《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》期中復(fù)習(xí)題

《網(wǎng)營(yíng)銷》期復(fù)習(xí)題1.()不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的原因？[選題]*聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平淡

費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變高了營(yíng)銷效率2.()負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。[選題]*絡(luò)客服店美工

站編輯○D.SEO專員3.()負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫(xiě)及發(fā)布，媒介公關(guān)和廣告投放等工作，對(duì)網(wǎng)站有效流量負(fù)責(zé)。[選題]*絡(luò)推廣絡(luò)客服

店美工站編輯4.列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)的是()[選題]*利于商品的銷售售決策情緒化

絡(luò)廣告將大有作為子商場(chǎng)將興旺發(fā)達(dá)5.列不屬于及時(shí)通信工具的是？()[選題]*信

狗

○C.QQ

往6.面不屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研工具的是？()[選題]*○A.子郵件

○B(yǎng).文字鏈接

○C.視頻會(huì)議

○D.壇中文譯為()[選題]*

子郵件

站

○C.網(wǎng)絡(luò)公告欄

告8.面哪一項(xiàng)不屬于在線調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)？)[選題]*言

體

○C.主體

錄(結(jié)束語(yǔ))9.列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn)。()[選題]*有較強(qiáng)的互動(dòng)性查時(shí)間較短、范圍廣和反饋快查結(jié)果更為精準(zhǔn)降低社會(huì)期待效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題越)好。[選題]*細(xì)

數(shù)少

○C.多

煉網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來(lái)源分類屬于)[選題]*○A.?費(fèi)商務(wù)信息網(wǎng)上間接信息

網(wǎng)上直接信息較低費(fèi)用信息最常用的在線調(diào)研方法有)[選題]*線調(diào)查問(wèn)卷員調(diào)查封閉型問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)是)[選題]*分反映調(diào)查對(duì)象的觀點(diǎn)獲得的材料比較豐富

寄調(diào)查地調(diào)查分反映調(diào)查對(duì)象的態(tài)度易選擇，答卷時(shí)間少網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者決定消費(fèi)的起點(diǎn)就是)[選題]*求的誘發(fā)

求的確定

○C.評(píng)價(jià)方案

后評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、)自我實(shí)現(xiàn)需求。[選題]*重需求

趣需求

○C.感情需求

我需求網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)基本可分為需求動(dòng)機(jī)和)大類。[選題]*智動(dòng)機(jī)

情動(dòng)機(jī)

○C.理智動(dòng)機(jī)

理動(dòng)機(jī)在支付寶為推行之前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般采用直接匯款，自從支付寶年誕生后，支付寶推出“全額賠付”支付，提出“你敢用，我敢賠”諾，使用支付寶在各大網(wǎng)上商城購(gòu)物的消費(fèi)者大幅上漲，這主要利用)影響了消費(fèi)者行為。[選題]*全感及信任感

○B(yǎng).產(chǎn)品價(jià)格

○C.網(wǎng)站性能

店信譽(yù)好的購(gòu)物體驗(yàn)可以)[選題]*成好的口碑營(yíng)銷饋產(chǎn)品的不足

消消費(fèi)者購(gòu)買欲望成中差評(píng)同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)信息需求的范圍和對(duì)需求信息的努力程度不同分為3種模式，除了以下哪種不是()[選題]*泛的問(wèn)題解決模式限問(wèn)題的解決模式

體的問(wèn)題解決模式規(guī)問(wèn)題的解決模式消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中的安全感及信任感主要擔(dān)心是)[選題]*息泄露

買到假貨

○C.網(wǎng)速不快

務(wù)態(tài)度差購(gòu)物決策的第二個(gè)環(huán)節(jié)是)[選題]*起需求

集信息

○C.評(píng)價(jià)方案

買決策市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是)。?[選]*場(chǎng)之間的差異性

品之間的差異性??

客需求之間的差異性

銷方式之間的差異性對(duì)不同市場(chǎng)和用戶采用不同的定價(jià)策略是下列哪種策略。[選題]*價(jià)位策略價(jià)策略

別定價(jià)策略一定價(jià)策略在網(wǎng)站內(nèi)容的合理定位中，首要任務(wù)是)[選題]*顧客提供服務(wù)產(chǎn)品為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)

得更大利潤(rùn)??高服務(wù)質(zhì)量一個(gè)銷售網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)要)[選題]*視內(nèi)容，形式是次要的式主要的，內(nèi)容是次要的精美的頁(yè)面吸引顧客高服務(wù)質(zhì)量向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，稱為產(chǎn)品的)[選題]*心產(chǎn)品

形產(chǎn)品

○C.期望產(chǎn)品

伸產(chǎn)品1.絡(luò)市場(chǎng)是()[選題]*以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以離散的、無(wú)中心的、多元網(wǎng)狀的立體結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式為特征。以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐。信息瞬間形成，即時(shí)傳播，實(shí)時(shí)互動(dòng)以高度共享的人機(jī)界面構(gòu)成的交易組織形式2.市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有哪些基本特征？)[選題]*無(wú)店鋪、無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)時(shí)間、空間的限制

成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)3.下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解正確的有()[選題]*絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的絡(luò)營(yíng)銷是利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)4.列哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)？()[選題]*平性

斷性

□C.傳染性

互性5.下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？()[選題]*播范圍廣

度快

□C.無(wú)時(shí)間地域限制

時(shí)間版面約束6.下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案崗位的要求？()[選題]*意發(fā)散能力悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法親合力的溝通能力，應(yīng)變能力撰寫(xiě)各種不同的方案、文案7.絡(luò)營(yíng)銷崗位有哪些？()[選題]*絡(luò)客服

絡(luò)編輯

□C.SEO專員

站推廣8.面屬于無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的是().[選題]*信營(yíng)銷博營(yíng)銷壇營(yíng)銷

索引擎營(yíng)銷9.下哪些是網(wǎng)絡(luò)客服專員崗位的要求？()[選題]*字50/以上言表達(dá)能力強(qiáng)

親和力練操作聊天軟件以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的有)[選題]*媒體性濟(jì)性效性互性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展的背景主要有)[選題]*計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者價(jià)值觀念的改變激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)傳統(tǒng)營(yíng)銷的發(fā)展按交易主體不同，電子商務(wù)可分為)費(fèi)者與政府這幾種。[選題]*業(yè)與企業(yè)業(yè)與消費(fèi)者費(fèi)者與消費(fèi)者業(yè)與政府職能是指()應(yīng)有的作用.[選題]*人事物企業(yè)

機(jī)構(gòu)信息發(fā)布是指將一定的信息傳遞給哪些目標(biāo)人群？)[選題]*顧客、潛在顧客媒體合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)包括)[選題]*網(wǎng)上傳銷自建網(wǎng)站在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在)[選題]*有利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，提高市場(chǎng)占有率有利于企業(yè)與顧客的良好溝通有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)有利于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的營(yíng)銷目標(biāo)以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的是)[選題]*紀(jì)守法崗敬業(yè)任意識(shí)實(shí)守信

網(wǎng)絡(luò)媒介具有()無(wú)版面約束、內(nèi)容詳盡形象、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)。[選題]*傳播范圍廣速度慢速度快無(wú)時(shí)空限制電子商務(wù)的基本組成要素包括)物流配送中心和認(rèn)證中心。[選題]*絡(luò)絡(luò)市場(chǎng)絡(luò)用戶絡(luò)銀行電子商務(wù)具有交易虛擬化、交易成本低和)特點(diǎn)。[選題]*易效率高易透明化易互動(dòng)化易全球化企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)目的有)[選題]*利于提升企業(yè)形象企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品升產(chǎn)品銷量按企業(yè)是否擁有自己的網(wǎng)站來(lái)劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本方式分為)[選題]*無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子郵件營(yíng)銷收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段有)[選題]*□A.索引擎檢索□C.收集競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)上發(fā)布的信息

□B.問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站□D.實(shí)考察在設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，設(shè)計(jì)者應(yīng)該注意避免出現(xiàn)哪些問(wèn)題？)[選題]*□A.查內(nèi)容過(guò)多□C.過(guò)多收集被調(diào)查者的個(gè)人信息

□B.調(diào)查說(shuō)明不夠清晰□D.遺重要問(wèn)題選項(xiàng)問(wèn)題表述的設(shè)計(jì)要求有哪些？)[選題]*詞必須規(guī)范容必須具體

題具有暗示性計(jì)必須中立問(wèn)題提醒的設(shè)計(jì)類型一般有)[選題]*閉型

合型

□C.引導(dǎo)型

放型封閉式問(wèn)題有哪幾種題型？)[選題]*否式

斷式

□C.問(wèn)答式

擇式在線調(diào)查問(wèn)卷的制作步驟包括)[選題]*定數(shù)據(jù)收集方法據(jù)收集方法

價(jià)問(wèn)卷定問(wèn)卷的流程編排在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)有哪些方面的要求？)[選題]*題內(nèi)容設(shè)計(jì)的要求題表述設(shè)計(jì)的要求

題題型設(shè)計(jì)的要求題排序設(shè)計(jì)的要求

問(wèn)題排序設(shè)計(jì)的要求)[選題]*先封閉式后開(kāi)放式問(wèn)題排列先特定性后總括性問(wèn)題排列先易后難敏感問(wèn)題排列網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型包括)[選題]*□A.單型價(jià)型

浪型期型

□C.接入型動(dòng)型現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求，包括)[選題]*趣

集

□C.交流

□D.交需求下列()促銷活動(dòng)方案的要素.[選題]*銷時(shí)間銷方法算銷效果網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物行為的眾多因素分為)及)大類[選題]*接因素

接因素

□C.中性因素

人因素購(gòu)買決策的信息處理過(guò)程可以分為)收集資料、比較選擇、(購(gòu)后評(píng)價(jià)這個(gè)階段。[選題]*解行情

求的誘發(fā)

□C.售后服務(wù)

物決策消費(fèi)者購(gòu)買決策的信息處理過(guò)程可分為)[選題]*買決策

起需要

□C.搜集信息

后行為

在消費(fèi)者的評(píng)估選擇過(guò)程中，有以下幾點(diǎn)值得營(yíng)銷者注意)[選題]*□A.eq\o\ac(□,)品性能是首要因素同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的各種性能給予的重視程度不同，或評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不同□C.eq\o\ac(□,)店鋪有信任感數(shù)消費(fèi)者的評(píng)選過(guò)程是將實(shí)際產(chǎn)品同自己理想中的產(chǎn)品相比較網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法包括)[選題]*全細(xì)分兩個(gè)以上影響需求的因素細(xì)分間接因素包括()[選題]*

一個(gè)影響需求的因素細(xì)分選擇的專門(mén)化捷因素

捷因素

□C.個(gè)人特征因素

眾特征因素夠后評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生哪些影響)[選題]*成口碑營(yíng)銷以迅速找到工作的缺陷以及不足

于病毒營(yíng)銷傳播時(shí)了解消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法包括)[選題]*全細(xì)分一個(gè)影響需求的因素細(xì)分兩個(gè)以三影響需求的因素細(xì)分選擇的專門(mén)化常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型有)[選題]*□A.B2B□B.B2C□C.B2G□D.C2C

以下屬于價(jià)格策略的有)[選題]*制定價(jià)策略價(jià)定價(jià)策略價(jià)定價(jià)策略意定價(jià)策略網(wǎng)絡(luò)促銷的形式有)[選題]*絡(luò)廣告

點(diǎn)推廣

□C.銷售促進(jìn)

系營(yíng)銷優(yōu)化文章內(nèi)容可以從)手.[選題]*改標(biāo)題中插入鏈接改結(jié)尾段落改關(guān)鍵詞密度網(wǎng)站的關(guān)鍵詞可以選擇)[選題]*門(mén)關(guān)鍵詞牌關(guān)鍵詞標(biāo)關(guān)鍵詞尾關(guān)鍵詞1.比于傳統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的人群更全面。)[選題]*2.絡(luò)消費(fèi)者是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場(chǎng)中進(jìn)行消費(fèi)和購(gòu)物等活動(dòng)的消費(fèi)者人群。()[選題]*

3.絡(luò)營(yíng)銷可將商品信息、收款、售后服務(wù)等流程一氣呵成，是一種非全程的營(yíng)銷渠道。()[選題]*4.傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在對(duì)賣家方面。)[選題]*5.絡(luò)市場(chǎng)只能通過(guò)文字和圖片進(jìn)行一般性描述，妨礙了某些特定商品的上網(wǎng)銷售。[選題]*6.絡(luò)營(yíng)銷能更好的為消費(fèi)者提高服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。)[選題]*7.絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買活動(dòng)中，能使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的某些外在的動(dòng)力。()[選題]*8.絡(luò)消費(fèi)者可聚集在一起互相交流買賣的信息和經(jīng)驗(yàn))[選題]*

9.絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程)[選題]*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。)[選題]*隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)網(wǎng)成本的降低，上網(wǎng)人數(shù)也迅速增加，覆蓋的受眾面越來(lái)越廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力也越來(lái)越大。()[選題]*無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。)[選題]*計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。)[選題]*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)境，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，提高買賣雙方的效率。)[選題]*企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)前不能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。)[選題]*

調(diào)查問(wèn)卷的作用是使經(jīng)營(yíng)者了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，消費(fèi)者的行為特征及需求情況，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供參考。()[選題]*消費(fèi)者對(duì)某網(wǎng)站有一定的信任和偏好而重復(fù)性、習(xí)慣性地訪問(wèn)網(wǎng)站及購(gòu)買，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬于情感動(dòng)機(jī)。()[選題]*網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的主動(dòng)性被削弱。)[選題]*促銷活動(dòng)的推廣時(shí)間盡量越長(zhǎng)越好。)[選題]*網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中誘發(fā)消費(fèi)者的需求主要為視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的誘發(fā)。)[選題]*21.“訂制營(yíng)銷”是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)按兩個(gè)以上的影響因素細(xì)分的結(jié)果()[選題]*網(wǎng)上商店的品牌知名度對(duì)用戶購(gòu)買決策不太重要影響)[選題]*

拼多多借助微信好友幫忙砍價(jià)來(lái)進(jìn)行推廣，是采用了促銷策略中的關(guān)系營(yíng)銷()。[選題]*如可口可樂(lè)公司在飲料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品，以滿足各種消費(fèi)群體的需求，采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略為完全覆蓋市場(chǎng)策略。()[選題]*企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競(jìng)價(jià)購(gòu)買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是拍賣促銷。()[選題]*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷)[選題]*用戶在站上可以獲得各種信息服務(wù)，進(jìn)行討論，但不能發(fā)布信息。()[選題]*由于喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬于感情動(dòng)機(jī)。)[選題]*

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的起點(diǎn)是需求的產(chǎn)生。)[選題]*根據(jù)社會(huì)階層、生活方式、性格、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、態(tài)度等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于按人口因素細(xì)分。[選題]*定價(jià)策略中，對(duì)不同市場(chǎng)和用戶采用不同的定價(jià)屬于競(jìng)價(jià)策略。)[選題]*定制定價(jià)策略屬于價(jià)格策略之一。)[選題]*原創(chuàng)文章有利于增強(qiáng)網(wǎng)站的體驗(yàn)，從而提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。[選題]*用戶上網(wǎng)購(gòu)物的服務(wù)需求按照順序主要分為四個(gè)層次。[選題]*

網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)方式。[選題]*網(wǎng)絡(luò)促銷的形式有網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣等。([選題]*、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者決定消費(fèi)的起點(diǎn)是需求的誘發(fā)。)[選題]*調(diào)查問(wèn)卷中，前言部分可有可無(wú)。)[選題]*視頻會(huì)議屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研工具。)[選題]*1.述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能。（回答個(gè)上）[空題]*答案：網(wǎng)絡(luò)品牌，銷售促進(jìn)，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，客戶關(guān)系，客戶服務(wù)，網(wǎng)上調(diào)研。_________________________________2.絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)（回答個(gè)上）[空題]*答案：公平性、交互性、多重性、快捷性、全球性、實(shí)踐性_________________________________3.絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響與沖擊具體表現(xiàn)[空題]*答案：①對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊②定價(jià)策略的影響力對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊④對(duì)傳統(tǒng)促銷策略的影響

_________________________________4.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要有哪些。[空題]*答市場(chǎng)需求調(diào)查，消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查，營(yíng)銷因素調(diào)查。_________________________________5.集競(jìng)爭(zhēng)者信息方法有哪些？[空題]*答案：1.索引擎檢索；2.問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站；3.爭(zhēng)者網(wǎng)上發(fā)布信息；從其他網(wǎng)上媒體獲取競(jìng)爭(zhēng)信息。_________________________________6.集消費(fèi)者信息的方法有哪些？[空題]*答案：利用cookie技術(shù)收集消費(fèi)者信息；通過(guò)二手資料獲取消費(fèi)者信息；利用專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件收集消費(fèi)者信息。_________________________________7.述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素[空]*（1直接因素。接因素主要包括產(chǎn)品特性、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)站性能、網(wǎng)站購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)。（2間接因素。接因素主要包括便捷因素、個(gè)人特征因素、安全感及信任感。_________________________________8.述購(gòu)買決策的信息處理過(guò)程。[空題]*答：購(gòu)買決