2023年急診科護師年底個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?急診科護師?年底個人工?作總結(jié)_?_年醫(yī)院提?出“優(yōu)質(zhì)服?務(wù),發(fā)展專?科”的工作?思路,我科?護理人員始?終保持著良?好的精神風?貌，堅守在?工作崗位上?，并結(jié)合自?身實際情況?不斷努力整?改，堅持以?病人為中心?、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、培養(yǎng)專?科人才的宗?旨，逐步提?高護理工作?質(zhì)量。在院?領(lǐng)導、科主?任指導下和?全科護理人?員的努力之?下順利完成?全年的護理?工作計劃。?一、全年?各項護理工?作量及工作?達標情況1?、工作量：?急診人次。?參加搶救人?次。配合急?診手術(shù)例。?護理留觀病?人人次。出?車車次。處?理___次?。2、工?作達標情況?：急救物品?完好率達。?無菌物品合?格率。病歷?書寫合格率?。護理綜合?滿意度。護?理技術(shù)操作?考核合格率?。二、加?強護理人員?服務(wù)意識，?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1、強化?服務(wù)理念全?科護士參加?醫(yī)院___?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?培訓班活動?，不斷進行?禮儀行為培?訓、規(guī)范常?用禮貌用語?及操作過程?中的交流用?語，并使用?在實際工作?中。不斷就?溝通技巧方?面問題進行?學習和討論?，培養(yǎng)護理?人員對糾紛?苗頭的預(yù)見?性，有效處?理工作中出?現(xiàn)的各種矛?盾和分歧，?共同構(gòu)建護?患之間互相?信任感，全?年實現(xiàn)0投?訴，綜合滿?意度達__?_%。2?、以人為本?,充分滿足?病人的就診?需求不斷改?善輸液大廳?的環(huán)境，_?__電視等?設(shè)施，提供?紙巾、水杯?、無陪人患?者床頭一杯?水等便民服?務(wù)。不斷優(yōu)?化就診流程?，及時進行?分診，對急?危重患者采?取使用急診?優(yōu)先服務(wù)卡?優(yōu)先繳費取?藥等措施，?減少候診取?藥的時間。?并通過環(huán)境?的衛(wèi)生督促?、護理巡視?及健康宣教?等工作來提?高服務(wù)質(zhì)量?。重視三無?人員的病情?處理、基礎(chǔ)?護理和三餐?飲食、及時?了解其情況?、幫忙聯(lián)系?家屬或救助?站，今年救?助此類病人?達人，通過?___聯(lián)系?省外家屬人?。此舉措受?到了患者家?屬及其他病?人的贊許。?對患者的意?見及在工作?中出現(xiàn)的問?題進行討論?整改，不斷?提高服務(wù)形?象。三、?科學化、制?度化的護理?管理，重點?監(jiān)督制度落?實情況。?1、通過分?組區(qū)域管理?，進行分組?連續(xù)性排班?，減少交接?班次數(shù)，有?效利用人力?資源，通過?高年資護士?的動態(tài)（范?本）質(zhì)控，?減輕年輕護?士的工作壓?力和減少護?理隱患，保?證各班的護?理質(zhì)量。?2、對質(zhì)控?員進行明確?分工，專人?負責各區(qū)域?的物品、工?作流程等管?理，發(fā)現(xiàn)存?在問題，及?時反饋并討?論修訂，保?證各區(qū)域的?護理質(zhì)量。?切實履行績?效考評制度?，如實反饋?人員層級能?力，使護理?質(zhì)控落實到?位。3、?通過一年時?間調(diào)整，護?理隊伍結(jié)構(gòu)?趨于合理，?根據(jù)急診區(qū)?域劃分，基?本上按個人?工作能力定?崗，基本實?現(xiàn)護士層級?管理，達到?人員的合理?分配使用。?4、暢通?急診綠色通?道，提高了?搶救成功率?。對于各種?急、危、重?癥病人就診?時，合理利?用綠色通道?的措施，為?搶救贏得了?寶貴時間。?5、不斷?完善護理工?作應(yīng)急預(yù)案?包括___?的應(yīng)急預(yù)案?。6、制?定各區(qū)域詳?細工作指引?及各區(qū)域工?作告知事項?，新入科人?員工作注意?要點等，系?統(tǒng)引導新入?人員和年輕?護士更好地?完成護理工?作。四、?急診專業(yè)護?士崗位培訓?及繼續(xù)教育?1.全年科?室___業(yè)?務(wù)學習次，?病歷討論次?，操作培訓?項。2.?第二季度_?__全科人?員按要求完?成了急診崗?位技能培訓?，操作考核?人人過關(guān)，?全科護士業(yè)?務(wù)技能得到?進一步提高?。3.全?院考核畢業(yè)?三年內(nèi)護士?急救藥品知?識，全部合?格，達標率?為。新畢業(yè)?生考核崗位?技能操作，?全部達標。?成績良好。?4.基本?完成全年護?士進修培訓?計劃，安排?了護士到I?CU進修學?習危重病人?護理，安排?年輕護士到?兒科注射室?進行小兒頭?皮針穿刺技?術(shù)，提高小?兒頭皮穿刺?技術(shù)水平。?外派多名護?士外出短期?學習,并將?新的護理理?念帶回科室?。全年完成?了名輪科護?士的急診培?訓工作。?5.每季度?進行三人、?兩人配合搶?救演練，通?過演練不斷?加強護士的?應(yīng)急應(yīng)變能?力，反復(fù)加?強急救技能?的訓練。?6.根據(jù)護?理部要求進?行微型培訓?，培訓年輕?護士的技術(shù)?操作熟練度?及急救儀器?的使用能力?，要求每組?人員利用班?上空閑時段?進行小組病?例討論及護?理查房。效?果良好。?7.制定急?診崗位培訓?小本子，_?__人員對?科室人員層?級能力評定?，指定輔導?老師，實施?一對一輔導?教育。要求?每人每季度?完成護理病?例個案分析?一例，通過?案例分析培?養(yǎng)護士評判?性思維，提?高護理人員?素質(zhì)，保證?護理質(zhì)量。?五、護理?___帶教?學生帶教工?作進一步規(guī)?范，小講課?、操作示范?、教學查房?、搶救配合?演練等教學?工作的實施?，取得了較?好效果，尤?其是搶救配?合演練的教?學方法收到?全體___?的一致好評?。今年順利?完成人次的?實習帶教任?務(wù)。六、?配合醫(yī)療開?展?？瓢l(fā)展?調(diào)整原辦公?室建簡易監(jiān)?護病房，留?觀病人逐漸?增多，護理?方面加強落?實留觀病