演講與口才演講稿范文：學(xué)會(huì)如何正確拒絕

第20頁(yè)共20頁(yè)演講與口才演講稿范文：學(xué)會(huì)如何正確回絕演講與口才演講稿范文：學(xué)會(huì)如何正確回絕。1.做好心理建立職場(chǎng)心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個(gè)人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個(gè)能自在講話的場(chǎng)所，并且考慮談話的時(shí)機(jī)。接下來(lái)是想清楚要回絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個(gè)部分我沒(méi)方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會(huì)發(fā)生的狀況。2.找出“yes/no”之外的選項(xiàng)遇上同事懇求協(xié)助的時(shí)候，自覺(jué)只能承受或回絕，沒(méi)有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無(wú)法回絕的原因之一。其實(shí)，只要把回絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉，就比較可以打破心里障礙，沒(méi)有那么難開(kāi)口。假設(shè)完全承受對(duì)方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評(píng)估，比方說(shuō)，90%承受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”;70%承受是“無(wú)法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒(méi)問(wèn)題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說(shuō)法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng);然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對(duì)方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來(lái)說(shuō)出理由，并加上明確的回絕：“因?yàn)槟翘煲呀?jīng)有約了，所以沒(méi)方法出席?！毖葜v與口才演講稿范文：學(xué)會(huì)如何正確回絕假設(shè)婉拒是比較無(wú)關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說(shuō)今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說(shuō)出今晚無(wú)法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時(shí)機(jī)，我會(huì)很樂(lè)于參加。”4.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說(shuō)話者的表情和動(dòng)作，有時(shí)就算說(shuō)法客氣，對(duì)方還是會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時(shí)候要增加緩沖句，盡可能體貼對(duì)方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒(méi)有，容易給人公事公辦的感覺(jué)，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ?，放松眉頭說(shuō)話的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)?；亟^時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象，盡量有意識(shí)地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀演講與口才演講稿范文2023：學(xué)會(huì)如何正確回絕1.做好心理建立職場(chǎng)心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個(gè)人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個(gè)能自在講話的場(chǎng)所，并且考慮談話的時(shí)機(jī)。接下來(lái)是想清楚要回絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個(gè)部分我沒(méi)方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會(huì)發(fā)生的狀況。2.找出“Yes/No”之外的選項(xiàng)遇上同事懇求協(xié)助的時(shí)候，自覺(jué)只能承受或回絕，沒(méi)有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無(wú)法回絕的原因之一。其實(shí)，只要把回絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉，就比較可以打破心里障礙，沒(méi)有那么難開(kāi)口。假設(shè)完全承受對(duì)方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評(píng)估，比方說(shuō)，90%承受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”;70%承受是“無(wú)法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒(méi)問(wèn)題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說(shuō)法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng);然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對(duì)方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來(lái)說(shuō)出理由，并加上明確的回絕：“因?yàn)槟翘煲呀?jīng)有約了，所以沒(méi)方法出席。”假設(shè)婉拒是比較無(wú)關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說(shuō)今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說(shuō)出今晚無(wú)法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時(shí)機(jī)，我會(huì)很樂(lè)于參加?！?.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說(shuō)話者的表情和動(dòng)作，有時(shí)就算說(shuō)法客氣，對(duì)方還是會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時(shí)候要增加緩沖句，盡可能體貼對(duì)方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒(méi)有，容易給人公事公辦的感覺(jué)，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ剑潘擅碱^說(shuō)話的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)?；亟^時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象，盡量有意識(shí)地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。演講與口才演講稿：如何正確回絕1.做好心理建立職場(chǎng)心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個(gè)人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個(gè)能自在講話的場(chǎng)所，并且考慮談話的時(shí)機(jī)。接下來(lái)是想清楚要回絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個(gè)部分我沒(méi)方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會(huì)發(fā)生的狀況。2.找出“yes/no”之外的選項(xiàng)遇上同事懇求協(xié)助的時(shí)候，自覺(jué)只能承受或回絕，沒(méi)有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無(wú)法回絕的原因之一。其實(shí)，只要把回絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉，就比較可以打破心里障礙，沒(méi)有那么難開(kāi)口。假設(shè)完全承受對(duì)方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評(píng)估，比方說(shuō)，90%承受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”;70%承受是“無(wú)法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒(méi)問(wèn)題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說(shuō)法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng);然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對(duì)方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來(lái)說(shuō)出理由，并加上明確的回絕：“因?yàn)槟翘煲呀?jīng)有約了，所以沒(méi)方法出席?！毖葜v與口才演講稿范文：學(xué)會(huì)如何正確回絕假設(shè)婉拒是比較無(wú)關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說(shuō)今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說(shuō)出今晚無(wú)法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時(shí)機(jī)，我會(huì)很樂(lè)于參加?！?.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說(shuō)話者的表情和動(dòng)作，有時(shí)就算說(shuō)法客氣，對(duì)方還是會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時(shí)候要增加緩沖句，盡可能體貼對(duì)方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒(méi)有，容易給人公事公辦的感覺(jué)，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ剑潘擅碱^說(shuō)話的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)?；亟^時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象，盡量有意識(shí)地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。演講與口才演講稿范文：如何正確回絕1.做好心理建立職場(chǎng)心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個(gè)人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個(gè)能自在講話的場(chǎng)所，并且考慮談話的時(shí)機(jī)。接下來(lái)是想清楚要回絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個(gè)部分我沒(méi)方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會(huì)發(fā)生的狀況。2.找出“yes/no”之外的選項(xiàng)遇上同事懇求協(xié)助的時(shí)候，自覺(jué)只能承受或回絕，沒(méi)有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無(wú)法回絕的原因之一。其實(shí)，只要把回絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉，就比較可以打破心里障礙，沒(méi)有那么難開(kāi)口。假設(shè)完全承受對(duì)方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評(píng)估，比方說(shuō)，90%承受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”;70%承受是“無(wú)法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒(méi)問(wèn)題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說(shuō)法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng);然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對(duì)方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來(lái)說(shuō)出理由，并加上明確的回絕：“因?yàn)槟翘煲呀?jīng)有約了，所以沒(méi)方法出席。”演講與口才演講稿范文：學(xué)會(huì)如何正確回絕假設(shè)婉拒是比較無(wú)關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說(shuō)今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說(shuō)出今晚無(wú)法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時(shí)機(jī)，我會(huì)很樂(lè)于參加?！?.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說(shuō)話者的表情和動(dòng)作，有時(shí)就算說(shuō)法客氣，對(duì)方還是會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時(shí)候要增加緩沖句，盡可能體貼對(duì)方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒(méi)有，容易給人公事公辦的感覺(jué)，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ?，放松眉頭說(shuō)話的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)。回絕時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象，盡量有意識(shí)地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。學(xué)會(huì)回絕演講稿友人問(wèn)我：你會(huì)生活嗎？我不竟啞然一笑：開(kāi)什么玩笑？生活，誰(shuí)不會(huì)?。课乙粫?huì)生活，今天能長(zhǎng)這么的個(gè)兒?jiǎn)?？友人說(shuō)：你沒(méi)聽(tīng)明白，我要問(wèn)的是怎么樣生活才算活得快樂(lè)？友人的這一問(wèn)，讓我不禁一愣，“怎么樣生活才算真正的快樂(lè)”我還真沒(méi)認(rèn)真考慮過(guò)！是啊，人的生活終究應(yīng)該怎樣過(guò)才算是得到真正的快樂(lè)呢？那么，“生活”是什么？“快樂(lè)”又是什么？它們之間有什么內(nèi)在聯(lián)絡(luò)？也許有人會(huì)說(shuō)有錢就快樂(lè)，也許有人會(huì)說(shuō)好好工作就會(huì)快樂(lè)，也許有人會(huì)說(shuō)成為了研究生博士生就會(huì)快樂(lè)，也許還有人會(huì)說(shuō)有一個(gè)幸福的家庭就會(huì)快樂(lè)，各種各樣的說(shuō)法都有。真是這樣嗎？柏拉圖曾說(shuō)過(guò)：“生活從不簡(jiǎn)單容易、即使生活在愉悅順?biāo)斓木秤鲋?，你也?huì)遇到需要抑制的困難?！庇械娜司鸵?yàn)椴欢谩吧睢?、無(wú)法走出困境。我們不妨看一看這樣的報(bào)道：鋼鐵公司總經(jīng)理死于銀行倒閉，死前五年靠借錢度日；廣州某大學(xué)三名大學(xué)生因不堪學(xué)業(yè)重負(fù)竟在同一周內(nèi)從高樓墜下身亡；____著名藝人“哥哥”也是從高樓墜下身亡至今仍是一個(gè)迷……夠了，這樣的報(bào)道幾乎天天都有。所以我說(shuō)，但凡單純從金錢、工作、學(xué)業(yè)、家庭的單一方面來(lái)看等生活的快樂(lè)，都是錯(cuò)誤的。生活的含義深化，內(nèi)容豐富多彩。會(huì)生活的人，生命才會(huì)更有意義。因此，每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)生活。生活，就是平凡。你得不斷面對(duì)乏味的日子，保持心靈的寧?kù)o?，F(xiàn)代化的喧鬧打破了田園牧歌式的生活，人心漸漸變得急躁。做一個(gè)快樂(lè)的人，關(guān)鍵是保持內(nèi)心的恬靜。追求絕對(duì)的完美是不現(xiàn)實(shí)的。理想的完美是不存在的，過(guò)分追求完美是痛苦的。隨遇而安，卻永遠(yuǎn)不迷失自我，學(xué)會(huì)平靜，理解平凡，也就學(xué)會(huì)了生活。生活，就是理智。你得不斷抵抗各種誘惑。人生中有許多要回絕的東西，該回絕而不回絕，必受其亂。今天的金鏈子，明天可能是吊死你的繩索。吃別人的嘴軟，拿別人的手短。禮節(jié)太多必有詐，好處來(lái)得太突然也必然有詐。感情開(kāi)展太迅猛，就要進(jìn)步警覺(jué)。要潔身自好，常在河邊走，也要不濕鞋。要想不濕鞋，遇事多慎思；要想不濕鞋，私欲要常戒；要想不濕鞋，靜夜多反思，自己給自己找借口，終將導(dǎo)致小洞不補(bǔ)、大洞吃苦。生活，就是煩惱。你得不斷解煩去憂。人生有順境，也有逆境，但不可能處處是逆境。人生有巔峰，也有谷底，不可能處處谷底。假設(shè)因?yàn)轫樉郴驇p峰而趾高氣揚(yáng)，因?yàn)槟婢郴虻凸榷倚膯蕷?，那便是淺薄的人生。所以，當(dāng)你處于谷底時(shí)，你要多學(xué)習(xí)，多考慮，失意不失志，英勇地走出谷底書(shū)寫(xiě)大寫(xiě)的人生。生活本身就是煩惱，只是煩惱大小而已。不知足的人多煩惱，苛求的人多煩惱，貪心的人多煩惱，野心勃勃的人更是煩惱不盡。尋求沒(méi)有煩惱的仙境，那是癡人的童話。假設(shè)把煩惱當(dāng)作覆蓋快樂(lè)的塵埃輕輕抹去，豈不多了一份生活的情趣。天下人皆煩惱，但不要自尋煩惱。生活，就是寬容。你得不斷理解和諒解。人假設(shè)想得到快樂(lè)，就要寬容。人生的種種煩惱，多是因?yàn)樗〖憾凰∪?。一味貶人，無(wú)處不是荊天棘地，一味損人，無(wú)時(shí)不是陰云淫雨。寬以待人，無(wú)處不是光風(fēng)霽月。一個(gè)好心的稱贊，給人以溫暖的陽(yáng)光。一個(gè)不經(jīng)意的贊許，給人以難忘的印象。一個(gè)優(yōu)雅的贊賞，可以帶來(lái)信任與希望。人生舞臺(tái)上，人人都有可笑之處，愿你笑話別人之前，最好先笑話自己。生活，就是創(chuàng)新。一個(gè)人要不斷挖掘生命的價(jià)值。要?jiǎng)?chuàng)新，首先觀念要更新，落后首先落后在觀念上。要想改變生活，首先要換一個(gè)腦子，擅長(zhǎng)承受新事物，擅長(zhǎng)創(chuàng)造與創(chuàng)造。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，給人們提供太多的時(shí)機(jī)，“千萬(wàn)別在一棵樹(shù)上吊死”。生活，就是拼搏。你得不斷探求生存的途徑。人生的意義就在于奮斗。天下沒(méi)有白吃的午餐，天下也不會(huì)憑空掉下一個(gè)餡餅，世上的一切都要靠自己去拼搏，去奮斗。鮮花和掌聲的背后，飽含著多少艱辛的汗水和苦澀的淚花！羨慕成功而不懂得付出是可笑的，害怕辛苦而盲求“機(jī)遇”是幼稚的?！叭松苡袔谆夭?。拼搏的過(guò)程也充滿了歡樂(lè)。凡事要有“試”的勇氣，試了是搏，不嘗試，怎么知道自己行還是不行？不嘗試，怎么知道生活是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單？不嘗試，怎么激活創(chuàng)造力和想象力？同志們，朋友們，生活就是平凡、就是理智、就是煩惱、就是寬容、就是創(chuàng)新、就是拼搏。我們都要有一顆平常心，讓我們從平凡、理智、煩惱、寬容、創(chuàng)新、拼搏中學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)快樂(lè)生活。演講與口才：如何訓(xùn)練好口才如何訓(xùn)練好口才？——?jiǎng)?chuàng)造良好溝通的語(yǔ)言魅力“張小姐，您今天的打扮看起來(lái)真是容光煥發(fā)，這件衣服的式樣和顏色真的很適宜您！”“真的嗎？謝謝！你的話，會(huì)讓我一天心情都愉快……”這樣的對(duì)話，您一定不陌生。我們常會(huì)希望自己也像上面這那么對(duì)話里的男主角一樣，是一個(gè)能令人愉快、喜歡與人為伍的人際高手?；蛟S您并不習(xí)慣承受或付出真誠(chéng)的恭維和贊美，但是應(yīng)該也不會(huì)反對(duì)和周遭的朋友，至少維持一種像是目前最熱門的中美外交經(jīng)貿(mào)議題的形式──pntr〔永久正常貿(mào)易伙伴關(guān)系〕吧！人際相處問(wèn)題雖不似國(guó)際外交關(guān)系那么復(fù)雜，但假設(shè)要做到和多數(shù)人維持正常、和諧的互動(dòng)關(guān)系，如何善用您的口才及語(yǔ)言魅力來(lái)達(dá)成良好的溝通就非常重要！有威力的溝通從培養(yǎng)口才開(kāi)始口才，顧名思義是指口頭表達(dá)的才能展現(xiàn)，而口才也是掌握人際溝通中，相當(dāng)重要且可直接感受到的關(guān)鍵因素。內(nèi)容明晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，見(jiàn)解獨(dú)特的人，通常較容易獲得別人的信賴并達(dá)成共識(shí)，這也就是好的口才所具備的優(yōu)勢(shì)。要想在現(xiàn)今處處強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的社會(huì)上立足，您不能不具備純熟的“嘴上工夫”。否那么，別說(shuō)是應(yīng)付工作上的實(shí)際需要，就連和家人的日常生活相處上，恐怕也會(huì)容易出現(xiàn)磨擦。良好而有威力的溝通，要從單項(xiàng)表達(dá)的口才開(kāi)始，假設(shè)表達(dá)得流利，內(nèi)容豐富，使用的語(yǔ)言很準(zhǔn)確，就有時(shí)機(jī)開(kāi)展成為一個(gè)溝通專家！以下是口才訓(xùn)練的根本技巧，希望對(duì)您口才的培養(yǎng)有助益。perfact的口才公式假設(shè)人際關(guān)系好，對(duì)方比較容易承受你的說(shuō)話內(nèi)容，說(shuō)服力也高；反之，人際關(guān)系不好，想拓展人際也會(huì)比較困難。對(duì)陌生人拜訪時(shí)，如何才能建立良好人際關(guān)系？好的人際溝通，便可以建立好的人際關(guān)系。想擁有好的人際溝通，就要懂得運(yùn)用人性對(duì)話技巧，perfact公關(guān)口才即是掌握人性的口才公式〔與英文字“完美”perfect僅差一字，相當(dāng)好記〕。polite─口才禮儀說(shuō)話要有禮貌，應(yīng)對(duì)要符合禮節(jié)。開(kāi)發(fā)下線或推銷商品時(shí)，不能過(guò)于急躁，流露急躁會(huì)讓對(duì)方疑心你心理有壓力，開(kāi)始對(duì)妳產(chǎn)生防御、退縮而使推銷失敗。有禮貌讓人感覺(jué)不急躁，應(yīng)對(duì)符合禮節(jié)，對(duì)方就不會(huì)有戒心。常說(shuō)敬語(yǔ)、尊稱、謙讓語(yǔ)是初訪顧客極為重要的表達(dá)技巧。對(duì)方看到妳彬彬有禮，也會(huì)回敬以禮，雙方可以進(jìn)步承受度。面對(duì)不是很熟的顧客，記得多尊稱對(duì)方先生或小姐。讓對(duì)方覺(jué)得被尊重。謙讓語(yǔ)是“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、費(fèi)事你、不客氣、是否可以”六句話。譬如：“李小姐，謝謝您提供珍貴的時(shí)間，讓我有時(shí)機(jī)向您推薦思科的產(chǎn)品與制度。這些資料是本公司的商品簡(jiǎn)介，費(fèi)事請(qǐng)大家傳閱一下?！眅valuate─經(jīng)評(píng)估后肯定、塑造對(duì)方價(jià)值肯定、塑造對(duì)方價(jià)值的技巧，是讓對(duì)方覺(jué)得他在你心目中是不錯(cuò)的，贊美他、肯定他、都是很好的技巧。直銷業(yè)務(wù)需要不斷彼此鼓勵(lì)，彼此肯定，因此要常[口吐蓮花，讓對(duì)方感覺(jué)溫暖。贊美別人需要勇氣與肚量，一般人為了保護(hù)自己的面子與滿足優(yōu)越感，不太可以贊美別人。直銷業(yè)不一樣，愈把自己縮小，鼓舞別人發(fā)揮，業(yè)績(jī)愈更好。respect─尊重對(duì)方人喜歡被尊重，這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評(píng)下線的做法不對(duì)，下線一天到晚被她數(shù)落不是，感覺(jué)沒(méi)有尊嚴(yán)，漸漸的家庭聚會(huì)不出席，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)也不帶新朋友來(lái)參加，最后這條線就分開(kāi)了。工作的方法有很多種，人的想法也有很多種，我們必須尊重別人的觀點(diǎn)與做法，不要心中一把尺，量盡天下事。包容不同意見(jiàn)，彼此間的相處會(huì)更好。familiar熟稔、親和力推銷的障礙是顧客與你之間的陌生感、戒備心與排斥行為。如何排除以上障礙，運(yùn)用speakthesamelanguage技巧，拉近間隔、建立熟稔關(guān)系是的方法。speakthesamelanguage有以下五種用法：〈用法一〉講一樣的母語(yǔ)：宋楚瑜到苗栗演說(shuō)用客家話，在臺(tái)南用閩南話，目的就是拉近與各地鄉(xiāng)親的間隔。與顧客用一樣的母語(yǔ)，可以瓦解對(duì)方的陌生感?！从梅ǘ抵v對(duì)方有興趣的話題：與對(duì)方談她有興趣的話題，對(duì)方就會(huì)如數(shù)家珍，談的口沫橫飛，忘了陌生與排斥?！磁e例〉上線：妳對(duì)那一種商品比較有興趣？談?wù)剨叺慕?jīng)歷。對(duì)象：桑葉茶系列，我以前曾經(jīng)研究過(guò)它的藥用價(jià)值。上線：很好！妳從桑葉茶開(kāi)始推展業(yè)務(wù)，相信業(yè)績(jī)一定會(huì)很好?！从梅ㄈ抵v對(duì)方關(guān)心的話題，翻開(kāi)對(duì)方的心扉?！磁e例〉上線：你如今工作上最關(guān)心的問(wèn)題是什么？對(duì)象：中年二度就業(yè)，我最擔(dān)憂的問(wèn)題是跟不上時(shí)代的腳步。上線：為什么會(huì)有這種想法？對(duì)象：因?yàn)橛屑彝ヒ疹櫍瑹o(wú)法全天候上班，新知識(shí)又缺乏，實(shí)在擔(dān)憂……上線：我提供一個(gè)上班不受時(shí)間限制，經(jīng)常有教育訓(xùn)練的工作時(shí)機(jī)給你?！从梅ㄋ摹抵v對(duì)方專長(zhǎng)的話題〈舉例〉上線：你原來(lái)從事名品服飾專店工作，請(qǐng)透露一點(diǎn)這行業(yè)的經(jīng)營(yíng)技巧。對(duì)象：我有五年以上的經(jīng)歷，想經(jīng)營(yíng)成功一定要……上線：很好的經(jīng)歷！把這些經(jīng)歷轉(zhuǎn)移到思科來(lái)吧！〈用法五〉遇到對(duì)方抗拒時(shí)，可以用講一樣立場(chǎng)的話來(lái)排除。策略：yes-but〔是…但是〕意見(jiàn)不合時(shí)，不要與對(duì)方馬上起沖突，應(yīng)該用同理心使對(duì)方產(chǎn)生共鳴，讓對(duì)方降低敵意，待對(duì)方情緒控制好時(shí)，再提出意見(jiàn)?！磁e例〉對(duì)象：我目前對(duì)參加直銷業(yè)工作，還不太能承受。上線：我理解，從事直銷確實(shí)需要心理建立。我不想給你壓力，不過(guò)你要給自己一點(diǎn)壓力，因?yàn)橹变N是一份很迷人的事業(yè)。希望你趕快下決心，跟大家一起打拼，直銷是美麗的夢(mèng)，一起行動(dòng)吧！attractive─吸引力說(shuō)話內(nèi)容有吸引力之外，說(shuō)話者的人格特質(zhì)也要有吸引力。會(huì)說(shuō)話的人，聽(tīng)他講三天三夜都不會(huì)疲倦。care─時(shí)常關(guān)心隨時(shí)表示對(duì)對(duì)方的關(guān)心，讓對(duì)方感到很窩心，人際關(guān)系會(huì)更好。愛(ài)要英勇說(shuō)出來(lái)，關(guān)心也要時(shí)時(shí)掛在嘴上，特別是下線面臨情緒低潮時(shí)，更需要運(yùn)用關(guān)心法鼓勵(lì)他把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，給予鼓勵(lì)讓他恢復(fù)工作士氣。thank─時(shí)時(shí)感謝帶一顆感恩的心與人相處，常常對(duì)人說(shuō)出感謝的話，對(duì)方會(huì)給你更多的回報(bào)。演講與口才演講稿范文親愛(ài)的老師，同學(xué)們大家早上好。我的名字叫獅。旭日東升的“旭”，大象老虎獅子的“獅”。今天我的演講題目是《親情》。親情，從我們呱呱墜地的那一刻便時(shí)刻伴隨著我們，并將一直與我們同在，直到有那么一天，我們都變得很老很老，直到有一天，我們都分開(kāi)這個(gè)充滿親情的人世。但什么是親情呢?套用下華中科大校長(zhǎng)根叔的演講，親情是那種在你左右而你卻不曾覺(jué)察，一旦遠(yuǎn)離就會(huì)想念的東西。親情是世界上能容忍人們的遺忘和把它看作理所當(dāng)然的情感。而親情中最最典型的就是我們跟父母之間的親情。我們有兩個(gè)專有的名詞來(lái)表達(dá)父母對(duì)于我們的親情，那就是父愛(ài)、母愛(ài)。我們享受著父母給予的愛(ài)，固執(zhí)地霸占著，剝奪他們的青春，將他們的辛勞變成我們飽腹蔽體的物品，用他們的蒼老換來(lái)了我們朝氣的青春，還往往去抱怨他們的忠言，抱怨他們諄諄教誨。父親跟我講我一句話：只有到你自己當(dāng)了爸爸，你才會(huì)懂得什么叫父親，只有到你自己當(dāng)了爸爸，你才會(huì)懂得為人父母的