高職文秘專業(yè)秘書實務行動導向教學法探索

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行動導向教學法通過模擬工作情景，把每一模塊的教學內(nèi)容分解成小的工程或任務，讓學生以小組的形式通過查閱資料、小組議論等過程完成信息搜集、籌劃制定、任務實施以及工作成果的評價，并在這一過程中獲得學識。教師不只是學識與技能的傳授者，更多的是教學接洽者和教學主持者。學生邊學邊做完成工程或任務的過程中，極大地促進學習才能、創(chuàng)新才能和實踐才能等職業(yè)技能的提高。

一、行動導向教學法在《秘書實務》中的運用

《秘書實務》是秘書專業(yè)的技能核心課程，強調(diào)實訓，重視學生職業(yè)技能的培養(yǎng)。任務驅(qū)動、行動導向的教學方法為《秘書實務》教學改革指明方向。本篇以葛紅巖老師《新編秘書實務》第四章會議組織與服務闡述行動導向教學法在《秘書實務》課堂中的運用。

（一）真任務導向驅(qū)動課堂教學

1、教師課前明確真實任務。真實任務貼近學生生活實際，能夠更大激發(fā)學生的學習熱心。由于加入過班會、學校的大會以及社團的各種會議，會議組織與服務對于高職學生來說不是很目生，他們已經(jīng)掌管了與會議有關的一些根基學識，這種處境下，老師可以采取邊做邊學行為導向教學方法提高學生的辦會才能。教學任務設計不能太簡樸也不能太難，根據(jù)學生的生活特點，教師可以布置班級辯論賽、學識競賽等工作任務，由學生分工完成。

留神的問題：一、班內(nèi)小組人員分工問題。嚴格按照籌備會議的規(guī)格舉行分工。將班級人員分成了會務組、秘書組、財務組、宣傳組等。在充分了解學生優(yōu)勢和缺乏的根基上指定小組組長。分組指導思想：每位同學都有磨練和表示的機遇。二、經(jīng)費問題：學院供給。三、教師對辦會的要求：嚴格按照正規(guī)的會議程序來辦理，盡量將與會議有關的學識都融入到實訓中。

2、課內(nèi)外，根據(jù)分工任務，學生查閱資料，教師輔助學生作出活動（方案）。

（1）小組組員：根據(jù)小組長的分工，查閱資料、接洽老師完成自己的工作任務。

（2）小組組長：負責組員內(nèi)部任務分工、任務監(jiān)視落實以及展現(xiàn)意外處境組內(nèi)、組外的溝通協(xié)調(diào)工作。（主要通過召開小組會議、個別談話的形式舉行）

（3）班級總負責人：負責辦會大任務的總體籌劃工作、監(jiān)視落實會議各項工作。（主要通過召開組長會議、個別談話等形式舉行）

（4）任課教師：申請實訓活動場地、申請活動經(jīng)費、通過課堂、電話及網(wǎng)絡等形式隨時解答學生提出的問題。

3、課堂上表示辦會成果。學生表示辦會成果。老師以查看員的身份參與會議，記錄辦會過程合理與不合理之處，并用在辦會點評和辦會理論講解過程中。

4、課堂上師生共同總結(jié)

（1）學生小組代表講解組內(nèi)任務完成過程，重點闡述完成小組任務用到的理論學識；（2）辦會總負責人從大局角度講工作過程及（工作總結(jié)）；（3）老師在學生總結(jié)的根基上，結(jié)合辦會理論學識賦予點評。

采用真實任務驅(qū)動的行動導向教學法不但磨練了學生的會議計劃才能、會議文書寫作才能、會議接待和引領才能等，而且學生的團隊協(xié)作才能、人際溝通才能、班級凝結(jié)力、辦事的細致程度等也有了明顯提高。

（二）情景模擬驅(qū)動課堂教學

由于教學資源和教學條件的限制，有些教學任務在校內(nèi)無法采用真實任務驅(qū)動，只能采取情景模擬的教學方式舉行。譬如舉辦大型會議議程中一般都有會議休閑活動安置。一方面使會議有張有弛，促進會議告成。另外一方面為與會者增加溝通的機遇，加強交流。與會者常把會議所在地旅游當作加入會議的目的之一。講到此處可以開展一個小的情景模擬的工程，由學生以導游身份介紹旅游景點，以多媒體為依托，向大家表示不同的風土人情。一方面鞏固了學生搜集信息和整理信息的才能，另外一方面訓練了學生的表達才能，同時還舉行了課外學識拓展，學生在辦會學識的過程中了解到大量地方的地方特色。

（三）校園活動補充課堂教學

1、學生社團活動。文秘專業(yè)片面學生加入了學校的秘書事務所、學生會及其他社團，通過社團活動磨練自己的才能。秘書實務課教師在充分了解這些信息以及社團概括活動的根基上賦予學生針對性指導。譬如，秘書實訓周總結(jié)大會考察學生安置領導座次、考察學生會議服務質(zhì)量等方面的工作，并賦予實時的指導。同時，教師可對這些活動舉行整理，補充到課堂教學中與學生共享。

2、秘書實訓周。學校每學期組織文秘專業(yè)全體學生開展秘書實訓周教學活動，《秘書實務》課教師可以充分利用秘書實訓周率領學生完成一系列的秘書工作任務。這些任務都是通過行動導向教學方法表示給學生，由學生分工協(xié)作完成。除了會議組織之外，還有商務活動中的會談、簽約任務的實施，磨練學生辦文、辦事和辦會的才能。

二、行動導向教學法實施條件保障

（一）學校硬件支持

1、具有活動桌椅、能上網(wǎng)電腦、能舉行多媒體教學的文秘實訓室；2、個別行動導向任務的實施需要打破每節(jié)課45分鐘的時間限制以及課堂上課地點的限制；3、學校為《秘書實務》行動導向課堂教學供給活動經(jīng)費支持。

（二）教師素質(zhì)保障

1、教師具備高職教導教學理念，具備秘書工作才能，能夠合理安置教學內(nèi)容；2、教師需要極大的教學熱心和細心，教學時間不受課堂45分鐘限制，能夠在任何時間解答不解。

行動導向教學方法是《秘書實