第六章 社會心理學(xué)從眾

第六章從眾講座結(jié)束的時候，前排的聽眾站立鼓掌。于是大家都站起鼓掌。當(dāng)大家都站來的時候，你還在想：這個專家講的真不怎么樣。你會選擇坐在那里不動嗎？你會成為少數(shù)與眾不同者嗎？不同個體組成的群體，為什么行為如此一致？人們在什么樣的情境下，會表現(xiàn)出從眾行為？什么樣的人更可能表現(xiàn)出從眾行為？誰更可能抵制從眾的壓力？從眾和唯唯諾諾的形象一樣消極嗎？可以肯定的是，有時候從眾是好的（如遵守秩序），有時候是壞的（歧視等），有時候無關(guān)緊要（流行時尚）。什么是從眾個體主義文化將從眾貼上了消極的標(biāo)簽（從眾、屈從、服從）集體主義文化將從眾賦予了積極的含義（社會敏感性、反應(yīng)性、團隊合作精神）在日本，與其他人保持一致不是軟弱的表示，而是忍耐、自我控制、成熟的象征。在日本，你可以體驗到一種難以名狀的平靜感，這種平靜來自人們確切知道彼此之間的相互期待。從眾不僅僅是與其他人一樣地行動（迫于明確的命令引起的行為是服從），而是指個人受他人行為的影響，在行為和信念上發(fā)生改變。從眾表現(xiàn)為順從和接納順從：做自己不喜歡的但是別人期待的事情接納：真誠的、內(nèi)在的認可別人是對的從眾的經(jīng)典研究通過微型的社會世界—實驗室微觀文化，簡化和模擬了日常社會影響的主要特征。謝里夫的規(guī)范形成研究在一個黑暗的屋子里，在你對面約15英尺的地方出現(xiàn)了一個小光點。過了幾秒鐘，光點動了起來，最后消失了。現(xiàn)在請你估計光點移動了多長的距離。你猜測：“6英寸”，實驗者重復(fù)了程序，你說：“10英寸”。隨著重復(fù)次數(shù)的增加，你的估計會接近一個平均值，譬如說8英寸。第二天，另外兩人加入。他們的估計是“1英寸”和“2英寸”，輪到你了，有些猶豫了：“6英寸”。在接下來的兩天里，重復(fù)再重復(fù)，你投降了！一年后，對人們單獨地重測，他們的估計是分散的還是遵循之前形成的規(guī)范呢？依然遵循群體規(guī)范！在實驗中，這種“無根”的夸張可以傳遞！讓一個人給出夸張的估計，暗示他人，然后退出，換人進來，再換人……這種夸張的估計得以傳遞！日常生活中，暗示的結(jié)果有時是很有趣的。一個人咳嗽、笑或打呵欠，周圍的人也這樣。喜劇所具有的笑的軌跡，就是利用了這種暗示作用。乞丐的碗總有幾張墊底的鈔票；幼兒園殺人案的傳播；自殺、劫機、看見UFO等等也會傳播阿西的群體壓力研究即使是在比較清楚的狀態(tài)下，談們也受到了來自群體的壓力。3條線段哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段一樣37%的被試在聽到前面幾個假被試的回答后感到驚訝，猶豫，最后在同伴和自己的眼睛中選擇了相信后者?！翱瓷先ヂ斆鞫屏嫉哪贻p人愿意把白說成黑，這才是問題的關(guān)鍵，這對于我們的教育方式以及指導(dǎo)我們行為的價值觀提出了質(zhì)疑?！泵谞柛窭返姆膶嶒炘谛〉膲毫ο?，人們會表現(xiàn)出從眾，在大的壓力下會表現(xiàn)出順從嗎？能強迫別人做出殘忍的行為嗎？當(dāng)權(quán)威的要求與道德的要求相抵觸時會發(fā)生什么行為？讓被試抽到“教師”這個角色，如果“學(xué)生”在任務(wù)中出錯，就電擊他，并且每一次電擊的強度都高于前一次。隨著電壓的升高，“學(xué)生”慘叫，最后沒聲音了……米爾格拉姆讓人們回答自己在多少伏的時候會不再服從命令。大家都認為自己會在135伏停下來，沒人會認為自己會堅持到300伏以上。然后，在米爾格拉姆真正的實驗中，65%的人一直進行到了450伏。米爾格拉姆實驗的道德倫理問題被試的服從令米爾格拉姆憂心忡忡。他所用的程序也令學(xué)多心理學(xué)家擔(dān)心。實驗中，“教師”確實體驗到了極度的痛苦，他們流汗、顫抖、快要崩潰了！參加實驗的被試可能因此而改變對自己的認識，變得不接受自己。什么因素引起了服從與受害者的情感距離權(quán)威的接近性與合法性權(quán)威的結(jié)構(gòu)性不服從的同伴參與者的釋放效應(yīng)與受害者的情感距離無法看到受害者的實際情況時，傷害行為就沒有那么猶豫如果能夠清楚地聽到“學(xué)生”的辯解，降到45%，如果要“教師”把“學(xué)生”的手恩到電擊板上，只有30%。如果能將對方看成活生生的人，傷害行為就會減少。這個過程也叫去個性化。劊子手常常用布蒙住受刑者的頭，看不到他的表情如果你有魔力阻止以下事情中的一個發(fā)生：海嘯將會是南半球25000喪生；本地一家載有250的飛機就要墜毀；你的一個密友將會遭遇車禍死亡。你會將魔力用來阻止哪個？讓受害者人格化在你決定發(fā)動戰(zhàn)爭、引爆核彈之前，讓一個認識的人死在當(dāng)面，可以讓決定變得更慎重。權(quán)威的接近性和合法性當(dāng)面下命令和通過電話下命令，效果不一樣建議者或命令者在空間上的接近性會增加服從性。輕微碰一下手臂，會使人更愿意付出行為。權(quán)威的合法性也很重要在米爾格拉姆的實驗中，換一個人來當(dāng)研究者，結(jié)果大家都不聽他的。對合法權(quán)威的服從甚至到了迷信的程度。權(quán)威的機構(gòu)性有機構(gòu)做背景的權(quán)威易于發(fā)揮社會權(quán)力群體影響的釋放效應(yīng)當(dāng)你不愿意服從的時候，有人站起來反抗，你也會反抗。這就是釋放效應(yīng)對經(jīng)典研究的反思納粹德國的阿道夫.艾希曼：“我只是執(zhí)行了命令而已?！卑⑽骱兔谞柛窭返膶嶒炚f明了服從如何先于道德發(fā)生。他們都強制人們違背自己的意愿。他們揭示了行為與態(tài)度之間的關(guān)系，情境的力量，以及基本歸因錯誤的強度。行為與態(tài)度當(dāng)外界的影響作用超過了內(nèi)在的信仰時，態(tài)度便無法決定行為。在傷害別人和成為一名好被試之間，極大多數(shù)人選擇了服從。被試的服從也再現(xiàn)了“登門檻”現(xiàn)象情境（社會背景）的力量文化（規(guī)范）是生命最有力的塑造者即時的環(huán)境力量也同樣強有力試想一下，做出一些違反細小規(guī)范的行為：穿一件不合時宜的衣服出門……米爾格拉姆和薩比尼讓他們的學(xué)生在乘坐地鐵的時候要別人給自己讓座。讓人驚訝的是，56%的人讓了座，即使沒有正當(dāng)?shù)睦碛?。而學(xué)生提出要求是遇到了困難，他們通常是欲言又止，開不了口。一旦說出了口，得到了座位，他們常常假裝有病……情境指導(dǎo)公眾行為的例子很多，有時會誘使普通人贊同謬誤或向殘忍屈服。當(dāng)個體處于一個群體中，各司其職的時候，邪惡更易發(fā)生。拖延也是一種作惡：事實上已經(jīng)做出了放棄的決定了基本歸因錯誤在實驗中用300伏以上的電壓點擊“學(xué)生”的被試是否具有邪惡的人格特點？好人做好事，壞人做壞事嗎？艾希曼并不恨猶太人，這使事情更糟……集中營的軍官會欣賞交響樂，具有高學(xué)歷，很有禮貌……參與屠殺的人不是納粹，也不是種族主義者，是一般的體力勞動者，他們殺人只是在做本職工作什么因素可以預(yù)測從眾任務(wù)的性質(zhì)：如果任務(wù)判斷非常困難，或者參與者感到無力勝任，從眾的比率會大大增加。群體的特征也很重要。群體規(guī)模3-5個人的影響大于1-2個人的影響5個以上時，不再增加兩個3人小組的影響大于一個6人小組的影響（多個小組的一致意見會使某個觀點更可信）一致性如果有一個人破環(huán)了一致性，釋放效應(yīng)會發(fā)生嗎？如果一個人剛好說出了心聲，其他人會跟隨。并認為這個人很親切。但否認受到他的影響：“他不站出來我也會站出來?！蓖榈闹С謺O大地增強一個人的勇氣凝聚力群體外的人對我們的影響要小于我們自己群體內(nèi)的少數(shù)派觀點對我們的影響。一個群體的凝聚力越強，對成員的影響力就越大。人們在乎群體對自己的接受，不愿意唱反調(diào)地位地位高的人往往具有更大的影響力有時人們會選擇與地位低的人相對的觀點衣著整齊高雅，示范作用最大公開的反應(yīng)我們的從眾是給別人看的無事前承諾在阿西的實驗中，如果你第一個回答，后面的人都給出了其他的答案，現(xiàn)在給你重新考慮的機會，你會改變答案嗎？人們一旦在公眾面前做出承諾，就會堅持到底，最多也是在今后的類似情境中改變自己的判斷。個體為什么會從眾想被群體接納和免遭拒絕（規(guī)范影響）與群體保持一致，以免受拒絕，得到人們的接納或贊賞。獲得重要信息