PMCM第三方銷售專員管理項目2010年總結(jié)及2011年工作規(guī)劃-20101223

PMCM第三方銷售專員管理項目

2010年總結(jié)及2011年工作規(guī)劃2010.12目錄

2010年目標結(jié)果KeycityTiercity2010年工作總結(jié)2010年天諾與菲莫溝通架構(gòu)2010年天諾內(nèi)部工作流程2010年工作總結(jié)：KeycityTiercity2011年工作規(guī)劃2011年項目變化2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃：KeycityTiercity2011年天諾內(nèi)部職責詳細分工2010年目標結(jié)果KeycityTiercity2010年工作總結(jié)2010年天諾與菲莫溝通架構(gòu)2010年天諾內(nèi)部工作流程2010年工作總結(jié)：KeycityTiercity2011年工作規(guī)劃2011年項目變化2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃：KeycityTiercity2011年天諾內(nèi)部職責詳細分工Keycity目標結(jié)果天諾第三方人員管理PMCM周期目標-拜訪目標-主要業(yè)績指標目標結(jié)果

人員招聘入職

1個月內(nèi)完成5城市人員招聘人員離職變動的及時補充：廣州銷售專員的替換月工資按時發(fā)放5城市月工資的按時發(fā)放：每月20日前8名銷售專員上月工資均準時發(fā)放

5城市日常溝通城市經(jīng)理配合PMCM各城市關(guān)于銷售專員的相關(guān)協(xié)調(diào)工作Tiercity目標結(jié)果天諾第三方人員管理PMCM周期目標-拜訪目標-主要業(yè)績指標目標結(jié)果

零售店拜訪

1.5-2個月內(nèi)完成掃店工作后，均進入定期拜訪階段產(chǎn)品可見度提升

掃店階段有效調(diào)整了部分門店的產(chǎn)品陳列，1000家門店的定期拜訪后，將有計劃的逐步提升產(chǎn)品陳列（通過煙模、四聯(lián)包陳列架、柜臺陳列架、單頁等）

信息收集

5城市萬寶路市場數(shù)據(jù)庫建立活動執(zhí)行

昆明、長沙10月促銷信息100%傳達給拜訪門店（其他城市暫無活動）2010年目標結(jié)果KeycityTiercity2010年工作總結(jié)2010年天諾與菲莫溝通架構(gòu)2010年天諾內(nèi)部工作流程2010年工作總結(jié)：KeycityTiercity2011年工作規(guī)劃2011年項目變化2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃：KeycityTiercity2011年天諾內(nèi)部職責詳細分工2010年天諾與菲莫溝通架構(gòu)銷售專員城市經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理菲莫總部（相關(guān)部門）客戶經(jīng)理市場經(jīng)理天諾菲莫天諾北京總經(jīng)理客戶部總監(jiān)項目部總監(jiān)2010年天諾內(nèi)部工作流程項目部總監(jiān)客戶部項目部客戶部總監(jiān)前期同PMCM采購部、市場部的溝通（報價等）項目執(zhí)行的監(jiān)控整個項目運營的管控后期結(jié)算的監(jiān)控客戶經(jīng)理項目經(jīng)理銷售專員城市經(jīng)理項目經(jīng)理客戶經(jīng)理同PMCM項目負責人溝通確認項目KPI及工作內(nèi)容共同制定更加詳細的內(nèi)部KPI及工作內(nèi)容共同制定招聘要求、培訓計劃管控招聘進度、進行培訓工資收集整理，同PMCM各DE確認工資金額監(jiān)督&跟進招聘進度管控工資收集進度，監(jiān)控HR對工資進行社保公積金的扣除客戶部項目部完成項目結(jié)算，監(jiān)督并收集整理各部門提交結(jié)算憑證，同PMCM確認結(jié)算金額按客戶部要求提交結(jié)算憑證監(jiān)控并及時同項目經(jīng)理溝通解決項目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題監(jiān)督&管控項目執(zhí)行共同進行項目總結(jié)，找出問題解決問題銷售專員城市經(jīng)理間接監(jiān)督直接管控2010年工作總結(jié)-KeycityKeyCity北京2人上海2人成都2人廣州1人成都1人招聘嚴格按招聘要求提供備選人員至少提供300%以上的人員進行面試按照既定進度完成招聘任務若有人員中途離職，能夠及時補充人員面試上崗入職后天諾城市經(jīng)理根據(jù)銷售專員的考勤及表現(xiàn)制作工資表并經(jīng)過菲莫確認每月20日前按時發(fā)放銷售專員工資銷售專員每月保險均按時繳納城市經(jīng)理根據(jù)菲莫要求進行其他相關(guān)工作配合2010年工作總結(jié)-TierCityTierCity重慶2人昆明2人西安2人長沙2人杭州2人Ⅲ銷售專員Ⅱ城市經(jīng)理Ⅰ項目經(jīng)理Ⅰ客戶經(jīng)理+Ⅰ客戶經(jīng)理

2-招聘&培訓根據(jù)已定項目KPI及工作內(nèi)容與項目經(jīng)理制定了具體的招聘要求同項目經(jīng)理一同對HR的招聘進度進行監(jiān)督&跟進（招聘難的問題）協(xié)助項目經(jīng)理完成人員上崗前的培訓資料

3-項目執(zhí)行中的管控項目開始初期同項目經(jīng)理查看各城市經(jīng)理掃店計劃，溝通制定更合理的計劃監(jiān)控并及時同項目經(jīng)理溝通解決項目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題（人員的流失、相機的協(xié)調(diào)等）在項目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)需加強對銷售專員的專業(yè)培訓，同項目經(jīng)理共同制定了培訓計劃

1-項目KPI&工作內(nèi)容的確認項目開始前期同PMCM項目負責人溝通確認了項目KPI及所有人員的工作內(nèi)容根據(jù)PMCM給到的KPI&工作內(nèi)容同項目經(jīng)理制定了更加詳細的內(nèi)部KPI及工作內(nèi)容Ⅰ客戶經(jīng)理

4-工作發(fā)放及社保、公積金的扣除制定了項目經(jīng)理同HR發(fā)放工資的詳細溝通流程每月管控項目部對工資收集的進度每月監(jiān)控HR對工資進行社保公積金的扣除（需再加強對HR進行社保、公積金扣除及時性的管控）為了項目明年更加順利的進行，同項目經(jīng)理商定2011年在職人員工資的增長幅度

5-項目結(jié)算&總結(jié)定期向各部門收集所有成本費用完成項目結(jié)算監(jiān)督并收集整理各部門提交的結(jié)算憑證同PMCM相關(guān)負責人確認周期結(jié)算金額，并提交結(jié)算明細

6-項目總結(jié)同項目經(jīng)理對整個項目進行周期性總結(jié)找出執(zhí)行中出現(xiàn)問題的原因及解決方案在下一周期內(nèi)改善Ⅰ項目經(jīng)理

招聘督促各城市招聘方向及進度跟進HR協(xié)助招聘進度及結(jié)果反饋監(jiān)督各城市招聘質(zhì)量及城市經(jīng)理面試結(jié)果審核整理推薦簡歷提交給菲莫總部跟進菲莫簡歷審核進度并跟進面試安排跟進菲莫面試結(jié)果并及時作出調(diào)整若有城市人員中途離職，及時跟進人員補充進度，確保及時上崗

培訓根據(jù)項目要求準備培訓資料確保各城市完整接收項目信息并保證培訓質(zhì)量跟進菲莫DE萬寶路產(chǎn)品知識培訓環(huán)節(jié)，并確保雙方對項目疑問達成一致與菲莫DE對階段考核重點達成一致與菲莫DE、城市經(jīng)理及銷售專員進行為期1天的上崗前拜訪實習，協(xié)助各城市掌握工作技巧及重點工作總結(jié)-TierCity-項目經(jīng)理

掃店階段（1.5-2個月）與菲莫項目經(jīng)理確認的菲莫考核重點，跟進各城市制定拜訪計劃審核各城市拜訪計劃監(jiān)督城市經(jīng)理項目質(zhì)量控制，并根據(jù)實際情況及時作出有效調(diào)整各城市拜訪數(shù)據(jù)審核及數(shù)據(jù)分析月度總結(jié)撰寫定期向菲莫項目經(jīng)理反饋數(shù)據(jù)及報告保持與菲莫項目經(jīng)理的良好溝通定期拜訪階段與菲莫DE確認各城市月度工作重點并與城市經(jīng)理達成一致審核各城市月度計劃按照月度工作重點監(jiān)督城市經(jīng)理項目質(zhì)量監(jiān)控，并根據(jù)實際情況及時做出有效調(diào)整各城市拜訪數(shù)據(jù)審核，并根據(jù)工作重點對相應數(shù)據(jù)做出準確分析，指導城市經(jīng)理重點跟進月度總結(jié)撰寫定期向菲莫DE反饋數(shù)據(jù)及報告保持與菲莫DE的良好溝通Ⅰ項目經(jīng)理菲莫項目經(jīng)理天諾項目經(jīng)理溝通確認工作考核重點反饋人員招聘及面試進度，確保人員及時上崗協(xié)調(diào)各城市培訓安排，并確保培訓質(zhì)量制定銷售專員、城市經(jīng)理KPI，向菲莫反饋天諾執(zhí)行質(zhì)量管控情況每周三進行數(shù)據(jù)分析提交，及時反饋各城市市場信息每月進行月度總結(jié)，階段性分析天諾工作業(yè)績及匯報下一步工作專員月工資（保險）確認2010年天諾與菲莫項目經(jīng)理項目執(zhí)行溝通內(nèi)容Ⅱ城市經(jīng)理招聘嚴格按招聘要求進行人員招聘所有人員經(jīng)過城市經(jīng)理面試后，提交合格人員標準簡歷至項目組至少每輪提供300%以上的人員給菲莫統(tǒng)一面試按照既定進度完成招聘任務若有人員中途離職，能夠及時補充人員面試上崗培訓準備培訓用相關(guān)設(shè)備（投影儀等）確保銷售專員按時參加培訓引導專員在培訓中（項目經(jīng)理培訓環(huán)節(jié)、菲莫DE萬寶路產(chǎn)品知識培訓環(huán)節(jié)）對相關(guān)疑問進行互動提問，達成認識一致督促銷售專員清晰掌握培訓內(nèi)容與菲莫DE、銷售專員、項目經(jīng)理進行為期1天的上崗前拜訪實習，確保專員掌握工作技巧及重點掃店階段（1.5-2個月）帶領(lǐng)銷售專員合理制定拜訪計劃項目質(zhì)量控制：共同拜訪、抽查例會專員拜訪進度控制專員拜訪數(shù)據(jù)審核，按時按質(zhì)反饋給項目組市場信息分析，發(fā)現(xiàn)問題解決問題促使2名專員良性競爭，共同提高配合菲莫DE日常工作Ⅱ城市經(jīng)理定期拜訪階段-帶領(lǐng)銷售專員合理制定月度計劃監(jiān)控標準陳列達標率，并針對問題進行指導按菲莫要求管控物料使用指導專員對菲莫促銷活動的配合執(zhí)行項目質(zhì)量控制：共同拜訪、抽查例會專員拜訪進度控制專員拜訪數(shù)據(jù)審核，按時按質(zhì)反饋給項目組市場信息分析，發(fā)現(xiàn)問題解決問題促使2名專員良性競爭，共同提高配合菲莫DE日常工作菲莫DE天諾城市經(jīng)理階段性反饋專員門店拜訪情況配合菲莫DE本城市的拜訪業(yè)績檢查及總結(jié)菲莫DE要求配合事宜在得到項目組確認后配合執(zhí)行2010年天諾城市經(jīng)理與菲莫DE項目日常工作配合掃店階段（1.5-2個月）合理拜訪計劃制定日拜訪量達標（有效拜訪22家以上/人/天）拜訪數(shù)據(jù)（日報表、掃店報表、電子地圖、門店照片）按時按質(zhì)反饋給城市經(jīng)理按城市經(jīng)理要求進行工作匯報（例會）Ⅲ銷售專員定期拜訪階段合理月度計劃制定標準陳列達標率項目物料的合理使用日拜訪量達標（有效拜訪25家以上/人/天）拜訪數(shù)據(jù)（日報表、電子地圖、門店照片）及競品信息按時按質(zhì)反饋給城市經(jīng)理菲莫促銷活動的配合執(zhí)行按城市經(jīng)理要求進行工作匯報（例會）2010年目標結(jié)果KeycityTiercity2010年工作總結(jié)2010年天諾與菲莫溝通架構(gòu)2010年天諾內(nèi)部工作流程2010年工作總結(jié)：KeycityTiercity2011年工作規(guī)劃2011年項目變化2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃：KeycityTiercity2011年天諾內(nèi)部職責詳細分工2011年項目變化Ⅰ天諾與菲莫溝通架構(gòu)的變化Ⅱ工作內(nèi)容的變化2011年天諾與菲莫溝通架構(gòu)Keycity對接人變化Tiercity對接人變化Keycity工作內(nèi)容變化Tiercity工作內(nèi)容變化Ⅰ天諾與菲莫溝通架構(gòu)的變化Ⅱ工作內(nèi)容的變化2011年天諾與菲莫溝通架構(gòu)Keycity對接人變化Tiercity對接人變化Keycity工作內(nèi)容變化Tiercity工作內(nèi)容變化2011年天諾與菲莫溝通架構(gòu)區(qū)域經(jīng)理菲莫總部（相關(guān)部門）市場經(jīng)理天諾菲莫大區(qū)經(jīng)理待定協(xié)調(diào)人天諾北京總經(jīng)理銷售專員城市經(jīng)理項目經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶部總監(jiān)項目部總監(jiān)序號KeyCity天諾PMCM負責人城市經(jīng)理2010年2011年1北京朱澎澎KentHuangAnthonyLu2上海陳正萍AnnieLeAnnieLe3廣州吳智佳AnthonyLuKentHuang4深圳陽光TonyHuang5成都王玉蘭WilliamWuFredFei注：除上海外，2011年其他4個城市PMCM對接人全部更換2011天諾與菲莫對接人一覽-KeyCity注：2011年昆明PMCM對接人更換，新增的3城市對接人待定序號TierCity天諾PMCM區(qū)域經(jīng)理城市經(jīng)理2010年2011年1杭州代順敏RobinHan

韓斌RobinHan

韓斌2長沙劉棟SummerZhang

張迎志SummerZhang

張迎志3西安左小曼TomLiu

劉彤TomLiu

劉彤4重慶白雪5昆明班艷AlvinHuang

黃以6青島孫清——菲莫提供7南京焦美秀——菲莫提供8東莞龔澤敏——菲莫提供2011天諾與菲莫對接人一覽-TierCityTierCity溝通構(gòu)架變化分析變動：菲莫與天諾統(tǒng)一協(xié)調(diào)人：待定結(jié)果：所有項目有關(guān)事項由一對一→一對多KPI工作內(nèi)容、工作流程月度計劃溝通拜訪數(shù)據(jù)、報告提交銷售專員工資確認物資使用原則……

由于菲莫各DE要求不盡相同，以上所有項目信息也呈現(xiàn)多樣化，與有對接人時相比，再無統(tǒng)一標準，工作難度較之前提高，耗費的精力也更多解決方案：現(xiàn)已同菲莫要求需其總部給到項目整體的KPI及工作內(nèi)容，天諾項目經(jīng)理與各城市經(jīng)理在遵循菲莫項目整體目標要求下再同莫非各DE溝通各地區(qū)其他要求。Ⅰ天諾與菲莫溝通架構(gòu)的變化Ⅱ工作內(nèi)容的變化Keycity工作內(nèi)容變化Tiercity工作內(nèi)容變化2011年天諾與菲莫溝通架構(gòu)Keycity對接人變化Tiercity對接人變化Keycity工作內(nèi)容變化注：在2011年5個城市人員穩(wěn)定的情況下，工作內(nèi)容基本僅為每月整理專員工資表及確認、發(fā)放工資、保險繳納等簡單配合（人員離職變動情況下仍需2個環(huán)節(jié)逐步進行）序號城市2010年2011年招聘/入職工資發(fā)放保險繳納招聘/入職工資發(fā)放保險繳納1北京√√

√2上?！獭?/p>

√3廣州√√

√4深圳√√

√5成都√√

√Tiercity工作內(nèi)容變化注：除2011年新增的3城市需從招聘環(huán)節(jié)開展，其他5個2010年執(zhí)行城市在新的1年里繼續(xù)進行門店的定期拜訪及市場維護工作（人員離職變動情況下仍需4個環(huán)節(jié)逐步進行）序號城市2010年2011年招聘/入職培訓掃店定期拜訪工資發(fā)放、保險繳納招聘/入職培訓掃店定期拜訪工資發(fā)放、保險繳納1杭州√√√√√

√√2長沙√√√√√

√√3西安√√√√√

√√4重慶√√√√√

√√5昆明√√√√√

√√6青島

————

——————√√√√√7南京

————

——————√√√√√8東莞——

——

——————√√√√√Tiercity工作內(nèi)容變化分析變化：2010年5城市相同進度→2011年已執(zhí)行5城市、新增3城市2種不同工作進度并行結(jié)果：同期將有2種不同的階段的工作重點跟進下一步工作：5個已執(zhí)行城市確認2011年菲莫對天諾的考核機制，以此為主線與各DE制定城市KPI針對各城市KPI跟進菲莫安排銷售專員、城市經(jīng)理及項目經(jīng)理的針對性的專業(yè)化培訓提高各城市銷售專員的薪資待遇加強對城市經(jīng)理工作方向的指導，確保其與DE溝通時應對自如3個新增城市確認2011年菲莫對天諾的考核機制，以此為主線與各DE制定城市KPI根據(jù)已執(zhí)行城市總結(jié)的各職位人員的工作重點展開招聘、培訓及上崗工作①已執(zhí)行5城市工作重點轉(zhuǎn)移定期拜訪KPI標準陳列達成率全品項訂貨項目物料使用及管理銷量達成促銷活動執(zhí)行…………下一步工作：確認2011年菲莫對天諾的考核機制，以此為主線與各DE制定城市KPI針對各城市KPI跟進菲莫安排銷售專員、城市經(jīng)理及項目經(jīng)理的針對性的專業(yè)化培訓提高各城市銷售專員的薪資待遇加強對城市經(jīng)理工作方向的指導，確保其與DE溝通時應對自如等待客戶確認更多工作內(nèi)容及KPI②Tiercity新增3城市首要工作內(nèi)容確認2011年菲莫對天諾的考核機制，以此為主線與各DE制定城市KPI根據(jù)KPI及已執(zhí)行城市在招聘、培訓及上崗工作等經(jīng)驗總結(jié)，逐步開展4步驟工作Tiercity新增3城市逐步開展①招聘招聘渠道：HR廣州、北京同步發(fā)布招聘信息HR網(wǎng)上簡歷主動搜索城市經(jīng)理當?shù)卣衅刚衅阜较颍撼钥嗄蛣?、踏實為首要條件年輕（剛畢業(yè)-畢業(yè)1年內(nèi)），起點低最后才是相關(guān)的硬性條件②培訓項目要求培訓（項目經(jīng)理）產(chǎn)品知識培訓（菲莫DE）上崗實習菲莫定期配合提供專業(yè)培訓③掃店階段④定期拜訪階段根據(jù)各城市實際情況進行掃店及定期拜訪2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃-Keycity由于KeyCity天諾只負責人員招聘、發(fā)放工資、保險繳納，因此雖然PMCM負責人更換，但工作流程及內(nèi)容未發(fā)生變化…等待客戶確認2011年Keycity是否有人員增加。如有人員增加，將按2010年相同工作流程逐步進行…2011年天諾內(nèi)部工作規(guī)劃-Tiercity項目部總監(jiān)客戶部項目部客戶部總監(jiān)同PMCM采購部、市場部溝通合同續(xù)簽等事宜項目執(zhí)行的監(jiān)控整個項目運營的管控后期結(jié)算的監(jiān)控客戶經(jīng)理項目經(jīng)理銷售專員城市經(jīng)理項目經(jīng)理客戶經(jīng)理共同與PMCM各城市DE分別確認各地項目KPI及工作計劃根據(jù)各地不同情況共同制定更加詳細的內(nèi)部KPI及工作計劃管控新增城市的招聘進度、進行培訓工資收集整理，同PMCM各DE確認工資金額監(jiān)督&跟進新增城市人員的招聘進度管控工資收集進度，監(jiān)控HR對工資進行社保公積金的扣除客戶部項目部完成項目結(jié)算，監(jiān)督并收集整理各部門提交結(jié)算憑證，同PMCM確認結(jié)算金額按客戶部要求提交結(jié)算憑證監(jiān)控并及時同項目經(jīng)理溝通解決項目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題發(fā)布2011年項目KPI及工作內(nèi)容，監(jiān)督&管控項目執(zhí)行共同進行項目總結(jié)，找出問題解決問題協(xié)調(diào)項目部與HR辦理人員續(xù)合同手續(xù)，進行管控同PMCM總部確認2011年整個項目的KPI及工作內(nèi)容監(jiān)督城市經(jīng)理辦理人員續(xù)合同手續(xù)完成2011年報價及2010年工作總結(jié)進行2010年工作總結(jié)根據(jù)總部給到的KPI制定2011年工作計劃銷售專員城市經(jīng)理間接監(jiān)督直接管控

2-2010年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃同項目經(jīng)理對2010年項目整體運營情況進行總結(jié)總結(jié)出2010年項目執(zhí)行不足之處進行分析制定2011年項目工作規(guī)劃

1-協(xié)調(diào)&監(jiān)督人員續(xù)合同手續(xù)通知并安排項目部及HR開始進行2011年人員合同續(xù)簽手續(xù)監(jiān)督人員續(xù)簽合同進展

3-2011年項目報價完成2011年全年項目報價給老板審批同客戶確認2011年項目報價，申請PO2011年天諾客戶部工作職責規(guī)劃

5-招聘&培訓根據(jù)2010年招聘經(jīng)驗與項目經(jīng)理制定招聘要求進行招聘調(diào)整各地人員工資并同項目經(jīng)理一同對HR的招聘進度進行監(jiān)督&跟進協(xié)助項目經(jīng)理完成人員上崗前的培訓資料

6-項目執(zhí)行中的管控新增城市執(zhí)行初期與項目經(jīng)理共同監(jiān)督管控協(xié)助項目經(jīng)理對2010年已執(zhí)行的城市，按照2011年各城市不同的KPI及工作內(nèi)容監(jiān)管各城市經(jīng)理與PMCM各DE的順暢溝通將制定銷售專員的專業(yè)培訓計劃，同PMCM溝通具體培訓時間

4-項目KPI&工作內(nèi)容的確認同PMCM項目負責人溝通確認2011年總部項目KPI及工作內(nèi)容同項目經(jīng)理與PMCM各城市DE分別確認各地項目KPI及工作內(nèi)容根據(jù)各地不同情況共同制定更加詳細的內(nèi)部KPI及工作內(nèi)容，分別下發(fā)給各地

7-工作發(fā)放及社保、公積金的扣除根據(jù)2010年各地執(zhí)行情況通知HR對2011年在職人員進行工資的增長繼續(xù)按2010年制定的項目經(jīng)理同HR發(fā)放工資的溝通流程執(zhí)行每月管控項目部對工資收集的進度每月監(jiān)控HR對工資進行社保公積金的扣除，加強對HR進行社保、公積金扣除及時性的管控

8-項目結(jié)算以3個月為周期向各部門收集所有成本費用完成項目結(jié)算監(jiān)督并收集整理各部門提交的結(jié)算憑證同PMCM相關(guān)負責人確認周期結(jié)算金額，并提交結(jié)算明細

9-項目總結(jié)同項目經(jīng)理對整個項目進行周期性總結(jié)（每月為單位）找出執(zhí)行中出現(xiàn)問題的原因及解決方案在下一周期內(nèi)改善項目經(jīng)理（胡文瑤）100%菲莫項目經(jīng)理25%菲莫DE5%天諾城市經(jīng)理50%天諾客戶經(jīng)理10%項目經(jīng)理（胡文瑤）50%天諾城市經(jīng)理20%菲莫DE30%菲莫DE15%天諾客戶經(jīng)理10%2010年2011年項目主管（張艷）100%天諾城市經(jīng)理65%天諾HR10%天諾HR10%2011年天諾項目部工作職責規(guī)劃天諾項目經(jīng)理根據(jù)總部考核重點，溝通確認各城市KPI（天諾客戶經(jīng)理協(xié)同參與）反饋人員招聘及面試進度，確保人員及時上崗協(xié)調(diào)各城市培訓安排，并確保培訓質(zhì)量每周三進行數(shù)據(jù)分析提交，及時反饋各城市市場信息階段性總結(jié)，分析天諾工作業(yè)績及匯報下一步工作專員月工資（保險）確認項目信息溝通項目經(jīng)理&城市經(jīng)理與菲莫DE的溝通各城市菲莫DE天諾城市經(jīng)理階段性反饋專員門店拜訪情況配合菲莫DE本城市的拜訪業(yè)績檢查及總結(jié)菲莫DE要求配合事宜在得到項目組確認后配合執(zhí)行2011年天諾與菲莫DE溝通機制項目經(jīng)理（胡文瑤）項目主管（張艷）城市經(jīng)理菲莫DE除培訓外的所有溝通及跟進項目培訓項目工作日常反饋及溝通KPI及月度工作重點溝通銷售專員除KPI、月度工作重點溝通外的所有溝通2011年天諾內(nèi)部職責詳細分工天諾內(nèi)部職責分工-銷售專員篇溝通對象工作內(nèi)容2010年2011年責任人責任人銷售專員培訓培訓資料準備胡文瑤胡文瑤人員培訓胡文瑤胡文瑤培訓質(zhì)量監(jiān)控及考察城市經(jīng)理城市經(jīng)理拜訪計劃帶領(lǐng)專員共同制定階段性拜訪計劃城市經(jīng)理城市經(jīng)理數(shù)據(jù)審核日報、電子地圖、門店照片等拜訪數(shù)據(jù)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決城市經(jīng)理城市經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)控共同拜訪、抽查城市經(jīng)理城市經(jīng)理例會城市經(jīng)理城市經(jīng)理拜訪進度控制城市經(jīng)理城市經(jīng)理天諾內(nèi)部職責分工-城市經(jīng)理篇溝通對象工作內(nèi)容2010年2011年責任人責任人城市經(jīng)理人員招聘招聘要求告知胡文瑤胡文瑤招聘進度跟進張艷張艷簡歷審核胡文瑤胡文瑤入職勞動合同及入職資料收集張艷張艷提交進度跟進張艷張艷名片印制各城市銷售專員資料收集及核對張艷張艷名片印制信息核對、下單張艷張艷名片成品快遞到各地張艷張艷培訓培訓資料準備胡文瑤胡文瑤人員培訓胡文瑤胡文瑤報表收集張艷張艷審核糾正溝通張艷張艷數(shù)據(jù)分析胡文瑤張艷天諾內(nèi)部職責分工-城市經(jīng)理篇溝通對象工作內(nèi)容2010年2011年責任人責任人城市經(jīng)理月計劃月度要求溝通確認胡文瑤胡文瑤收集張艷張艷審核糾正溝通胡文瑤張艷跟進張艷張艷項目信息通知及跟進胡文瑤張艷月工資收集張艷張艷審核糾正溝通張艷張艷各城市客戶稅前工資確認張艷張艷各城市客戶稅后工資確認張艷張艷工資申請及進度跟進胡文瑤張艷項目費用發(fā)生前審核費用明細胡文瑤張艷費用申請胡文瑤張艷結(jié)算票據(jù)回收及審核胡文瑤張艷天諾內(nèi)部職責分工-HR篇溝通對象工作內(nèi)容201