演講技巧-演講是否成功要看聽眾與你的互動

第43頁共43頁演講技巧:演講是否成功要看聽眾與你的互動演講技巧:演講是否成功要看聽眾與你的互動。四月十四日上午，受山東商業(yè)職業(yè)學院工商系潘書記、陳書記等老師的邀請，我給工商系九個畢業(yè)班學生作《店長實戰(zhàn)管理》演講。一個小時以后，我開始承受學生們的提問，提問的方式是把問題寫在小紙條上，因為時間限制，我給他們規(guī)定問題不準超過三個。八百多學生，收到九十一位同學的小紙條。超過非常之一的同學給我提了問題，平均一個紙條兩個問題，二百多個問題，答復每個問題平均三分鐘，那么需要十個小時才能答復完畢，而我僅僅剩下一個半小時的時間。別無選擇，只能答復一部分同學提出的問題。如今，我把這些問題及答復整理下來，發(fā)在博客上。問：您一開始就談到，九十年代中期出現(xiàn)了連鎖便民店，大多數(shù)都已經(jīng)走向了____，這是否與您所說的“機制大于管理”有關(guān)？請問這個理念中最重要的是那三點？答：機制最重要的三個方面：首先要建立的是競爭機制，其次是監(jiān)視機制，再次是獎懲機制。____的那些企業(yè)都是國有企業(yè)，我把它們稱作是被政府嬌生慣養(yǎng)的孩子。它們占用了大量的社會資，在開展過程中享受政府貼息的無息貸款，每開一個門店，政府財政獎勵給它們二十萬元。既然一切得來不費功夫，哪里還有生存競爭的才能。它們的最終命運大多數(shù)是企業(yè)死亡，管理者因貪污受賄而坐牢。而作為民營企業(yè)，大多數(shù)是借貸高息的民間資本開店，承受著很大的社會壓力和競爭風險，但是在這種復雜環(huán)境的競爭中，生存才能越來越強，其開展局限是國有企業(yè)退出的時間太慢，在它們龐大的規(guī)模打壓下，民營企業(yè)大多數(shù)沒有做大。問：創(chuàng)業(yè)之初，您是如何躲避與大集團的競爭，是如何尋得出路？當時的獨到之處是什么？答：不做第一，就做。我創(chuàng)業(yè)的第一家公司是以便利店和中超這兩種零售業(yè)態(tài)混合開展的〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標記。〕形式，但走的道路是便利店的形式，營業(yè)時間從7－11到24小時營業(yè)，直到如今競爭者鮮見跟進。商品道路采用簡單化的原那么，這個原那么在國內(nèi)很少有人采用。問：你的一生中最感動的人或事是什么？你最佩服的人是誰？你最愛的人是誰？答：當我屢次高考落榜，自己也泄氣，家人也都不支持我繼續(xù)復讀時，從不進我家大門的奶奶來到我家對我說：“水多泡倒墻，繼續(xù)上?！闭f完后，奶奶塞到我的手里一百元錢。我最佩服的人是兩千五百年前的孔子。我最愛的人是已經(jīng)作古十年多的母親。問：假設(shè)您的員工做錯了某些事情，您會如何對待？是批評，還是撫慰？答：孔子的仁的學說用一道貫之：“恕?！比朔鞘ベt，孰能無過？管理者應(yīng)該以寬恕的心態(tài)對待別人。子曰：“以直報怨?！睂τ趧e人的錯誤，一定要明明白白的給別人指出來，而不是僅僅靠處分或抱怨。問：董事長您好！您提到您是畢業(yè)第二年就開始創(chuàng)業(yè)了。當初您為何選擇自主創(chuàng)業(yè)，為此做過什么準備？是否有這方面的經(jīng)歷？作為即將畢業(yè)的我們有什么忠告？答：我喜歡自由，自由卻掌握在極少數(shù)人手里。我的單位是一家國有大型壟斷性企業(yè)。我在這個企業(yè)里面跑銷售，不到一個月便成為銷售部的狀元。于是，部門經(jīng)理就把我提升到銷售部副經(jīng)理的崗位。當我去辦公室加印名片時，被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，因為沒有得到總經(jīng)理的認可，我的任命立即被取消。后來，在所有的公司會議上，總經(jīng)理幾乎都表揚我這個銷售狀元，就是不提拔我，因為擔憂我有一天會超過他的位置。每年都是公司的先進，各級部門發(fā)的證書卻暗箱操作給別人。五年后公司試行機制管理，我辭去了剛剛被民主選舉的銷售公司經(jīng)理的職務(wù)，專心去經(jīng)營和管理自己的企業(yè)。在我選擇創(chuàng)業(yè)的初期，我并不太理解這個行業(yè)，不過在當時的濟南市場上，我是民間第一個“吃螃蟹”的人。對于即將畢業(yè)的大學生，我認為應(yīng)該先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)。在我就業(yè)的過程中，比我創(chuàng)業(yè)的過程中付出的更多，只不過回報率不如創(chuàng)業(yè)時多。但是，一個學不會付出的人，創(chuàng)業(yè)是不會成功的。問：對一個剛畢業(yè)的大學生來說，創(chuàng)業(yè)是很難的，沒有資金，沒有經(jīng)歷，又沒有很廣很硬的關(guān)系，而您又是靠著什么在剛畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)成功了呢？答：我不主張大學生一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)的觀點。應(yīng)領(lǐng)先就業(yè)做一些必要的積累以后再選擇是否創(chuàng)業(yè)。對于一個創(chuàng)業(yè)者來說，資金、經(jīng)歷、關(guān)系并不是主要的，關(guān)鍵是誠信。誠信不僅僅是一種品質(zhì)，而且也是一種才能。問：無論學校還是社會上，人脈很重要，您能給我提供一些比較有效的增強人脈的方法嗎？答：中國有句古話：“義俠交友，純心做人。但行好事，莫問前程?！睂τ谂笥?、同學、同事、老鄉(xiāng)、親戚等等我盡量保持著聯(lián)絡(luò)和交往，并且熱心為他們效勞。當我遇到一些災(zāi)難時，都是他們幫助我解決。問：請問在創(chuàng)業(yè)的過程中，您一定會遇到很多困難和挫折，在它們面前，您一直這么走下去的勇氣是什么？答：我不想輸給困難和挫折，作為一名懦夫是很委屈很不快樂的事情，為了快樂，我一定要戰(zhàn)勝它們。問：您對政府如今推動的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”看法如何？答：市場經(jīng)濟的特點就是小政府大企業(yè)，過去地方政府搞得這種“菜籃子”、“米袋子”等類似這樣的工程已經(jīng)不少了，〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標記?！硾]見有成功的。這次由代表中央政府的內(nèi)貿(mào)部搞得規(guī)模更大，對自由化的市場競爭機制破壞性會更大。政府應(yīng)該多在市場管理體制和市場管理運行機制上使勁改革，而不應(yīng)該在市場管理詳細內(nèi)容上搞形象工程。問：面對這么多的賣場，您感覺您的企業(yè)競爭的籌碼是什么？答：市場經(jīng)濟是一個大蛋糕，一個人獨吞是消化不了的，每個企業(yè)都有自己的生存空間。它們無視或漏下的空間或市場，就是我所關(guān)注和搶先占領(lǐng)的陣地。問：您在講話中提到過您做過業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員是不是很鍛煉人？怎樣對待一個女孩子做業(yè)務(wù)員？答：業(yè)務(wù)員確實很鍛煉人，我認為任何一個總經(jīng)理都應(yīng)該從業(yè)務(wù)員開始做起。女孩子做業(yè)務(wù)員與男孩子并沒有什么差距，甚至還會有一些優(yōu)勢，因為大多數(shù)女孩子比男孩子更細心，更擅長發(fā)現(xiàn)用戶的需求，業(yè)務(wù)員是介于兩個企業(yè)的橋梁，必須擅長發(fā)現(xiàn)和建立“雙贏”或“共贏”這個的橋梁的人，才能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。問：有位經(jīng)濟學家說過：一個企業(yè)假設(shè)可以長期存在，那他一定有自己獨特的企業(yè)文化，請問您公司的企業(yè)文化是什么？答：我的企業(yè)文化用一個公式來表示：簡單＋勤奮＝精神。簡單化是我的全部哲學，也是我公司的全部哲學。勤奮是一種執(zhí)行力。精神是一種狀態(tài)，是簡單哲學通過勤奮而到達的一種狀態(tài)，詳細內(nèi)容有三個方面：積極主動的精神狀態(tài)〔態(tài)度〕；迅速有效的精神狀態(tài)〔速度〕；認真仔細的精神狀態(tài)〔細節(jié)〕。問：您以前是一個內(nèi)向、膽小的人，是什么動力和想法促使您成就今天的業(yè)績？答：內(nèi)向、膽小、自卑這是我小學、初中、高中時代的性格特征。其根在于小學時代，因為我的姓氏在村子里，被年齡大的同學做為階級斗爭鎮(zhèn)壓對象遭受欺辱有關(guān)。因為經(jīng)常被欺辱，我的性格孤獨而內(nèi)向，上課注意力無法集中，經(jīng)常處于夢想狀態(tài)，幸運的〔轉(zhuǎn)載自，請保存此標記。〕是我讀了大量的小畫書，以致后來養(yǎng)成了喜歡讀課外書的習慣。愛夢想和課外知識讓我的人生扎上理想的翅膀，不要讓過去打敗自己的將來，于是我不斷地磨煉和挑戰(zhàn)自己的性格。在奔向理想的道路上，我得到了很多仁慈人的幫助，為了感恩我已經(jīng)無法停頓自己前進的腳步?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】演講稿擴展閱讀演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因為：第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進展。第二，理解和掌握聽眾是實現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。假設(shè)聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點和創(chuàng)造欲，才能實現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個特點：1，聽眾對信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進展認識的一種綜合心理活動，它是在已有經(jīng)歷、知識和心理期待的根底上進展的，因此具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點。2，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。4，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個個獨立考慮、不唯上、不唯書的獨立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導；2，通過某一地區(qū)、時期的社會言論；3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應(yīng)會對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報以熱情合作的態(tài)度。第二、對聽眾認知心理的影響。社會心理學研究說明，人們對于來自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學習。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點一樣的觀點，然后再說出演講者想說的觀點，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點認同的喜悅中自動解除精神防線。“自己人效應(yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎？演講技巧:演講要征服聽眾要先理解演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因為：第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進展。第二，理解和掌握聽眾是實現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。假設(shè)聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點和創(chuàng)造欲，才能實現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個特點：1，聽眾對信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進展認識的一種綜合心理活動，它是在已有經(jīng)歷、知識和心理期待的根底上進展的，因此具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點。2，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。4，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個個獨立考慮、不唯上、不唯書的獨立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導；2，通過某一地區(qū)、時期的社會言論；3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應(yīng)會對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報以熱情合作的態(tài)度。第二、對聽眾認知心理的影響。社會心理學研究說明，人們對于來自方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學習。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點一樣的觀點，然后再說出演講者想說的觀點，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點認同的喜悅中自動解除精神防線?！白约喝诵?yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎.公眾演講的技巧：牢牢抓住你的聽眾注意力公眾演講才能是一種根本的才能，從主持人到開例會，大大小小公眾演講數(shù)不勝數(shù)，很多人都會或多或少的緊張。這正是我們最不希望的。假設(shè)這時候，我們的演講失去了聽眾的興趣，那么對我們又是一種打擊，那么怎樣讓我們在演講時候不緊張呢?演講前的充分準備是必不可少的。讓你的解釋更個人化講故事是個不錯的吸引人的方式。"關(guān)于個人的故事以及自我引導性的幽默是最有效的，"露絲·雪曼(ruthsherman)說，她是《馬上讓他們看到你的方式：如何說服別人》的作者。事實山，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他信息也都很重要，但是故事可以作為一個媒介，讓那些數(shù)據(jù)更容易被承受消化。開頭強勢，并依靠這個勢頭一個很好的講述提綱，有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計或新聞標題都能幫助你抓住你的觀眾。"假設(shè)你的演講是關(guān)于早餐的，你可能會給大家分享一個吃冷披薩或冷麥片做為早餐的美國人的數(shù)據(jù)，"塔米演講公司的總裁，塔米·a·米勒(tam〔版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學子網(wǎng)，原作者所有?！砽er)說，也是演講會認可的發(fā)言人。使用小道具來吸引觀眾很多人都是視覺類型的人，所以一些實物道具，powerpoint的演講投影，youtube的視頻，以及保持視線接觸都能幫助觀眾集中注意力。"舉例來說，你可以把你的新手機拿出來，通過實物示范，來展示它與你的互動。這是一種強大的支撐你的觀點的方法，"米勒說。與觀眾互動讓你的觀眾參與其中，而不僅僅只是聽不發(fā)表觀點。"讓他們做一些體驗的活動。比方，假設(shè)你議論工作和生活的平衡，你可以讓聽眾試著用一只腳站立，"凱文·森森尼克(kevinsensenig)，戴爾卡耐基結(jié)合公司學習與組織開展全球副總裁。指導他們在linkedin上發(fā)布東西，要求以舉手的方式表決，或者把他們分成小組來進展討論。"要表現(xiàn)出你可以理解他們的世界。詳細人物事例。眼神交流。用他們的名字。鼓勵提問和參與，"森森尼克說。演講技巧：多夸聽眾上大學二年級時，我曾作為候選人和另外兩名同班同學一起，參加了管理學院學生會的競選。當時我們?nèi)酥械囊晃荒猩言谛＠镄∮忻麣?，中選呼聲;而我和另一個女生對于聽眾來說卻幾乎是生面孔。但四分鐘的演講一過，投票結(jié)果卻出人意料：我們兩位女同胞中選，而那位男生那么慘敗滑鐵盧。更讓我驚訝的是，那位無論是外形、音色還是風度、氣質(zhì)均遠不及我的女生居然以票數(shù)奪魁。其微妙何在?我事后仔細一想才明白，原來她比我們更好地把握住了一條：多夸聽眾，少夸自己?；蛘哒f，是在對聽眾的贊譽中巧妙地提及自己。我們演講時聽眾的分布大概是這樣的：新生占非常之一，大二、大三學生近三分之一，而畢業(yè)生占了半數(shù)多?？梢哉f，誰能博得畢業(yè)生的青睞，誰就能成為競選的成功者。因此，從我們?nèi)搜葜v開頭的比較中，就立即可以分出上下：那位男生：大家都非常熟悉我，我就不多介紹自己了。有人說：××，我們真羨慕你，你的名字經(jīng)常出如今校報、宣傳欄里，多風光啊!可是同學們，你們知道嗎?在這風光的背后我付出了多少艱辛的努力!每當夜深人靜，室友們都進入夢鄉(xiāng)的時候，我仍然在搖曳的燭光中奮筆疾書!日復一日，我的身體越來越差，眼鏡片的度數(shù)也越來越深。如今我站在這里，已經(jīng)完全看不清你們的臉了!(臺下有人哄笑，有人嘀咕“自找的!”)雖然我獲得過一些成績，曾獲過……(羅列了一些候選人簡介中早已注明的獎項，臺下聽眾開始不耐煩)演講技巧:即興演講應(yīng)力爭縮短與聽眾的心理間隔由于即興演講是演講者事先未做準備，處于一定時境，感人、感事、感情、感景，隨想隨說，有感而發(fā)，所以，能否有效縮短與聽眾之間的心理間隔，對于演講的成功與否具有重要意義。從外表上看，演講的站在臺上，他與聽眾之間只有幾米的間隔，但實際上，他們之間的心理間隔要遠遠超過空間間隔。演講作為交流的方式，它的特點在于現(xiàn)場性，它不僅靠思想觀點的傳輸，而且靠感覺情感的交流。正確的觀點只觸動人的理性，卻很難使人有感覺、有感情的共鳴。假設(shè)演講者能使聽者不但理解真理，而且和自己一起感覺和享受真理，那么，演講者的妙語不僅能贏得聽眾熱烈的鼓掌，就是很平淡的一顰、一笑、一舉、一動都引起他們心領(lǐng)神會，甚至突然領(lǐng)悟的歡呼。而不擅長創(chuàng)造這種白熱化氣氛的人，在講臺上，即使講出了一些很驚人的妙語、很深化的哲理，聽眾也往往只是略微安靜幾分鐘，甚至幾秒鐘，又恢復到心不在焉、甚至交頭接耳的狀態(tài)。這就是心理間隔在起著作用。理論說明，演講者假設(shè)不能有效縮短他與聽眾之間的心理間隔，打不破豎在他們之間的那堵透明的墻，就很難控制住臺下的秩序，所進展的演講也只能是失敗的。經(jīng)歷顯示，以下兩種方法是即興演講者縮短與聽眾心理間隔的有效方法。一是創(chuàng)造出一種精神優(yōu)勢，擴大你和聽眾之間的心理間隔，把聽眾鎮(zhèn)住，使他們的神經(jīng)拉得很緊，不容喘息。但這種方法存在致命的缺點，效果很難持久，而且到了事后，聽眾中的聰明人難免會有受騙之感。另一種是，降低自己的精神優(yōu)勢，讓聽眾放松。這樣有利于聽眾在思想上，而且在感覺和情感上與你相通。這其中的最有效方法，就是采用幽默的語言，自我調(diào)侃又強烈效果。請看一個典型的事例：1956年，當時的印尼總統(tǒng)蘇加諾到清華大學演講，在臺下除清華大學的學生外，還有北大的學生，陪同的是外交部的領(lǐng)導。蘇加諾是世界名人，步入清華時，學生隊伍的秩序一度有些沖動性的*，在臺上的領(lǐng)導因此有些不悅，會場氣氛有點緊張。有經(jīng)歷的蘇加諾總統(tǒng)當然看出來了。他在演講一開頭就說了兩句題外話：“我請諸君向前挪動幾步，我愿更靠近你們?！痹捯徽f完，學生隊伍活潑了，很快往前挪動了幾步。接著蘇加諾又說：“我請諸君笑一笑，因為我們面臨著光輝的將來?！睂W生們又輕松地笑了起來，氣氛頓時變得非常和諧，一直持續(xù)到演講成功完畢?！ぱ葜v中要舉止優(yōu)雅，順勢穿插我們在日常生活或工作中，常會見到一些領(lǐng)導在演說之前頻頻地咳嗽或搖頭扭體，這種失態(tài)的表現(xiàn)，不是成心做作就是準備不充分。這種不自在的自我掩飾行為，只會使人難堪，必須革除。因為這些不良的習慣，不僅會分散聽眾的注意力，而且會引起他們的厭煩。正如我們在前文的相關(guān)章節(jié)中所述，在演講時注意力要高度集中，不要受到環(huán)境因素的影響。除此之外，就職演講和即興演講時還應(yīng)注意：當聽眾鼓掌時應(yīng)暫停，掌聲停后再繼續(xù)；勿因聽眾的鼓噪或譏諷而狼狽不堪。一句話，就是做到舉止優(yōu)雅，鎮(zhèn)定自假設(shè)。而順勢穿插，那么要求在演講中順應(yīng)時勢巧妙穿插演講的內(nèi)容。在因勢利導中，順時順意里，用生動的語言抓住聽眾的心，使自己的情感和聽眾共振，說聽眾之所想，言聽眾之所需，講聽眾之想講。理論證明，逆聽眾的心理而言，必然引起聽眾的反感；順聽眾的心理而言，才能起到同步互動的良好效果。順聽眾之勢而言，并不是說要跟著聽眾的尾巴走。這里所強調(diào)的是演講者在闡述自己的道理時，要懂得利用聽眾的心理。換句話說，作為，掌握必要的心理學知識，是演講中不可或缺的。假設(shè)在演講的整個過程中，能很好地注意到這些問題，那么他的演講就根本上可以保證是成功的.演講技巧：演講如何說服聽眾方法一、有的放矢，迂回出擊當你的演講有可能引起爭議時，找準恰當?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點相對。那些同意你觀點的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點，站到你這邊來。然而，改變一個人的立場從來就是相當精細的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點。它們要么是經(jīng)過多年的學習與經(jīng)歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時候在母親懷抱里學到的那些知識會深深地扎根于我們的個性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨到的見解。同時，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點，我們就會認為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會輕易責備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點也從來不大會看不順眼。假設(shè)你直截了當?shù)孛鎸γ婀粢粋€人所擁有的“珍貴”觀點，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會對你表示憤慨。他會全部武裝，保護自己，對付你說的每一句話。他不但不會放棄自己的觀點，而且相反還會像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅守自己的立場。有關(guān)這一點，可以說是放之四海皆準的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實際情況選擇途徑，把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點，不可因為它們與你的觀點不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進，變守為攻演講時，特別是當你的觀點處于不利的境地，為了到達說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時機，通過擺事實、講道理等方法巧妙地提出你的觀點，變退為進，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。演講技巧:你的演講技巧如何？對我們大多數(shù)人而言，暴露自己說話的弱點會滿可怕。但對那些敢大膽一試的人，聲音分析^p也許能讓他們在演講臺上有更為出色的表現(xiàn)。金托馬斯〔kimthomas〕我坐在倫敦科芬園的一間辦公室里錄音。兩分鐘內(nèi)，我講了四個話題的內(nèi)容：快樂的回憶，悲傷的記憶，讓我生氣的事，還有一個話題與工作有關(guān)，沒有感情色彩。為什么錄音呢？因為我要讓專家分析^p聲音，而表達這些情感能讓專家在分析^p聲音的情感內(nèi)容時，作出不偏不倚的判斷。語音輔導曾是演員的專利，但如今許多政治家和商人也開始嘗試。一場糟糕的演講會嚴重破壞一名政客的公眾形象。上個月，英國保守黨競選人戴維戴維斯〔daviddavis〕在保守黨會議上的演講就是一個典型的例子。同理，對于企業(yè)總裁而言，假設(shè)其講話無法令人信服，也將有損公司在雇員、客戶或投資人心目中的形象。錄音完畢后，一直在聽我講話的那個人把我的錄音發(fā)給了布蘭卡蔡〔brankazei〕女士。聽我錄音的人是阿拉斯泰爾格蘭特〔alastairgrant〕先生，是格蘭特皮爾森布朗公司(grantpearsonbrown,以下簡稱gpb)的演講分析^p師，布蘭卡是瑞士的一名心理學家，專攻語言學。她用軟件把我的錄音與一個“理想”聲音進展比照分析^p。專家分析^p了上百名優(yōu)秀演講者的聲音，得出了這個“理想”聲音的音高、發(fā)音和流利程度等關(guān)鍵值。不久，格蘭特先生拿到了分析^p報告。然后，他和同事根據(jù)報告中的信息對我進展語音輔導，教我如何有效地運用聲音。語音輔導能在最乏味的演講者身上創(chuàng)造出奇跡。技能工作室(skillstudio)是一家演講咨詢公司，其總經(jīng)理利茲班克斯〔lizbanks〕說，公司的大部分客戶都缺乏當眾演講的自信。和gpb公司一樣，技能工作室也為客戶提供當眾演講和發(fā)聲技巧培訓，并對演講者的表現(xiàn)迅速做出反響。班克斯女士說：“我們關(guān)注的主要是語速和明晰度這兩方面。奇怪的是，很多人通常從未想過要放慢語速，他們講話時沒有停頓，所以你聽他們演講時，沒有時間去理解他們講的內(nèi)容。”班克斯女士說，技能工作室運用舞臺表演的技巧，包括儀態(tài)和呼吸等方面。她說：“當人們開始演講時，先深呼一口氣，把氣提到了胸部頂端，然后用嘴呼吸。所以，他們的喉嚨和頸部就變得很緊張，這顯然會加重嗓子的負擔?！蹦敲矗业姆治鯺p報告又說了些什么呢？gpb公司將我的聲音和參考演講者的聲音以八大衡量標準進展了比照分析^p，評價了我作為演講者的形象，還簡短地描繪了我的個性。報告中的好消息是我的中度音高是158.25赫茲，女性的參考標準是200赫茲。也就是說，我的聲音很消沉。格蘭特先生說：“消沉的嗓音比高音調(diào)的聲音聽起來更具。而且，我聲音的響度和響度范圍都很理想。但是，我的語調(diào)不佳，我說話時腔調(diào)變化不多，這就意味著我的聲音聽起來很單調(diào)。我的發(fā)音也不夠明晰，因為有時我不太會發(fā)字母“r”的音。最后，我講話時有不流利現(xiàn)象。也就是說，我用了過多的“嗯”和“啊”。報告中的消息是，我的“發(fā)聲指數(shù)”說明，我是個性格和諧的人，沒有特別的內(nèi)向或外向。假設(shè)格蘭特先生還要對我的聲音研究下去，他會讓我念一份文本，每個詞組后停一下。這樣做的原因在于，當我要說“嗯”時，我就沉默。他說：“假設(shè)人們不說話沒有感到什么不適，他們就不必說這些‘填充詞’”。假設(shè)要解決聲音單調(diào)的問題，格蘭特先生要我想象自己在給孩子講故事，因為這會讓人自然而然地變換腔調(diào)。對我們大多數(shù)人而言，暴露自己說話的弱點會滿可怕。但對那些敢大膽一試的人，聲音分析^p也許能讓他們在演講臺上有更為出色的表現(xiàn).最新公眾演講的技巧：牢牢抓住你的聽眾注意力公眾演講才能是一種根本的才能，從主持人到開例會，大大小小公眾演講數(shù)不勝數(shù)，很多人都會或多或少的緊張。這正是我們最不希望的。假設(shè)這時候，我們的演講失去了聽眾的興趣，那么對我們又是一種打擊，那么怎樣讓我們在演講時候不緊張呢?演講前的充分準備是必不可少的。讓你的解釋更個人化講故事是個不錯的吸引人的方式。"關(guān)于個人的故事以及自我引導性的幽默是最有效的，"露絲·雪曼(ruthsherman)說，她是《馬上讓他們看到你的方式：如何說服別人》的作者。事實山，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他信息也都很重要，但是故事可以作為一個媒介，讓那些數(shù)據(jù)更容易被承受消化。開頭強勢，并依靠這個勢頭一個很好的講述提綱，有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計或新聞標題都能幫助你抓住你的觀眾。"假設(shè)你的演講是關(guān)于早餐的，你可能會給大家分享一個吃冷披薩或冷麥片做為早餐的美國人的數(shù)據(jù)，"塔米演講公司的總裁，塔米·a·米勒(tam〔版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學子網(wǎng)，原作者所有?！砽er)說，也是演講會認可的發(fā)言人。使用小道具來吸引觀眾很多人都是視覺類型的人，所以一些實物道具，powerpoint的演講投影，youtube的視頻，以及保持視線接觸都能幫助觀眾集中注意力。"舉例來說，你可以把你的新手機拿出來，通過實物示范，來展示它與你的互動。這是一種強大的支撐你的觀點的方法，"米勒說。與觀眾互動讓你的觀眾參與其中，而不僅僅只是聽不發(fā)表觀點。"讓他們做一些體驗的活動。比方，假設(shè)你議論工作和生活的平衡，你可以讓聽眾試著用一只腳站立，"凱文·森森尼克(kevinsensenig)，戴爾卡耐基結(jié)合公司學習與組織開展全球副總裁。指導他們在linkedin上發(fā)布東西，要求以舉手的方式表決，或者把他們分成小組來進展討論。"要表現(xiàn)出你可以理解他們的世界。詳細人物事例。眼神交流。用他們的名字。鼓勵提問和參與，"森森尼克說。演講技巧:演講如何說服聽眾方法要改變一個人的思想觀點可以說是世界上最困難的事情之一，然而演講者又通常不得不對付這個棘手的問題。面對聽眾，那些精明的演講者總能做到小心慎重、畢恭畢敬，他們既能充分尊重聽眾的觀點，又能巧妙而又有條不紊地照原定方案說明自己的觀點，打動聽眾，促使他們主動承受演講，讓他們心悅誠服。那么，演講時該怎樣運用這些技巧呢？一、有的放矢，迂回出擊當你的演講有可能引起爭議時，找準恰當?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點相對。那些同意你觀點的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點，站到你這邊來。然而，改變一個人的立場從來就是相當精細的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點。它們要么是經(jīng)過多年的學習與經(jīng)歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時候在母親懷抱里學到的那些知識會深深地扎根于我們的個性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨到的見解。同時，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點，我們就會認為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會輕易責備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點也從來不大會看不順眼。假設(shè)你直截了當?shù)孛鎸γ婀粢粋€人所擁有的“珍貴”觀點，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會對你表示憤慨。他會全部武裝，保護自己，對付你說的每一句話。他不但不會放棄自己的觀點，而且相反還會像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅守自己的立場。有關(guān)這一點，可以說是放之四海皆準的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實際情況選擇途徑，把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點，不可因為它們與你的觀點不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進，變守為攻演講時，特別是當你的觀點處于不利的境地，為了到達說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時機，通過擺事實、講道理等方法巧妙地提出你的觀點，變退為進，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。在《裘利斯·凱撒》一劇中，戲劇大師莎士比亞為我們描繪了一個極好的例子。公元前44年3月15日，羅馬統(tǒng)帥裘利斯·凱撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀，勃魯托斯做了惡人還先告狀。他跑到街上公共講壇上，大談殺死凱撒的必要性，竭力為自己開脫罪責；同時，又信誓旦旦地把自己裝扮成正人君子的模樣。聽了勃魯托斯的演講，群情沸騰了，他們認為殺死凱撒是件大快人心的事，勃魯托斯為民除害是英雄。請看此時瑪克·安東尼是怎樣說服聽眾讓聽眾承受他的觀點的。面對勃魯托斯蠱惑人心的演說，面對群情激憤、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時此地，他既不能馬上歌頌凱撒又不能一上講壇就立即攻擊勃魯托斯。于是，他開始便說：“我是來埋藏凱撒，不是來贊美他?！苯又?，他又開始贊揚勃魯托斯，稱他為“尊貴的勃魯托斯”“正人君子”。這樣的話無疑適宜當時的氣氛，不會引起聽眾的反感而遭到他們的反對。然后，他抓住時機，有方案、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說：如今我得到勃魯托斯和另外幾位的允許——因為勃魯托斯是正人君子，他們也都是正人君子——特到這兒來，在凱撒的喪禮中說幾句話。他是我的朋友，他對我是那么忠誠公正；然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯是一個正人君子。他曾經(jīng)帶許多俘虜回到羅馬來，他們的贖金都充實了公家的財庫，這可以說是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭的時候，凱撒曾經(jīng)為他們流淚，野心者是不應(yīng)當這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個正人君子。你們大家看見在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻給他一頂王冠，他三次都回絕了，這難道是有野心嗎？然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯確實實確是一個正人君子……安東尼擺出一個一個的事實，來謳歌凱撒的豐功偉績，一層一層地剝?nèi)ゲ斖兴股砩系漠嬈?，在場的市民開始為安東尼的話打動，覺得他說得有道理，認為凱撒死得冤枉。這時，安東尼不失時機地改變自己的被動地位，由守變?yōu)楣?。他拿出一張羊皮紙，那是凱撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場的市民圍繞在凱撒的尸體四周。他揭起凱撒尸體上的外套，把劍刺的洞孔指給大家看，當他指到勃魯托斯刺的傷口時，他說：好一個心愛的勃魯托斯，凱撒的安琪兒！啊，這是最無情的一擊！這是刺穿心臟的一劍！挨了這一劍，偉大的凱撒就蒙著臉倒下了！……殘酷的叛徒卻在我們頭上耀武揚威……安東尼的話音剛落，講壇四周呼聲四起，“燒掉勃魯托斯的房子！”“*陰謀者！”于是，安東尼開始宣讀凱撒的遺囑，對勃魯托斯發(fā)出最后的一擊：他給每一個羅馬市民七十五德拉馬克。而且，他還把臺伯河這一邊他的花圃和果園贈給你們，永遠成為你們世襲的產(chǎn)業(yè)，供你們自由漫步和游息之用。這樣一個凱撒，幾時才會有第二個同樣的人？市民們再也聽不下去了。他們在市場上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他們把凱撒的尸體放在上面，在柴堆上點著了火。當柴堆燒旺時，他們抽出燃燒著的木頭，向陰謀者的房子沖去。這時，勃魯托斯等陰謀者在得到警告后已早就倉皇逃出城外。安東尼的演說徹底征服了與他意見相左的聽眾。他的成功，與他演講時運用了先退后進、變守為攻的技巧是分不開的。三、因勢利導，激發(fā)共鳴要使聽眾心服口服，你在演講時不可違犯聽眾的意愿，采取逼迫，甚至是威脅的手段要聽眾承受你的觀點。你應(yīng)當牢記在心的是，只有當你的觀點可以引起聽眾感情共鳴時，你的觀點才容易為聽眾所承受。思想家、作家及詩人愛默生曾經(jīng)講述過的一個故事對演講者來說是不無啟迪的。有一個身強體壯的男孩試圖將一頭牛趕往牲口棚。他用盡渾身力氣推它，不停地用鞭子抽打它，大聲吆喝它，然而牛站在那兒就是不肯動。一位擠牛奶的女工見狀，走上前來。她深知牛的飲食習慣。她把一根手指伸進牛的嘴里，很征服地將它牽到了牲口棚里。原來，她從牛的角度考慮問題，盡力讓自己的行為符合它的習性，對它產(chǎn)生強大的吸引力。掌握了這一點，她想把牛牽到哪里就能牽到哪里。這那么故事告訴我們，演講時你應(yīng)當設(shè)法使自己的觀點吸引聽眾，激發(fā)他去同意你而不是反對你的愿望。一旦你尊重了他的觀點，那么你接著便可以漸漸地構(gòu)筑你自己的觀點。那么，演講時該怎樣構(gòu)筑你自己的觀點呢？你應(yīng)當讓它對聽眾有感染力——正如放進?？谥械氖种敢粯印Ｂ牨姵惺苣愕难葜v，是因為他覺得你的觀點對他有價值，有幫助。而且，只要你能向聽眾說明你思想開闊，尊重他的觀點，能替他著想，你就能在聽眾中產(chǎn)生共鳴，并與他建立起一種融洽的關(guān)系。只有這樣，他才會樂意讓你“牽”著而承受你的觀點。做到了這一步，你便可順利地開始向聽眾灌輸你的觀點。四、權(quán)衡利弊，以理服人要想征服聽眾，老練的演講者知道不能急于求成。正如瑪克·安東尼那樣，他知道要耐心而慎重地朝自己的目的前進，而不感情用事。下面就讓我們看看該怎樣恰當運用這一技巧。假設(shè)，你要發(fā)表一個演說，號召建立一所新學校。那些有小孩在上學的家長有望支持你，你的困難會來自那些沒有小孩在上學的納稅者。他們要么是沒有小孩；要么是小孩已長大成人，不用上學；要么是已把小孩送往了私立學校。要使沒有小孩上學的家長支持你，方法之一是“劃分陣營”，即把同意建校的人當成朋友，把不同意的當成對手，甚至是敵人對待。在現(xiàn)實生活中當人們間的意見不一時這種可悲的做法又確實通常發(fā)生。在這條路上，到處是誤解、疑心、對抗和沖突，萬一走向極端，它能像當年美國南北方在種族隔離問題上所產(chǎn)生沖突那樣，給人留下深深的裂痕。假設(shè)你也實行“劃分陣營”的方法，沖突定會發(fā)生。朋友可能會和朋友吵；各種組織也可能會互相指責。當然，有小孩上學的父母有可能會投你一票，但是你卻似乎不大可能再得到其別人的支持。毫無疑問，這是一條死路。如今，讓我們試一試另一條路子，即權(quán)衡利弊，以理服人。我們可以通過分析^p建校的利與弊，得與失，對不同意建校的納稅者曉以利害，讓他們改變立場，擁護你。我們知道，一旦你提出了建校的主張，所有的投票者便會有意識或無意識地在心里進展掂量，在天平的一端，是改善受教育的時機；在天平的另一端，是納稅。對于我們中的任何人來說，納稅本來就是件令人頭痛的事，因此我們不會太樂意把砝碼加在改善教育時機的一端。然而，我們中的每一個人也都希望我們的后代能承受良好的教育，對有的人來說這尤其顯得緊迫與重要。因此，盡管不少人會把砝碼放在納稅的一頭，但是經(jīng)過權(quán)衡和比較絕大多數(shù)人還是會傾向于改善教育時機。這樣，我們真正的挑戰(zhàn)便是如何才能增加改善教育時機一端的重量。演講時，重點目的應(yīng)放在那些不同意建校的人的身上，在對他們表示理解的同時，著重向他們說明建校的緊迫性和必要性，逐漸引導他們轉(zhuǎn)向支持你。例如，你可以說：“要是你走進如今的學校去看一看，展如今你眼前的將是怎樣一副景象呢？教室擁擠，體育館人滿為患，實驗室里設(shè)備簡陋……建立一所新的學校已刻不容緩，因為我們都希望我們的子女受到的教育……”以上我們討論了真正說服聽眾的幾種技巧。事實上，只有當你真正相信你自己的觀點時，你才能談得上真正去說服你的聽眾。而且，除非你真正感到你的演講對聽眾有用，否那么你不可能真正使你的觀點吸引聽眾；除非你能真正充分意識到任何問題都有兩個對立面，任何通情達理的人都會選擇其中的一面，否那么你不可能真正說服你的聽眾；除非你真正心胸開闊，無偏見，否那么你不可能真正說服你的聽眾；除非，你的情感是真正誠摯的，你的演講引發(fā)了聽眾的共鳴，否那么，你就不可能真正說服你的聽眾。演講技巧:成功演講的三大技巧有一個笑話：曾經(jīng)有位官員應(yīng)邀對參議員做報告，雖然講個不停，卻是語意不詳、不知所云，臺下的議員坐立難安。其實，要做一場精彩演講，并不是想象中那么困難，世界企管培訓卡內(nèi)基訓練大中華區(qū)負責人、溝通大師黑幼龍在他出版的新書《聰明擁有說服力》中，為我們介紹了成功演講的特殊技巧。技巧一：平時就做準備隨身要攜帶紙筆，把你看到、聽到任何有趣的事記錄下來，平時搜集的這些題材，上臺時都有可能派上用場。1985年，黑幼龍參加大兒子黑立言在大學里的一個頒獎典禮，副校長在臺上對底下的學生說：“你們今天可以得獎，證明你們的記憶力比別人好，不過也僅限于考試前那一段時間的記憶力。假設(shè)，我們?nèi)缃褚銈冎乜家淮?，有勇氣重考一次的人請舉手?！苯Y(jié)果，底下沒有一個人舉手。這時候他又說：“分數(shù)再高，只是一時的成績，還不如把溝通這門課學好，對于你的人生會產(chǎn)生更高的價值?！焙谟埪犃T，馬上把這段話記下來。后來有時機到學校演講，常常會應(yīng)用這段素材，因為跟考試、分數(shù)有關(guān)，學生聽起來，比較有親切感，也容易產(chǎn)生共鳴。其實，很多演講高手都有類似的習慣。有一次，全球華人競爭力基金會董事長石滋宜在等飛機的空檔看雜志，一般人看雜志，可能就是翻過去了，看到重點，就在貼紙上記一下，黏在書頁上。我們平時看書或雜志時，遇到精彩的內(nèi)容，也許就折一下，可是事后很容易就忘記了，而石滋宜博士這樣的閱讀方式，找起數(shù)據(jù)來，就方便多了。技巧二：不要寫演講稿因為求好心切，很多人為了要讓演講獲得滿堂彩，除了事先準備很多資料，還一字一句地寫下演講稿。但是，這樣就能讓演講變得更精彩嗎？黑幼龍的答案是，這樣反而會弄巧成拙。讓我們回想一下，什么樣的演講，聽起來最枯燥無味？很多官員面對公眾講話時，難以產(chǎn)生讓人想一直聽下去的魅力，那就是因為他們只是在念事先寫好的講話稿。寫下的文字，和我們在口頭上所說的話，不太一樣。比方說，我們寫稿子時會出現(xiàn)“之”這個字眼，但是平常人在說話時，很少會出現(xiàn)“之”。還有，我們提到價錢時，書面的稿子會出現(xiàn)“三元”，口頭上的表達卻應(yīng)該是“三塊錢”。假設(shè)你只是在念稿子，就不像在“說話”，也就是說，你并沒有在“溝通”，就更別提說服力了。一個在演講中念稿的人，即使他說得再字正腔圓，因為不夾帶情緒，也就難以令人感動。所以建議不要寫演講稿。可是，這并不代表，你不該事先組織演講的內(nèi)容，你再根據(jù)大綱進展發(fā)揮。這樣，你說的話聽起來才會更有“滋味”。技巧三：運用說故事技巧在某一次的卡內(nèi)基訓練班上，卡內(nèi)基先生給了學員一個題目，就是談“成功之道”。一開紿，學員們談起“勤奮”、“堅持”、“進取心”，都是滔滔不絕的長篇大論?？▋?nèi)基給學員們一個建議，要他們找出身邊的兩個朋友，一個成功了，一個沒有成功，用他們的故事來談“成功之道”。在一位學員承受了建議，輪到他上臺時，就講了兩個大學同學的故事：我的這兩個同學，一位個性保守、慎重，對金錢非常計較，志向倒也不小，他在畢業(yè)時曾經(jīng)強調(diào)，絕對不從最低的階層做起。結(jié)果，一直等著好運從天而降的他，經(jīng)過了25年，還待在當初最被人看不起的低職位上。另一位同學那么是天生的交際家，人人都喜歡他。雖然他野心不小，卻還是從最基層的職位開始做起，只是隨時注意是否有更好的時機。他后來到紐約和別人合組公司，開始做承包生意，接下一家公司的案子，經(jīng)過一段時間的努力，果然賺了一大筆錢。不用多解釋，一般人都可以從故事中理解，什么是“成功之道”。更重要的是，用這樣的方式來詮解主題，更容易吸引聽眾的興趣。這就是“描繪”的魔力。同樣一件事，有些人就說得平淡無奇，但是有些人就是可以講得生動活潑，讓你聽得津津有味。重點在于，你懂不懂運用描