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注意面試官的態(tài)度和表情面試的過程中主試與被試雙方面對面地觀測、交談,是一種雙向的信息溝通過程,主試通過對被試的外部行為特性的觀測與分析,以及對過去行為的考察來評價其素質(zhì)特性。同時,被試也在對主試進(jìn)行觀測與分析判斷,對主試的個性、愛好、價值觀等進(jìn)行推測,力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合考官的規(guī)定,所以,演好這場重頭戲,對求職者來說是致關(guān)重要的。一、注意面試官的態(tài)度和表情面試的過程重要由考官來控制,面試的每個階段都有其內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn),考官的行為也會有一些微妙的變化,應(yīng)試人應(yīng)善于察言觀色,判斷面試的進(jìn)程、時機(jī),采用相應(yīng)的靈活措施。1.留心面試官的肢體語言面試時,每位選手都口若懸河,回答問題時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過考官的限制,這令主考管非常疲勞,因而在過程中不斷做出看手表、變換坐姿等動作。這些動作是在暗示:“我很累了,你們超過時間了。”這時要與其達(dá)成默契,面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生要掌握這門技巧。2.時刻考慮面試官的需要在自我定位中已經(jīng)談到,面試事實(shí)上是一個自我營銷的過程。在這個過程中,考生要把自己當(dāng)做一個產(chǎn)品,客戶就是面試官。要把產(chǎn)品銷售出去,就要考慮客戶的需求,而要把自己在面試中營銷出去,就一定要充足考慮面試官的需求。面試官希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語言組織能力、口頭表達(dá)能力,從語音、語氣、語調(diào)及其他肢體語言中折射出的人和沉穩(wěn)度、成熟度等,發(fā)現(xiàn)考生的個人成就、個性、品質(zhì)等背景。同時面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個考生基本材料的真?zhèn)巍V烂嬖嚬俚男枰晕医榻B的設(shè)計就要去盡也許好地滿足面試官的需要,自我介紹的設(shè)計就要去盡也許好地滿足面試官的需要,特別是在內(nèi)容的安排上,一定要用最精彩的語言,把最有價值的信息傳達(dá)給面試官。不要認(rèn)為自我介紹的設(shè)計很容易做,其實(shí)很多人做得都很不夠??脊僬J(rèn)為你的回答是對的時,他會面露微笑,或輕輕地點(diǎn)頭。而考官的真誠點(diǎn)撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)略了其中的奧妙,不失時機(jī)地把握考官的雇傭壓力,及時地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就也許達(dá)成目的。二、面試寶典胸中藏公司一般更關(guān)注求職者的能力,重要會從專業(yè)技術(shù)能力、人際能力和業(yè)務(wù)技能三方面能力考察求職者。專業(yè)技術(shù)能力指的是從事某項(xiàng)工作所需的專業(yè)技能/技術(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);人際能力指的是求職者自身所具有的素質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、英語水平等;業(yè)務(wù)能力指的是求職者對所工作行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的知識和積累。在快速發(fā)展行業(yè)里,工作經(jīng)驗(yàn)并不是招聘重要的參考依據(jù),關(guān)鍵是快速的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、管理能力與跨部門合作能力。就學(xué)習(xí)能力而言,也并非單指專業(yè)能力,而是涉及解決問題的能力。在面試中,更多的是通過應(yīng)聘者的言行舉止,判斷個人的性格、氣質(zhì)。通過談話反映應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、理解能力、思考問題的廣度和寬度。一般,應(yīng)聘時的面試的表現(xiàn),直接決定的錄用情況。每一個求職者,必須學(xué)會應(yīng)對各種提問。同時,還要會推銷自己,這是面試的一個法寶。三、辭別語的藝術(shù)為你加分求職如同音樂會,需要講求結(jié)束之術(shù),掀起一個“高潮”,編織筐簍全在收口,下棋一著不慎,全盤皆輸,求職過程,同樣需要善始善終,并且運(yùn)用好結(jié)尾的機(jī)會,讓面試官欣賞并可以記住你。1.掌握收尾時間的火候面試臨近尾聲之前,考官在談過重要問題之后,也許會提一兩個比較鋒利或敏感的問題以便進(jìn)一步、徹底地了解應(yīng)試人的情況。在此之后,話題的選擇也許會非常隨意,有一點(diǎn)聊天的味道,談話十分輕松,這就已經(jīng)標(biāo)志著面試已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段。在收尾階段,考官的神情會更為自由放松,目光中“審閱”的意味會明顯減少,談話語氣會顯得更加柔和,往往要說:“我的問題完了,我想聽聽你有沒有什么問題,假如有,盡管提,我們來一起討論?!边@時可以針對單位和工作自身提一些問題,提問的原則和技巧請參閱前面的有關(guān)論述。在此,再強(qiáng)調(diào)一次,即提問一定要謹(jǐn)慎,注意禮節(jié)和分寸,不要提問太多,不要讓考官因回答你的提問而費(fèi)力勞神。2.面試結(jié)束時應(yīng)當(dāng)說的那句話在面試的收尾階段,應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是發(fā)明時機(jī)、抓住時機(jī)充滿自信地重申一下自己的任職資格。你可以勇敢地說出這句話:“老師,請問我最晚什么時候能得到回音?”或:“老師,您看我有希望嗎?”面對你的勇敢,面試官也許會說,:“我們需要時間考慮?!蹦銓⒌玫降淖顗拇饛?fù)就是:“我們需要時間對所有的面試者進(jìn)行綜合評估?!睋?jù)說,有很多人是由于在面試結(jié)束時勇敢地問了這個問題或是諸如此類的問題,最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動了老板;也許是這份執(zhí)著熱切讓老板不好意思再拒絕。你能否勝任應(yīng)聘職位的工作任務(wù),是考官最為關(guān)注的事情,你應(yīng)用自己的自信心來感染考官的情緒,使他更加相信你是一個優(yōu)秀的人選。3.離開面試房間前面試結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)把剛才坐的椅子扶正,一面漸漸起立,站在椅子的旁邊,一面以眼神正視對方,與人事經(jīng)理以握手的方式道別,趁機(jī)作最后的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,邊點(diǎn)頭邊說:“謝謝,請多關(guān)照?!薄爸x謝您給我一個面試的機(jī)會,假如能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù),我必然全力以赴。”然后拿好隨身攜帶的物品,到剛進(jìn)門時的位置,先打開門,在出去之前要轉(zhuǎn)向屋內(nèi),并有禮貌的鞠躬行禮,再次說“謝謝您,再見!”之類的話,特別要注意的是,辭別話語要說得真誠,發(fā)自內(nèi)心,才干讓招聘者“留有余地”,產(chǎn)生“回味”。然后轉(zhuǎn)過身輕輕地退出面試室,再輕輕將門關(guān)上。離開辦公室,在走廊里和公司范圍以內(nèi),不要和別人講述過程,不能立即打電話,甚至興高采烈大聲高叫,也不能無精打采的走出辦公大樓。通過前臺或在接待處歸還來賓證時,要積極與工作人員點(diǎn)頭致謝,邊點(diǎn)頭邊說:“多謝關(guān)照。”有些應(yīng)聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘掉,進(jìn)入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個人都是你的面試官。俗話說:知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解應(yīng)聘單位對人才的規(guī)定,并在求職過程中注意,也會有助求職成功。對于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言,面試則是跨進(jìn)職場的必經(jīng)之路。而把守著這“華山一條路”的用人單位主考官,則是大學(xué)生們順利進(jìn)入職場前必須攻破的第一道關(guān)隘。一般來說,單位重視應(yīng)聘者八個方面的優(yōu)點(diǎn):個人品格;領(lǐng)導(dǎo)潛能;參與應(yīng)聘的動機(jī);個人事業(yè)目的;成熟限度及其過去的經(jīng)歷;應(yīng)對能力、機(jī)智、緊急反映力;推理能力、分析能力和判斷能力;學(xué)業(yè)成績及其就讀學(xué)校的聲望。面試者大體分為四類,狂妄自大型、過度謙虛型、如實(shí)交代型、略帶技巧型。HR等面試官欣賞的應(yīng)聘者是:應(yīng)聘的時候,不要把大學(xué)學(xué)歷或者學(xué)校的牌子當(dāng)作光環(huán),當(dāng)作資歷。必須有一切從頭開始的準(zhǔn)備,把你過去的經(jīng)驗(yàn)和知識都?xì)w零。只有歸零,才干騰出空間接納新的東西,歸零心態(tài)也就是空杯心態(tài)。受點(diǎn)挫折也是自然的事,不會想不通;吃點(diǎn)苦又能算什么。有的公司新畢業(yè)大學(xué)生都得先下車間做生產(chǎn)線上的工人,體驗(yàn)兩個月,了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。這就是為了糾正大學(xué)生只能做管理人員、只能坐辦公室的錯誤想法。面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,不卑不亢。只有這樣才干給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和
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