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文檔簡介
2023/2/3出國人員行前培訓(xùn)3目錄CONTENTS第一章:涉外人員守則第二章:涉外工作中的國家安全和保密第三章:出國(境)人員外事紀(jì)律第四章:綜合管理第五章:境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)和處理第六章:駐外工作需知第七章:駐外工作指南26891111前言為了順利開展公司的海外工作,加強(qiáng)公司出國人員的管理,規(guī)范出國人員的行為,本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋有關(guān)政策法規(guī)、外事紀(jì)律、突發(fā)事件和意外情況處理、安全保密要求、出國工作生活常識(shí)、外事禮儀以及有關(guān)國家概況等,供公司員工出國學(xué)習(xí)。前言隨著公司國際化經(jīng)營的深入開展,公司因公出國人員大量增加。同時(shí),員工在境外工作、生活所面臨的問題也日漸增多并發(fā)生變化。因此,做好出國人員行前教育,幫助他們了解相關(guān)的要求、掌握相關(guān)的知識(shí)和信息,確保順利、安全地完成出國工作任務(wù)就顯得尤其重要。第一章:涉外人員守則2023/2/3忠于祖國,忠于人民。堅(jiān)決維護(hù)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán),不說不利于祖國的話,不做有損國、人格的事。站穩(wěn)立場,堅(jiān)持原則,警惕和抵制敵對(duì)勢力推行和平演變的圖謀,自覺抵制資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想和生活方式的侵蝕。做到“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”。堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的方針政策,自覺遵守法律法規(guī)。如實(shí)反映情況,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示、報(bào)告制度。保守國家秘密,嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)。堅(jiān)持內(nèi)外有別,不泄露內(nèi)部情況。忠于職守,盡職盡責(zé)。提高警惕,防奸、反諜、反策反。加強(qiáng)組織觀念,自覺遵守紀(jì)律,在國外服從駐外使領(lǐng)館的領(lǐng)導(dǎo),遵守駐在國的法律,尊重駐在國的風(fēng)俗習(xí)慣。不搞大國主義,不搞種族歧視。不同外國機(jī)構(gòu)和外國人私自交往,不利用職權(quán)和工作關(guān)系營私牟利。嚴(yán)禁索賄受賄,不違反國家規(guī)定收受各種名義的回扣歸個(gè)人所有,嚴(yán)格執(zhí)行授受禮品的規(guī)定。勤儉節(jié)約,廉潔奉公,分清公私界限,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。謙虛謹(jǐn)慎,不卑不亢。講究文明、禮貌,注意服飾、儀容。嚴(yán)禁酗酒。顧全大局,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,協(xié)調(diào)配合,協(xié)同對(duì)外。涉外人員守則第二章:涉外工作中的國家安全和保密2023/2/39涉外工作中必須自覺履行維護(hù)國家安全和保密的公民義務(wù);出國(境)人員維護(hù)國家安全和保守國家秘密的基本要求;因公出國(境)人員臨行前,必須按照國家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)過人員審查,并接受安全、防諜、保密和外事紀(jì)律教育,了解國內(nèi)、外形勢,堅(jiān)定社會(huì)主義信念,增強(qiáng)愛國主義精神,樹立正確的人生觀和世界觀。出國(境)人員不得擅自攜帶屬于國家秘密的文件、資料和企業(yè)內(nèi)部秘密文件、資料、未公開發(fā)表的科技論文、地質(zhì)資料、圖紙、內(nèi)部報(bào)刊或者記有內(nèi)部情況的筆記本。出國(境)人員出入外方機(jī)構(gòu)、公司、企業(yè)和外方人員住處,出次外方招待會(huì)、宴會(huì),不得攜帶屬于國家和企業(yè)的秘密文件、資料和其他物品,嚴(yán)防被竊或丟失;出國(境)人員不得在旅館、飯店和乘車、乘船、乘機(jī)等不利于保密的場合談?wù)摶蛘咛幚韲液推髽I(yè)內(nèi)部秘密事項(xiàng);出國(境)人員在與外方交談時(shí),要注意內(nèi)外有別,嚴(yán)防口頭泄密;出國(境)人員在外期間要注意通信保密;對(duì)身份不明或經(jīng)親友介紹并不相識(shí)人員的邀請(qǐng),不要貿(mào)然應(yīng)允,貿(mào)然前往,以免上當(dāng)受騙,誤入圈套;出國(境)人員在遇到警方公開尋釁制造事端時(shí),要據(jù)理力掙,拒絕回答無關(guān)的問題,并堅(jiān)決要求和我使(領(lǐng))館聯(lián)系;涉外工作中的國家安全和保密第三章:出國(境)人員外事紀(jì)律2023/2/311嚴(yán)格執(zhí)行公司出國任務(wù)安排,不得以任何理由自行更改、增訪國家或城市、擅自延長在外停留期間,不得繞道旅行,也不得利用“申根簽證”任意增訪國家;因公出國(境)人員在外期間必須服從公司領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)組領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一安排;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)管理辦法,注意節(jié)約,防止浪費(fèi);嚴(yán)格遵守海關(guān)規(guī)定,不準(zhǔn)走私、逃稅,不得隨意接受外籍人、華僑等委托帶進(jìn)或者帶出物品,也不得隨意委托他們帶進(jìn)物品;嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外禮品授受規(guī)定,不得公開或者變相的向外賓索要禮品或者錢財(cái);不得收聽、收看黃色反動(dòng)廣播、電影、錄像,不得閱讀、購買黃色反動(dòng)書刊;不得將反動(dòng)宣傳品以及有淫穢內(nèi)容的書刊、雜志和音像制品帶回國內(nèi),不得出入不正當(dāng)?shù)膴蕵穲鏊?;注意禮節(jié)、禮貌和服飾儀容;出國(境)人員應(yīng)妥善保管好護(hù)照,嚴(yán)防被竊或丟失。出國(境)人員外事紀(jì)律第四章:綜合管理2023/2/313團(tuán)組管理出訪團(tuán)組應(yīng)根據(jù)境外工作任務(wù)的需要,選擇經(jīng)濟(jì)、合理、安全的旅行路線,并預(yù)定機(jī)票;團(tuán)組出發(fā)前,應(yīng)指定詳細(xì)的工作計(jì)劃;團(tuán)組出發(fā)前,應(yīng)進(jìn)行外事教育;團(tuán)組(人員)在外期間,應(yīng)隨時(shí)將有關(guān)聯(lián)絡(luò)信息通報(bào)項(xiàng)目部,確保互相聯(lián)絡(luò)暢通;凡發(fā)生嚴(yán)重違反外事紀(jì)律、人員在境外出走不歸等事件,團(tuán)組負(fù)責(zé)人應(yīng)該立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo);護(hù)照、簽證管理根據(jù)公司工作要求需要出國的員工,應(yīng)提前自行辦理護(hù)照。簽證根據(jù)工作需要,由公司海外事業(yè)部統(tǒng)一辦理。機(jī)票管理出國人員的機(jī)票由海外部專人負(fù)責(zé)選擇路線、航班以及機(jī)票的定制,并派專人保管,待出國時(shí)發(fā)由個(gè)人保管,做好領(lǐng)用臺(tái)帳。出境后,機(jī)票將收繳由項(xiàng)目組集中管理。綜合管理2023/2/314護(hù)照遺失
出國人員在境外發(fā)生護(hù)照丟失,應(yīng)該立即向當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案,向我國駐當(dāng)?shù)厥梗I(lǐng))館報(bào)失并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)護(hù)照時(shí)應(yīng)出具遺失護(hù)照證明;確認(rèn)與本人身份相關(guān)的文件、證件;本人照片。在境內(nèi)發(fā)生護(hù)照丟失,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失。機(jī)票遺失
出國(境)人員出國(境)人員發(fā)生機(jī)票遺失時(shí),要立即到相關(guān)航空公司駐當(dāng)?shù)剞k事處掛失,報(bào)告機(jī)票遺失情況以及乘機(jī)人姓名、機(jī)票號(hào)碼、班機(jī)號(hào)、乘機(jī)日期等,申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。財(cái)物被盜
出國(境)人員要認(rèn)真妥善地保管好所攜帶的行李、物品。現(xiàn)金以及貴重物品要隨身攜帶,絕對(duì)不能放在托運(yùn)的行李箱中,如果是幾人同行,行李、物品最好有兩人以上看管。生病或受傷
在境外生病或者意外受傷,要及時(shí)和項(xiàng)目組及公司取得聯(lián)系。住所騷擾
就寢時(shí)要鎖上門,有防盜鏈的,要加上防盜鏈;如果發(fā)現(xiàn)有人敲門時(shí),要問明來人是誰,如果是不認(rèn)識(shí)的人,千萬不要開門,以防止上當(dāng);如遇有不明身份的人打來電話,不得隨意應(yīng)允,以防索取錢財(cái)或發(fā)生其他意外。遇到周圍發(fā)案
出國(境)人員在外期間,如偶遇周圍發(fā)生交通事故、街頭斗毆以及其他違法犯罪活動(dòng)等,不要圍觀、詢問、拍照、議論或者長時(shí)間停留,應(yīng)該立即避開現(xiàn)場,以免遭到隱蔽在現(xiàn)場的作案同伙的襲擊,或作為證人、目擊者受到警察盤問,甚至隨時(shí)可能被傳上法庭作證,這樣有可能遭到歹徒的報(bào)復(fù)。突發(fā)事件和意外情況應(yīng)對(duì)和處理2023/2/315遇到警察盤問
出國(境)人員在出入他國國境或者在國境外停留期間,應(yīng)該自覺遵守所在國(地)的有關(guān)規(guī)定,接受合法的正常檢查。若對(duì)方是便衣,應(yīng)該要求其出示證件并記錄其證件號(hào)碼,確認(rèn)是警察后方可接受查詢;若遇見警有意尋釁或者無理的糾纏,要做到不給其抓到把柄,向?qū)め叺耐鈬瘎?wù)人員表示抗議,堅(jiān)決要求與我駐外使(領(lǐng))館聯(lián)系。違反了所在國的有關(guān)規(guī)定
出國(境)人員應(yīng)了解和遵守所在國家和地區(qū)的法律、規(guī)定和習(xí)俗。萬一不慎違反有關(guān)規(guī)定時(shí),應(yīng)該主動(dòng)道歉承認(rèn)過失,接受合法處理。千萬不能在看不明白的文件上簽名或者發(fā)表申明。如果對(duì)方借題發(fā)揮,乘機(jī)敲詐,應(yīng)根據(jù)有理、有利、有節(jié)的原則處理,并要求和項(xiàng)目部或者我使(領(lǐng))館聯(lián)系。有人委托捎帶物品
出國(境)人員經(jīng)常碰到別人委托捎帶物品的情況。一定要搞清楚捎帶的是何物,嚴(yán)防攜帶違禁品出、入境。突發(fā)事件
發(fā)生突發(fā)事件的臨時(shí)出國(境)團(tuán)組(人員),應(yīng)立即與我國駐當(dāng)?shù)厥梗I(lǐng))館(聯(lián)絡(luò)辦)、集團(tuán)公司駐當(dāng)?shù)卮硖幦〉寐?lián)系,并及時(shí)將有關(guān)情況通知本單位境外突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組;服從上述機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。
突發(fā)事件和意外情況應(yīng)對(duì)和處理第六章:出行須知2023/2/317出國(境)前準(zhǔn)備檢查護(hù)照、簽證以及機(jī)票行李。乘飛機(jī),一般可免費(fèi)托運(yùn)行李20公斤(頭等艙機(jī)票可托運(yùn)30公斤),行李超重部分要付超重費(fèi),請(qǐng)勿夾帶酒、豬肉制品等違禁物品行李箱。最好是用輕便牢固的旅行箱,便于搬運(yùn),不怕碰壓。為防盜,個(gè)人的行李應(yīng)有明顯的標(biāo)記,寫上中外文姓名、到達(dá)的目的地等。集體的行李可用統(tǒng)一標(biāo)記,以便識(shí)別。衛(wèi)生檢疫為維護(hù)本國利益,許多國家對(duì)外國人入境者要求持有入境者所在國衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)簽發(fā)的健康證明書,愛滋病檢驗(yàn)證書和國際預(yù)防接種證書(簡稱“黃皮書”),否則將被隔離留驗(yàn)、強(qiáng)制體檢、預(yù)防接種、罰款或拒絕入境等。預(yù)防接種由衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)根據(jù)WHO的規(guī)定和所去國家的要求以及疫情決定。在確定前往國家或者地區(qū)后,應(yīng)該按照規(guī)定到衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)進(jìn)行預(yù)防注射,領(lǐng)取黃皮書以及采取必要的預(yù)防措施。如有可能在出國(境)前備有健康卡,當(dāng)遇到以外情況時(shí)是非常有用的。黃皮書“黃皮書”是WHO為了保障出、入境人員的人身健康,防止危害嚴(yán)重的傳染病通過出、入境人員的擴(kuò)散而要求提供的預(yù)防接種證明?!包S皮書”的內(nèi)容包括:黃熱病國際預(yù)防接種或復(fù)種證書、霍亂國際預(yù)防接種或復(fù)種證書和其他預(yù)防接種證書。
出行須知2023/2/318海關(guān)海關(guān)檢查是海關(guān)依照海關(guān)法、進(jìn)出口管理法、關(guān)稅法和其他有關(guān)法令,監(jiān)督管理運(yùn)輸工具、貨物,對(duì)出、入境人員的行李物品、郵遞物品和其他物品進(jìn)行例行檢查,并依法確定對(duì)出、入境人員的行李物品征收或者免收關(guān)稅和其他法定由海關(guān)征收的稅費(fèi)。海關(guān)檢查的目的是保證物品合法出、入境,避免走私。出、入境海關(guān)一般設(shè)在對(duì)外開放的港口、邊境以及主要國際進(jìn)出通道。出、入境人員的行李物品,都必須通過海關(guān)檢查后方可出、入境。旅客攜帶行李物品出、入境都要向海關(guān)如實(shí)申報(bào),并將所攜帶的行李物品交海關(guān)查驗(yàn),經(jīng)海關(guān)檢驗(yàn)征稅或者免稅放行后,方能攜離海關(guān)監(jiān)管場所。交驗(yàn)前必須填寫“旅客行李申報(bào)單”或海關(guān)規(guī)定的其他申報(bào)單表。申報(bào)時(shí),要人、證、物三樣齊。申報(bào)內(nèi)容應(yīng)與所帶物品相符。申報(bào)不實(shí)、偽報(bào)、瞞報(bào),要負(fù)法律責(zé)任,海關(guān)要依法處理。為了方便旅客出、入境,國際上許多國家的海關(guān)都實(shí)行了“紅綠通道”的潼關(guān)制度。在設(shè)有“紅綠通道”的海關(guān),紅色通道(REDCHANNEL)處標(biāo)有紅色正方行標(biāo)志;綠色通道(GREENCHANNEL)處標(biāo)有綠色正八角行標(biāo)志,旅客應(yīng)該根據(jù)自己攜帶行李物品的情況,按照海關(guān)的規(guī)定選擇相應(yīng)的通道通關(guān)。出境旅客有下列情形之一的,必須選擇“紅色通道”通關(guān)攜帶物品、貨物、貨樣的以及其他需要辦理處境驗(yàn)手提物品的;未將應(yīng)復(fù)帶處境物品原物樣帶出的;攜帶外幣、金銀及其制品,但沒有取得相關(guān)出境許可的;申報(bào)手續(xù)入境旅客有下列情形之一的,必須選擇“紅色通道”通關(guān):攜帶海關(guān)限量以及應(yīng)該征稅的物品;
出行須知2023/2/319
攜帶申請(qǐng)進(jìn)口物品的;攜帶進(jìn)境旅行自用物品超出范圍的(即鏡頭可取下的照相機(jī)、小型攝象機(jī));攜帶貨樣、展品、專業(yè)用品以及其他需要辦理、進(jìn)境驗(yàn)收手續(xù)的物品;另有分離運(yùn)輸行李,境內(nèi)提貨券以及在境內(nèi)購買免稅的;選擇紅色通道通關(guān)的旅客,應(yīng)持已填寫好的“旅客行李申報(bào)單”主動(dòng)向海關(guān)人員辦理行李物品申報(bào)手續(xù);不明海關(guān)規(guī)定或者不知道如何選擇通道的旅客,應(yīng)該選擇“紅色通道”。機(jī)場出境手續(xù)辦理繳納機(jī)場建設(shè)費(fèi)(在購買機(jī)票的同時(shí)已經(jīng)交納);辦理海關(guān)手續(xù)(出國(境)人員須按照規(guī)定選擇相應(yīng)的通道通關(guān));換領(lǐng)登機(jī)牌托運(yùn)行李(必須先憑護(hù)照和機(jī)票換領(lǐng)登機(jī)牌,辦理托運(yùn)行李,然后憑登機(jī)牌登機(jī))邊防以及國境衛(wèi)生檢查(填寫出境卡,然后,持護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌、出境證明、黃皮書、健康證明以及隨身行李前往邊防接受邊防和國境衛(wèi)生檢查)安全檢查候機(jī)與登機(jī)機(jī)場入境手續(xù)辦理衛(wèi)生檢疫(填寫衛(wèi)生檢疫卡,交給衛(wèi)生檢疫人員檢查,同時(shí)還應(yīng)該出示黃皮書或者健康證明)邊防檢查(在接受邊防檢查前,要預(yù)先填寫好入境卡(一般在飛機(jī)上填寫),然后連同護(hù)照交邊防檢查人員檢查,檢查人員對(duì)護(hù)照和簽證等文件進(jìn)行逐一核對(duì),確認(rèn)無誤后加蓋章放行)提取行李(辦完邊防手續(xù)后,如沒有托運(yùn)的行李,可以直接前往海關(guān)辦理檢查手續(xù);如果有托運(yùn)行李,可以按照指示牌標(biāo)明的航班號(hào),前往行李領(lǐng)取處領(lǐng)取行李。海關(guān)檢查出行須知第七章:出國旅游指南2023/2/321
鑒于出國旅程漫長,沿途新奇事物繁多,為確保旅途平安順利,現(xiàn)將相關(guān)信息及注意事項(xiàng)詳述如下:出國前準(zhǔn)備檢查行李情況:注意行李包裝:需托運(yùn)的行李必須結(jié)實(shí)耐摔,便于搬運(yùn),不怕碰壓,且必須上鎖,有明顯的標(biāo)記,用英文注明出發(fā)地和目的地,以及緊急情況下的聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)絡(luò)方式(注意標(biāo)上國際區(qū)號(hào));北京離境托運(yùn)行李40KG/人,帶上飛機(jī)的行李不超過1件,筆記本可以單獨(dú)算,總重限4KG以內(nèi).可以帶上飛機(jī)的行李尺寸實(shí)際和檢驗(yàn)人員有關(guān),當(dāng)他認(rèn)為不可以帶上飛機(jī)時(shí)會(huì)要求辦托運(yùn),建議大家不要帶看上去似乎比較大的行李上飛機(jī),避免意外;請(qǐng)勿攜帶違禁物品,如酒類、豬肉、色情刊物及影片光碟片、毒品、刀具等。確認(rèn)目的地信息和航班信息,確保目的地信息和航班信息準(zhǔn)確無誤,且你已經(jīng)準(zhǔn)確掌握。確認(rèn)已經(jīng)通報(bào)境外接機(jī)人知道,且你已經(jīng)準(zhǔn)確掌握聯(lián)絡(luò)方式。確認(rèn)出國旅行證件、文件:護(hù)照、簽證、機(jī)票相關(guān)信息能夠?qū)?yīng)(比如:姓名拼寫一致,護(hù)照、簽證有效期、前往的國家適應(yīng)本次旅行要求等),辦理工作準(zhǔn)證(暫住證等)所需資料(健康證、黃皮書、照片10張)準(zhǔn)備齊全;上述文件資料完整無損、保存妥善。確認(rèn)出國教育:確認(rèn)已經(jīng)接受了外事教育和安全教育,掌握了外事紀(jì)律與要求。確認(rèn)帶齊了旅行日用品,如盥洗用品、旅行食品(途中充饑需用)、常用藥品等。確認(rèn)帶齊了旅行衣物,且出行時(shí)一定要做到衣冠整潔,防止因出入境管理人員“以貌取人”遭致不必要的羞辱與麻煩(如入境時(shí)扣留檢查)。確保提前3小時(shí)到達(dá)飛機(jī)場,尤其是大型團(tuán)組出行(因?yàn)闋可娴綑C(jī)票座位確認(rèn),遲到可能遭遇機(jī)票座位無法確認(rèn)的問題----航空公司有機(jī)票超賣的慣例)。對(duì)于大型團(tuán)組,要明確團(tuán)組長;團(tuán)組長要明確團(tuán)組人員組成情況、團(tuán)組行程安排、應(yīng)急情況處理預(yù)案,具備聯(lián)絡(luò)手段(手機(jī)開通國際漫游);團(tuán)員要知道團(tuán)組紀(jì)律;另外,建議途中劃小團(tuán)組、分級(jí)管理,以便相互照應(yīng)。途不必?cái)y帶過多人民幣,因?yàn)橛锰幉欢?,且保管不便。在安排團(tuán)組時(shí),最好有一名曾經(jīng)走過該路線或懂英語的人員隨團(tuán)。在隨身衣袋中,盡量少帶金屬物品,以免受檢過多的不便;但簽字筆必不可少。出國旅游指南2023/2/322在中國出境機(jī)場進(jìn)入中國出境機(jī)場時(shí),如果行李過多,可借用免費(fèi)的推車運(yùn)載。進(jìn)入中國出境機(jī)場后,請(qǐng)及時(shí)拿取“海關(guān)申報(bào)單”填寫,其中:1、出境事由,一般填寫“商務(wù)”或“其他”;2、對(duì)于“我所攜帶”項(xiàng)目,一般均填寫“否”。在中國出境機(jī)場,注意個(gè)人形象,不要過于喧嘩、吵鬧,因?yàn)檫@里也是國際場所;且注意不要與團(tuán)隊(duì)走離太遠(yuǎn);確因某事走離,必須至少讓同團(tuán)其他人知道,且留下聯(lián)絡(luò)方式。在辦理登機(jī)牌時(shí),注意提早排隊(duì)。在辦理登機(jī)牌時(shí),如果同團(tuán)人多,可以辦理行李的集中托運(yùn),這樣可以有效避免行李超重問題;在辦理集中托運(yùn)時(shí),要記清托運(yùn)件數(shù),以便到達(dá)目的地后清點(diǎn)回收;如果中轉(zhuǎn)時(shí)間較長,在辦理登機(jī)牌時(shí),要主動(dòng)索取航空公司提供的免費(fèi)賓館住宿(休息)證明。在領(lǐng)取登機(jī)牌后,要立即確認(rèn)機(jī)位;不清楚時(shí),要立即詢問、澄清;如果是往返機(jī)票,此時(shí)可將返程機(jī)票妥善收存,以免損毀、丟失。在通過第一道安檢后,請(qǐng)立即領(lǐng)取“出境登記卡”并完整填寫。在通過第二道安檢關(guān)時(shí),注意站在(黃或紅)線后等待(此后通過一系列安檢關(guān)時(shí)均須如此)前者辦理完畢、安檢人員示意時(shí)再進(jìn)入安檢區(qū)。在機(jī)場內(nèi)乘坐(走)電梯時(shí),注意靠右,讓出左側(cè)(尤其是在國外機(jī)場)。如果遭遇航班延誤等意外情況,立即與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),通報(bào)情況,酌情處理。出國旅游指南2023/2/323在飛機(jī)上在登機(jī)口排隊(duì)登機(jī)時(shí),注意文明列隊(duì),按順序安然登機(jī),不要擁擠、喧鬧,也不要行色匆匆;對(duì)機(jī)組人員的問候,禮貌回應(yīng)。在進(jìn)入飛機(jī)的過道后,注意文明禮讓,遇路堵時(shí),少安毋躁,待前者安頓好后再從容走過,不要硬擠。如果因看不懂登機(jī)牌、找不到座位,可大方地請(qǐng)服務(wù)員指引,不必猶豫。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)位被別人占住,請(qǐng)服務(wù)員協(xié)調(diào)。在存放行李時(shí),注意不要將行李壓在別人的物品上;在飛機(jī)上,不允許將包放在行李架外,所以你有準(zhǔn)備旅途消遣的物品,可先取出(如圖書等)。如果發(fā)現(xiàn)旁座是外國人,不必拘謹(jǐn),友好、大方的示意即可。坐定后,不要再站立環(huán)顧,尤其是在飛機(jī)起飛前、剛降落時(shí)。坐定后,請(qǐng)立即系好安全帶,但不要立即放倒椅背;待起飛后、正常飛行時(shí)再放倒椅背;如遇后坐人士不允許你放倒椅背時(shí),請(qǐng)服務(wù)員協(xié)調(diào),切不可爭吵。飛行途中,可以脫鞋(這樣舒服點(diǎn)),但必須確保你的腳沒有強(qiáng)烈異味。飛行途中,不允許使用電子物品(包括手機(jī)、電腦、電玩等)。飛行途中,服務(wù)員會(huì)提供系列服務(wù),接受服務(wù)時(shí),要注意友好示意。對(duì)于飛行途中,服務(wù)員提供用餐服務(wù)的問訊時(shí),如果聽不懂問話不要緊,你說“切肯”(雞)就行;對(duì)于飲料,你說“就是”(果汁)或“窩頭”(水)就行;切不可自己伸手拿取。在飛機(jī)上用餐時(shí),注意文明用餐,不要把食物掉落地板上、更不要把飲料潑灑;有廢物需處理時(shí),可放入前座椅背的專用紙制袋中。對(duì)于飛機(jī)上的視頻控制器,摘取操作時(shí)注意文明使用,不可野蠻操作;發(fā)現(xiàn)控制器連線無法回收、控制器放不回原位時(shí),注意操作方法,再稍往外快速拽出一點(diǎn),它即可自行回收。飛機(jī)上提供的耳機(jī)與蓋巾僅供使用,不要有意帶走。出國旅游指南2023/2/324飛機(jī)降落、停穩(wěn)后,等確認(rèn)可以出機(jī)時(shí)再站立離座,不要過早站立;離機(jī)前,要確認(rèn)所帶行李完全取得,不要遺漏。離機(jī)時(shí),要注意觀察同團(tuán)人員位置,同時(shí)要相互照應(yīng),防止走散在中轉(zhuǎn)機(jī)場進(jìn)入中轉(zhuǎn)機(jī)場后,首先要確認(rèn)同團(tuán)人員沒有走散。進(jìn)入中轉(zhuǎn)機(jī)場后,立即確認(rèn)中轉(zhuǎn)登機(jī)門號(hào)。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間較長,可以尋找適當(dāng)?shù)牡胤郊行菹?,但不要打牌(中東的機(jī)場是不允許的)。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間足夠,可以有序的進(jìn)入洗手間盥洗,整頓個(gè)人儀容。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間足夠,可以安排到免稅商店觀光,但必須三人及以上,防止走失。在中轉(zhuǎn)機(jī)場的免稅商店里,如果無意購買,不要輕易拿取物品,更不能有意藏匿,否則后果不堪設(shè)想。在中轉(zhuǎn)機(jī)場,對(duì)異國人士、尤其是女士不要定睛觀望,既不文明禮貌,也容易引起誤會(huì)和麻煩。在中轉(zhuǎn)時(shí),注意調(diào)整記時(shí)器的時(shí)差,以便掌控轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間(國際航線標(biāo)注的均是當(dāng)?shù)貢r(shí)間),同時(shí)注意航班信息,以防航班時(shí)間調(diào)整。在中轉(zhuǎn)時(shí),注意中轉(zhuǎn)飛機(jī)的登機(jī)時(shí)間為起飛時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)。在中轉(zhuǎn)時(shí),不取托運(yùn)的行李。如遇中轉(zhuǎn)飛機(jī)延誤,立即與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),通報(bào)情況,酌情處理。在中轉(zhuǎn)飛機(jī)上以及到達(dá)終點(diǎn)后在中轉(zhuǎn)飛機(jī)上的情況基本照前述做法;但有不一樣的地方,就是須要填寫英文的“入境卡”,注意“OCCUPATION”欄填寫應(yīng)與工作簽證名稱一致,以防遭致意外。其他具體項(xiàng)目內(nèi)容填寫如下:FirstName(首用名):填你個(gè)人名字的漢語拼音SecondName和ThirdName不填FamilyName填你本人的姓氏出國旅游指南2023/2/325SEX中選MALENATIONALITY填CHINADATEOFBIRTH中填寫你的生日,其中:DAY-天,MONTH-月,YEAR-年COMINGFROM填出發(fā)地的漢語拼音(如NANJING)PLACEOFBIRTH填出生地的漢語拼音SINGLE(單身)或MARRIED(已婚)根據(jù)個(gè)人情況選RELIGION(宗教信仰)填NOPLACEOFISSUE(護(hù)照簽發(fā)地)、PASSPORTNO.(護(hù)照號(hào))、EXPIRYDATE(護(hù)照有效日期)和DATEOFISSUE(護(hù)照簽發(fā)日期)根據(jù)護(hù)照抄填A(yù)LIENREG.NO./ENTRYNO.不填在通過入境安檢后,即可到傳輸帶處查收行李,同時(shí)與接機(jī)人員取得聯(lián)系。如果托運(yùn)的行李件數(shù)較多,可自行尋找推車搬運(yùn),注意切不可讓機(jī)場人員搬運(yùn),除非你預(yù)備支付小費(fèi)。領(lǐng)取托運(yùn)的行李后,還須接受行李檢查;如果有要求,請(qǐng)出示行李托運(yùn)小票(不要主動(dòng)出示);機(jī)場人員要求開箱檢查時(shí),要熱情配合,不要有任何不滿情緒表露。行李檢查后,可用推車搬運(yùn)出機(jī)場,送到接機(jī)車邊,方便裝運(yùn)?;貒党搪吠净貒党虝r(shí),持返程機(jī)票的,須提前一周、至少三天時(shí)間到機(jī)票所示航空公司售票處進(jìn)行確認(rèn)?;貒党搪吠局械那闆r基本如前述做法。巴基斯坦基本情況巴基斯坦位于南亞次大陸西北部,南瀕阿拉伯海。除南部屬熱帶氣候外,其余屬亞熱帶氣候。南部濕熱,受季風(fēng)影響,雨季較長;北部地區(qū)干燥寒冷,有的地方終年積雪。全國分為旁遮普、信德、西北邊、俾路支四省以及首都伊斯蘭堡和聯(lián)邦直轄部落地區(qū)出國旅游指南2023/2/326巴巴基斯坦人口達(dá)到1.97億。巴是多民族國家,烏爾都語為國語。官方用語,英語。首都伊斯蘭堡(Islamabad)。巴最大城市和最大港口卡拉奇,是全國工商業(yè)和貿(mào)易中心,信德省省會(huì),也是往來東南亞、非洲、歐洲的國際航空港。人口1,200萬,面積1,821平方公里。市區(qū)有巴國父真納的陵墓。巴基斯坦的原意為“清真之國”,全國約97%的人口信奉伊斯蘭教,但內(nèi)部派系林立,情
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