實戰(zhàn)：如何挽救店鋪跳失率

實戰(zhàn)：如何挽救店鋪跳失率？

賣家解決網(wǎng)店流量率轉(zhuǎn)化須把握兩個核心問題：首先，要明白“3分鐘和70%的概率關(guān)系”。網(wǎng)店只有讓訪客在“二跳率”達到70%以上才能滿足于在網(wǎng)店停留3分鐘甚至于超過3分鐘，“二跳率”越低網(wǎng)店越難留客；其次，要明確“拒2確保5效10高”，即訪客訪問網(wǎng)店，只有打開最少5個頁面所產(chǎn)生的流量才是真正有效的流量，而訪問10個或以上頁面才是高質(zhì)量的流量，凡是低于2個以上頁面產(chǎn)生的流量可以說都是垃圾流量。抓住流量到轉(zhuǎn)化途中的細節(jié)“二跳率”是“轉(zhuǎn)化率”的前沿，如何讓訪客在自己的網(wǎng)店中打開5個頁面，并從5個頁面提高到10個甚至10以上的頁面？首先，要解決訪問深度。停留時間的增加，意味著買家會產(chǎn)生更多的PV，提高深度訪問用戶的平均訪問頁數(shù)。即如何留客3分鐘是打造“網(wǎng)店實現(xiàn)訪問頁面流量轉(zhuǎn)化率”的關(guān)鍵。其次，應(yīng)把握三個維度。店鋪首頁的色彩、格調(diào)、排版和布局能給買家營造出一種特定的購物氣氛，直接影響買家點擊訪問次數(shù)。解決“二跳率”與“轉(zhuǎn)化率”有三個維度：視覺、修飾與品質(zhì)；三個維度不僅指店鋪同時也包涵店鋪內(nèi)的商品。盡管網(wǎng)店經(jīng)營與實體店經(jīng)營不同，買家對店鋪所售商品不能觸摸、不能試穿，但仍可通過視覺、聽覺和味覺，直接影響買家的消費行為。表達視覺感受的載體可以是網(wǎng)店也可以是商品。如何通過載體看創(chuàng)意即是一種心智，也是一種功力。第三，抓細節(jié)用創(chuàng)意寫故事。3分鐘留客對于網(wǎng)店而言除了遵循傳統(tǒng)維度從色彩，模版到商品全案解構(gòu)外，更要在全案策劃中注入靈性、充滿創(chuàng)意。如果說“單品”是一首詩歌，那么“系列商品”就是一篇散文，而一家好的店鋪就仿佛是一本小說。留住買家，說到底就是要用詩的語言引客，用散文的語境留客，才會制造客人愿意花時間來讀小說的效果。用維度把握細節(jié)，用創(chuàng)意讀懂買家，即從流量到轉(zhuǎn)化，每一個維度都有細節(jié)文章可做。心動才會流連，不期而遇更珍惜案例信息：經(jīng)營類目：品牌中高檔女裝目標人群：30~40歲的“職場白領(lǐng)”、“時尚達人”、“小資女”等設(shè)計工藝：數(shù)碼印花工藝，面料以真絲、蕾絲、外商供客面料為主打設(shè)計款式：簡潔明快、個性時尚、大膽用色，對比度強，立體剪裁、面向城市喜歡自由、悶騷、風時尚之女性價格區(qū)間：380~3，800元下面以上述案例賣家店鋪為例，訪客訪問頁面如何留客3分鐘，進行案例解析：1、故事不單是用來聽的創(chuàng)意故事之一：玫瑰女人與一座城市的艷遇時值八月，店鋪應(yīng)時、應(yīng)景推出了一款具有復(fù)古味道，嬌艷欲滴的牡丹荼蘼開放印花款風衣。其色彩鮮亮明亮，極誘人的紅，美艷大方，雍容華美。特別是面料對色彩的超強把控力，使得印花色彩更加飽滿濃郁。與之搭配的服裝，新款中國紅系列，真絲加蕾絲、優(yōu)雅名媛復(fù)古裙擺式帶，內(nèi)襯蕾絲拼接絲上衣，以及有彈力拉鏈真皮褲。林林種種的新款名品，又應(yīng)該如何敘寫香艷故事呢？一首龐龍的《你是我的玫瑰你是我的花兒》，不知俘虜了多少女子的芳心，喚醒了多少男人們的情思。玫瑰不僅有初戀的味道，更有回憶和尋找?？磻T了烈日下的清涼和夏季柔美的飄逸，一襲驚艷、純正的中國紅，加上呼之欲出、嬌艷欲滴的紅玫瑰，不得不說，這即是秋的信息，又是秋的時尚。設(shè)計理念大膽富有個性化，風格集冒險、色彩斑斕和吉普賽為一體，盡管是歐美范兒，卻也逃脫不了東方人追逐的眼光；凈色的模版，簡潔的風格以及麻豆動感的游走、媚惑的眼神，加之精心設(shè)計打造的玫瑰花項鏈的畫龍點睛?？梢韵胂筮@樣的色彩與格調(diào)，專屬于搭配、情景與氛圍，一旦將其作為店鋪的主打商品置于首頁，即使不用文字，詩也早已成行；即使不用捉摸，香艷早已傳遞。一段《玫瑰艷遇，這座城市你最紅》的微電影故事，早已超出你的想象根植于買家的心里。這樣的視覺、品質(zhì)艷遇，豈止是3分鐘的瀏覽就看得夠的？而是注定要將自己也寫進故事里的一份艷遇沖動。2、讓買家成為故事的主人用詩的語言引客、散文的語境留客是店鋪營銷基礎(chǔ)的第一步，如何讓更多的停留訪客成為店鋪客單的成交者，對于賣家來說一定要乘勝追擊，要將客戶的一見鐘情轉(zhuǎn)化為“情定三生”。為此，網(wǎng)店必需借勢，從單品陳列到系列商品解讀，進行連貫續(xù)寫。即從首頁引導(dǎo)客戶向商品詳情頁，以及關(guān)聯(lián)營銷商品頁進行逐一瀏覽，逐一收藏，潛移默化將店鋪里的商品當做一本本小說，隨意欣賞，讓買家猶如身臨其境，尋找成為品牌故事的主人般，悠然翻閱。創(chuàng)意故事：偶爾的放縱或許就是奇遇的開始或許沒有哪個女人能抵擋的蕾絲誘惑，極具女人味的繡花蕾絲，華貴，性感而神秘，設(shè)計師將它巧妙拼接在衣身和雙袖上，精美的花紋，隱約透露的膚色，立即為整體增添了幾分嫵媚與浪漫。很有女人味的一款外套，名媛氣質(zhì)。明艷的中國紅色與精致優(yōu)雅的剪裁，結(jié)合柔軟的絲質(zhì)面料，打造出輕盈飄逸而柔美的外觀。褶裥領(lǐng)襟設(shè)計，內(nèi)置按扣，腰部縮褶，延伸下擺和內(nèi)襯形成雙層褶皺荷葉擺的特色造型。當紅與粉、紅與藍不期而遇，偶爾的放縱或許就是奇遇的開始。玫瑰豈止是香艷：愛在深秋，故事還在繼續(xù)。從首頁到寶貝詳情頁，再到關(guān)聯(lián)營銷頁，統(tǒng)一純凈的背板，輔以極具張力，個性、時尚、濃烈香艷的商品陳列，在麻豆動與靜中演繹出的柔美與鏗鏘，一路鋪墊出來的渲染，這樣的店鋪視覺、裝飾及味覺，注定讓許多現(xiàn)代城市“職場白領(lǐng)”、“時尚達人”、“小資女”等女性，深陷其中不能自拔。這樣的相遇，注定寫滿香艷的味道，值得回味和珍藏。應(yīng)注意的細節(jié)和誤區(qū)1、品牌故事可長可短，無論是詩的意境、散文的氛圍還是小說的品質(zhì)，都一定要透著靈性。2、配合商品陳列的故事要與品牌格調(diào)一致，切勿粗俗，乏味，缺乏品質(zhì)，否則適合其反。3、注意元素組合配置，不要盲目的追求美觀，圖片動靜結(jié)合，切忌嘩眾取寵，本末倒置。4、建立簡潔明了、實用易辨識的分類導(dǎo)航。用戶從任何頁面跳轉(zhuǎn)到他想去的頁面。5、寶貝詳情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主圖、價格、銷售屬性等模塊外，盡管賣家可以自由組合搭配寶貝描述的部分，但一定