企業(yè)(公司)員工培訓管理制度

企業(yè)(公司)員工培訓管理制度_物業(yè)經(jīng)理人來自物業(yè)治理資料下載企業(yè)（公司）員工培訓治理制度

一、員工培訓實施方法

第一章總則

第一條本方法依據(jù)本公司人事治理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。

其次條員工培訓的宗旨與目的。

（1）加強人事治理，提高員工的素養(yǎng)。

（2）使員工熟悉本公司對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲、制造心，使其不斷努力充實自己。

第三條本公司員工的培訓分為不定期教育訓練與定期教育培訓兩種。

第四條本公司所屬員工必需承受本方法所定的制度。

其次章不定期培訓

第五條本公司員工培訓由各部門主管對所屬員工常常實施。

第六條各部門主管應擬定培訓規(guī)劃，并按規(guī)劃切實推行。

第七條各部門主管常常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務力量，充實其處理業(yè)務時應具備的學問，必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務有關的專業(yè)書籍。

第八條各部門主管應常常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓。

第三章定期培訓

第九條本公司員工定期培訓每年兩次分為上半期（3月、4月）及下半期（11月、12月）進行，視其實際狀況分別辦理。

第十條各部門由主管擬定培訓規(guī)劃，會同培訓部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。

第十一條不定期培訓依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（一般員工）及高級班（主管及以上干部），但視其實際狀況可合并舉辦。

第十二條高級干部培訓分為專修班及研修班，由總經(jīng)理視必要時隨時培訓，其培訓的課程、進度另定。

第十三條一般班其培訓內(nèi)容包括一般實務（公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等）、精神教育以及新員工的根本教育。

第十四條一般技術班其培訓內(nèi)容應包括一般實務外，并重視技術治理，專修計算機的各種學問。

第十五條高級班以其培訓內(nèi)容為主管必修的學問與技能。

第十六條高級技術班培訓內(nèi)容為法律法規(guī)，了解設計，嚴格督導，切實協(xié)作工作進度，掌握資材，節(jié)約用料，提高技術水準等研修課題。

第十七條各級培訓的課程、進度另定。

第十八條各部門主管實施培訓的成果作為平常考績考核記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可選派赴國外實習或考察。

第十九條凡培訓人員接培訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓外，應在指定時間內(nèi)向主管單位報到。

第四章附則

其次十條培訓除另有規(guī)定外，一律在總公司內(nèi)實施。

其次十一條在培訓期間，除供應飲食補貼外，不給其他津貼。

其次十二條本方法經(jīng)總經(jīng)理核準后實施。

二、在職員工培訓制度

第一章目的

第一條為提高本公司從業(yè)人員素養(yǎng)，充實其學問與技能，以增進工作質(zhì)量及績效，特制訂本制度。

其次章適用范圍

其次條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關作業(yè)事項均依本方法。

第三章工作職責劃分

第三條培訓部。

（1）全公司共同性培訓課程的舉辦。

（2）全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。

（3）培訓制度的制訂及修改。

（4）全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

（5）共同性培訓教材的編撰與修改。

（6）培訓規(guī)劃的審議。

（7）培訓實施狀況的督導、追蹤、考核。

（8）外聘講師。

（9）全公司外派培訓人員的審核與辦理。

（10）外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的治理。

（11）其他有關人才進展方案的研擬與執(zhí)行。

（12）各項培訓規(guī)劃費用預算的擬定。

第四條各部門。

（1）全年度培訓規(guī)劃匯總、呈報。

（2）專業(yè)培訓標準制訂及修改，講師或助教人選的推舉。

（3）內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

（4）專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

（5）培訓后的督導與追蹤，以確保培訓成果。

第四章培訓標準制訂

第五條培訓部應召集各有關部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓標準”，供應訓練實施的依據(jù)。

（1）各部門的工作職務分類。

（2）各職務的培訓課程準時數(shù)。

（3）各培訓課程的教學大綱。

第六條各部門組織機能變動或引進新技術使生產(chǎn)條件等變化時，培訓部即應協(xié)作實際需要修改培訓標準。

第五章培訓規(guī)劃的擬訂

第七條各部門依培訓標準及協(xié)作實際需要，擬訂“在職培訓規(guī)劃表”，經(jīng)培訓部審核，作為訓練實施之依據(jù)。

第八條培訓部位應就各部所提出的培訓規(guī)劃匯編“年度培訓規(guī)劃匯總表”，呈報人力資源部核簽。

第九條各項培訓課程主辦單位應填寫“在職培訓實施規(guī)劃表”，呈報人力資源部核簽后，通知有關部門及人員參與培訓。

第十條臨時培訓課程，亦需填寫“在職培訓實施規(guī)劃表”，呈報人力資源部核簽后實施。

第六章培訓實施

第十一條培訓主辦部門應依“在職培訓實施規(guī)劃表”按期實施并負責該項培訓的全部事宜，如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓單位等。

第十二條如有補充教材，講師應于開課前一周將講義原稿送培訓部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。

第十三條各項培訓完畢時，應進行考試，由主辦部門或講師負責監(jiān)考，考試題目分3～4種，由講師在開課前送交主辦部門。

第十四條各項在職培訓實施時，參與受訓學員應簽到，培訓部應了解上課狀況。

第十五條受訓人員應準時出席，因故不能參與者應辦理請假手續(xù)。

第十六條培訓部應定期召開檢查會以評估各項培訓課程實施成果，并記錄，送交各有關單位。

第十七條各項培訓考試缺席者，事后一律補考；不補考者，一律以零分計算。

第十八條培訓考試成績，供考核及升遷參考。

第七章培訓成績報告

第十九條每項培訓完畢后一周內(nèi)，講師應將學員的成績評定出來，填入“在職培訓測驗成績表”，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓資料。

其次十條主辦單位應于每項培訓辦理完畢后一周內(nèi)填報“在職培訓結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”，連同“成績表”及“學員意見調(diào)查表”，報培訓部門，憑此支付各項費用及歸檔。

其次十一條如需支付教材編撰費用時，主辦部門應填寫“在職培訓教材編撰費用申請表”，送相關部門核簽后憑此予以支付

。

其次十二條各部門對所屬人員應填寫“從業(yè)人員在職培訓表”。

其次十三條每三個月，各部門應填寫“在職培訓實施結(jié)果報告”，報送人力資源與培訓單位，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

第八章評估

其次十四條每項培訓辦理完畢時，主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調(diào)查表”，供學員填寫后與考試試卷一并收回，并匯總學員意見，作為以后再舉辦類似培訓參考。

其次十五條培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，形成書面報告后，分送各部門及有關人員作為再舉辦類似培訓的參考。

第九章外派培訓

其次十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要，各部門推舉有關人員送培訓部審議后，呈總經(jīng)理核準后外派培訓，并依人事治理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

其次十七條外派培訓人員返回后，應將培訓的書籍、教材及資格證件等有關資料送培訓部歸檔保管，其培訓成績亦記錄在培訓資格表。

其次十八條外派培訓人員應將培訓所學學問整理成冊，作為內(nèi)部培訓教材，并舉辦培訓班，擔當講師培訓有關人員。

其次十九條報銷培訓費時，培訓部應審核其外派培訓的資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部門不應予以付款。

第三十條本條款適用于參與公司外的培訓，對因升遷、儲藏需要，于任職前可集中托付外協(xié)部辦理培訓，但每年以兩次為限。

三、新進員工培訓制度

第一條新員工的培訓，除人事治理規(guī)章及員工教育實施方法另有規(guī)定外，均依本制度實施。

其次條本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應承受培訓的員工。

第三條本培訓的宗旨與目的。

（1）為新員工明白企業(yè)機構(gòu)組織系統(tǒng)，進而了解本公司組織概況、各部門分管事務、經(jīng)營方針及人事治理規(guī)章，使之能恪遵章則，完本錢職工作。

（2）使新員工深切體會本公司遠大的理想，激發(fā)其求知欲、制造心，不斷充實自己，努力向上，借以奠定公司根底。

第四條本培訓依據(jù)新進員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓時間，經(jīng)核準后即可依照本制度實施。

第五條新進員工經(jīng)培訓后，視其力量賜予調(diào)派適當職務，但依實際需要得先行調(diào)派職務者容后始補訓。

第六條凡經(jīng)指定承受培訓的人員，除有特別狀況事先經(jīng)人事主管簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得有意回避或不到，否則將從嚴論處。

第七條培訓課程的內(nèi)容除以公司組織、各種治理章則、各部門掌管的事務及營業(yè)方針等一般摹本實務教育外，精神教育同時協(xié)作實施。

第八條培訓課程的編排準時間，得依實際需要另行制訂。

第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準后施行，修改時亦同。

四、各類治理人員培訓制度

第一章高層治理人員培訓

第一條本公司高層治理人員必需有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應做到以下兩點。

（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。

（2）解除過去閱歷的束縛，承受新思想、新觀念，制造性地開展工作。

其次條凡高層治理人員應具有以下意識。

（1）引進新產(chǎn)品或改進原有產(chǎn)品。

（2）把握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術。

（3）努力開拓新市場、新領域。

第三條每位高層治理人員必需隨時培育自身素養(yǎng)，要重點做好以下幾方面。

（1）身為高層治理者的責任心、使命感。

（2）獨立經(jīng)營的態(tài)度。

（3）嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。

（4）誠懇、守信的經(jīng)營方針。

（5）熱忱效勞社會的高尚品質(zhì)。

第四條凡本公司高層治理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培育制造利潤的思想觀念。

第五條高層治理人員應隨時進展市場調(diào)查討論，以推動營銷活動，促進效益的提高。

第六條營銷討論的根本步驟。

（1）確定討論主題，打算討論的目標。

（2）打算所需要資料及資料來源。

（3）選擇調(diào)查樣本。

（4）實地搜集資料。

（5）整理、分析所收集的資料。

（6）進展總結(jié)并寫出報告。

其次章中層治理人員培訓

第七條對中層治理人員進展教育培訓的根本目標。

（1）明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針。

（2）培育相應的領導力量和治理才能。

（3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通力量。

第八條凡本公司中層治理人員應堅持以下標準。

（1）是否為下屬的工作、晉升供應了足夠的支持和時機。

（2）是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公正感?/p>

（3）所訂的規(guī)劃，是否得到了下屬的理解和誠心的支持。

（4）是否信守向下屬許下的諾言。

（5）是否在公布命令、進展指導時，做了妥當?shù)目紤]。

第九條中層治理人員應具備以下條件。

（1）具有相關工作的學問。

（2）把握本公司的治理方法。

（3）嫻熟把握教育培訓技術。

（4）努力培育作為領導者應具備的人格。

第十條中層治理人員應具備以下力量。

（1）規(guī)劃力量。

①明確工作的目的和方針。

②把握有關事實。

③以科學有效的方式從事調(diào)查。

④擬定實施方案。

（2）組織力量。

①分析詳細的工作目標和方針。

②分析并決策職務內(nèi)容。

③設置機構(gòu)，制訂組織圖表。

④選任下屬人員。

（3）掌握力量。

①制訂執(zhí)行的客觀標準和標準。

②嚴格實施標準，準時向上級反應。

第十一條中層治理人員應采納以下指示的方法。

（1）口頭指示。

①條理清晰切合主題。

②明確指明實行的時間、期限、場所等。

③保證對下屬傳達的明確性。

④指出實行時應留意之處，并指明困難所在。

⑤急躁答復下屬的提問。

（2）書面指示。

①明確目標，逐條列舉要點。

②提前指示應留意的問題。

③必要時，以口頭命令補充。

④核查命令是否已被下屬承受。

第十二條中層治理人員貫徹指示的要求。

（1）整理指示內(nèi)容。

（2）嚴格遵循貫徹程序。

（3）確認下屬已徹底理解指示。

（4）使下屬樂于承受指示，并改良他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。

第十三條中層治理人員人際關系的處理要求。

（1）擅長同其他治理人員合作，彼此幫助。

（2）樂于承受批判、建議。

（3）彼此交換信息、情報，不越權行事。

（4）對上級與下屬的關系處理，應以工作效果為原則，不得將個人心情帶到工作中來。

第十四條中層治理人員接見下屬的要求。

（1）選擇適當?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。

（2）涉及私人問題時，確保為下屬保密，使其削減顧慮。

（3）留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談。

（4）應留意不要輕易承諾。

第十五條中層治理人員為維持正常的工作關系應留意的事項。

（1）熟悉到人是有差異的，敬重下屬的人格。

（2）把握工作人員的共同心理和需要。

（3）公正對待下屬，不偏不倚。

（4）培育下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保存他們的正確意見。

（5）妥當解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條中層治理人員配置人

力時應留意的事項。

（1）依據(jù)每位員工的學問、力量安排適宜的職位，做到人盡其才、才盡其用。

（2）給下屬以適當?shù)墓奈瑁蛊湓诠ぷ髦芯哂谐删透?，形成良好的開端，增加工作的積極性。

（3）有效地實施培訓，增加下屬的工作力量。

第十七條中層治理人員對待下屬時應留意的事項。

（1）不要對下屬抱有成見和偏見。

（2）不以個人偏好衡量別人。

（3）冷靜觀看實際工作狀況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

（4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多方面了解下屬，嚴守下屬的隱秘，公私清楚。

第十八條中層治理人員發(fā)揮下屬積極性應留意的事項。

（1）適時對員工加以贊揚，即使是微小行為也不要無視，同時不行以無視悄悄無聞、踏實肯干的下屬。

（2）授予下屬權責后，不要做不必要的干預，同時盡可能以商議的口氣而不是下命令的方式分派工作。

（3）鼓舞下屬提出自己的見解，并誠意承受，敬重下屬的意見。

（4）鼓舞并敬重下屬的討論、創(chuàng)造，培育其制造性。

（5）使下屬充分熟悉到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽感。

第十九條中層治理人員批判下屬時應留意的事項。

（1）要選擇適宜的時間，要冷靜、避開沖動。

（2）在適當?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的狀況下。

（3）適可而止，不行無端地挖苦、一味指責。

（4）不要拐彎抹角，要舉出事實。

（5）寓鼓勵于批判中。

其次十條中層治理人員培育后備人選時應留意的事項。

（1）考察后備人選的推斷力。

（2）考察后備人選的獨立行動力量。

（3）培育后備人選的協(xié)調(diào)、溝通力量。

（4）培育后備人選的分析力量。

（5）提高代理人的責任感和工作積極性。

第三章基層治理人員培訓

其次十一條基層治理人員與公司內(nèi)部各級的關系。

（1）和上級的關系——幫助上級。

（2）和下級的關系——指揮、監(jiān)視下屬。

（3）橫向關系——與各部門同事互助協(xié)作。

其次十二條基層治理人員的根本責任。

（1）按預定工作進度、程序組織生產(chǎn)。

（2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

（3）降低生產(chǎn)本錢。

其次十三條基層治理人員的教育培訓職責。

（1）向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作。

（2）培訓下屬，使其有晉升時機。

（3）培訓后補人員。

（4）其他教育培訓職責。

其次十四