網(wǎng)站類產(chǎn)品銷售技巧傳授

網(wǎng)站類產(chǎn)品銷售技巧中企動力科技集團(tuán)股份有限公司談單基本流程收集信息建新網(wǎng)站新公司網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)黃頁里無網(wǎng)站的客戶網(wǎng)站改版搜索引擎，查看已有網(wǎng)站小網(wǎng)絡(luò)公司制作的網(wǎng)站注意平時對各類客戶信息的收集和整理（大型企業(yè)）重視企業(yè)形象，借助網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己

（五金，紡織業(yè)等）業(yè)務(wù)范圍比較廣泛的客戶

（外貿(mào)公司，外銷型生產(chǎn)廠家）開拓外貿(mào)市場的客戶

（醫(yī)院，學(xué)校等）信息量大，隨時讓外界了解的企業(yè)

（服裝，日常用品等）產(chǎn)品大眾型的客戶

和競爭對手攀比的客戶舉例：分析目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析目標(biāo)客戶的類型分析客戶所在行業(yè)的情況電話溝通個人的專業(yè)度語氣、語調(diào)（自信）對產(chǎn)品的掌握程度中企動力建站優(yōu)勢公司的品牌技術(shù)實(shí)力服務(wù)平臺優(yōu)勢客戶增值服務(wù)多網(wǎng)站穩(wěn)定性，安全性高約見準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備基本資料：名片、工卡、白紙、簽字筆公司產(chǎn)品資料：公司簡介、產(chǎn)品介紹、宣傳頁、案例合同類資料：新合同、老合同、下單表格其他資料：書籍、雜志、筆記本等自我準(zhǔn)備個人形象準(zhǔn)備個人心理準(zhǔn)備面談溝通打開局面開場一般不適合直接進(jìn)入主題，留心觀察所處的環(huán)境，找出閑聊話題，逐步引到中心來，盡量創(chuàng)造一個和諧、融洽的氛圍。了解需求

面對客戶少說多聽、多問，了解客戶目前的基本狀況。同時針對客戶的市場情況，主向海外還是國內(nèi)，可有望在語言版本上有所突破。面談溝通闡述產(chǎn)品賣點(diǎn)、給客戶帶來的利益針對客戶需求，闡述產(chǎn)品的賣點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)我們公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢分析建站給客戶帶來的利益，進(jìn)行遠(yuǎn)景描述競爭對手分析競爭對手實(shí)力對比，強(qiáng)調(diào)我們給客戶帶來的服務(wù)產(chǎn)品的對比規(guī)劃與建議幫客戶進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃

根據(jù)客戶具體情況，選取相應(yīng)的功能模塊。商務(wù)人員要對模塊的功能有很好的了解和把握，多站在客戶的角度以需求的方式介紹。確定報價

報價的時候需要注意的是：不要直接羅列功能模塊和對應(yīng)的價格。例如：不采取“信息發(fā)布”xxx元，而是向客戶解釋實(shí)現(xiàn)公司時時新聞動態(tài)需要xxx元。注：盡量少提到模塊名稱，而強(qiáng)調(diào)功能，這樣更容易得到客戶的認(rèn)可。規(guī)劃與建議搜集成功案例及同行業(yè)狀況分析

數(shù)字商務(wù)平臺演示地址：

提出方案方案的類型簡潔型：

適用于小型企業(yè)，方案內(nèi)容主要為網(wǎng)站拓?fù)鋱D、報價明細(xì)等。此類方案約占50％以上。綜合型

適用于實(shí)力較強(qiáng)、要求較高的大中型企業(yè)。提出方案綜合型《網(wǎng)站建設(shè)方案》一般包含如下內(nèi)容：客戶需求分析；

網(wǎng)站開發(fā)使用軟件環(huán)境、硬件環(huán)境情況；

網(wǎng)站美術(shù)形象說明；

網(wǎng)站的交互性和用戶友好界面設(shè)計；

網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)哪些功能；

網(wǎng)站的欄目安排和結(jié)構(gòu)；

網(wǎng)站內(nèi)容的相互鏈接關(guān)系；數(shù)據(jù)庫的描述；

網(wǎng)站開發(fā)時間進(jìn)度表；

網(wǎng)站制作費(fèi)用；

網(wǎng)站維護(hù)方案；

網(wǎng)站宣傳推廣方案；本公司簡介：資質(zhì)說明、技術(shù)說明等。

注：根據(jù)不同的客戶需求，描述部分會有增減。促成簽單促成

如果客戶對價格有異議，覺得整體報價太高，心理上不太能夠接受。此時再拿出提前準(zhǔn)備好的，與規(guī)劃相近，比較適用的套餐，向客戶推薦套餐利用其他促銷政策、優(yōu)惠條件等，促成簽單簽單、制作根據(jù)內(nèi)容，由客戶提供相關(guān)文本及圖片資料：公司介紹、內(nèi)容描述、網(wǎng)站基本功能需求、基本設(shè)計要求、企業(yè)標(biāo)識等。雙方簽訂《中企動力網(wǎng)站服務(wù)合同》；客戶支付相應(yīng)款項(xiàng)；商務(wù)人員根據(jù)客戶提供資料下《網(wǎng)站制作單》。技術(shù)部根據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)方案》及所下《網(wǎng)站制作單》完成初稿設(shè)計：首頁風(fēng)格、內(nèi)頁風(fēng)格、網(wǎng)站架構(gòu)；經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行網(wǎng)站制作

后期跟進(jìn)客戶關(guān)系的維護(hù)網(wǎng)站維護(hù)、系統(tǒng)管理及技術(shù)培訓(xùn)

包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試，網(wǎng)站硬件系統(tǒng)日常維護(hù)，相關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)營銷

包括網(wǎng)絡(luò)推廣系列產(chǎn)品以及中企動力針對不同行業(yè)特點(diǎn)量身定制的電子商務(wù)解決方案。談網(wǎng)站中的常見問題客戶問：和其它公司相比，你們的網(wǎng)站價格較