實戰(zhàn)：運營高手自述如何在應用商店做首發(fā)

實戰(zhàn)：運營高手自述如何在應用商店做首發(fā)

話說當時，也即是我未進入到高手這一個團隊的時候，老板——袁帥(平時我們都叫他做帥哥，我倆的關系一直處于“互黑”之中，嘿嘿)，其一直在產品以及技術上下功夫，在內容以及推廣上并未投入過多的精力，而且一直是在做IOS上的開發(fā)，在我進來之后，安卓版本也就開始從頭做起。所以艱難的程度可想而知，而且大家對技術有所了解的都知道，安卓由于開放性的緣故致使開發(fā)起來是比較復雜的。所以在這段時間，我的精力主要集中在渠道的建模之上，以及與帥哥、產品和技術討論確定產品在推廣之前所要做的準備工作，比如運營數據后臺搭建、渠道賬號注冊、渠道價格和渠道的調研及推廣的規(guī)劃之中。還有的就是與各大渠道的“勾搭”。而在深圳的全球安卓開發(fā)大會上，我有幸認識了小米應用商店的張平童鞋，該位童鞋確實要贊一下，人非常之nice、爽快，所以我果斷地邀約了她在大會的第二天進行共進午餐，當然一起進餐的還有我們擁有著無比崇高逼格的帥哥童鞋啦(此時不黑他，更待何時呢?!)。當時跟他一起去的主要原因有兩個：一是帥哥之前不是我們這行業(yè)的，而且他對渠道推廣這塊沒啥經驗，所以一起去見下渠道，他也知道渠道是個怎樣的;二是因為我當時進公司不久，對產品的了解及熟悉情況不如帥哥，他來說產品會比我更勝一籌。所以基于以上兩點，我倆就與非常之nice的張平童鞋一起共進午餐了。由于當時我們安卓版本尚未開放出來，所以我們就只能拿著我們IOS版本與張平來聊。過程之中向她展示我們產品的理念與設計、功能的亮點、以及以后商業(yè)模式，當然啦，還會講下帥哥的“前生今生”以及團隊成立的辛酸過程(大家可以移步到/detail/2013/1226/57404.html進行了解，這里就不詳述了)。所以，在我們產品的過硬品質之下，以及帥哥富有感情的故事下(當然這個是其次的啦)，張平童鞋對我們想在小米商店首發(fā)安卓第一版本的意愿表示出了很大的興趣，同時張平也向我們講述了他們希望我們加入他們的push功能，我們也當場給到她比較肯定的正面回答。所以，我們的首發(fā)之旅就這樣開始了……在首發(fā)正式確定之前，也即是12月26日(我們原定計劃是12月23日發(fā)布，制定計劃之前沒有想過在小米那邊首發(fā)，而且當時渠道對我們產品的態(tài)度如何我們都不情況。在最終為了配合小米那邊的安排，以及給技術那邊更多的時間進行開發(fā)優(yōu)化產品，我們把發(fā)布的時間延遲到12月26日這天了)，當時由于張平已經不再負責push方面的工作，轉由徐澤偉這邊負責踏進。這哥們也是一位靠譜、熱情青年，如果誰家的產品需要加入push功能的，也可以與其“傳情”。當他向我表明來意——希望我們加入他們的push功能，我與帥哥研究了下他們的push文檔以及工作量，10分鐘后就回復了他：“行!沒問題!”，而且對方希望我們在第一個版本上線之前就完成這個功能接入工作，我們同樣給予了給力、爽快的答復：“行!沒問題!”，澤偉對我們工作如此的高效率表示驚訝和喜悅。10分鐘就把合作談成，而且還把這項工作加入到開發(fā)進程中，完成時間竟然在我們安卓版本上線時完成，相比于其他家接入push到推動落實的進程，他表示淚奔了!(當然了，這夸張了一點)所以他了解到我們希望安卓第一個版本在小米應用商店首發(fā)的“欲望”之下，也積極與他的運營同事“周旋”(當然小米的運營同事沒我所描述的那么壞，只是故事情節(jié)需要，故意這樣來描述，希望小米的運營同事不要介意啊)，力挺我們安卓版本在小米應用商店首發(fā)。也正因為澤偉的大力推薦支持，同時他們的運營同事在使用過我們的IOS版本也覺得我們產品在創(chuàng)新上、UI和UE上、亮點上以及當時市場上還沒有一款與我們應用相同的情況下，我們的首發(fā)就這么的確定下來了。此處很感謝澤偉了的大力支持!澤偉，如果你看到這篇文章，你還記得那天晚上深夜12點咱們還在確定需求嗎?還記得我們當時的“柔情蜜意”嗎?此處省略一萬個“吐”二、首發(fā)準備之極品、曲折首先是安排技術趕進度(郵件申請首發(fā)這事已經在上上段的過程中完成了)，把我們的安卓版本中的beta版本之中的beta給到小米的柴華MM，對方也非常熱情地對我們這個版本給予優(yōu)化建議，我們也與產品和技術討論進行修改優(yōu)化。在經過了多次的修改之后，技術因為沒溝通到位，發(fā)現新浪微博登陸存在問題，主要原因是因為新浪授權啦。所以趕在即將發(fā)布的時候，我們趕緊安排授權申請工作，同時因為時間緊迫的原因(當時是12月24日下午6點左右吧)，針對小米提出新浪微博無法登陸的問題，我們在幾分鐘之內就給予了三種解決方案，并且采取了最優(yōu)的第一種方案以及其它方案同步進行，以備第一種方案無法實施。當時柴華美女也對此表示驚訝，竟然在這么短的時間內給出了三種解決方案。當然，我也有點驚訝啦。話說在首發(fā)的前一日，也即是12月25日。在萬事具備，只欠東風的情況下，柴華MM向我反饋，我們應用目前正在等機器測試。等到下午6點鐘左右時候，還沒有輪到我們，所以我們充分地發(fā)揮了上天賜予給人類那天馬行空的想像力——機器測試卡住了!吶呢?!極品人士需常遇極品事，方能顯其極品人生!而我們遇到了～～同時我們也發(fā)現了安裝包的一個小問題，雖然這個是非常非常小的問題，本著想給用戶提供個極致完美產品的理念，我們也想重新提個優(yōu)化過的安裝包，所以我們通過快速的頭腦風暴，確定了一個解決方案——后臺點撤銷審核，重新提交安裝包。說干就干，這才是英雄好漢!本著這種思想，我迅速打開后臺頁面，眼睛一直在掃視那“撤銷審核”的字眼，可尋了良久，竟不能覓得!柴華也和我再三地確認了這事，同時由于她當時在下班回家的路上，所以我們再次發(fā)揮了上天賜予給人類那天馬行空的想像力——應該是第一個版本的緣故，所以才沒有那個“撤銷審核”的按鈕。而且我們都認同這一觀點!所以在這種情況之下，沒幾分鐘，柴華MM就給我來了個消息“我剛打電話讓他到家?guī)兔Σ椤?，好吧，我能說感動么?!所以柴華在協(xié)調她那邊的同事幫我撤銷審核申請，我這邊協(xié)調技術解決那個小問題，而當時已經是晚上8點了。技術接到我們這個需求，趕緊開工……時間就這么過著……如果你以為事情就這么順利的話，那你太天真了。當時間到晚上10：30分的時候，柴華給我發(fā)來消息，說我們的應用機測通過了!噢!吶尼!這次再一次證明了那句話——極品人士需常遇極品事，方能顯其極品人生!所以，安裝包不需要更換了，技術不用更修改安裝包了，也就是說，上天都給咱開了個大玩笑。如吧!接受!到了12月26日，我們的應用如愿地登上了小米應用商店的首發(fā)位置。如下圖，手機端的沒截到，見諒了!嗯，首發(fā)的經歷故事也就這么地講完啦!總之一句話——曲折之中向著光明，坎坷路上亦有平順路段，同時也將這句話送給大家。三、首發(fā)經驗之總結1、心態(tài)要好。因為現在很多應用都在搶首發(fā)資源，所以如果大家申請了幾個月都沒有申請到，那也不要失落低迷。同時在首發(fā)準備的過程中，會出現各種意想不到的突發(fā)事件，大家要保持好自己的心態(tài)，不要被這些突發(fā)事件所影響到自己?？傊蔷湓?，路要走，飯吃飽，該干嘛就干嘛!2、前期準備要充分。做啥事也是要這樣，前期要多做準備，以免到時首發(fā)上線時候發(fā)現自己還有很多東西沒準備好，錯過了難得的首發(fā)機會。3、快速反應。當你遇到一些緊急情況的時候，一定要快速做出反應。要不然，反應速度慢得讓別人反感，你都不好意思說自己是在互聯(lián)網這圈子里混的了。這個大家平時可以多想一下，如果在某種情況下，事情會出現哪幾種結果，每一種結果你會采取什么樣的解決方案來解決，而對應的解決方案又會出現什么樣的結果。這個大家可以多點模擬下，多點反思下，應該會對自己有好處的。4、產品方面總結。當時和帥哥討論的時候，也覺得“高手”一詞太過于泛了，以及我們的LOGO太過藝術范，猜想這會使得用戶在第一次看到我們的時候不知道我們的應用是干嘛的。但當時這只是我們的一個猜想，沒有數據進行直接證明。所以通過這次的首發(fā)經歷，也證實了我們當時的猜想，同時張平也給我們反饋了這個問題，建議我們在名稱上增加一句簡短的描述(這個就是為什么前幾天我在論壇里發(fā)的那個投票帖子了，這里還是非常感謝大家以及小米那邊朋友們的給力建議的)。5、首發(fā)申請產品要過硬。這個就不用說了，我們產品能得到小米那邊的首