微信朋友圈購物受騙 律師稱微信私人間交易不受保護

微信朋友圈購物受騙律師稱微信私人間交易不受保護

但實情如何呢?拿到的商品質(zhì)量堪憂，但礙于人情面子默默忍下；付款之后無人發(fā)貨，輾轉(zhuǎn)添加的這位“朋友”最終難覓其人；買到假貨向消協(xié)投訴，才知個人對個人的私下交易行為不受《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱“消法”)保護……當朋友圈變身商圈，微商之“?！敝饾u顯露。想維權(quán)，卻連人都找不到泰安的張小姐支付了2050元給朋友圈中的一位“代購”購買一款手表，之后的事情卻出乎其所料:長久不見發(fā)貨，詢問“代購”物流單號也無人應(yīng)答，意識到受騙后才發(fā)現(xiàn)，對這位輾轉(zhuǎn)添加的微商，除了一個不知真假的姓名外一無所知，想維權(quán)都無從著手。“目前，微信上的店鋪，無實名認證，多數(shù)無營業(yè)執(zhí)照，付款時買家直接通過支付寶或者微信支付打款，缺乏第三方平臺的監(jiān)管，對消費者而言交易的風險較大，當發(fā)現(xiàn)微購的商品有問題時，往往因找不到商家而陷入維權(quán)無門的境地?！笔∠麉f(xié)公職律師唐雪宇說，“而且，如果企業(yè)通過微信進行營銷，維權(quán)可適用消法，但是為數(shù)眾多的個人與個人之間的私下交易，無法確認為經(jīng)營者與消費者之間的交易行為，不適用消法，消費者無法享受到消法賦予的諸多權(quán)利?！庇浾唠S機采訪了多位市民，搜集到的微商亂象便可列出一長串:付款之后不發(fā)貨；將商品描述得天花亂墜，但商品實際質(zhì)量遠非宣傳所言；個別商家虛構(gòu)有獎轉(zhuǎn)發(fā)、微信集贊等，騙取用戶關(guān)注，事后不兌現(xiàn)承諾；“海外代購”商品系國貨；所購商品有質(zhì)量問題時，通過微信資料中填寫的聯(lián)系方式無法聯(lián)系到人……微商交易出現(xiàn)糾紛，可當作民事糾紛通過法律途徑解決，但消費者將面臨層層關(guān)卡:要達到立案標準，需從銀行獲取相應(yīng)賬戶之間的轉(zhuǎn)賬證明；還要有有效的聊天記錄，證明轉(zhuǎn)賬行為的存在，是基于自己和賣家之間交易合意，而不是由于贈與或借款等其他原因。“關(guān)鍵是，當微商交易發(fā)生糾紛時，責任主體確定較為困難。一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量等糾紛，商家可以使用一鍵刪除或者關(guān)閉賬號等功能，使維權(quán)證據(jù)難以提取，維權(quán)主體無法確認?！碧蒲┯畋硎尽！芭笥训呐笥训呐笥选庇浾卟稍L發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人的微信朋友圈里都有人在賣化妝品。那些品牌名字你可能從未聽說過，但每一件都被描述得功效神奇，但實際上，說得天花亂墜的賣家可能連商品實物都沒有見過。記者聯(lián)系了微信上的一位偶然添加的“朋友”，詢問如何成為一個微商?需要多大成本?每天發(fā)布各種韓妝信息的她表示，只需要轉(zhuǎn)發(fā)圖片，有人要購買時將信息告知她，我無需囤貨甚至無需經(jīng)手，由她或她的上家發(fā)貨即可，輕松賺取差價。在微信上經(jīng)營國外手工皂生意的小王向記者坦言，他店里的手工皂均出自國內(nèi)工廠，制成后貼國外商標?！拔彝ㄟ^朋友的朋友的朋友介紹加了一個代購的微信，結(jié)果，買來的面膜我覺得不是真品，想退。剛開始店家還理我，后來干脆以忙為由不再回應(yīng)，因為價格不貴，最后也就不了了之了?！痹跐瞎ぷ鞯男￡惐硎揪彤斀涣藢W(xué)費，但郁悶的是，不同于淘寶等電商平臺，微信朋友圈的留言方式下，不互為好友的人之間看不到彼此的評價，所以即便買到假貨，也很難告知想要購買的其他潛在消費者。微商購物需擦亮眼睛作為一種新興的消費方式，微商確為不少消費者購買質(zhì)優(yōu)價廉的商品提供了一條途徑，但作為消費者，應(yīng)該形成自己成熟的消費觀念，莫輕易受到低價誘惑沖動購物?！罢反彽睦麧欉h沒有想象的高，盈利主要在于走量，所以如果哪家店的價格低得離譜，只能勸大家自己擦亮雙眼。”在泰安一家農(nóng)村信用社工作的王小姐經(jīng)營微店已經(jīng)一年有余，其大學(xué)舍友在美國讀研，兩人一個在國外負責采購，一個在國內(nèi)負責中轉(zhuǎn)和發(fā)貨，顧客多是身邊相熟的朋友，低價當然是最大的引人之處，但除非是圣誕節(jié)等美國慣例的折扣旺季，平時折扣并不會太大。今年3月剛開始經(jīng)營微店的澳大利亞墨爾本大學(xué)財會專業(yè)學(xué)生小于透露:“比如說，國內(nèi)比較熱銷的澳大利亞sukin產(chǎn)品，因為本來的價格不算高，我會加價30%-50%再賣出，加價后也仍在消費者心理承受范圍內(nèi)，像摩洛哥油這種本身就比較貴的商品，則一般加價10%-20%。”律師表示，隨