、使?用人違反物?業(yè)管理規(guī)定?及《業(yè)主公?約》的行為?;7、有?請求業(yè)主委?員會協(xié)助管?理的權(quán)力;?8、有選?聘專業(yè)公司?承擔(dān)專項工?程的權(quán)力;?但不得將物?業(yè)管理責(zé)任?轉(zhuǎn)讓給第三?人;9、?當(dāng)業(yè)主、使?用人裝修物?業(yè)時，與其?簽訂《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》，?并按有關(guān)規(guī)?定進行管理?;10、?依法向業(yè)主?、使用人追?繳欠交的物?業(yè)管理服務(wù)?費。(二?)乙方的義?務(wù)1、履?行本委托合?同并依法經(jīng)?營;2、?接受業(yè)主委?員會和業(yè)主?、使用人的?監(jiān)督;3?、重大管理?措施應(yīng)提交?業(yè)主委員會?審議批準(zhǔn);?4、接受?物業(yè)行政主?管部門的監(jiān)?督、指導(dǎo);?5、對本?物業(yè)的公共?配套設(shè)施不?得擅自占用?或改變使用?功能。如?需擴建或完?善配套項目?，須經(jīng)甲方?同意并報有?關(guān)部門批準(zhǔn)?后方可實施?;6、按?照有關(guān)規(guī)定?使用維修基?金利息;?7、每半年?向業(yè)主、使?用人公布一?次物業(yè)管理?服務(wù)費收支?情況。每?年____?月份和__?__月份向?業(yè)主委員會?提交維修基?金利息使用?管理報告;?每年___?_月份向業(yè)?主公布全年?維修基金利?息收支情況?;8、向?業(yè)主、使用?人提供優(yōu)良?生活工作環(huán)?境，搞好社?區(qū)文化和社?區(qū)服務(wù);?9、發(fā)現(xiàn)違?法行為要及?時制止并向?政府有關(guān)行?政主管部門?報告;1?0、定期對?房屋設(shè)施設(shè)?備狀況進行?檢查，及時?排除不安全?隱患和險情?;11、?物業(yè)管理委?托____?日內(nèi)，必須?向業(yè)主委員?會移交全部?物業(yè)管理檔?案資料;經(jīng)?雙方共同認(rèn)?可并委托審?計機構(gòu)審計?后，向甲方?移交代管財?務(wù)檔案資料?和本物業(yè)的?公共財產(chǎn)及?物業(yè)辦公、?經(jīng)營用房。?12、???。第五?章物業(yè)管?理服務(wù)質(zhì)量?及標(biāo)準(zhǔn)第?二十六條?依據(jù)國家、?省有關(guān)規(guī)定?和《市物業(yè)?管理辦法》?及《濟南市?住宅小區(qū)物?業(yè)管理等級?服務(wù)評定(?試行)標(biāo)準(zhǔn)?》，制定本?物業(yè)管理服?務(wù)質(zhì)量及標(biāo)?準(zhǔn)。具體?內(nèi)容如下：?(一)房?屋及維修管?理1、房?屋外觀完好?、整潔，無?臟損和妨礙?市容觀瞻現(xiàn)?象。2、?行政街號、?房屋幢號、?單元號有明?顯標(biāo)志，設(shè)?有引導(dǎo)方向?平面圖。?3、封閉陽?臺、空調(diào)安?裝、抽油煙?機排氣孔等?統(tǒng)一有序，?房屋立面無?吊欄等懸掛?物。4、?一樓護欄無?探出墻面現(xiàn)?象，二樓以?上無護欄。?5、房屋?完好率98?%以上。?6、房屋大?中修有完整?的開工報告?及工程預(yù)算?書，履行安?全技術(shù)交底?手續(xù)，工程?質(zhì)量驗收手?續(xù)齊全，決?算書經(jīng)過有?關(guān)機構(gòu)審計?，有完整的?竣工報告并?建立有關(guān)保?修制度，工?程資料存檔?備查。7?、房屋小修?、急修及時?率達98%?以上，合格?率達100?%，險情排?除及時率達?100%，?有維修記錄?和回訪記錄?。8、房?屋檔案資料?管理完善，?按幢、戶立?檔。(二?)共用設(shè)備?管理1、?設(shè)備圖紙、?檔案資料齊?全，設(shè)備臺?帳記錄清晰?，管理完善?，隨時查閱?。2、專?業(yè)技術(shù)人員?、維修操作?人員嚴(yán)格執(zhí)?行操作規(guī)程?，按要求經(jīng)?過專業(yè)培訓(xùn)?，持證上崗?。3、設(shè)?備良好，運?行正常，有?設(shè)備運行記?錄。有專?門的保養(yǎng)檢?修制度，無?事故隱患。?4、小區(qū)?內(nèi)生活用水?(高壓水泵?、水池、水?箱)有嚴(yán)密?的管理措施?，有二次供?水衛(wèi)生許可?證和操作人?員健康許可?證。水質(zhì)?檢驗合格。?5、電梯?按規(guī)定時間?運行，電梯?廂清潔衛(wèi)生?，通風(fēng)、照?明良好。?6、電梯有?專業(yè)隊伍維?修保養(yǎng)，安?全運行和維?修養(yǎng)護規(guī)章?制度健全，?運行養(yǎng)護有?記錄。7?、負(fù)責(zé)鍋爐?供暖的，嚴(yán)?格遵守鍋爐?供暖各項規(guī)?章制度，運?行正常，并?有運行記錄?。供暖期?間，居室內(nèi)?溫度應(yīng)為1?8℃，不低?于16℃。?(三)共?用設(shè)施管理?1、小區(qū)?內(nèi)公共配套?服務(wù)設(shè)施完?好，并按原?設(shè)計用途使?用。2、?公共照明設(shè)?施設(shè)備齊全?，運行正常?。3、道?路暢通，路?面平坦無損?壞。4、?污水排放暢?通，溝道無?積水。5?、危險部位?標(biāo)志明顯，?有防范措施?。(四)?綠化及養(yǎng)護?管理1、?公共綠地、?庭院綠化布?局合理，花?草、樹木、?建筑小品配?置得當(dāng)。?2、綠化有?專人養(yǎng)護和?管理，無損?壞、踐踏現(xiàn)?象，無病蟲?害及枯死現(xiàn)?象。對綠?地、花木等?定期澆水、?施肥、除蟲?、修剪、清?除枯葉。?(五)環(huán)境?衛(wèi)生管理?1、小區(qū)內(nèi)?環(huán)衛(wèi)設(shè)施完?善，設(shè)有果?皮箱、垃圾?房等保潔設(shè)?施。2、?小區(qū)內(nèi)實行?垃圾袋裝化?，日產(chǎn)日清?。3、樓?梯間、通道?、走廊的地?面、墻面和?樓梯扶手、?窗臺無灰塵?，窗戶明亮?。樓道內(nèi)?無亂堆亂放?現(xiàn)象。設(shè)?備間清潔衛(wèi)?生，通風(fēng)照?明良好。?4、道路、?庭院、綠地?、公用場地?無雜物，保?持清潔。?5、雪后及?時掃凈小區(qū)?內(nèi)道路及樓?間積雪;雨?后及時清理?污水。6?、小區(qū)內(nèi)馬?路無攤點、?市場，商業(yè)?網(wǎng)點牌匾美?觀整齊、管?理有序。?7、小區(qū)內(nèi)?無違章臨時?建筑。8?、小區(qū)內(nèi)無?亂堆、亂放?、亂貼、亂?畫、亂刻和?亂掛現(xiàn)象。?9、共用?場地定期清?潔，地面無?油漬等污染?現(xiàn)象。(?六)社區(qū)秩?序維護1?、小區(qū)內(nèi)實?行24小時?值班巡邏制?度。2、?值班人員有?明顯標(biāo)志，?熟悉轄區(qū)情?況，工作規(guī)?范，作風(fēng)嚴(yán)?謹(jǐn)，有值班?巡邏記錄，?各項管理措?施落實。?(七)停車?場及車輛停?放管理1?、甲方委托?乙方經(jīng)營管?理的停車場?，車輛停放?有序，場地?清潔衛(wèi)生無?污染、無破?損，車輛管?理制度完善?。2、??