即開(kāi)業(yè)務(wù)工作(知會(huì)能)

即開(kāi)票業(yè)務(wù)培訓(xùn)（知、會(huì)、能）2015年2月目錄即開(kāi)型體育彩票概述即開(kāi)型體育彩票產(chǎn)品介紹2即開(kāi)型體育彩票兌獎(jiǎng)終端使用3即開(kāi)型體育彩票網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)4即開(kāi)型體育彩票庫(kù)存管理1即開(kāi)型體育彩票銷(xiāo)售安全與應(yīng)急預(yù)案65即開(kāi)型體育彩票概述1

彩票，是指國(guó)家為籌集社會(huì)公益資金，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展而特許發(fā)行、依法銷(xiāo)售，自然人自愿購(gòu)買(mǎi)，并按照特定規(guī)則獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的憑證。

--------《彩票管理?xiàng)l例》彩票的定義彩票品種，是指按照彩票游戲機(jī)理和特征劃分的彩票類(lèi)型，包括樂(lè)透型、數(shù)字型、競(jìng)猜型、傳統(tǒng)型、即開(kāi)型、視頻型、基諾型等。------《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》樂(lè)透型視頻型即開(kāi)型傳統(tǒng)型競(jìng)猜型數(shù)字型基諾型彩票的種類(lèi)紙質(zhì)即開(kāi)型體育彩票定義：是指經(jīng)財(cái)政部批準(zhǔn)，由國(guó)家體育總局體育彩票管理中心根據(jù)預(yù)先確定的獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)級(jí)設(shè)置和游戲規(guī)則，以即買(mǎi)即開(kāi)為特點(diǎn)，在紙介質(zhì)上印有兌獎(jiǎng)符號(hào)并經(jīng)保密覆蓋具有一定安全防護(hù)措施的彩票品種。即開(kāi)票的定義即開(kāi)票對(duì)于體育彩票的價(jià)值與意義即開(kāi)游戲樂(lè)透游戲競(jìng)猜游戲高頻游戲數(shù)字游戲現(xiàn)實(shí)彩民占成年人口的35%非彩民占成年人口的65%游戲簡(jiǎn)單彩民開(kāi)發(fā)中獎(jiǎng)難度低中獎(jiǎng)難度高游戲復(fù)雜時(shí)間關(guān)鍵事件2008年3月體彩“頂呱刮”即開(kāi)票上市2009年2月首款地方游戲“青海風(fēng)光”上市2009年4月首款20元游戲“點(diǎn)石成金”上市2009年7月首款2元游戲“發(fā)薪日”上市2010年3月首款復(fù)合游戲“超值現(xiàn)金”上市2011年1月首款使用熒光油墨的“金銀生輝”上市2011年3月首款品牌主題票“NBA”上市2011年9月首款30元游戲“寶石之王”上市2012年12月首款家族游戲“過(guò)大年”系列游戲上市2013年4月首款使用金屬油墨的“黃金家族”系列游戲上市體彩即開(kāi)票“頂呱刮”的發(fā)展歷程2元游戲3元游戲5元游戲10元游戲20元游戲30元游戲通常頭獎(jiǎng)1.5萬(wàn)3萬(wàn)10萬(wàn)25萬(wàn)100萬(wàn)150萬(wàn)或100萬(wàn)常用票面規(guī)格4×2（英寸）4×2.5（英寸）4×4（英寸）4×6（英寸）4×8（英寸）4×10（英寸）常用包裝規(guī)格300張/包（600元）200張/包（600元）120張/包（600元）60張/包（600元）30張/包（600元）20張/包（600元）票面“頂呱刮”游戲介紹（注：1英寸=2.54厘米）國(guó)家體育總局體育彩票管理中心省市體育彩票管理中心地市體育彩票管理中心專(zhuān)管員銷(xiāo)售代表彩票網(wǎng)點(diǎn)彩票網(wǎng)點(diǎn)彩票網(wǎng)點(diǎn)彩票網(wǎng)點(diǎn)彩票網(wǎng)點(diǎn)彩票網(wǎng)點(diǎn)“頂呱刮”的管理模式即開(kāi)型體育彩票產(chǎn)品介紹2即開(kāi)型體育彩票的游戲特點(diǎn)1、即買(mǎi)即開(kāi)、即中即兌；2、銷(xiāo)售靈活、便于購(gòu)買(mǎi)；3、產(chǎn)品豐富、玩法多樣；4、返獎(jiǎng)更高、機(jī)會(huì)更多；5、玩法簡(jiǎn)單、安全可靠?！绊斶晒巍奔撮_(kāi)票的資金分配比例體育彩票各類(lèi)游戲的主要特點(diǎn)游戲類(lèi)型返獎(jiǎng)率開(kāi)獎(jiǎng)周期單注頭獎(jiǎng)金額游戲難度中獎(jiǎng)難度特點(diǎn)樂(lè)透型50%2-3天1800萬(wàn)大較高以小博大數(shù)字型50%1-3天500萬(wàn)適中高高頻游戲50%、59%15分鐘以?xún)?nèi)1萬(wàn)以下適中適中開(kāi)獎(jiǎng)周期短、期數(shù)多即開(kāi)型65%即時(shí)150萬(wàn)小低簡(jiǎn)單、即買(mǎi)即開(kāi)競(jìng)猜型50%、73%1天以上500萬(wàn)較小較低依托賽事發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)游戲面值游戲名稱(chēng)頭獎(jiǎng)金額玩法說(shuō)明游戲刮開(kāi)區(qū)物流二維碼物流碼保安區(qū)中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)即開(kāi)票票面介紹手工兌獎(jiǎng)碼兌獎(jiǎng)二維碼即開(kāi)票票面介紹即開(kāi)票票面介紹兌獎(jiǎng)二維碼購(gòu)票須知游戲規(guī)則中獎(jiǎng)?wù)叩怯浶畔⑻灼毙蛄刑?hào)即開(kāi)票票面介紹獎(jiǎng)級(jí)表即開(kāi)型體育彩票兌獎(jiǎng)終端使用3銷(xiāo)售功能查詢(xún)功能兌獎(jiǎng)功能銷(xiāo)售員管理其他功能銷(xiāo)售報(bào)表兌獎(jiǎng)報(bào)表庫(kù)存報(bào)表自動(dòng)兌獎(jiǎng)手工兌獎(jiǎng)IVT和BCR對(duì)于銷(xiāo)售人員的主要功能銷(xiāo)售人員主要功能激活彩票包激活彩票箱激活授權(quán)暫停取消授權(quán)郵件查詢(xún)資金轉(zhuǎn)賬即開(kāi)票系統(tǒng)的終端即開(kāi)專(zhuān)用兌獎(jiǎng)終端（IVT）傳統(tǒng)終端外接或集成條碼掃描器（BCR）即開(kāi)票系統(tǒng)的意義IVT和BCR的作用安全保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)IVT的使用IVT登錄界面IVT的菜單IVT的使用IVT自動(dòng)兌獎(jiǎng)界面IVT的使用IVT的使用IVT手工兌獎(jiǎng)界面IVT的使用IVT激活彩票包與激活彩票箱界面IVT的使用IVT報(bào)表查詢(xún)界面IVT的使用IVT兌獎(jiǎng)報(bào)表IVT的使用IVT財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)摘要IVT的使用IVT庫(kù)存摘要及明細(xì)BCR的使用BCR登錄界面BCR的使用BCR主界面BCR的使用BCR的使用BCR激活彩票包與激活彩票箱界面BCR的使用BCR報(bào)表查詢(xún)界面BCR的使用BCR兌獎(jiǎng)報(bào)表BCR的使用BCR財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)摘要BCR的使用BCR庫(kù)存摘要及明細(xì)即開(kāi)型體育彩票網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)4即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)店面營(yíng)銷(xiāo)：是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)，針對(duì)光臨或路過(guò)的流動(dòng)顧客所要做的促銷(xiāo)手法。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：1、有實(shí)物；2、即買(mǎi)即開(kāi)；3、容易連續(xù)購(gòu)買(mǎi)。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的3大要素宣傳促銷(xiāo)推薦話術(shù)陳列展示即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目的營(yíng)銷(xiāo)的目的（為什么）告知識(shí)別（了解）產(chǎn)生印象（嘗試）激發(fā)購(gòu)買(mǎi)（購(gòu)買(mǎi)）營(yíng)銷(xiāo)的手段（怎么做）門(mén)頭、海報(bào)、真票展示、店外活動(dòng)、店外中獎(jiǎng)宣傳、店外宣傳活動(dòng)等中獎(jiǎng)宣傳、海報(bào)、宣傳活動(dòng)、推薦話術(shù)等真票展示、海報(bào)、中獎(jiǎng)宣傳、推薦話術(shù)等營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)（說(shuō)什么）即開(kāi)票是什么好玩、能中獎(jiǎng)更加好玩、容易中獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象（說(shuō)給誰(shuí)）非彩民非即開(kāi)彩民（買(mǎi)彩票但不買(mǎi)即開(kāi)）即開(kāi)彩民即開(kāi)彩民的人群劃分雙低彩民：特點(diǎn)：開(kāi)發(fā)空間大。對(duì)策：增強(qiáng)對(duì)即開(kāi)票的興趣，增加進(jìn)店的機(jī)會(huì)。方式：增加中獎(jiǎng)宣傳、進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)、

提升服務(wù)質(zhì)量。低頻高量彩民：特點(diǎn)：易沖動(dòng)、易流失。對(duì)策：增強(qiáng)對(duì)即開(kāi)票的興趣，促使其選擇更多的游戲。方式：進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)、增加主動(dòng)推薦。高頻低量彩民：特點(diǎn)：忠誠(chéng)度高。對(duì)策：促進(jìn)更多產(chǎn)品的嘗試方式：增加中獎(jiǎng)宣傳、

增加主動(dòng)推薦、

進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)、

主動(dòng)接受新產(chǎn)品。雙高彩民：特點(diǎn)：對(duì)網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)大、易流失。對(duì)策：保持購(gòu)買(mǎi)量、延長(zhǎng)生命周期方式：增加中獎(jiǎng)宣傳、

增加公益宣傳、

提升服務(wù)質(zhì)量。單次購(gòu)買(mǎi)量高購(gòu)買(mǎi)頻次低單次購(gòu)買(mǎi)量低購(gòu)買(mǎi)頻次高即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)陳列展示宣傳促銷(xiāo)推薦話術(shù)陳列展示即開(kāi)票展示的要素1、銷(xiāo)售許可陳列；2、真票陳列；3、中獎(jiǎng)票陳列；4、海報(bào)陳列；5、即開(kāi)票的其他陳列。銷(xiāo)售許可陳列銷(xiāo)售許可陳列的要點(diǎn)：

1、店內(nèi)緊鄰銷(xiāo)售員與真票；2、不要遮擋。銷(xiāo)售許可陳列的作用：提高彩民的可信度

馬路門(mén)前銷(xiāo)售臺(tái)桌子電腦飲水機(jī)走勢(shì)圖走勢(shì)圖銷(xiāo)售許可陳列的位置銷(xiāo)售許可陳列區(qū)域門(mén)外一目了然銷(xiāo)售許可陳列范例緊鄰實(shí)物票銷(xiāo)售許可陳列范例真票陳列的作用1、展示現(xiàn)有產(chǎn)品；2、宣傳即開(kāi)票特點(diǎn)；3、促進(jìn)彩民購(gòu)買(mǎi)。真票陳列的要點(diǎn)1、緊鄰銷(xiāo)售人員；2、有恰當(dāng)?shù)姆辣I搶措施；3、盡量最大面積展示4、按票面值劃分；5、突出新游戲；6、真票陳列金額不得低于3000元；7、陳列在售票種大于5種；

馬路門(mén)前銷(xiāo)售臺(tái)桌子電腦飲水機(jī)走勢(shì)圖走勢(shì)圖真票陳列的位置真票陳列區(qū)域真票陳列范例盡量增大展示面真票陳列范例在彩民視線內(nèi)中獎(jiǎng)票陳列的作用1、增強(qiáng)即開(kāi)票的吸引力；2、激發(fā)彩民購(gòu)買(mǎi)。中獎(jiǎng)票陳列的要點(diǎn)1、設(shè)置中獎(jiǎng)票陳列專(zhuān)區(qū)2、中獎(jiǎng)票與在售票保持一致；3、最好每次更換不超過(guò)兩周；4、張貼干凈整齊5、刮開(kāi)區(qū)刮凈；6、集中張貼≧12張；7、用粗筆標(biāo)注中獎(jiǎng)金額；8、100元以上中獎(jiǎng)票用爆炸貼標(biāo)注。

馬路門(mén)前銷(xiāo)售臺(tái)桌子電腦飲水機(jī)走勢(shì)圖走勢(shì)圖中獎(jiǎng)票陳列的位置中獎(jiǎng)票陳列區(qū)域中獎(jiǎng)票陳列范例設(shè)置中獎(jiǎng)票展示專(zhuān)區(qū)中獎(jiǎng)票陳列范例集中張貼≧12張使用“爆炸貼”突出大獎(jiǎng)中獎(jiǎng)票陳列范例海報(bào)陳列的作用1、宣傳新上市產(chǎn)品；2、宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)；3、宣傳中獎(jiǎng)。

馬路門(mén)前銷(xiāo)售臺(tái)桌子電腦飲水機(jī)走勢(shì)圖走勢(shì)圖海報(bào)陳列的位置海報(bào)陳列區(qū)域海報(bào)陳列的要點(diǎn)1、張貼新近海報(bào)；2、去掉過(guò)期海報(bào)；3、保持海報(bào)整潔，無(wú)遮擋；4、保持海報(bào)與活動(dòng)及游戲上市的時(shí)間對(duì)應(yīng)；5、優(yōu)先張貼在店外；6、中線高度保持與視線保持水平。充分展示海報(bào)陳列范例喜報(bào)陳列范例發(fā)揮“紅紙效應(yīng)”條幅陳列范例在店外選擇合適的位置即開(kāi)票工藝品陳列范例充分吸引彩民關(guān)注即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)推薦話術(shù)宣傳促銷(xiāo)推薦話術(shù)陳列展示即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)推薦話術(shù)推薦話術(shù)的作用：1、促使可能購(gòu)買(mǎi)的彩民購(gòu)買(mǎi)；2、對(duì)彩民進(jìn)行宣傳的方式之一。推薦話術(shù)的要點(diǎn)：1、并不是對(duì)每一個(gè)都會(huì)接受推薦；2、推薦的目的之一促使他了解；3、要甄別彩民并選擇方式。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)推薦話術(shù)的方法可能購(gòu)買(mǎi)的人有推薦的理由進(jìn)行推薦并不是每一個(gè)都會(huì)買(mǎi)即開(kāi)票，為了把即開(kāi)票賣(mài)給需要的人，所以要首先選擇可能購(gòu)買(mǎi)的人。即開(kāi)票購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的特點(diǎn)，要求每次推薦都要有激發(fā)彩民沖動(dòng)的理由。推薦一種嘗試，嘗試就必然有失敗的可能，正確的推薦成功率可以超過(guò)85%。1、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的老即開(kāi)彩民；2、關(guān)注即開(kāi)票陳列的彩民；3、交談即開(kāi)票內(nèi)容的彩民；4、沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)意向的彩民。可以推薦的人員1、新票上市；2、促銷(xiāo)活動(dòng)；3、網(wǎng)點(diǎn)大獎(jiǎng)情況；4、其他與彩票有關(guān)的事件。推薦的理由張大哥，又來(lái)了！這有新到“步步高”試試手氣唄！某老彩民走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。推薦范例大姐，光看是不可能中獎(jiǎng)了，過(guò)來(lái)試一試給自己一個(gè)機(jī)會(huì)！某彩民停下腳步，并注視即開(kāi)票展示。推薦范例老馬，昨天我們來(lái)個(gè)師傅，買(mǎi)這個(gè)新到的“金滿堂”，買(mǎi)了3張，第二張就中了一個(gè)500的！半天三本就全買(mǎi)光了，我今天又進(jìn)了4本，這本剛開(kāi)，就中了一張10塊的，來(lái)試一下？某彩民在和業(yè)主聊天時(shí)。推薦范例小老弟，來(lái)著“頂呱刮”吧，刮了就知道中不中，中獎(jiǎng)率還高。最近還有活動(dòng)，中個(gè)100元，就送張100元的電話卡。某彩民到彩票網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)的彩票，并且詢(xún)問(wèn)今天什么開(kāi)獎(jiǎng)。推薦范例老板，來(lái)張彩票試試手氣，看看今天運(yùn)氣咋樣！推薦范例某路人路過(guò)彩票網(wǎng)點(diǎn)，腳步放慢，注視店內(nèi)。大哥，您看的這個(gè)彩票是我們這最好賣(mài)的，頭獎(jiǎng)能中25萬(wàn)，來(lái)張?jiān)囋嚕⊥扑]范例某彩民進(jìn)店，詢(xún)問(wèn)能買(mǎi)什么彩票。小妹，這種彩票上周就中出個(gè)3000元！試試看，運(yùn)氣好就換個(gè)新手機(jī)。推薦范例某彩民在等待業(yè)主打票時(shí)。阿姨，您也來(lái)張彩票試一試，運(yùn)氣好，今天的菜錢(qián)就回來(lái)了。推薦范例某彩民在刮彩票，旁邊一名中年婦女在外觀。推薦范例新上市的“寶石之王”大獎(jiǎng)150萬(wàn)，過(guò)來(lái)試試??！戶(hù)外銷(xiāo)售，有人員經(jīng)過(guò)時(shí)。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)宣傳促銷(xiāo)宣傳促銷(xiāo)推薦話術(shù)陳列展示1、宣傳即開(kāi)票，提升即開(kāi)票品牌；2、開(kāi)拓新即開(kāi)彩民；3、促進(jìn)其他彩民對(duì)即開(kāi)票的嘗試與購(gòu)買(mǎi)；4、提升現(xiàn)有即開(kāi)彩民的忠誠(chéng)度。即開(kāi)票宣傳促銷(xiāo)的作用即開(kāi)票宣傳促銷(xiāo)的要點(diǎn)非彩民告知宣傳非即開(kāi)彩民即開(kāi)彩民促使其嘗試購(gòu)買(mǎi)增加其購(gòu)買(mǎi)即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)常用的宣傳促銷(xiāo)形式1、傳單發(fā)放2、獎(jiǎng)上加獎(jiǎng)3、買(mǎi)贈(zèng)4、二次抽獎(jiǎng)5、聯(lián)合促銷(xiāo)傳單印制要簡(jiǎn)單，主題清晰，盡量減少文字；發(fā)放區(qū)域集中在網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)距離內(nèi)；爭(zhēng)取發(fā)給有時(shí)間或者在等待的人；優(yōu)先發(fā)放給附近商鋪；發(fā)放傳單時(shí)要避免對(duì)方預(yù)知傳單內(nèi)容。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)常用的宣傳促銷(xiāo)形式1、傳單發(fā)放2、獎(jiǎng)上加獎(jiǎng)3、買(mǎi)贈(zèng)4、二次抽獎(jiǎng)5、聯(lián)合促銷(xiāo)提前2周進(jìn)行店內(nèi)外宣傳；對(duì)規(guī)則進(jìn)行明確說(shuō)明，防止?fàn)幾h；一般針對(duì)中高獎(jiǎng)級(jí)，便于控制數(shù)量；獎(jiǎng)上加獎(jiǎng)方式一般選擇新游戲上；對(duì)于中獎(jiǎng)?wù)咭皶r(shí)宣傳促進(jìn)銷(xiāo)售，并避免彩民的質(zhì)疑，如加獎(jiǎng)為實(shí)物，應(yīng)做好加獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的展示。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)常用的宣傳促銷(xiāo)形式1、傳單發(fā)放2、獎(jiǎng)上加獎(jiǎng)3、買(mǎi)贈(zèng)4、二次抽獎(jiǎng)5、聯(lián)合促銷(xiāo)提前2周進(jìn)行店內(nèi)外宣傳；對(duì)規(guī)則進(jìn)行明確說(shuō)明，防止?fàn)幾h；應(yīng)做好贈(zèng)品的展示；做好預(yù)案，防止贈(zèng)品不足。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)常用的宣傳促銷(xiāo)形式1、傳單發(fā)放2、獎(jiǎng)上加獎(jiǎng)3、買(mǎi)贈(zèng)4、二次抽獎(jiǎng)5、聯(lián)合促銷(xiāo)提前2周進(jìn)行店內(nèi)外宣傳；對(duì)規(guī)則進(jìn)行明確說(shuō)明，防止?fàn)幾h；通常選擇不中獎(jiǎng)票進(jìn)行；一般通過(guò)抽獎(jiǎng)箱進(jìn)行，且由現(xiàn)場(chǎng)彩民抽取，現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)；開(kāi)獎(jiǎng)之后要及時(shí)進(jìn)行公示，避免爭(zhēng)議。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)常用的宣傳促銷(xiāo)形式1、傳單發(fā)放2、獎(jiǎng)上加獎(jiǎng)3、買(mǎi)贈(zèng)4、二次抽獎(jiǎng)5、聯(lián)合促銷(xiāo)提前2周進(jìn)行店內(nèi)外宣傳；要選擇誠(chéng)信的商家合作；促銷(xiāo)商品要考慮是否針對(duì)彩民的需求；在促銷(xiāo)的同時(shí)要爭(zhēng)取在聯(lián)合的商家店內(nèi)進(jìn)行宣傳。即開(kāi)型體育彩票庫(kù)存管理51、保障正常銷(xiāo)售；2、減低資金占?jí)海?、降低儲(chǔ)存壓力。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存管理的意義廣東2013年全年即開(kāi)票各價(jià)位占比類(lèi)型特點(diǎn)范例A類(lèi)游戲在剛上市時(shí)銷(xiāo)量較高，之后逐漸回落，最終在無(wú)推薦、無(wú)促銷(xiāo)的情況下幾乎無(wú)人購(gòu)買(mǎi)的游戲。大部分上市的新游戲，如：黃金萬(wàn)兩、馬到成功、步步高等。B類(lèi)游戲在網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)有人買(mǎi)，且銷(xiāo)量穩(wěn)定。通常會(huì)占到網(wǎng)點(diǎn)總庫(kù)存的50%甜蜜蜜、麻辣6、點(diǎn)石成金、太空尋寶、綠翡翠、十倍幸運(yùn)。三重磚石、紅包石、紅櫻桃、寶石之王等游戲。即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)的游戲種類(lèi)A類(lèi)游戲與B類(lèi)游戲的比例基本是50%：50%。因此建議網(wǎng)點(diǎn)將A類(lèi)游戲與B類(lèi)游戲的庫(kù)存量基本相當(dāng)。即開(kāi)票庫(kù)存管理的要點(diǎn)1、庫(kù)存量不低3000元；2、陳列在售票種大于5種；3、陳列5、10元至少各1種；4、陳列5、10、20元票至少各兩種；5、A類(lèi)游戲與B類(lèi)游戲基本保持在50%：50%；6、網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存要大于配送周期1.5倍的銷(xiāo)量；7、要保證B類(lèi)游戲在5、10、20元的價(jià)位齊全；調(diào)控庫(kù)存的方式銷(xiāo)量庫(kù)存進(jìn)票量調(diào)節(jié)庫(kù)存最好的方式就是銷(xiāo)售！庫(kù)存票銷(xiāo)售的要點(diǎn)1、優(yōu)先展示上市時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的A類(lèi)游戲；2、優(yōu)先展示、推薦A類(lèi)游戲；3、適當(dāng)針對(duì)上市時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的A類(lèi)游戲進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)和戶(hù)外銷(xiāo)售；4、根據(jù)A游戲的銷(xiāo)售情況，酌情調(diào)節(jié)進(jìn)貨量；5、根據(jù)新產(chǎn)品上市情況，及時(shí)調(diào)整同價(jià)位的A類(lèi)游戲。即開(kāi)型體育彩票銷(xiāo)售安全與應(yīng)急預(yù)案6安全對(duì)于即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)的意義1、保證人身安全；2、保證財(cái)物安全；3、保證正常銷(xiāo)售。沒(méi)有了安全，就沒(méi)有了一切！兌獎(jiǎng)安全應(yīng)急措施即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)安全即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)安全的主要內(nèi)容即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售安全的工具兌獎(jiǎng)設(shè)備IVT和BCR兌獎(jiǎng)輔助工具放大鏡驗(yàn)鈔機(jī)數(shù)碼相機(jī)即開(kāi)票兌獎(jiǎng)流程收到兌獎(jiǎng)票IVT或BCR可以正常使用使用IVT或BCR進(jìn)行兌獎(jiǎng)按照兌獎(jiǎng)終端現(xiàn)實(shí)的金額與中心的規(guī)定支付獎(jiǎng)金IVT或BCR因故不正常使用要求彩民自己將票面刮干凈看該票是否中獎(jiǎng)及中獎(jiǎng)金額看拼音與中獎(jiǎng)符號(hào)是否對(duì)應(yīng)看是否有挖補(bǔ)修改痕跡看防偽底紋是否連續(xù)看刮開(kāi)區(qū)顏色是否一致拒絕兌獎(jiǎng)并向中心匯報(bào)撫摸刮開(kāi)區(qū)，感覺(jué)是否平整無(wú)異常正常支付獎(jiǎng)金存在異常建議去其他有兌獎(jiǎng)終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)；其他方式1、不替彩民刮開(kāi)彩票；2、不替彩民保管彩票；3、要求兌獎(jiǎng)?wù)咴谄北澈灻?xiě)上身份證號(hào)碼；4、不對(duì)未經(jīng)兌獎(jiǎng)設(shè)備驗(yàn)獎(jiǎng)的彩票妄下結(jié)論和任何評(píng)論；5、不超過(guò)網(wǎng)點(diǎn)兌獎(jiǎng)權(quán)限，進(jìn)行兌獎(jiǎng)；6、遇到突發(fā)事件立即逐級(jí)上報(bào)。即開(kāi)票兌獎(jiǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)已兌獎(jiǎng)票中有假票的處理建議通過(guò)兌獎(jiǎng)設(shè)備確認(rèn)是否為假票立即報(bào)警并向所屬體彩中心匯報(bào)保存好假票，回憶詐騙者的特征向中心工作人充分描述細(xì)節(jié)配合中心進(jìn)行后續(xù)的其他工作發(fā)現(xiàn)用假票進(jìn)行兌獎(jiǎng)的處理建議發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)票或兌獎(jiǎng)?wù)叽嬖谝牲c(diǎn)使用兌獎(jiǎng)終端進(jìn)行驗(yàn)獎(jiǎng)按規(guī)定支付獎(jiǎng)金要求兌獎(jiǎng)?wù)咴谄北澈灻?yàn)獎(jiǎng)結(jié)果與票面不一致驗(yàn)獎(jiǎng)結(jié)果與票面一致要求兌獎(jiǎng)?wù)咦屑?xì)確認(rèn)該張票是否中獎(jiǎng)，并告知將要通過(guò)驗(yàn)獎(jiǎng)設(shè)備的驗(yàn)獎(jiǎng)放棄兌獎(jiǎng)事后向體彩中心匯報(bào)堅(jiān)持要求兌獎(jiǎng)立即報(bào)警并向體彩中心報(bào)告僅為一人一人以上且可能危機(jī)人身安全拖延時(shí)間，防止激化矛盾（如我這今天兌不了獎(jiǎng)，明天再來(lái)吧）1、防止人員聚集；2、安撫人員情緒；3、冷靜理智處置、保留證據(jù)；4、不輕易下結(jié)論；5、及時(shí)報(bào)告中心，并按中心的要求執(zhí)行；6、盡量保護(hù)人身財(cái)物，必要情況下及時(shí)報(bào)警；7、戶(hù)外銷(xiāo)售發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，要弱化矛盾，不要急于處理，立即向中心進(jìn)行匯報(bào)。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的通常處理建議附錄：銷(xiāo)售安全案例

去年11月12日，兩名男子趙某和李某來(lái)到長(zhǎng)春市福彩張女士經(jīng)營(yíng)的彩票投注站，并分別購(gòu)買(mǎi)了47000元電彩和350元時(shí)時(shí)彩，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有中大獎(jiǎng)后，兩人不給錢(qián)就跑了。事發(fā)后，張女士向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。民警撥通欠錢(qián)男子手機(jī)，兩人均關(guān)機(jī)，下落不明。

《條例》中規(guī)定：不得賒銷(xiāo)彩票;2男買(mǎi)5萬(wàn)元彩票不給錢(qián)銷(xiāo)售違規(guī)類(lèi)—案例

2011年2月份，某省彩民從某銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的一張奧運(yùn)票（激情夢(mèng)想）刮開(kāi)后，顯示中大獎(jiǎng)25萬(wàn)元，但該彩民向體彩中心咨詢(xún)時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買(mǎi)的奧運(yùn)票已經(jīng)停售，不能兌獎(jiǎng)。彩民不愿意，最后銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)賠付彩民。根據(jù)財(cái)政部的財(cái)辦綜[2010]5號(hào)文件及總局體彩中心體彩字[2010]56號(hào)文件。該款?yuàn)W運(yùn)票已經(jīng)于2010年5月31日停止銷(xiāo)售，兌獎(jiǎng)截止時(shí)間為2010年7月30日。該彩民所購(gòu)彩票是在奧運(yùn)票停售8個(gè)月后，由某彩票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)私自售出的?！都?xì)則》第二十九條紙質(zhì)即開(kāi)型彩票的廢票、尾票，應(yīng)當(dāng)定期銷(xiāo)毀。新《辦法》第二十四條即開(kāi)型彩票的使用期限為自印制完成之日起60個(gè)月，使用期限到期后，應(yīng)當(dāng)停止銷(xiāo)售。嚴(yán)禁銷(xiāo)售超過(guò)使用期限