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個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案?jìng)€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)1行動(dòng)計(jì)劃表1主題:開創(chuàng)自己的事業(yè)目的長(zhǎng)期(六年)你希望實(shí)現(xiàn)什么?我希望自己當(dāng)老板,開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里?現(xiàn)在缺少組織和管理能力,文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高行動(dòng)環(huán)節(jié)你將在如何做?發(fā)展方法是什么?努力學(xué)好文化知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,參與MBA等的管理和組織能力的培訓(xùn),周邊的朋友能幫助我,大家一起努力時(shí)間表什么時(shí)候開始?什么時(shí)候完畢?什么時(shí)候總結(jié)?從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)每月進(jìn)行一次總結(jié)六年內(nèi)實(shí)現(xiàn)目的評(píng)估你如何知道達(dá)成了目的?你能在那些方面做得更好?當(dāng)開張的那天做好計(jì)劃,合理運(yùn)用時(shí)間安排自己應(yīng)當(dāng)做的事,對(duì)自己充滿信心總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么?什么時(shí)候出現(xiàn)學(xué)習(xí)更多新鮮知識(shí),組織后管理好員工和公司的任務(wù)實(shí)現(xiàn)目的后出現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃表2主題:提高自己的文化水平和實(shí)踐技能目的短期你希望實(shí)現(xiàn)什么?擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級(jí)技師目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里?技能級(jí)經(jīng)驗(yàn)局限性行動(dòng)環(huán)節(jié)你將在如何做?發(fā)展方法是什么?多學(xué)習(xí)理論知識(shí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手,多實(shí)踐師傅時(shí)間表什么時(shí)候開始?什么時(shí)候完畢?什么時(shí)候總結(jié)?從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)二年內(nèi)兩個(gè)月評(píng)估你如何知道達(dá)成了目的?你能在那些方面做得更好?考證過關(guān)更應(yīng)當(dāng)多練習(xí)總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么?什么時(shí)候出現(xiàn)高級(jí)技師實(shí)現(xiàn)目的行動(dòng)計(jì)劃表3(這個(gè)是我自己寫的,不知道行不行)主題:提高自己的文化水平和實(shí)踐技能目的中期你希望實(shí)現(xiàn)什么?成為部門主管目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里?高級(jí)技師行動(dòng)環(huán)節(jié)你將在如何做?發(fā)展方法是什么?獲取身邊同事和朋友的幫助積極參與公司(單位)舉行的主管考核向領(lǐng)導(dǎo)自我推薦時(shí)間表什么時(shí)候開始?什么時(shí)候完畢?什么時(shí)候總結(jié)?從現(xiàn)在開始2—4年內(nèi)每月評(píng)估你如何知道達(dá)成了目的?你能在那些方面做得更好?成為部門主管工作安排、分派,管理,溝通總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么?什么時(shí)候出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目的成為部門主管個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)2表7-3當(dāng)天的計(jì)劃當(dāng)天的目的行動(dòng)時(shí)間說明早餐8:30-9:00打電話給客戶9:00-10:00向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作10:00-11:00收發(fā)郵件11:00-12:00午休12:00-14:00打電話給新客戶14:00-16:00培訓(xùn)、會(huì)議16:00-17:00看報(bào)紙、寫工作日記17:00-18:00第二部分:完畢計(jì)劃貫徹當(dāng)天已制定好的計(jì)劃,只要有也許就執(zhí)行你的計(jì)劃。第三部分:回顧在一天的工作結(jié)束時(shí),回顧你的計(jì)劃并問自己以下問題:我達(dá)成了重要的目的了嗎?假如沒有,這什么?達(dá)成了工作目的我把所有工作做完了嗎?假如沒有,哪兒出了問題?做完了我做了什么使計(jì)劃沒有完畢?沒有在完畢優(yōu)先級(jí)為B的工作時(shí),我是否可以不被打擾?可以我把一項(xiàng)或多工作委派或分派給別人了嗎?沒有工作委派或分派是如何奏效的?沒有我如何才干改善自己的計(jì)劃以及以后的工作方式?(提建議)合理計(jì)劃安排時(shí)間,多委派工作、授權(quán)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)3①建立良好的人際關(guān)系,在一起工作的同事,事先將會(huì)議的內(nèi)容要告知,參與人員。②善于聆聽,要專心去聆聽,排除雜念,專心致志。③善于提問有助于了解聽眾的理解限度。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)4改善措施:運(yùn)用幻燈片或是發(fā)放有關(guān)材料并逐個(gè)講解。時(shí)間控制(大約1小時(shí))各方面盡量講得簡(jiǎn)短些,信息量太大,人們會(huì)受不了內(nèi)容突出,明確重點(diǎn)。講解語速要注意調(diào)查表(好壞自己隨便填寫)認(rèn)真回答下列問題:(題目不愿打,按照序列填寫在后面)雙贏達(dá)成目的做出四分之一妥協(xié)充足是是說服力很好一般能是是是是是,贏得對(duì)方許諾做得好:準(zhǔn)備方面比以前好:說服力改善:預(yù)見能力改善目的:講解語速要注意重點(diǎn)的突出與明確、時(shí)間上的控制個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)5如今各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都十分劇烈,把公司做大做強(qiáng)是每個(gè)公司的盼望,我們公司也不例外。我所從事的是監(jiān)理行業(yè),簡(jiǎn)樸地說就是地工程的質(zhì)量進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督的過程、工程征詢、招標(biāo)代理等。對(duì)于監(jiān)理行業(yè)來說,挑戰(zhàn)也是很劇烈的,就目前來說,深圳的監(jiān)理公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于內(nèi)地,如同眾人搶肉,真正能吃進(jìn)嘴里的少之又少。一、市場(chǎng)環(huán)境分析我公司監(jiān)理過程中存在的問題:1、目前建筑市場(chǎng)的供求關(guān)系失衡,過度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了不良競(jìng)爭(zhēng)甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng),也導(dǎo)致了市場(chǎng)混亂的局面。因此,改革和完善公司資質(zhì)管理辦法,建立嚴(yán)格的建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度勢(shì)在必行。2、關(guān)于監(jiān)理服務(wù)取費(fèi)低問題在我國(guó)目前工程監(jiān)理行業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的條件下,監(jiān)理公司只能困難重重地維持低水平運(yùn)營(yíng)。加之低價(jià)搶標(biāo)的不良競(jìng)爭(zhēng)較為普遍。例如某道路工程,造價(jià)約1000萬元,幾家監(jiān)理單位投標(biāo)價(jià)都低于標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的50%,業(yè)主篩選的兩家監(jiān)理單位重新競(jìng)標(biāo),結(jié)果某監(jiān)理單位以標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的30%中標(biāo)。顯而易見,監(jiān)理取費(fèi)偏低、低價(jià)搶標(biāo)二、總策略對(duì)于如此混亂的市場(chǎng),完善公司的資質(zhì),是必須的,同時(shí)也衍生出一些問題,公司過于重視資質(zhì)的升級(jí),而忽略人才自身的能力,重要體現(xiàn)在招聘上,這就需要公司加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)。目前,監(jiān)理取費(fèi)偏低的問題嚴(yán)重制約了監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。我國(guó)勘察設(shè)計(jì)、前期征詢等服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都已先后做了調(diào)整,而監(jiān)理行業(yè)目前仍然沿用著1992年的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)理公司的人均收入僅為設(shè)計(jì)人員收入的三分之一到四分之一左右。監(jiān)理收費(fèi)過低使監(jiān)理公司經(jīng)營(yíng)困難、技術(shù)人員流失嚴(yán)重,直接導(dǎo)致監(jiān)理工作質(zhì)量下降,也使監(jiān)理公司難以承擔(dān)法律、法規(guī)賦予監(jiān)理的質(zhì)量和安全責(zé)任,使工程監(jiān)理流于形式,形成惡性循環(huán)。因此,盡快提高工程監(jiān)理的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)迫在眉睫。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)61、三個(gè)領(lǐng)域(我自己寫的,不知道好不好)1、你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展中最需要重視的三個(gè)領(lǐng)域:①目的明確;②支持與信任;③合理運(yùn)用沖突2、向你的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)關(guān)于這三個(gè)領(lǐng)域的簡(jiǎn)樸介紹,需要說明為什么重視,以及這些領(lǐng)域可以這團(tuán)隊(duì)帶來什么好處:團(tuán)隊(duì)是一群為達(dá)成共同目的而一起工作的人員,每個(gè)成員的心中都有相同的目的,并為之奮斗,互相支持并為之奮斗。3、討論:(1)三個(gè)領(lǐng)域的重要性?目的是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的基礎(chǔ),必須提醒成員時(shí)刻牢記信任的氣氛令團(tuán)隊(duì)成員能全身心地參與并緊張支持合理的沖突做出的決定比沒有沖突情形下更好。(2)它們應(yīng)當(dāng)如何得到重視?每個(gè)隊(duì)員應(yīng)從思想意識(shí)得到重視,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)互相信任,互相尊重。(3)整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)如何參與這些領(lǐng)域?定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間融洽的關(guān)系。使用六項(xiàng)思考帽子的方法討論這些問題:六項(xiàng)思考帽子方法是如何幫助我們討論的使用此方法的困難我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)什么允許,每個(gè)人每次集中思考問題的一個(gè)方面,同時(shí)也允許每個(gè)人可以,在思考中轉(zhuǎn)變角色每個(gè)人對(duì)同一個(gè)問題的見解不同,側(cè)重于問題的不同方面,溝通出現(xiàn)障礙以下仲公開的實(shí)事求是的態(tài)度表達(dá)不同的觀點(diǎn)和見解并互相尊重,從而達(dá)成共識(shí)4、使用下表總結(jié)討論結(jié)果及將采用的行動(dòng)領(lǐng)域采用的行動(dòng)負(fù)責(zé)人檢查時(shí)間目的明確會(huì)議溝通張三立即支持與信任了解每個(gè)成員,仔細(xì)傾聽李四隨時(shí)合理運(yùn)用沖突重視問題王五隨時(shí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)7團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展規(guī)定方案指導(dǎo)人員開始日期已完畢店長(zhǎng)店長(zhǎng)的角色工作職責(zé)與內(nèi)容COCO6月1日未完畢店長(zhǎng)的空位能力與素質(zhì)COCO6月1日已完畢店長(zhǎng)的技能心態(tài)整理時(shí)間管理溝通技巧COCO6月1日已完畢店長(zhǎng)員工激勵(lì)激發(fā)了類員工STEVEN7月未完畢如何授權(quán)成員告誡的技巧STEVEN7月未完畢如何輔導(dǎo)變領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)STEVEN7月未完畢店長(zhǎng)產(chǎn)品培訓(xùn)秋冬貨品概念JASMINE8月未完畢陳列藝術(shù)賣場(chǎng)布局陳列技巧JASMINE8月未完畢促銷管理促銷藝術(shù)JASMINE8月未完畢店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)ERIC9月未完畢配容管理投訴管理ERIC9月未完畢商品管理訂貨管理遷貨管理ERIC9月未完畢個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)8第八次:團(tuán)隊(duì)激勵(lì),第十二單元,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)第43-45章,涉及影響激勵(lì)的因素、激勵(lì)的技巧和全方位激勵(lì)。指導(dǎo):1、擬定你規(guī)定達(dá)成的工作臺(tái)目的各要素所起的作用如何團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的(假如適當(dāng)?shù)脑挘┦龟?duì)員感到達(dá)成目的的勝利感團(tuán)隊(duì)SMART目的和個(gè)人SMART目的有共同的目的、起到明確的作用2、計(jì)劃并就工作達(dá)成一致目的一致,做起來不會(huì)混亂對(duì)任務(wù)做出決定自信果斷,不浪費(fèi)時(shí)間的作用向角色分派任務(wù)促進(jìn)協(xié)調(diào)、合作和信任獲得資源合理安排、計(jì)劃實(shí)行計(jì)劃時(shí)間表擬定工作優(yōu)先級(jí)別對(duì)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)實(shí)行準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)分工3、監(jiān)督、控制和支持檢查實(shí)行時(shí)是否按計(jì)劃執(zhí)行定量的績(jī)效測(cè)量方法評(píng)估投入與產(chǎn)出的情況定性的績(jī)效測(cè)量方法評(píng)估作用改正措施使實(shí)行重新回到正軌中提供支持保證工作臺(tái)的士氣4、評(píng)估工作績(jī)效從而對(duì)事情的進(jìn)展做出反饋評(píng)估評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估一視同仁提供反饋信息作為未來工作的指導(dǎo)和借鑒作用進(jìn)行非正式評(píng)估可以使個(gè)人與管理者雙方的溝通的機(jī)會(huì)進(jìn)行正式評(píng)估自我評(píng)價(jià)、肯定成績(jī),促進(jìn)個(gè)人發(fā)展作業(yè)9行動(dòng)計(jì)劃表:擬定五個(gè)你計(jì)劃采用的行動(dòng)解釋因素你將如何實(shí)現(xiàn)和測(cè)量每個(gè)行動(dòng)的有效性,對(duì)此做個(gè)計(jì)劃找到與團(tuán)隊(duì)目的相關(guān)的個(gè)人目的,并向成員展示如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),我的目的是激勵(lì)手下職工,只有這樣才干實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的1、先擬定團(tuán)隊(duì)的目的2、具體了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目的,并需找與團(tuán)隊(duì)目的相融合的關(guān)鍵地點(diǎn)3、將團(tuán)隊(duì)目的與個(gè)人目的不斷進(jìn)行融合、并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的。導(dǎo)致不良影響的是成員個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目的不一致。在每個(gè)不同階段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)在最初對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)并不能永遠(yuǎn)使員工保持工作動(dòng)力,只有在以后的工作中不斷對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),才干取得良好的效果1、開始階段進(jìn)行激勵(lì)2、定期和不定期的進(jìn)行初階段的激勵(lì)并不能成為永遠(yuǎn)的動(dòng)力,假如只重視開頭而不重視此后的工作,則會(huì)導(dǎo)致工作動(dòng)力局限性等情況。認(rèn)可(對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的認(rèn)可)每一位成員在工作中都需要認(rèn)可,都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。一旦團(tuán)隊(duì)中某位成員得到工作中的認(rèn)可,就必須給予這位成員明朗、公開的認(rèn)可,并且時(shí)間要短暫。參與可以參與一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)或是項(xiàng)目,對(duì)職工來說是一種很好的激勵(lì),能取得很好的效果。發(fā)現(xiàn)員工的才干,并給與員工參與某個(gè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。果不給予這種機(jī)會(huì),則會(huì)減少職工的工作動(dòng)力。增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)頻率擁有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),可以提高職工的工作效率。給予職工公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)雖然能提高職工的工作動(dòng)力,但是也會(huì)減少工作動(dòng)力,對(duì)于未獲得獎(jiǎng)勵(lì)的成員,應(yīng)當(dāng)多給予關(guān)心,這樣才干使工作更好的開展。考慮什么事情能激勵(lì)你:提高自身的工作能力,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。你能做什么來增長(zhǎng)那些能產(chǎn)生激勵(lì)的事情:尋找每個(gè)職工自身的優(yōu)點(diǎn),召開工作溝通會(huì)議。對(duì)于導(dǎo)致你不滿的那些因素,你又能做什么來減少它們導(dǎo)致的影響:一方面是要提高自身情緒的控制能力,否則在工作中容易導(dǎo)致負(fù)面影響,不能忘掉對(duì)職工的工作的肯定,認(rèn)可限度的廣泛調(diào)整,增長(zhǎng)職工參與工作的頻率,對(duì)每位成員都必須一視同仁。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)10思考你作為領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)當(dāng)?shù)囊煌巧?,然后填寫下列表格。評(píng)估角色需要使用的領(lǐng)導(dǎo)角色列出各項(xiàng)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)在優(yōu)勢(shì)處打勾弱勢(shì)在有待改善處
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