2023年二級建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理精品考點(diǎn)版

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的類型：業(yè)主方的項(xiàng)目管理；設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理;施工方的項(xiàng)目管理；供貨方的項(xiàng)目管理;設(shè)計(jì)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命周期涉及項(xiàng)目的決策階段、實(shí)行階段和使用階段。實(shí)行階段的全過程:在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段,設(shè)計(jì)階段，施工階段，動用階段和保修期。業(yè)主方項(xiàng)目管理的目的:項(xiàng)目的投資目的;進(jìn)度目的;質(zhì)量目的。業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)：安全管理、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、協(xié)議管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。(其他各方的任務(wù)均為此七項(xiàng))例如:施工安全管理、施工成本管理、施工進(jìn)度控制、施工質(zhì)量控制、施工協(xié)議管理、施工信息管理、與施共有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。施工方項(xiàng)目管理的任務(wù)：施工安全管理、施工成本管理、施工進(jìn)度控制、施工質(zhì)量控制、施工協(xié)議管理、施工信息管理、與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。供貨方項(xiàng)目管理的目的:供貨方的成本目的、供貨的進(jìn)度目的、供貨的質(zhì)量目的。建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理重要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和建設(shè)項(xiàng)目總承包方的自身的利益，其目的涉及：項(xiàng)目的總承包目的、總承包方的成本目的、項(xiàng)目的進(jìn)度目的和項(xiàng)目的質(zhì)量目的。建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì):監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。建設(shè)工程監(jiān)理的工作任務(wù)：工程建設(shè)監(jiān)理的重要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量;進(jìn)行工程建設(shè)協(xié)議管理,協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。我國推行建筑工程監(jiān)理制度的目的：保證工程建設(shè)質(zhì)量、提高工程建設(shè)水平、充足發(fā)揮投資效益?；镜慕M織工具:組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。組織論重要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工,以及工作流程組織。常用的組織結(jié)構(gòu)模式涉及職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式,一般用于大的組織系統(tǒng)。組織結(jié)構(gòu)模式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中子系統(tǒng)之間或元素（各工作部門)之間的指令關(guān)系。工作流程組織反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系,是一種動態(tài)關(guān)系。基本的組織工具有組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理智能分工表、工作流程圖。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。工作流程圖服務(wù)于工作流程組織用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。協(xié)議結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主和項(xiàng)目各參與方之間,以及項(xiàng)目各參與方之間的協(xié)議關(guān)系。組織與目的的關(guān)系：系統(tǒng)的目的決定了系統(tǒng)的組織,而組織是目的能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的即：提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的概念:建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的大綱性文獻(xiàn)。它從總體上和宏觀上對如下幾方面進(jìn)行分析和描述：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理需要做什么工作、如何進(jìn)行項(xiàng)目管理、誰做項(xiàng)目管理的哪方面的工作、什么時(shí)候做哪些項(xiàng)目管理工作、項(xiàng)目的總投資、項(xiàng)目的總進(jìn)度。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的內(nèi)容:項(xiàng)目概述、項(xiàng)目的目的分析和論證、項(xiàng)目管理的組織、項(xiàng)目采購和協(xié)議結(jié)構(gòu)分析、投資控制的方法和手段、進(jìn)度控制的方法和手段、質(zhì)量控制的方法和手段、安全、健康與環(huán)境管理的策略、信息管理的方法和手段、技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析、設(shè)計(jì)過程的管理、施工過程的管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的策略等。工作流程圖：工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，他用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)目工作之間的邏輯關(guān)系。協(xié)議結(jié)構(gòu)圖：協(xié)議結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間,以及項(xiàng)目各參與方之間的協(xié)議關(guān)系。項(xiàng)目管理委托的模式：業(yè)主方自行項(xiàng)目管理、業(yè)主方委托項(xiàng)目管理征詢公司承擔(dān)所有業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)、業(yè)主方委托管理征詢公司與業(yè)主方人員共同進(jìn)行項(xiàng)目管理、業(yè)主方從事項(xiàng)目管理的人員在項(xiàng)目管理征詢公司委派的項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。設(shè)計(jì)任務(wù)委托的模式:業(yè)主方委托一個(gè)設(shè)計(jì)單位或由多個(gè)設(shè)計(jì)單位組成的設(shè)計(jì)聯(lián)合體或設(shè)計(jì)合作體作為設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位,設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計(jì)單位配合設(shè)計(jì)。施工任務(wù)委托的模式:業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或有多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位,施工總包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工；業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或有多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包管理單位，業(yè)主方另委托其他施工單位作為分包單位進(jìn)行施工；業(yè)主方不委托施工總包單位，而平行委托多個(gè)施工單位進(jìn)行施工。物資采購的模式:業(yè)主方自行采購、與承包商約定某些物資的制定供貨商、承包商采購等。通過總進(jìn)度綱要和總進(jìn)度規(guī)劃的編制，擬定里程碑事件的進(jìn)度目的可作為進(jìn)度控制的重要依據(jù)。進(jìn)度糾偏的措施：組織措施,如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等;管理措施，如分析由于管理的因素而影響進(jìn)度的問題,并采用相應(yīng)的措施,調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段，改變施工管理和強(qiáng)化協(xié)議管理等;經(jīng)濟(jì)措施,如及時(shí)解決工程款支付和貫徹加快工程進(jìn)度所需的資金等；技術(shù)措施,如改善施工方法和改變施工極具等。投資控制的糾偏措施:組織措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等;管理措施，如采用限額設(shè)計(jì)的方法，調(diào)整投資控制的方法和手段，采用價(jià)值工程的方法等;經(jīng)濟(jì)措施,如制定節(jié)約投資的獎勵(lì)措施等；技術(shù)措施,如調(diào)整或修改設(shè)計(jì),優(yōu)化施工方法等。施工公司項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì):項(xiàng)目經(jīng)理是其上級任命的一個(gè)項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人,但它并不一定是一個(gè)公司法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人；它的任務(wù)僅限于從事項(xiàng)目管理工作；項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)技術(shù)崗位，而是一個(gè)管理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé):貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理,對的解決國家、公司與個(gè)人的利益關(guān)系;執(zhí)行項(xiàng)目承包協(xié)議中有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款;對工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制,執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),積極推廣應(yīng)用新技術(shù),保證工程質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)文明,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力:組織項(xiàng)目管理班子;以公司法定代表人的代表身份解決與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，委托簽署有關(guān)協(xié)議；指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素；選擇施工作業(yè)隊(duì)伍;進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分派;公司法定代表人授予的其他權(quán)力。人力資源管理的概念:項(xiàng)目人力資源管理涉及有效的使用設(shè)計(jì)項(xiàng)目的人員管理所需要的過程。人力資源管理的任務(wù)：編制組織和人力資源規(guī)劃、組織項(xiàng)目管理班子人員的收獲、管理項(xiàng)目管理班子的成員、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建筑工程項(xiàng)目總承包的基本出發(fā)點(diǎn):借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化，以克服由于設(shè)計(jì)與施工的分離致使投資增長,以及克服由于設(shè)計(jì)和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度等弊病。建筑工程項(xiàng)目總承包的重要意義：通過設(shè)計(jì)與施工過程的組織集成,促使設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)成為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。即使采用總價(jià)包干的方式，稍大一些的項(xiàng)目也難以用固定總價(jià)包干,而多數(shù)采用變動總價(jià)協(xié)議。建設(shè)工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目的組織的幾種模式：一個(gè)組織既具有設(shè)計(jì)力量又具有施工力量，由他獨(dú)立的承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù)；由設(shè)計(jì)單位和施工單位為一個(gè)特定的項(xiàng)目組成聯(lián)合體或合作體,以承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù)；由施工單位承接建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù),而設(shè)計(jì)單位受施工單位的委托承擔(dān)其中的設(shè)計(jì)任務(wù);由設(shè)計(jì)單位承接建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù),而施工單位作為其分包承擔(dān)承擔(dān)其中的施工任務(wù)。施工成本管理的任務(wù):施工成本預(yù)測、施工成本計(jì)劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。施工項(xiàng)目成本控制是公司全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本計(jì)劃的編制依據(jù)：協(xié)議報(bào)價(jià)書、施工預(yù)算；施工組織設(shè)計(jì)或施工方案;人、料、機(jī)市場價(jià)格;公司頒布的材料指導(dǎo)價(jià)格、公司內(nèi)部機(jī)械臺板價(jià)格、勞動力內(nèi)部掛牌價(jià)格;周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租賃價(jià)格、攤銷損耗標(biāo)準(zhǔn)；已簽訂的工程協(xié)議、分包協(xié)議(或估價(jià)書)；結(jié)構(gòu)件外加工計(jì)劃和協(xié)議；有關(guān)財(cái)務(wù)成本核算制度和財(cái)務(wù)歷史資料;其他相關(guān)資料。施工成本計(jì)劃的編制方法:按施工成本組成編制施工成本計(jì)劃、按子項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃、按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃。工程變更價(jià)款的擬定方法:協(xié)議中已有使用與變更工程的價(jià)格，按協(xié)議已有的價(jià)格變更協(xié)議價(jià)款;協(xié)議中只有類似于變更工程的價(jià)格，可以參照類似價(jià)格變更協(xié)議價(jià)款；協(xié)議中沒有合用或類似于變更工程的價(jià)格,有承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格,經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。索賠費(fèi)用的組成：直接費(fèi)、間接費(fèi)、分包費(fèi)用、總部（公司)管理費(fèi)、利潤。按國際管理，建安工程直接費(fèi)涉及人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械使用費(fèi);間接費(fèi)涉及現(xiàn)場管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、利息等。索賠費(fèi)用的計(jì)算方法:實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法、修理的總費(fèi)用法。施工成本控制的依據(jù)：工程承包協(xié)議、施工成本計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、工程變更。施工成本控制的環(huán)節(jié):比較、分析、預(yù)測、糾偏、檢查。施工成本分析的依據(jù)：會計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算、記錄合算。施工成本分析的方法:比較法、因素分析法、差額計(jì)算法、比率法等。施工成本偏差＝已竣工程實(shí)際施工成本-已竣工程計(jì)劃施工成本橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點(diǎn)，它可以準(zhǔn)確表達(dá)出施工成本的絕對偏差,并且能一眼感受到偏差的嚴(yán)重性。但這種方法反映的信息量少，一般在項(xiàng)目的較高管理層應(yīng)用。表格法具有以下有點(diǎn):靈活、適應(yīng)性強(qiáng);信息量大;表格解決可借助于計(jì)算機(jī),從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)解決所需的人力，并大大提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點(diǎn)，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導(dǎo)作用。建設(shè)工程進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)是由多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的進(jìn)度計(jì)劃組成的系統(tǒng)，它是項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度控制不同的需要和不同的用途,業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方可以構(gòu)建多個(gè)不同的建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng),如:由多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的不同計(jì)劃深度的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng);由多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的不同計(jì)劃功能的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)；由多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的不同項(xiàng)目參與方的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)；由多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的不同計(jì)劃周期的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)。由不同深度的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，涉及：總進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）;項(xiàng)目子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃(計(jì)劃);項(xiàng)目子系統(tǒng)中的單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃等。由不同功能的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，涉及:控制性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）;指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃(計(jì)劃）;實(shí)行性(操作性）進(jìn)度計(jì)劃等。由不同項(xiàng)目參與方的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng),涉及：業(yè)主方編制的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行的進(jìn)度計(jì)劃；設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃；施工和設(shè)備安裝進(jìn)度計(jì)劃;采購和供貨進(jìn)度計(jì)劃等。由不同周期的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng),涉及：5年進(jìn)度計(jì)劃;年度、季度、月度和旬計(jì)劃等。在建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃系統(tǒng)中，各進(jìn)度計(jì)劃或個(gè)子系記錄劃編制和調(diào)整時(shí)必須注意起互相間的聯(lián)系和協(xié)調(diào),如:總進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）、指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃(計(jì)劃)與項(xiàng)目子系統(tǒng)中的單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào);控制性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）、指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃(計(jì)劃）與實(shí)行性（操作性)進(jìn)度計(jì)劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；業(yè)主方編制的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行的進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)方編制的進(jìn)度計(jì)劃、施工和設(shè)備安裝方編制的進(jìn)度計(jì)劃于采購和供貨方編制的進(jìn)度計(jì)劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)等。橫道圖進(jìn)度計(jì)劃是傳統(tǒng)的進(jìn)度計(jì)劃方法。工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的類型和應(yīng)用：雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、雙代號時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。雙代號網(wǎng)絡(luò)土、單代號網(wǎng)絡(luò)圖工作之間的邏輯關(guān)系反映工藝關(guān)系和組織關(guān)系。關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中總時(shí)差最小的工作。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)劃工期時(shí),總時(shí)差為零的工作就是關(guān)鍵工作。時(shí)差的概念：總時(shí)差指的是在不影響總工期的前提下,本工作可以運(yùn)用的機(jī)動時(shí)間。自由時(shí)差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下,本工作可以運(yùn)用的機(jī)動時(shí)間。建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施。建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目的論證的工作內(nèi)容:項(xiàng)目實(shí)行的總體部署;總進(jìn)度規(guī)劃；各子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃；擬定里程碑時(shí)間的計(jì)劃進(jìn)度目的；總進(jìn)度目的實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)采用的措施等。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義：質(zhì)量控制是指確立質(zhì)量方針及實(shí)行質(zhì)量方針的所有職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改善的一系列工作。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素:人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力；建設(shè)項(xiàng)目的決策因素;建設(shè)工程項(xiàng)目勘查因素；建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素；建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素;工程項(xiàng)目的施工方案；工廠項(xiàng)目的施工環(huán)境。PDCA循環(huán)原理是人們在管理中管理實(shí)踐中形成基本方法。Ｐ計(jì)劃D實(shí)行Ｃ檢查Ａ解決事前控制其內(nèi)涵涉及兩層意思，一時(shí)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目的的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。事中控制一方面是對質(zhì)量活動的行為約束，即對質(zhì)量陳勝過程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動中操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時(shí)，充足發(fā)揮其技術(shù)能力,去完畢預(yù)定質(zhì)量目的的作業(yè)任務(wù);另一方面是對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，來自別人的監(jiān)督控制，這里涉及來自公司內(nèi)部管理者的檢查檢查和來自公司外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理：PＤCＡ循環(huán)原理、三階段控制原理、三全控制原理。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成:按控制內(nèi)容分工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按實(shí)行的主體分建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)、工程項(xiàng)目總承包公司項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)、勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)、施工公司（分包商）施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理公司工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按控制原理分質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、質(zhì)量控制措施系統(tǒng)、質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則:分層次規(guī)劃的原則、總目的分解的原則、質(zhì)量責(zé)任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制內(nèi)容分有：工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng);工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按實(shí)行的主體分有:建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)；工程項(xiàng)目總承包公司項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)；勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)；施工公司施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng);工程監(jiān)理公司工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成,按控制原理分有：質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng);質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);質(zhì)量控制措施系統(tǒng)；質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)營:控制系統(tǒng)運(yùn)營的動力機(jī)制、控制系統(tǒng)運(yùn)營的約束機(jī)制、控制系統(tǒng)運(yùn)營的反饋機(jī)制。施工質(zhì)量控制的目的：施工質(zhì)量控制的總體目的是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對的配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工質(zhì)量控制的過程:施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗(yàn)收質(zhì)量控制。影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、施工環(huán)境。施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制:劃管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、物資采購管理、質(zhì)量管理、分包商管理、移交和竣工驗(yàn)收管理。協(xié)議爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。國際工程承包協(xié)議爭議解決常用的AＤR方式有：仲裁、FIDＩＣ協(xié)議條件下的工程師準(zhǔn)仲裁、DＲB方式、NEＣ裁決程序。在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。信息指的是用口頭的方式、書面的方式或屯子的方式傳輸(傳達(dá)、傳遞)的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報(bào)。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達(dá)的形式。信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。項(xiàng)目的信息管理是通過對各個(gè)系統(tǒng)、各項(xiàng)工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項(xiàng)目的信息能方便和有效地獲取、存儲、存檔、解決和交流。項(xiàng)目的信息管理的目的旨在通過有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)。建設(shè)工程項(xiàng)目的信息涉及在項(xiàng)目決策過程、實(shí)行過程(設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工和物資采購過程等)和運(yùn)營過程中產(chǎn)生的信息，以及其他與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的信息,它涉及：項(xiàng)目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類信息、技術(shù)類信息和法規(guī)類信息。信息管理手冊描述和定義信息管理做什么、誰做、什么時(shí)候做和其工作成果是什么等,它的重要內(nèi)容涉及：信息管理的任舟（信息管理任務(wù)目錄）；信息管理的任務(wù)分工表和管理職能分工表;信息的分類;信息的編碼體系和編碼;信息輸入輸出模型;各項(xiàng)信息管理工作的工作流程圖；信息流程圖;信息解決的工作平臺及其使用規(guī)定；各種報(bào)表和報(bào)告的格式，以及報(bào)告周期;項(xiàng)目進(jìn)展的月度報(bào)告、季度報(bào)告、年度報(bào)告和工程總報(bào)告的內(nèi)容及其編制;工程檔案管理制度;信息管理的保密制度等制度。項(xiàng)目管理班子中各個(gè)工作部門的管理工作都與信息解決有關(guān)，而信息管理部門的重要工作任務(wù)是：負(fù)責(zé)編制信息管理手冊，在項(xiàng)目實(shí)行過程中進(jìn)行信息管理手冊的必要的修改和補(bǔ)充，并檢查和督促其執(zhí)行;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織項(xiàng)目管理班子中各個(gè)工作部門的信息解決工作;負(fù)責(zé)信息解決工作平臺的建立和運(yùn)營維護(hù);與其他工作部門協(xié)同組織收集信息、解決信息和形成各種反映項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目目的控制的報(bào)表和報(bào)告；負(fù)責(zé)工程檔案管理等。建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理核心的手段是基于網(wǎng)絡(luò)的信息解決平臺。協(xié)議控制的依據(jù):協(xié)議和協(xié)議分析的結(jié)果、各種實(shí)際的工程文獻(xiàn)、工程管理人員天天兌現(xiàn)場情況的書面記錄。協(xié)議診斷涉及如下內(nèi)容：分析協(xié)議執(zhí)行差異的因素、分析協(xié)議差異責(zé)任、問題的解決。對工程問題有如下四類措施:技術(shù)措施、組織和管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、協(xié)議措施。協(xié)議資料種類:協(xié)議資料、協(xié)議分析資料、工程實(shí)行中產(chǎn)生的各種資料、工程實(shí)行中的各種記錄實(shí)行日記等,官方的各種文獻(xiàn)批件，反映工程實(shí)行情況的各種報(bào)表、報(bào)告、圖片等。協(xié)議資料文檔管理的內(nèi)容：協(xié)議資料的收集、資料整理、資料的歸檔、資料的使用。建設(shè)工程索賠:在協(xié)議的實(shí)行過程中,協(xié)議一方引對方不履行或未能對的履行協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)或未能保證承諾的協(xié)議條件實(shí)現(xiàn)而遭受損失后,向?qū)Ψ教岢龅难a(bǔ)償規(guī)定。索賠分類:(1)按索賠當(dāng)事人分類：承包人與發(fā)包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險(xiǎn)人之間索賠。(2）按索賠事件的影響分類：工期遲延索賠、不可預(yù)見的外部障礙或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。（3）按索賠規(guī)定分類：工期索賠、費(fèi)用索賠。（4）按索賠所依據(jù)的理由分類:協(xié)議內(nèi)索賠、協(xié)議外索賠、道義索賠。（5)按索賠的解決方式分類:單項(xiàng)索賠、總索賠。建設(shè)工程索賠成立的條件:與協(xié)議對照，事件已導(dǎo)致了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出，或直接工期損失；導(dǎo)致費(fèi)用增長或工期損失的因素，按協(xié)議約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；承包人按協(xié)議規(guī)定的程序提交索賠意向告知和索賠報(bào)告。施工項(xiàng)目索賠應(yīng)具有的條件:發(fā)包人違反協(xié)議給承包人導(dǎo)致時(shí)間、費(fèi)用的損失;因工程變更導(dǎo)致的時(shí)間、費(fèi)用損失;由于監(jiān)理工程師對協(xié)議文獻(xiàn)的歧義解釋、技術(shù)資料不確切,或由于不可抗力導(dǎo)致施工條件的改變,導(dǎo)致了時(shí)間、費(fèi)用的增長；發(fā)包人提出提前完畢項(xiàng)目或縮短工期而導(dǎo)致承包人的費(fèi)用增長；發(fā)包人延誤支付期導(dǎo)致承包人的損失;協(xié)議規(guī)定以外的項(xiàng)目進(jìn)行檢查，且檢查合格。或非承包人的因素導(dǎo)致項(xiàng)目缺陷的修復(fù)所發(fā)生的損失或費(fèi)用;費(fèi)承包人的因素導(dǎo)致工程暫時(shí)停工;物價(jià)上漲,法規(guī)變化及其他。常見的建設(shè)工程索賠：協(xié)議文獻(xiàn)引起的索賠、有關(guān)工程施工的索賠、有關(guān)價(jià)款方面的索賠、關(guān)于工期的索賠、特殊風(fēng)險(xiǎn)和人力不可抗拒災(zāi)害的索賠、工程暫停、終止協(xié)議的索賠、財(cái)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)乃髻r?？梢宰鳛樽C據(jù)使用的材料有：證書、物證、證人證言、視聽材料、被告人供詞和有關(guān)當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)、檢查筆錄。建設(shè)工程索賠的程序：提出索賠規(guī)定、報(bào)送索賠資料、工程師答復(fù)、工程師逾期答復(fù)后果、連續(xù)索賠、仲裁與訴訟。建設(shè)工程反索賠的特點(diǎn)：索賠與反索賠的同時(shí)性、技巧性強(qiáng),解決不妥會引起訴訟、在反索賠時(shí)，發(fā)包人處在積極的有利地位，發(fā)包人在經(jīng)工程師證明承包人違約后,可直接從應(yīng)付工程款中扣回款項(xiàng)，或從銀行保函中得以補(bǔ)償。材料采購協(xié)議訂立的方式：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、直接采購。材料采購協(xié)議的重要內(nèi)容:標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、運(yùn)送方式、價(jià)格、結(jié)算、違約責(zé)任、爭議解決方式等。設(shè)備采購協(xié)議的訂立方式：招標(biāo)投標(biāo)、委托承包商配套供應(yīng)、按設(shè)備包干。設(shè)備采購協(xié)議的重要內(nèi)容:產(chǎn)品（成套設(shè)備）的名稱、品種、型號、規(guī)格、登記、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)性能指標(biāo)、數(shù)量和計(jì)量單位、包裝標(biāo)準(zhǔn)及包裝物的供應(yīng)與回收的規(guī)定、交貨單位、交貨方式、運(yùn)送方式、到貨地點(diǎn)、接貨單位、提貨期限、驗(yàn)收方法、產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算方式、開戶銀行、帳戶名稱、賬號、結(jié)算單位、違約責(zé)任、爭議解決的方式等。對投標(biāo)者資格預(yù)審的推薦程序：邀請承包人參與資格預(yù)審、向承包人辦法資格預(yù)審文獻(xiàn)、資格預(yù)審文獻(xiàn)分析,挑選并告知已入選的投標(biāo)人。得到投標(biāo)的推薦程序：準(zhǔn)備招標(biāo)文獻(xiàn)、頒發(fā)招標(biāo)文獻(xiàn)、發(fā)包人陪同招標(biāo)者考察施工現(xiàn)場、招標(biāo)文獻(xiàn)的修改、投標(biāo)者質(zhì)疑、投標(biāo)書的提交和接受。開標(biāo)和評標(biāo)的推薦程序:開標(biāo)、評標(biāo)、授予協(xié)議。協(xié)議履行實(shí)行階段的工作內(nèi)容涉及:協(xié)議管理、計(jì)環(huán)境保護(hù)：按照法律法規(guī)、各級主管部門和公司的規(guī)定，保護(hù)和改善作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境，控制現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、振動等對環(huán)境的污染和危害。建設(shè)工程招標(biāo)條件:招標(biāo)人已經(jīng)依法成立;初步設(shè)計(jì)及概算應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準(zhǔn);招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式等應(yīng)當(dāng)履行核準(zhǔn)手續(xù)的，已經(jīng)核準(zhǔn);有相應(yīng)資金或資金來源已經(jīng)貫徹；所有招標(biāo)所需的設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)資料。工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)文獻(xiàn)的內(nèi)容:工程名稱、地址、占地面機(jī)、建筑面積等;已批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書或者可行性研究報(bào)告；工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)規(guī)定;城市規(guī)劃管理部門擬定的規(guī)劃控制條件和用地紅線圖;可供參考的工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、工程測量等建設(shè)場地勘查成果報(bào)告;供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、市政道路等方面的基礎(chǔ)資料;招標(biāo)文獻(xiàn)答疑、踏勘現(xiàn)場的時(shí)間和地點(diǎn)；招標(biāo)文獻(xiàn)編制規(guī)定及評標(biāo)原則；招標(biāo)文獻(xiàn)送達(dá)的截止時(shí)間；擬簽訂協(xié)議的重要條款;未中標(biāo)方案的補(bǔ)充辦法。廢標(biāo)的條件：逾期送達(dá)的或未送達(dá)指定地點(diǎn)的；未按招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定密封的;無單位蓋章并無法人代表或法定代表人授權(quán)的代理人簽字或蓋章的;未按規(guī)定格式填寫,內(nèi)容不全或關(guān)鍵筆跡模糊、無法辨認(rèn)的;投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文獻(xiàn),或在一份投標(biāo)文獻(xiàn)中對同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià),并未聲明哪一個(gè)有效；投標(biāo)人名稱或組織機(jī)構(gòu)預(yù)資格預(yù)審時(shí)不一致的;未按招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提交投標(biāo)保證金的；聯(lián)合體投標(biāo)未附聯(lián)合體各方共同投標(biāo)協(xié)議的。協(xié)議談判的重要內(nèi)容:關(guān)于工程內(nèi)容和范圍的確認(rèn);關(guān)于技術(shù)規(guī)定,技術(shù)規(guī)范和施工技術(shù)方案;關(guān)于協(xié)議價(jià)格條款;關(guān)于價(jià)格調(diào)整條款；關(guān)于協(xié)議款支付方式的條款；關(guān)于工期和維修期;關(guān)于完善協(xié)議條款的問題。協(xié)議的“標(biāo)的”是協(xié)議最基本的要素,建設(shè)工程協(xié)議的標(biāo)的量化是工程承包的內(nèi)容和范圍。工程協(xié)議的付款分為四個(gè)階段:預(yù)付款、工程進(jìn)度寬、最終付款、退還保存金。建設(shè)工程協(xié)議的類型：(１)按照工程建設(shè)階段分類:建設(shè)工程勘察、建設(shè)工程設(shè)計(jì)、建設(shè)工程施工；(2）按照承發(fā)包方式分類:勘察設(shè)計(jì)或施工總承包協(xié)議、單位工程施工承包協(xié)議、工程項(xiàng)目總承包協(xié)議、ＢOＴ協(xié)議(又稱特許權(quán)協(xié)議書）;（3）按照承包工程計(jì)價(jià)方式分類:總價(jià)協(xié)議、單價(jià)協(xié)議、成本價(jià)酬金協(xié)議。(4)其他協(xié)議：建設(shè)工程委托監(jiān)理協(xié)議、建設(shè)工程物資采購協(xié)議、建設(shè)工程保險(xiǎn)協(xié)議、建設(shè)工程擔(dān)保協(xié)議。建設(shè)工程總承包協(xié)議的重要條款:詞語涵義及協(xié)議文獻(xiàn)、總承包內(nèi)容、雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、協(xié)議履行期限、協(xié)議價(jià)款、工程質(zhì)量與驗(yàn)收、協(xié)議的變更、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)、工程保修、對設(shè)計(jì)分包人的規(guī)定、索賠和爭議的解決、違約責(zé)任。施工協(xié)議《示范文本》由《協(xié)議書》、《通用條款》、《專用條款》三部分組成。組成協(xié)議的文獻(xiàn)及優(yōu)先解釋順序如下：專業(yè)承包序列公司資質(zhì)設(shè)2至3個(gè)等級，60個(gè)資質(zhì)類別;勞務(wù)分包序列公司資質(zhì)設(shè)1至2個(gè)等級,13個(gè)資質(zhì)類別。投保擔(dān)保：投標(biāo)人保證其投標(biāo)被接受后對其投標(biāo)書中規(guī)定的責(zé)任不得銷毀或者反悔。投標(biāo)保證金的形式：支付鈔票、支票、銀行匯票、不可銷售信用證、銀行保函、由保險(xiǎn)公司或者擔(dān)保公司出具投標(biāo)保證書。履約擔(dān)保:發(fā)包人在投標(biāo)文獻(xiàn)中給定的規(guī)定承包人提交的保證履行協(xié)議義務(wù)擔(dān)保。履約擔(dān)保的形式:銀行保函、履約擔(dān)保書和保存金。預(yù)付款擔(dān)保：承包人與發(fā)包人簽訂協(xié)議后,承包人對的、合理使用發(fā)包人支付的預(yù)付款的擔(dān)保。預(yù)付款擔(dān)保的形式：銀行保函、發(fā)包人與承包人約定的其他形式。支付擔(dān)保：應(yīng)承包人的規(guī)定，發(fā)包人提交的保證履行協(xié)議中約定的工程款支付義務(wù)的擔(dān)保。支付擔(dān)保的形式：銀行保函、履約保證金、擔(dān)保公司擔(dān)保、抵押或者質(zhì)押。建設(shè)工程協(xié)議實(shí)行的控制作用:通過協(xié)議實(shí)行情況分析，找出偏離,以便及時(shí)采用措施,調(diào)整協(xié)議實(shí)行過程,達(dá)成協(xié)議總目的,所以協(xié)議跟蹤使決策的前導(dǎo)工作；在整個(gè)過程中，能使項(xiàng)目管理人員一直清楚的了解協(xié)議實(shí)行情況，對協(xié)議實(shí)行現(xiàn)狀、趨向和結(jié)果由一個(gè)清醒的結(jié)識。工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。量政府監(jiān)督的職能：監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定;監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，特別是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的實(shí)行：建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)、開工前的質(zhì)量監(jiān)督、施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督、建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案。常見的工程質(zhì)