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第6頁共6頁2023年?總經(jīng)理秘書?年度總結(jié)范?文__年?__月初,?本人通過應(yīng)?試考核走進(jìn)?了___,?走上“總經(jīng)?理秘書”崗?位,主要負(fù)?責(zé)總經(jīng)辦秘?書性質(zhì)方面?的工作。應(yīng)?試時(shí)我就對?自己說:無?論應(yīng)試是否?成功,作為?一名秘書,?我都要努力?做到“五勤?”,誠心當(dāng)?好“四員”?。“五勤”?就是眼勤、?耳勤、手勤?、腳勤、腿?勤;“四員?”就是為各?級領(lǐng)導(dǎo)和部?門當(dāng)好參謀?員、信息員?、宣傳員和?服務(wù)員。入?職以來,我?主要從多方?面實(shí)踐著自?己的諾言,?力爭做到更?高、更強(qiáng)、?更優(yōu)。在_?__工作的?這段時(shí)間里?,我秉承自?己一貫固有?的踏實(shí)、認(rèn)?真做人的作?風(fēng),以高度?的責(zé)任感和?事業(yè)心來為?企業(yè)服務(wù),?把自己多年?來學(xué)習(xí)和實(shí)?踐的經(jīng)驗(yàn)用?在工作中,?嚴(yán)于律己,?克盡職守;?在領(lǐng)導(dǎo)支持?及同事的配?合下,較圓?滿地完成了?所承擔(dān)的任?務(wù),在思想?覺悟和工作?能力上都取?得了一定進(jìn)?步,為今后?工作和學(xué)習(xí)?打下良好基?礎(chǔ)。下面就?任職以來的?從參謀、承?辦、管理、?協(xié)調(diào)督辦等?方面的情況?作以下述職?:一、概?述:任職期?間,較圓滿?地完成了應(yīng)?負(fù)責(zé)的本職?工作任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)布置的?臨時(shí)任務(wù)。?二、履行?職責(zé)情況及?工作中取得?的成績:?清晰定位,?清楚自己所?應(yīng)具備的職?責(zé)和應(yīng)盡的?責(zé)任;正確?認(rèn)識所處的?位置和所要?謀的“政”?,就地位而?言:從領(lǐng)導(dǎo)?決策過程看?,我處在“?輔助者”地?位,從執(zhí)行?看處在“執(zhí)?行者”地位?;對處理一?些具體事物?,又處在“?代理者”的?地位。這個(gè)?角色的多重?性決定了在?實(shí)際工作中?容易產(chǎn)生履?職或者越位?,何況所要?協(xié)調(diào)工作的?對象都是公?司領(lǐng)導(dǎo),自?己的上級、?同級和下級?,在實(shí)際工?作中我的作?法是:為領(lǐng)?導(dǎo)參謀到位?但不越位:?督促、催辦?到位,但不?“拍板”;?服務(wù)到位但?不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)?工作。具體?從以下幾方?面開展工作?:1.受?總經(jīng)理委派?、處理具體?事務(wù)和問題?,各項(xiàng)工作?對總經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2.?及時(shí)傳達(dá)貫?徹上級和公?司有關(guān)會議?、文件、批?示精神。?___安排?公司各種會?議,負(fù)責(zé)并?督促會議決?議的貫徹落?實(shí),并對各?部門情況及?時(shí)跟進(jìn)反饋?。4.及?時(shí)___完?成總經(jīng)理、?公司所需文?件的起草,?有關(guān)材料的?擬制。5?.受總經(jīng)理?委托,協(xié)調(diào)?公司領(lǐng)導(dǎo)之?間、系統(tǒng)各?職能部門之?間,分公司?之間的工作?。6.圓?滿地完成公?司來訪團(tuán)體?的商務(wù)接待?工作。_?__處理各?類來電及信?訪工作,解?除總經(jīng)理為?瑣事纏身的?困擾,使其?可集中精力?執(zhí)行公司經(jīng)?營決策。?8.為發(fā)揮?好參謀助手?作用,積極?搜集相關(guān)信?息,分類整?理;經(jīng)常深?入調(diào)查研究?,了解和全?面掌握實(shí)際?情況,在實(shí)?際工作中注?意,利用各?種方式了解?生產(chǎn)經(jīng)營情?況,傾聽各?級領(lǐng)導(dǎo)和職?工的建議,?征求公司相?關(guān)部門的意?見;為領(lǐng)導(dǎo)?相關(guān)工作參?好謀、獻(xiàn)好?策。9.?承辦工作是?秘書的主要?工作之一,?有來自上級?領(lǐng)導(dǎo)、上級?部門的,也?有來自外部?的,但主要?是來自公司?領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)?職能部門和?分公司的事?宜,還有些?日常事務(wù)性?工作,可以?說是千頭萬?緒,如何處?理和承辦好?每一項(xiàng)工作?,我的作法?一是先辦主?要工作、后?辦次要事項(xiàng)?,先急后緩?;二是先辦?上級和外來?的,后辦內(nèi)?部的;承辦?的每一項(xiàng)工?作和事情,?都必須做到?向公司負(fù)責(zé)?,向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?責(zé),向職工?負(fù)責(zé)。1?0.出色地?完成本部門?文件的打印?、收發(fā)以及?管理。在?領(lǐng)導(dǎo)支持和?同事的配合?下,通過自?身的努力,?在工作上也?取得了一定?成績:1?.針對公司?印刷的表格?,規(guī)范了非?受控表格的?編號方式,?并將公司所?有非受控表?格進(jìn)行匯總?、編碼。?2.針對公?司內(nèi)部公文?的收發(fā)、格?式等不規(guī)范?現(xiàn)象,出臺?了《公文管?理規(guī)范》,?并完成了對?各部門《公?文管理規(guī)范?》的宣貫培?訓(xùn),為公司?公文的良好?運(yùn)作奠定了?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。3.為?順應(yīng)董事會?成立文控中?心的旨意,?規(guī)范公司文?件、資料的?統(tǒng)一管理,?制訂了《文?控中心管理?辦法》。?4.為規(guī)范?公司印章的?使用及管理?,制定并頒?布了《印章?管理辦法》?。5.代?表集團(tuán)公司?參加由__?_市工商聯(lián)?舉辦的“四?好”教育演?講比賽,并?通過事前充?足的準(zhǔn)備工?作,以不凡?的表現(xiàn)取得?三等獎(jiǎng)成績?,為公司爭?得榮譽(yù)。?三、遵章守?紀(jì)情況:?1、工作期?間,積極學(xué)?習(xí)并遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度,無?違章違紀(jì)現(xiàn)?象,不做有?損公司利益?的事情。?2、團(tuán)結(jié)同?事,能通過?溝通的方式?解決工作中?存在的問題?;任職以來?未曾出現(xiàn)差?錯(cuò)。四、?個(gè)人存在的?不足:幾?個(gè)月來,雖?然作了一些?應(yīng)該做的工?作,這與公?司的正確領(lǐng)?導(dǎo)和各部門?同事的大力?支持是密不?可分的,但?細(xì)想起來,?仍然存在一?些問題,主?要是:1?.調(diào)查研究?深入還不夠?,有些情況?沒有及時(shí)地?掌握,以致?為領(lǐng)導(dǎo)參謀?、決策還不?到位。2?.在工作中?偶爾會情緒?化,有急于?求成的現(xiàn)象?。五、未?來工作展望?及設(shè)想:?1.通過幾?個(gè)月時(shí)間的?了解,我發(fā)?現(xiàn)目前公司?在部門歸屬?、___結(jié)?構(gòu)、人員設(shè)?置等方面存?在著弊端,?各部門之間?缺少有效監(jiān)?督和制衡的?機(jī)制,各級?員工責(zé)任感?不強(qiáng),甚至?相互推委。?應(yīng)當(dāng)制定明?確的崗位職?責(zé),把工作?責(zé)任到人,?并通過領(lǐng)導(dǎo)?的以身作則?,可以在公?司內(nèi)形成一?種敢于批評?和自我批評?的風(fēng)氣,真?正做到出了?問題有人負(fù)?責(zé),有人指?正。2.?牽頭對公司?各系統(tǒng)、部?門所有文件?進(jìn)行一次全?面清理工作?,并將各部?門文件納入?文控管理。?通過觀察?了解,各個(gè)?系統(tǒng)的歷史?文件(含制?度、規(guī)范)?從未進(jìn)行過?清理工作。?據(jù)此現(xiàn)象,?我希望通過?領(lǐng)導(dǎo)的支持?,針對公司?文書方面實(shí)?行改革,由?總經(jīng)辦牽頭?,要求各個(gè)?部門將各自?的文件清理?,列出清單?,過期失效?的文件按程?序進(jìn)行銷毀?,而部分失?效的文件則?需要完善和?改進(jìn),由部?門負(fù)責(zé)人擬?出修訂計(jì)劃?表,提交給?總經(jīng)辦,總?經(jīng)辦按計(jì)劃?表跟進(jìn)催辦?落實(shí)。公司?文件無累贅?,保持順暢?、規(guī)范,以?達(dá)到高效運(yùn)?作的目的。?并將各部門?整理后的文?件納入文控?管理。3?.優(yōu)化公司?各系統(tǒng)之間?運(yùn)作及銜接?流程。1?)結(jié)合公司?實(shí)情,擬制?《會議管理?制度》以提?高會議質(zhì)量?、降低會議?成本,在實(shí)?際操作中可?主要采取四?個(gè)方面的措?施:一是?控制會。結(jié)?合公司生產(chǎn)?實(shí)際,認(rèn)真?貫徹公司《?會議管理制?度》中規(guī)定?的會議審批?程序,哪些?會議能開,?哪些不能開?,哪些可以?合并開,對?會議參加的?人員、內(nèi)容?、時(shí)間都進(jìn)?行嚴(yán)格把關(guān)?,尤其是讓?各系統(tǒng)/部?門負(fù)責(zé)人參?加的會議,?必須要經(jīng)過?公司主要領(lǐng)?導(dǎo)同意才能?開,從而控?制了會議的?數(shù)量,保證?了會議的質(zhì)?量。二是?少開會。開?會是推動工?作的重要方?法,但不是?唯一方法。?在工作協(xié)調(diào)?中、本著向?公司服務(wù)的?精神和意識?,凡有些工?作打個(gè)電話?,發(fā)個(gè)通知?就可解決的?問題,就堅(jiān)?決不安排開?會,做到了?既少開會或?不開會又保?證了工作進(jìn)?行有序。?三是開短會?。每次安排?會議前,都?按領(lǐng)導(dǎo)的意?圖,事先確?定議題,并?提前通知,?對于臨時(shí)動?議的,不予?安排,縮短?會議時(shí)間。?四是開實(shí)?會。開會是?一件非常嚴(yán)?肅的事情,?為了使會議?起到預(yù)定效?果和解決實(shí)?際問題,一?是要做到會?前要準(zhǔn)備實(shí)?、準(zhǔn)備充分?,堅(jiān)持杜絕?漏洞;二是?要做到內(nèi)容?實(shí);三是形?式實(shí);最后?是效果實(shí),?對于會議精?神和領(lǐng)導(dǎo)提?出的要求,?會后注意進(jìn)?行檢查和督?辦,保證會?議精神落到?實(shí)處。2?)隨著辦公?現(xiàn)代化的不?斷提高,消?耗品的費(fèi)用?隨之而升,?復(fù)印機(jī)、打?印機(jī)的消耗?品成本均不?低,各部門?的電腦雖然?能夠打印,?但復(fù)印量卻?越來越大,?費(fèi)用亦大量?增加,面對?這個(gè)現(xiàn)狀,?應(yīng)推進(jìn)企業(yè)?信息化,充?分挖掘電腦?局域網(wǎng)的功?能,對公司?內(nèi)部一些知?照性文件、?實(shí)行無紙辦?公,凡有電?腦的部門,?不再印制文?字文件,一?律在局域網(wǎng)?上發(fā)布。這?樣一可以開?源節(jié)流,二?可以逐步推?進(jìn)以計(jì)算機(jī)?為基礎(chǔ)的_?__信息化?、制度化、?無紙化運(yùn)作?建設(shè)。4?.目前公司?基層職員的?專業(yè)知識稍?有欠缺,且?人員流動性?較大,不利?于公司的穩(wěn)?定,對整個(gè)?公司的工作?質(zhì)量的提高?也存在不良?影響。故應(yīng)?牽頭與人力?資源中心定?期性地對員?進(jìn)行一些技?能性或?qū)I(yè)?性的培訓(xùn)。?待有一定基?礎(chǔ)后,可通?過實(shí)施目標(biāo)?管理、績效?管理等來加?強(qiáng)及鞏固各?部門的工作?。(有關(guān)月?度績效考核?的方法及表?格已形成草?案)5.?要高度重視?企業(yè)文化的?建設(shè),可通?過創(chuàng)辦企業(yè)?內(nèi)刊,保持?員工隊(duì)伍旺?盛的士氣與?活力。一?個(gè)企業(yè)要發(fā)?展,一定要?有一種優(yōu)秀?的文化,有?一股精氣神?,才能擁有?一支過硬的?隊(duì)伍,企業(yè)?才能立于不?敗之地。企?業(yè)的發(fā)展歷?史證明,調(diào)?動人的積極?性和主觀能?動性,最大?限度地保持?和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?戰(zhàn)斗力,始?終是企業(yè)得?以發(fā)展壯大?的根本。當(dāng)?前___面?臨的一個(gè)課
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