1-部經(jīng)理的價值與職責(zé)0517

部經(jīng)理的價值與職責(zé)12以法為基部經(jīng)理的價值部經(jīng)理的職責(zé)3課程大綱301STEP03STEP02STEP04STEP明確的目標(biāo)管理高績效高待遇增員組織發(fā)展注重業(yè)務(wù)品質(zhì)規(guī)劃極強(qiáng)的職級管理差異極強(qiáng)的產(chǎn)能管理倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊管理長期穩(wěn)健經(jīng)營的品質(zhì)管理以法為基，制度為先平安基本法是工作導(dǎo)向4試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)1、規(guī)劃極強(qiáng)的職級管理基本法為我們制定了公平、公正、公開的晉升通道！5晉升維持降級部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部經(jīng)理于最近一個半年考核期達(dá)到下列條件，予以維持：（一）本部月平均FYC60,000元；（二）直轄組月平均FYC12,000元；（三）本部月均標(biāo)準(zhǔn)人力10人以上（不含本人）；（四）營業(yè)組4組（不含直轄組），其中含直接育成組2組；（五）本部壽險新契約第13個月年度保費(fèi)繼續(xù)率70%以上。6營銷利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益2、倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊管理基本法為我們業(yè)務(wù)隊伍提供了盡可能多的各項團(tuán)隊管理、組織發(fā)展利益。7銷售產(chǎn)能服務(wù)產(chǎn)能增員產(chǎn)能訓(xùn)練、輔導(dǎo)產(chǎn)能管理產(chǎn)能3、差異極強(qiáng)的產(chǎn)能管理基本法可以幫助我們不斷提升各項產(chǎn)能！8總部下發(fā)2017版《個人壽險業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法》，新增罰則21條，修訂罰則29加大處罰力度，明確追償標(biāo)準(zhǔn)“人盯人”，高風(fēng)險人群面談排查嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總公司各項風(fēng)險排查成立專項小組每月現(xiàn)場檢查營業(yè)部每月固定品質(zhì)宣導(dǎo)日，由部經(jīng)理親自宣導(dǎo)代理人每月100%完成線上合規(guī)測試代理人合規(guī)自評，業(yè)務(wù)員每季度通過E行銷系統(tǒng)在線填寫提交合規(guī)自查報告主管每月對轄下業(yè)務(wù)員通過E行銷系統(tǒng)填寫品質(zhì)情況進(jìn)行反饋4、長期穩(wěn)健經(jīng)營的品質(zhì)管理9日常行為管理新增11項虛假參會、請假私設(shè)職場違規(guī)留存客戶敏感信息資料違規(guī)推動APP注冊或活躍等新增罰則調(diào)整罰則無新增1項做偽證導(dǎo)致公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失新增3項遺失理賠材料不配合回訪人員聯(lián)系客戶即時保函件未在5個工作日內(nèi)回銷新增5項協(xié)同或唆使客戶偽造病歷干擾體檢中心，影響體檢報告不配合公司案件調(diào)查等招募及考核管理銷售行為管理售后服務(wù)管理虛假作業(yè)管理公司品牌價值管理新增1項擅自通過各類渠道散播違反監(jiān)管及公司制度的信息調(diào)整6項利用公司資源平臺，組織其他代理人從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動等調(diào)整1項新增監(jiān)管考試類別調(diào)整8項增加關(guān)于微信、e化理賠申請書、e化理賠申請確認(rèn)函等違規(guī)事項調(diào)整8項新增e化函件、電話核保等相關(guān)違規(guī)事項調(diào)整6項新增安e賠相關(guān)違規(guī)事項增加私自為APP用戶開通E服務(wù)等違規(guī)事項無有法可依：罰則新增21條，調(diào)整29條內(nèi)容10損失追償標(biāo)準(zhǔn)退保、協(xié)解、理賠等損失：違規(guī)行為導(dǎo)致客戶退保、客戶協(xié)解或公司理賠，導(dǎo)致公司實(shí)際給付給客戶的金額與按正常情況應(yīng)給付給客戶的金額產(chǎn)生差額，造成客戶或公司損失虛假增員、虛假保單獲利：因虛假增員、虛假保單過考核、激勵方案等套取公司利益偷盜、損壞公物：偷竊、盜取或損壞公司公物的價值明確損失追償標(biāo)準(zhǔn)，因違反品質(zhì)辦法規(guī)定，造成公司或客戶損失的，除按相應(yīng)規(guī)定追究責(zé)任外，還應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)予以追償追償金額追償方式損失情形公司實(shí)際給付給客戶的金額與按正常情況應(yīng)給付給客戶的金額差額具體可根據(jù)實(shí)際情況由前線、后援和法律部門評估確定業(yè)務(wù)人員因此套取的相應(yīng)傭金利益公物價值或修補(bǔ)費(fèi)用從對應(yīng)傭金科目中扣除從對應(yīng)保單首傭、續(xù)傭、訓(xùn)練津貼、繼續(xù)率獎金等科目中扣除，傭金利益不足抵扣損失金額部分從品質(zhì)扣款科目中扣除從傭金系統(tǒng)品質(zhì)扣款科目中扣除詳見：《個人壽險業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法（2017版）》第四章、第八條11判斷因素扣分檔違規(guī)次數(shù)影響程度主觀性質(zhì)中高檔12個月內(nèi)同樣違規(guī)行為第3次及以上發(fā)生?造成網(wǎng)絡(luò)、媒體報道或監(jiān)管處罰，給公司品牌造成負(fù)面影響違規(guī)行為事發(fā)后不積極配合公司調(diào)查處理、抵制公司管理或激化矛盾的?造成公司或客戶經(jīng)濟(jì)損失5萬元及以上?涉及3個及以上客戶/準(zhǔn)客戶投訴違規(guī)行為如對應(yīng)多個扣分檔，先視案件性質(zhì)嚴(yán)重程度確定扣分檔，如符合以下情形之一，必須從重處理。如存在同一違規(guī)行為判斷因素對應(yīng)不同扣分檔的，以最高檔扣分處理注：中高檔指罰則扣分標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)最高的兩檔扣分，如只有兩檔則對應(yīng)高檔示例在增員過程中弄虛作假，提供虛假個人資料等，視情節(jié)嚴(yán)重予以扣分【扣5分、10分、20分或30分】如業(yè)務(wù)員在12個月內(nèi)第3次發(fā)生該違規(guī)行為，則扣分不得低于20分或30分；如業(yè)務(wù)員在12個月內(nèi)第3次發(fā)生該違規(guī)行為且違規(guī)行為事發(fā)后不積極配合公司調(diào)查處理的，扣30分12品質(zhì)扣分、扣款及管理責(zé)任扣款13品質(zhì)扣分對各職級的評優(yōu)、晉升的影響14成為部經(jīng)理后，個人價值有哪些方面的提升?時間：10分鐘大家談15成為部經(jīng)理后，我們將收獲——更高的收入更全面的保障更豐富的資源更高的發(fā)展平臺更重的社會責(zé)任……邁入精彩人生16僅僅是多了5項收入嗎？資深業(yè)務(wù)主任營業(yè)部經(jīng)理初傭續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎金個人季度獎增員獎直接管理津貼直接育成津貼間接育成津貼直接輔導(dǎo)津貼間接輔導(dǎo)津貼晉升獎小組年終獎資深主任養(yǎng)成獎職務(wù)津貼經(jīng)理津貼增部津貼增部獎金部年終獎√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√更高的收入17綜合開拓部經(jīng)理的組織利益：依所轄團(tuán)隊當(dāng)月達(dá)成的綜合開拓傭金（包括產(chǎn)險車險、產(chǎn)險財產(chǎn)險財務(wù)實(shí)收保費(fèi)的5%、產(chǎn)險意健險傭金、養(yǎng)短期險傭金、養(yǎng)長期險初年度傭金、健康險傭金）按上表核發(fā)綜合開拓管理津貼注：團(tuán)隊包含組織發(fā)展、行銷系列。部經(jīng)理養(yǎng)老險、健康險、產(chǎn)險意健險產(chǎn)險車險、財產(chǎn)險管理津貼比例4%4%*KK為個銷產(chǎn)經(jīng)理管理津貼系數(shù)，根據(jù)營業(yè)部個銷產(chǎn)險有效活動率確定我們還可獲得綜合開拓展業(yè)利益:18晉升營業(yè)部經(jīng)理，收入跨上50萬平臺！收入隨職級上升，而大幅提升！2016年四川各職級人均年收入跨上10萬站上50萬躍上200萬請求數(shù)據(jù)支持：參照此模板，尋求總公司關(guān)于壽險2016年各層級收入數(shù)據(jù)。19舉例：行動即是成功——3年時間，某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理從1+0發(fā)展至110人營業(yè)部入司2010.12.3首增2014.1.1晉升082016.7.1晉升042014.10.1現(xiàn)在的王經(jīng)理部：110人，14個小組，A、C、D三大系列快速健康發(fā)展發(fā)展才是硬道理！20發(fā)展即是收入——某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理3年實(shí)現(xiàn)收入翻兩番，收入成長的78%來自于組織收入收入成長478%項目16年13年銷售收入12.1萬13.1萬管理收入19.7萬無育成收入18.5萬組織收入38.2萬——21算一算王經(jīng)理3月部FYC120000，部門1-3月月在職人力之和為205人，其中標(biāo)準(zhǔn)人力之和為85人，請問王經(jīng)理4月經(jīng)理津貼能獲得多少元？

，時間：10分鐘22基本福利保障——注：以A類基本法為例全面提升主任意外殘疾：15萬意外身故：30萬疾病身故：15萬意外傷害醫(yī)療：0.4萬住院醫(yī)療：8萬意外殘疾：25萬意外身故：50萬疾病身故：25萬意外傷害醫(yī)療：0.8萬住院醫(yī)療：12萬部經(jīng)理更全面的保障23主管養(yǎng)老公積金——（每月直接管理津貼+每月經(jīng)理津貼）×提取比例年資自提部分公司提取部分36個月（含）以下6%3%37—60個月（含）5%61—96個月（含）7%97—120個月（含）9%121個月（含）以上10%24晉升部經(jīng)理將極大釋放收入增長的潛力——基本法的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象！打造更大、更好的營業(yè)部！25硬件軟件營運(yùn)基金職場支持行銷工具支援強(qiáng)大E化平臺支持專項方案支持豐富的高級培訓(xùn)機(jī)會增長見識的機(jī)會更豐富的資源26部門經(jīng)營，糧草先行！營運(yùn)基金知多少？考核標(biāo)準(zhǔn)：≥120000元最高檔最低檔<40000元前三個月部月均有效活動率按1.2倍獲取本部打5折機(jī)構(gòu)打9折55%部FYC90%按1.1倍獲取打8折80%當(dāng)月13個月部繼續(xù)率70%6個按1.1倍獲取打6折3個前三個月部月人均金管家用戶注冊量40%按1.1倍獲取打9折20%前三個月部月均金管家活躍度提取比例2%提取比例0%重點(diǎn)提示活動率底線55%，目標(biāo)70%新部FYC達(dá)到4萬（含）以上營業(yè)部營運(yùn)基金=固定部分+浮動部分（當(dāng)月部FYC×提取比例×調(diào)整系數(shù)K）計算公式27五大用途推動部門有效發(fā)展四大性質(zhì)支撐部門長期經(jīng)營可持續(xù)穩(wěn)定可獲取有效營運(yùn)基金部門活動固定資產(chǎn)日常管理職場建設(shè)業(yè)務(wù)推動營運(yùn)基金性質(zhì)與用途2830號每月5日前賬目管理員每月5日之前將上月支出總金額填寫入賬每月10日前營業(yè)部經(jīng)理每月10日前對上月營業(yè)部費(fèi)用情況及營業(yè)部費(fèi)用專屬帳戶明細(xì)進(jìn)行審核，審核無誤后在賬本中當(dāng)月余額處簽字每月20日前1、獲知營業(yè)部所獲的費(fèi)用金額；2、公示早夕會扣款；3、提供臺帳、銀行流水、相關(guān)票據(jù)、方案、活動等相關(guān)資料上報營業(yè)區(qū)每月28日前1、召開經(jīng)營管理會；2、公布上月使用情況，制訂下月動支方案每月30日前1、上報營業(yè)區(qū)動支方案；2、業(yè)務(wù)人員查詢當(dāng)年度營運(yùn)基金收支情況，并做好查閱登記；28號20號10號5號營運(yùn)基金費(fèi)用動支管理時間節(jié)點(diǎn)安排建議時間安排29當(dāng)月產(chǎn)生的營業(yè)部營運(yùn)基金順延兩個月報銷對應(yīng)營業(yè)部營運(yùn)基金業(yè)績產(chǎn)生月份上年度11、12月和本年度1月結(jié)算時間一季度結(jié)算時間二季度結(jié)算時間三季度結(jié)算時間四季度2、3、4月5、6、7月8、9、10月30營運(yùn)基金費(fèi)用公示張貼財務(wù)小組成員名單收支情況表臺賬查詢記錄表臺賬明細(xì)早夕會紀(jì)律守則早夕會代扣款明細(xì)早夕會代扣款發(fā)放確認(rèn)書銀行流水31更多彩的人生更高的發(fā)展平臺更重的社會責(zé)任事業(yè)良性循環(huán)，不斷壯大快樂工作、享受品質(zhì)生活實(shí)現(xiàn)個人社會價值

……32看看我們系統(tǒng)中的典型榜樣——深圳朱美音廈門葉云燕四川唐敏慧上海龐國平黑龍江姜占東河南北巫華像這樣的優(yōu)秀榜樣，還有很多！33晉升部經(jīng)理后，與之前做主任相比，工作職責(zé)有哪些改變？時間：5分鐘大家談34基本法對部經(jīng)理的職責(zé)要求解讀KPI生命指標(biāo)，對營業(yè)部負(fù)責(zé)，達(dá)成公司目標(biāo)培養(yǎng)營業(yè)部的人才規(guī)劃營業(yè)部的訓(xùn)練管控營業(yè)部的經(jīng)營成本與費(fèi)用協(xié)助參與公司的各項培訓(xùn)和活動35營業(yè)部經(jīng)理是經(jīng)營者36點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績效管理日常管理訓(xùn)練增員銷售支持會議經(jīng)營模塊早會經(jīng)營模塊營業(yè)部輔導(dǎo)模塊營銷活動模塊活動量管理模塊營業(yè)部新人訓(xùn)練模塊功能組搭建模塊（日常、訓(xùn)練、增員、E化、綜拓及其他功能組）承接執(zhí)行2134567五大系統(tǒng)核心模塊建立專業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)37營業(yè)部經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)者38打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力溝通激勵…