2023年個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理和資源與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施細(xì)則

新疆廣播電視大學(xué)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》和《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)實(shí)行細(xì)則一、課程概況1．課程的性質(zhì)、對(duì)象、學(xué)時(shí)、學(xué)分和開設(shè)情況《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程的性質(zhì)與對(duì)象：開放教育工商管理?？谱鳛橄捱x課開設(shè)，其他開放教育?？茖I(yè)如會(huì)計(jì)、金融、行政管理等作為選修課開設(shè)。作為培養(yǎng)通用管理能力的課程合用所有專業(yè)學(xué)生的通用管理能力哺育的需要，因此其他專業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況逐步開設(shè)。其他專業(yè)學(xué)生個(gè)人還可自愿選修這兩門課程?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程各3學(xué)分，每門課程均為54學(xué)時(shí)，其中首學(xué)期開設(shè)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》；次學(xué)期開設(shè)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》。2．課程的特點(diǎn)（1）從性質(zhì)上看，本課程屬公共技能性課程，授課時(shí)注重理解基本概念，基本原理，重點(diǎn)是通用管理能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。（2）從內(nèi)容上看，是知識(shí)內(nèi)容模塊化。通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)的教材，根據(jù)組織中不同的管理活動(dòng)的共性，將管理能力分為四大功能模塊（稱為主題），人們?cè)诠芾磉^程中的問題，都可以從教材中找出相相應(yīng)的內(nèi)容，也能找到解決問題的方法和技能。教材每個(gè)主題模塊下又分為四個(gè)較小的專題模塊，在專題的模塊中又分為更小的知識(shí)模塊。（3）從教學(xué)設(shè)計(jì)上看，采用國際先進(jìn)的教學(xué)設(shè)計(jì)方式。在國際上專業(yè)的管理知識(shí)教學(xué)都有概念知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用練習(xí)、行為訓(xùn)練和案例教學(xué)等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成，因此通用管理能力教材參照了這種國際先進(jìn)的管理知識(shí)教學(xué)方式，將教材中貫穿案例學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與練習(xí)、思考與練習(xí)、大作業(yè)、補(bǔ)充資料等內(nèi)容。方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)，保證了通用管理能力認(rèn)證的質(zhì)量。（4）從應(yīng)用性上看，通用管理能力教材中，案例教學(xué)在篇幅上占有重要的地位，精選國內(nèi)外著名公司成功和失敗經(jīng)驗(yàn)的案例，使學(xué)生深刻理解近百種管理技能和方法，例如，SMART原則、PESTLE分析法、SWOT分析法等等，大幅度提高管理者的實(shí)際應(yīng)用技能。（5）從教學(xué)模式上看，采用多元互動(dòng)的教學(xué)模式。結(jié)合建構(gòu)主義和傳統(tǒng)教學(xué)理論，本教材按照教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，使教師和學(xué)生充足互動(dòng)；學(xué)生和學(xué)生充足互動(dòng)；多種教材方式充足互動(dòng)；不同的管理理念充足互動(dòng)；學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐充足互動(dòng)；形成所謂的“多元互動(dòng)”。（6）從教學(xué)目的與效果上看，注重管理技能培訓(xùn)。技能是根據(jù)一定的知識(shí)，通過反復(fù)練習(xí)而掌握的、可以順利完畢某種任務(wù)的活動(dòng)方式、是完畢各項(xiàng)任務(wù)必須具有的操作本領(lǐng)。通用管理能力注重人員的實(shí)際管理操作技能，整個(gè)教學(xué)體系中講述了各種基本管理技能的應(yīng)用，在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)的進(jìn)行應(yīng)用訓(xùn)練和聯(lián)系，使學(xué)生掌握解決各種問題的技能和方法，提高學(xué)生的能力。3.先修課程學(xué)習(xí)這兩門課程應(yīng)具有管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，因此應(yīng)先修《管理學(xué)基礎(chǔ)》。同時(shí)本課程作為通用管理能力培養(yǎng)課程對(duì)其他課程的自主學(xué)習(xí)，自我管理提供了實(shí)用的方法技巧，促進(jìn)了其它專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。4.教學(xué)目的和規(guī)定對(duì)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》《資源與運(yùn)營(yíng)管理》教學(xué)內(nèi)容，提成了解、掌握和純熟掌握等三個(gè)層次來規(guī)定。了解的內(nèi)容重要是一些管理常識(shí)、基本管理理論知識(shí)，規(guī)定學(xué)員知道這部分內(nèi)容。一般掌握的內(nèi)容重要是管理的基本方法、基本技能，規(guī)定學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容可以理解。重點(diǎn)掌握的內(nèi)容重要是管理技能、技巧的應(yīng)用，案例分析的方法、思緒等，規(guī)定學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容可以進(jìn)一步理解并純熟掌握，同時(shí)能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。屬于了解層次的，考試時(shí)所占份量較輕；屬于掌握和純熟掌握層次的是考試的重點(diǎn)。通過個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理、資源與運(yùn)營(yíng)管理兩門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可掌握科學(xué)的管理方法和實(shí)際應(yīng)用技能，提高資源使用、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理方面、自我管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面的能力。5.責(zé)任教師新疆電大課程責(zé)任教師:馬曉靜聯(lián)系電話:0991—8531554E—mail：二、課程的內(nèi)容體系《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程涉及上下兩冊(cè)，十二個(gè)單元重要內(nèi)容有:自我規(guī)劃、時(shí)間管理、工作溝通、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)、工作談判、走出困境、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與公司、團(tuán)隊(duì)騰飛、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)目的、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程涉及上下兩冊(cè)，八個(gè)單元重要內(nèi)容有：招募并留住伙伴、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、工作環(huán)境、資源配置、客戶和質(zhì)量、促使變革進(jìn)行、解決問題和決策、項(xiàng)目管理。三、課程教學(xué)媒體和手段《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)使用的媒體和手段有：1．文字教材《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》《資源與運(yùn)營(yíng)管理》均由[英]KarenHolems和[英]CorinneLeech等著，北京天向互動(dòng)教育中心編譯，清華大學(xué)出版社與中央電大出版社20238月聯(lián)合出版。通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)教材是根據(jù)《通用管理能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》和《通用管理能力教學(xué)大綱》的規(guī)定編制而成，這套課程的教學(xué)設(shè)計(jì)重點(diǎn)是讓學(xué)生可以系統(tǒng)地掌握實(shí)用的管理知識(shí)和技能，并有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中加以練習(xí)與應(yīng)用，并由此完畢從知識(shí)到技能，再到能力的提高。它定位在高中起點(diǎn)的專、本科各專業(yè)的求學(xué)者。按證書匯編為兩套教材，每套教材包含上下冊(cè)，共兩冊(cè)組成；每本教材和一個(gè)管理主題相相應(yīng)。教材采用合一型形式。2.IP課件中央電大配合文字教材的教學(xué)，制作了系列IP課件，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)專家，陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁中央電大按照教學(xué)進(jìn)度，進(jìn)行網(wǎng)上輔導(dǎo)，并定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。新疆電大也將根據(jù)省開課的教學(xué)考核需要制作文字和網(wǎng)上輔助教學(xué)資源。重要內(nèi)容涉及：教學(xué)信息、課程進(jìn)度、重難點(diǎn)輔導(dǎo)、答疑、作業(yè)安排與規(guī)定等。網(wǎng)上內(nèi)容依據(jù)實(shí)際需求及時(shí)更新。4.VBI中央電大運(yùn)用VBI技術(shù)在全國電大系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞，播出電大網(wǎng)上信息，提供實(shí)時(shí)的教學(xué)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和教學(xué)過程中的支持服務(wù)。新疆電大進(jìn)行接受和傳達(dá)。5.BBS討論通過本課程專門設(shè)立的BBS討論區(qū)，使學(xué)生、輔導(dǎo)教師與課程責(zé)任教師之間加強(qiáng)交流，解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中碰到的疑難問題。6.電話答疑各試點(diǎn)教學(xué)單位的輔導(dǎo)教師、責(zé)任教師、學(xué)生可撥打答疑電話，與新疆電大課程責(zé)任教師馬曉靜交流。7.電子郵件新疆電大、及分校工作站課程組都要開通電子信箱，并通報(bào)新疆電大責(zé)任教師，規(guī)定各教學(xué)點(diǎn)具有上網(wǎng)條件，以便及時(shí)傳遞、溝通信息，解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題。各試點(diǎn)教學(xué)單位的師生之間可通過電子郵件的形式進(jìn)行有關(guān)問題的交流，并可與新疆電大課程責(zé)任教師交流。8．媒體使用與分工本課程教學(xué)，建議采用視頻教材、IP課件、訓(xùn)練練習(xí)、案例分析等形式進(jìn)行，把面授和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合起來提高學(xué)習(xí)效果。四、教學(xué)及其實(shí)踐環(huán)節(jié)1．教學(xué)研討各試點(diǎn)教學(xué)單位應(yīng)成立“通用管理能力”課程組。課程組一般應(yīng)由1名以上管理學(xué)科專業(yè)中級(jí)以上職稱并具有有豐富管理學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專職教師擔(dān)任負(fù)責(zé)教師，同時(shí)應(yīng)有1—2名從事實(shí)際管理工作的專家作為兼職教師組成課程組，由負(fù)責(zé)教師擔(dān)任課程組長(zhǎng)。課程組成立后，各試點(diǎn)單位請(qǐng)將名單通報(bào)新疆電大通用管理能力課程責(zé)任教師。為保證該課程教學(xué)活動(dòng)正常有效地開展，保證教學(xué)質(zhì)量，新疆電大通用管理能力課程責(zé)任教師將組織多種形式的教學(xué)研討會(huì)進(jìn)行輔導(dǎo)，并提供通用管理能力培訓(xùn)師學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的信息。2.面授輔導(dǎo)輔導(dǎo)教師的面授輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合教學(xué)用PPT，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)方式獨(dú)立思考、分析問題的能力。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，純熟掌握本課程的基本原理，研究學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.自學(xué)輔導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，提高學(xué)生的自學(xué)能力。自學(xué)是學(xué)生系統(tǒng)地獲取通用管理能力與知識(shí)的重要方式之一。具體的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)著力于指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。（1）在專業(yè)主持教師指導(dǎo)下、成立以輔導(dǎo)教師為主導(dǎo)、以班主任為紐帶、以學(xué)生居住地區(qū)為范圍、學(xué)生個(gè)體為中心、學(xué)生親屬為督導(dǎo)的開放教育學(xué)習(xí)組織體系。（2）學(xué)生分地區(qū)成立學(xué)習(xí)小組，以學(xué)習(xí)小組為單位開展協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。如交流學(xué)習(xí)心得、互相啟發(fā)思緒、學(xué)習(xí)困難互助、組織問題討論等。（3）各試點(diǎn)分校的教師應(yīng)運(yùn)用各種途徑和現(xiàn)代教育技術(shù)手段（電話、電子郵件、網(wǎng)上討論、直播課堂、VBI、信函等）指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)（4）教師在面授中應(yīng)把指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)作為教學(xué)的重點(diǎn)，注意對(duì)學(xué)習(xí)方法、技藝、思緒的指導(dǎo)及學(xué)生的實(shí)際工作崗位技能的訓(xùn)練。（5）在形成性考核中考慮自主學(xué)習(xí)因素，把作業(yè)、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐性環(huán)節(jié)與分散自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)合起來考核。4．實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目的的重要手段。本課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)規(guī)定貫穿在作業(yè)中，規(guī)定學(xué)生按規(guī)定完畢。各試點(diǎn)教學(xué)單位在教學(xué)過程中，要及時(shí)布置習(xí)題作業(yè)并檢查督促學(xué)生完畢，并結(jié)合教學(xué)進(jìn)度安排實(shí)地參觀、社會(huì)調(diào)查并進(jìn)行交流，撰寫參觀體會(huì)或社會(huì)調(diào)查報(bào)告。5.作業(yè)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程安排6次作業(yè)，《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程安排4次作業(yè)。作業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布。作業(yè)成績(jī)占總成績(jī)的22%。學(xué)生所做的作業(yè)，由各試點(diǎn)教學(xué)單位輔導(dǎo)教師統(tǒng)一批改，并且集中保管，以備新疆電大和中央電大抽查。學(xué)生必須認(rèn)真獨(dú)立地完畢，輔導(dǎo)教師要認(rèn)真批改并據(jù)以評(píng)估成績(jī)。平時(shí)作業(yè)不及格者或抄襲者不得參與課程的期末考試。6．考核與發(fā)證本課程考核由形成性考核和終結(jié)性考試組成（1）形成性考核《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》《資源與運(yùn)營(yíng)管理》分別配有形成性考核作業(yè)。形成性考核作業(yè)是學(xué)生學(xué)好本課程的一項(xiàng)重要的、必不可少的工作。通過這些習(xí)題的練習(xí)，逐步加深對(duì)課程中各種概念的理解、熟悉基本原理、基本方法、基本技能、技巧的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理實(shí)際工作中的問題的分析和解決能力，達(dá)成本課程的教學(xué)目的。形成性考核占總成績(jī)的30%。形成性考核的因素構(gòu)成：作業(yè)占總成績(jī)的22%、分散自主學(xué)習(xí)占總成績(jī)的8%。分散自主學(xué)習(xí)依據(jù)重要有：自主學(xué)習(xí)的筆記，小組討論記錄，個(gè)人小論文（或調(diào)查報(bào)告）、撰寫參觀體會(huì)或社會(huì)調(diào)查報(bào)告、上網(wǎng)記錄、與教師互動(dòng)記錄等作為考核依據(jù)。（2）終結(jié)性考試終結(jié)性考試有兩種：一種是申請(qǐng)證書的學(xué)生，參與中央電大統(tǒng)考，總成績(jī)不低于60分者獲得課程的學(xué)分，終結(jié)性考核成績(jī)不低于70分者取得由勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的《通用管理能力》（基礎(chǔ)級(jí)）證書。通過《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》考試將獲得通用管理能力認(rèn)證等級(jí)證書（基礎(chǔ)級(jí)）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理證書；通過《資源與運(yùn)營(yíng)管理》考試將獲得通用管理能力認(rèn)證等級(jí)證書（基礎(chǔ)級(jí)）資源與運(yùn)營(yíng)管理證書。另一種是未申請(qǐng)參與認(rèn)證考試，只拿學(xué)分的學(xué)生，這類學(xué)生既可參與中央電大統(tǒng)考，也可參與新疆電大命題的考試，總成績(jī)不低于60分者取得課程的學(xué)分。未參與中央電大或新疆電大組織的考試者，不予認(rèn)可學(xué)分。本課程考試方式為閉卷。時(shí)間120分鐘。期末考試成績(jī)占總成績(jī)的70%。各試點(diǎn)教學(xué)單位課程組應(yīng)及時(shí)通報(bào)考試記錄結(jié)果及分析報(bào)告。（3）發(fā)證申請(qǐng)證書的學(xué)生應(yīng)按中央電大和新疆電大的規(guī)定，在統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在所在電大教學(xué)單位報(bào)名，所在教學(xué)單位統(tǒng)一報(bào)到新疆電大考務(wù)科。申請(qǐng)證書者每門課程須向中央電大交納120元相關(guān)認(rèn)證費(fèi)用。五、課內(nèi)學(xué)時(shí)分派《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》序號(hào)章目課時(shí)第一單元自我規(guī)劃4.5第二單元時(shí)間管理4.5第三單元工作溝通4.5第四單元團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)4.5第五單元工作談判4.5第六單元走出困境4.5第七單元個(gè)人與團(tuán)隊(duì)4.5第八單元個(gè)人與公司4.5第九單元團(tuán)隊(duì)騰飛4.5第十單元團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)4.5第十一單元實(shí)現(xiàn)目的4.5第十二單元團(tuán)隊(duì)激勵(lì)4.5合計(jì)54《資源與運(yùn)營(yíng)管理》序號(hào)章目課時(shí)第一單元招募并留住伙伴7第二單元財(cái)務(wù)表現(xiàn)7第三單元工作環(huán)境6第四單元資源配置7第五單元客戶和質(zhì)量7第六單元促使變革進(jìn)行7第七單元解決問題和決策6第八單元項(xiàng)目管理7合計(jì)54六、課程教學(xué)進(jìn)度表《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》周次教學(xué)內(nèi)容教學(xué)形式建議自學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)建議面授學(xué)時(shí)數(shù)１結(jié)合開放教育的專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行課程導(dǎo)學(xué)介紹第一單元：自我規(guī)劃結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、音像教材面授輔導(dǎo)11２第一單元：自我規(guī)劃案例教學(xué)、課堂討論、電子教案22３第二單元：時(shí)間管理案例教學(xué)、課堂討論、電子教案32４第三單元：工作溝通案例教學(xué)、課堂討論、電子教案32５第四單元：團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案22６第四單元：團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案、布置第一、二次作業(yè)21７第五單元：工作談判案例教學(xué)、課堂討論、電子教案328第六單元：走出困境案例教學(xué)、課堂討論、電子教案329期中復(fù)習(xí)（上冊(cè)）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、音像教材作期中復(fù)習(xí)、講評(píng)第一、二次作業(yè)2210第七單元：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案3211第八單元：個(gè)人與公司面授、到公司參觀、布置第三、四次作業(yè)3212第九單元：團(tuán)隊(duì)騰飛案例教學(xué)、課堂討論、電子教案2213第九單元：團(tuán)隊(duì)騰飛案例教學(xué)、課堂討論、電子教案21１4第十單元：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案3215第十一單元：實(shí)現(xiàn)目的案例教學(xué)、課堂討論、電子教案32１6第十二單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案、布置第五、六次作業(yè)3217下冊(cè)復(fù)習(xí)、講評(píng)第三、四、五、六次作業(yè)問題答疑、課堂討論22１8期末總復(fù)習(xí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、音像教材重點(diǎn)、難點(diǎn)面授講解42合計(jì)4633《資源與運(yùn)營(yíng)管理》周次教學(xué)內(nèi)容教學(xué)形式建議自學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)建議面授學(xué)時(shí)數(shù)１結(jié)合開放教育的專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行課程導(dǎo)學(xué)介紹第一單元：招募并留出伙伴結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、音像教材面授輔導(dǎo)22２第一單元：招募并留出伙伴案例教學(xué)、課堂討論、電子教案22３第二單元：財(cái)務(wù)表現(xiàn)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案32４第二單元：財(cái)務(wù)表現(xiàn)案例教學(xué)、課堂討論、電子教案、布置第一次作業(yè)32５第三單元：工作環(huán)境案例教學(xué)、課堂討論、電子教案32６第三單元：工作環(huán)境案例教學(xué)、課堂討論、電子教案32７第四單元：資源配置案例教學(xué)、課堂討論、電子教案328第四單元：資源配置案例教學(xué)、課堂討論、電子教案、布置第二次作業(yè)329期中復(fù)習(xí)（上冊(cè)）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、音像教材作期中復(fù)習(xí)、講評(píng)第一、二次作業(yè)4210第五單元：客戶和質(zhì)量案例教學(xué)、課堂討論、電子教案3211第五單元：客戶和質(zhì)量面授、到公司參觀、布置第三、四次作業(yè)3212第六單元：促使變革進(jìn)行案例教學(xué)、課堂討論、電子教案3213第六單元：促使變革進(jìn)行案例教學(xué)、課堂討論、電子