標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40012-2021 個(gè)性化定制 分類指南》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為個(gè)性化定制服務(wù)提供分類指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類企業(yè)、組織或個(gè)人在開展個(gè)性化定制業(yè)務(wù)時(shí)參考使用，通過明確不同類型的個(gè)性化定制服務(wù)及其特征，幫助相關(guān)方更好地理解和應(yīng)用個(gè)性化定制的概念與實(shí)踐。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，個(gè)性化定制被劃分為多個(gè)類別，包括但不限于基于產(chǎn)品類型的定制（如服裝、家居用品等）、基于服務(wù)類型的定制（如旅游路線規(guī)劃、健康咨詢服務(wù)等），以及基于技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的定制（利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法等）。每一類別的定義都盡可能詳盡地涵蓋了其核心要素和應(yīng)用場(chǎng)景，以便于使用者能夠快速識(shí)別出適合自己需求的服務(wù)類型。

此外，《GB/T 40012-2021》還強(qiáng)調(diào)了對(duì)于不同類型個(gè)性化定制服務(wù)的質(zhì)量控制要點(diǎn)，提出了相應(yīng)的要求和建議措施，比如確保數(shù)據(jù)安全、保護(hù)消費(fèi)者隱私等方面的規(guī)定，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)向著更加規(guī)范化的方向發(fā)展。

該標(biāo)準(zhǔn)不僅為企業(yè)和個(gè)人提供了清晰的指導(dǎo)框架，同時(shí)也促進(jìn)了市場(chǎng)上個(gè)性化定制服務(wù)水平的整體提升，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感與滿意度。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-04-30 頒布
  • 2021-11-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS3524050

L67..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T40012—2021

個(gè)性化定制分類指南

Customization—Taxonomyguideline

2021-04-30發(fā)布2021-11-01實(shí)施

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T40012—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

術(shù)語和定義

2………………1

縮略語

3……………………1

概述

4………………………1

分類

5………………………2

按定制發(fā)生階段

5.1……………………2

按產(chǎn)品定制程度

5.2……………………4

按產(chǎn)品定制內(nèi)容

5.3……………………4

Ⅰ

GB/T40012—2021

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院青島酷特智能股份有限公司歌爾股份有限公司北

:、、、

京中發(fā)飛詢網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司廣東三維家信息科技有限公司寧夏塞尚乳業(yè)有限公司意爾康股

、、、

份有限公司煙臺(tái)京城服裝有限公司廣東瑞洲科技有限公司廣州千譽(yù)智能科技有限公司廣東伽懋智

、、、、

能織造股份有限公司珠海伊斯佳科技股份有限公司北京澤來科技有限公司北京南丁格爾科技發(fā)展

、、、

有限公司武漢紡織大學(xué)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李崇吳東亞張?zhí)m蘭尹春雷蔡志森李海濱王百靈劉巍徐濼韓紅強(qiáng)

:、、、、、、、、、、

穆瑞芬閆建國金立軍尹東范郭華忠龔美芳林植建王德友周立武何海鷗時(shí)桂強(qiáng)呂淑琴

、、、、、、、、、、、、

胡新榮時(shí)桂剛

、。

Ⅲ

GB/T40012—2021

個(gè)性化定制分類指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)個(gè)性化定制的特點(diǎn)描述了個(gè)性化定制的分類方法

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于制造業(yè)企業(yè)開展個(gè)性化定制

。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

個(gè)性化定制customization

根據(jù)客戶的不同需求為客戶提供特定的服務(wù)

,。

22

.

柔性flexibility

一個(gè)系統(tǒng)所具有的快速而經(jīng)濟(jì)地適應(yīng)環(huán)境變化或由環(huán)境引起的不確定性的內(nèi)在能力

。

23

.

客戶訂單分離點(diǎn)customerorderdecouplingpoint

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)中由基于預(yù)測(cè)的通用生產(chǎn)轉(zhuǎn)向響應(yīng)客戶需求的定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換點(diǎn)

,。

3縮略語

下列縮略語適用于本文件

。

裝配定制

ATO:(AssembleToOrder)

完全化定制

CC:(CompleteCustomization)

設(shè)計(jì)定制

DTO:(DesignToOrder)

制造定制

MTO:(MakeToOrder)

售后服務(wù)定制

SEC:(ServiceCustomization)

銷售定制

STO:(SaleToOrder)

4概述

一般來講企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過程分為設(shè)計(jì)制造裝配銷售和售后服務(wù)五個(gè)階段每個(gè)階段又是由

,、、、,

一系列的運(yùn)作環(huán)節(jié)所組成企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)階段及每個(gè)階段任一環(huán)節(jié)都有可能為客戶提供定

。,

制產(chǎn)品或服務(wù)

()。

個(gè)性化定制與通用生產(chǎn)是兩種不同的生產(chǎn)模式通用生產(chǎn)的生命周期維度是以設(shè)計(jì)

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