標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40012-2021 個(gè)性化定制 分類(lèi)指南》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為個(gè)性化定制服務(wù)提供分類(lèi)指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類(lèi)企業(yè)、組織或個(gè)人在開(kāi)展個(gè)性化定制業(yè)務(wù)時(shí)參考使用，通過(guò)明確不同類(lèi)型的個(gè)性化定制服務(wù)及其特征，幫助相關(guān)方更好地理解和應(yīng)用個(gè)性化定制的概念與實(shí)踐。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，個(gè)性化定制被劃分為多個(gè)類(lèi)別，包括但不限于基于產(chǎn)品類(lèi)型的定制（如服裝、家居用品等）、基于服務(wù)類(lèi)型的定制（如旅游路線規(guī)劃、健康咨詢(xún)服務(wù)等），以及基于技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的定制（利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法等）。每一類(lèi)別的定義都盡可能詳盡地涵蓋了其核心要素和應(yīng)用場(chǎng)景，以便于使用者能夠快速識(shí)別出適合自己需求的服務(wù)類(lèi)型。

此外，《GB/T 40012-2021》還強(qiáng)調(diào)了對(duì)于不同類(lèi)型個(gè)性化定制服務(wù)的質(zhì)量控制要點(diǎn)，提出了相應(yīng)的要求和建議措施，比如確保數(shù)據(jù)安全、保護(hù)消費(fèi)者隱私等方面的規(guī)定，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)向著更加規(guī)范化的方向發(fā)展。

該標(biāo)準(zhǔn)不僅為企業(yè)和個(gè)人提供了清晰的指導(dǎo)框架，同時(shí)也促進(jìn)了市場(chǎng)上個(gè)性化定制服務(wù)水平的整體提升，增強(qiáng)了用戶(hù)體驗(yàn)感與滿(mǎn)意度。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-04-30 頒布
  • 2021-11-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS3524050

L67..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T40012—2021

個(gè)性化定制分類(lèi)指南

Customization—Taxonomyguideline

2021-04-30發(fā)布2021-11-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T40012—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

2………………1

縮略語(yǔ)

3……………………1

概述

4………………………1

分類(lèi)

5………………………2

按定制發(fā)生階段

5.1……………………2

按產(chǎn)品定制程度

5.2……………………4

按產(chǎn)品定制內(nèi)容

5.3……………………4

Ⅰ

GB/T40012—2021

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院青島酷特智能股份有限公司歌爾股份有限公司北

:、、、

京中發(fā)飛詢(xún)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司廣東三維家信息科技有限公司寧夏塞尚乳業(yè)有限公司意爾康股

、、、

份有限公司煙臺(tái)京城服裝有限公司廣東瑞洲科技有限公司廣州千譽(yù)智能科技有限公司廣東伽懋智

、、、、

能織造股份有限公司珠海伊斯佳科技股份有限公司北京澤來(lái)科技有限公司北京南丁格爾科技發(fā)展

、、、

有限公司武漢紡織大學(xué)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李崇吳東亞張?zhí)m蘭尹春雷蔡志森李海濱王百靈劉巍徐濼韓紅強(qiáng)

:、、、、、、、、、、

穆瑞芬閆建國(guó)金立軍尹東范郭華忠龔美芳林植建王德友周立武何海鷗時(shí)桂強(qiáng)呂淑琴

、、、、、、、、、、、、

胡新榮時(shí)桂剛

、。

Ⅲ

GB/T40012—2021

個(gè)性化定制分類(lèi)指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)個(gè)性化定制的特點(diǎn)描述了個(gè)性化定制的分類(lèi)方法

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制

。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

個(gè)性化定制customization

根據(jù)客戶(hù)的不同需求為客戶(hù)提供特定的服務(wù)

,。

22

.

柔性flexibility

一個(gè)系統(tǒng)所具有的快速而經(jīng)濟(jì)地適應(yīng)環(huán)境變化或由環(huán)境引起的不確定性的內(nèi)在能力

。

23

.

客戶(hù)訂單分離點(diǎn)customerorderdecouplingpoint

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)中由基于預(yù)測(cè)的通用生產(chǎn)轉(zhuǎn)向響應(yīng)客戶(hù)需求的定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換點(diǎn)

,。

3縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件

。

裝配定制

ATO:(AssembleToOrder)

完全化定制

CC:(CompleteCustomization)

設(shè)計(jì)定制

DTO:(DesignToOrder)

制造定制

MTO:(MakeToOrder)

售后服務(wù)定制

SEC:(ServiceCustomization)

銷(xiāo)售定制

STO:(SaleToOrder)

4概述

一般來(lái)講企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程分為設(shè)計(jì)制造裝配銷(xiāo)售和售后服務(wù)五個(gè)階段每個(gè)階段又是由

,、、、,

一系列的運(yùn)作環(huán)節(jié)所組成企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)階段及每個(gè)階段任一環(huán)節(jié)都有可能為客戶(hù)提供定

。,

制產(chǎn)品或服務(wù)

()。

個(gè)性化定制與通用生產(chǎn)是兩種不同的生產(chǎn)模式通用生產(chǎn)的生命周期維度是以設(shè)計(jì)

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